Temas livres

Assunto: Exposição formal – Penalizações e Indemnizações indevidas por alegado atraso inexistente. Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar exposição formal e contestação à faturação emitida pela MEO, referente à fatura abaixo identificada, por nela constarem Penalizações e Indemnizações no valor de 5.000€, indevidamente cobradas. Segundo informação posteriormente prestada pela MEO, o valor em causa teria origem em alegado pagamento em atraso da fatura do mês de novembro. Tal fundamento é falso. Esclareço de forma inequívoca que:A fatura de novembro foi liquidada dentro do prazo, não existindo qualquer atraso;Não foi apresentado qualquer comprovativo, cronologia de pagamentos ou elemento objetivo que demonstre o alegado incumprimento;A cobrança foi efetuada sem aviso prévio, sem discriminação de valores e sem indicação clara da base legal ou cláusula contratual aplicável. Não reconheço,

Bom dia, ontem fui informado do aumento do meu tarifário (+3€/mês) acompanhado duma auto valorização da MEO da sua cobertura de fibra 97% e 95% da 5G. Pouca sorte minha, saio -me tudo ao lado. Estou num lugar aonde andam postes com cabos da fibra meio pendurados mas a fibra ficou nas lojas MEO .Não era problema se o serviço ADSL fosse de qualidade. Em casa, temos que usar os dados móveis dos telemóveis devido a má qualidade do sinal.O apoio técnico fica ineficiente porque nenhum investimento quere ser feito nos cabos devido ao prazo de validade da rede em cobra. E assim andamos com serviço péssimo mas faturação certa!! 

Foi feita uma encomenda a 30-12-2025 , sendo o pagamento recibo e ficando o estado de aceiteate dia 19-01-2026 , nada de atualizarem o estado, dia 20-01-2026Sem ter nenhum contado de transportadora nenhumaQual melhor forma de resoluçao?obrigado

Boa tarde. A televisão que comprei com os meos, chegou ontem, fomos tirar da caixa para montar e tem um risco no ecrã. Como proceder á troca? Aguardo resposta 

Nós somos a MEO. Os clientes fidelizados que fazem propaganda do bom ou mau serviço. E se continuamos é porque

Alguém teria a informação de quanto tempo está sendo feita a entrega dos iPhones silver ? Fiz a reserva e nada até agora. 

Boa tarde, gostaria de saber se é possível pedir uma nova emissão de uma fatura paga, mas com a morada correta, eu recentemente vi que a morada que estava a vir nas faturas estava errada, mudei na app da MEO e queria uma nova emissão, pois estou a precisar dela como um comprovativo de residência. 

Boa noite, como posso enviar documentação por via email. Obrigado  

Troca de pontos meo por telemóvel pode se pagar em prestações esse telemóvel ? 

Boa tarde, isto não é uma duvida sobre serviços, muito menos tecnológica, mas queria perguntar a quem saiba o tempo (dias) para chegar um router da MEO ás ilhas, o operador informou-me que seria 4 dias, mas depois surgiu-me que eu não lhe informei que era das ilhas, apenas lhe dei o resto da morada e daí pensar que a encomenda se poderá perder, não sei se o operador tinha essa informação ou não proveniente da minha ficha técnica como cliente. Obrigado a quem me puder ajudar a esclarecer esta preocupaçao!

Olá boa noite Eu quero saber se vão continuar a vender o tablet Lenovo m11 tab (Pen + Folio Case) que estavam a vender por 249,99€ na loja meo online pq eu pesquisei lá e não está a venda e nem sequer parece o produto, vão voltar a vender o produto??

Olá  

 Bom dia Recebi um voucher de 100€ para utilizar na loja MEO.Mas não estou a conseguir ativar, já tentei várias veres no my meo e dá sempre erro que não é possível ativar .Como posso ativar o voucher? Obrigada  

Boas, Como sabem o MEO  quer através das boxs,  a app da Apple TV e da Android TV , ( excepto  RF)  sabe extamente quais os canais  e conteúdos mais visualizados pelos seus clientes  e se compensa ou não  a renovação dos contratos de distribuição dos canais  isto se tem visto nos últimos  tempos.Um exemplo claro disso é  por exemplo  os canais  Nickelodeon, Syfy, Mezzo  que ainda são  considerados e bem relevantes para o MEO  custo / audiências/ reclamações pela possibilidade de saída ou mesmo saída, decisão  final renovação  com os fornecedores e manter em grelha.Outro exemplo  MTV Portugal, E Entertainment, Trace Brasil  e Trace Toca, custo / audiências/ reclamações menores  pelas  saída, decisão  final é  deixar saír não  justifica  a sua continuidade pois são  canais irrelevantes. Ou seja na minha  opinião  sinceramente  o MEO  continuará a fazer isto na sua grelha TV analisa  o que os clientes mais vêem  verifica se justifica continuar  a pagar pelos

 A magia do Natal é, por natureza, um convite a estar mais perto ✨. Da família, dos amigos, das memórias que guardamos e dos momentos que queremos viver de coração cheio. 🎄Este Natal, o MEO celebra essa proximidade de forma ainda mais profunda, ao convidar todos a refletirem sobre o equilíbrio entre registar momentos e vivê-los verdadeiramente. O filme acompanha a relação de um pai com a filha, desde o dia em que ela nasce. Apesar da felicidade em cada momento, o telemóvel surge como intermediário constante, sempre pronto a captar e eternizar memórias — mas retirando presença real. Um padrão reconhecível em muitas famílias atuais 👨‍👩‍👧. Ainda vais a tempo de viver um Natal mais ligado ao que importaA

Para o tarifário M4e (TV + NET 200 + VOZ + MOVEL 10GB), quanto custa uma chamada para um numero 308 xxx xxx, efetuada do móvel e do fixo?

Boa tarde, recebi através de email a segunte mensagem da MEO:“Carlos, ainda não ativaste o teu voucher de €100? Últimos dias para aproveitar!”A utlização deste voutcher na compra de um equipamento no site da MEO, implica a fidelização de 24 meses a partir da data da compra?Obrigado

Fiz uma encomenda no dia 9)12/2025 a mesma está para ser entregue pela transportadora desde o dia 11 e nunca vieram entregar a transportadora é a viadirect e não atende o telefone e no tranking estão sempre a mudar o dia da entrega é uma vergonha esta transportadora.

Meo go acedido pelo site: Vê a TV do MEO em qualquer lugar | MEO Go (meogo.meo.pt) não funciona ao entrar/login, devido a problemas de CORS. Abram o developer tools (inspect) do browser e vejam os erros na consola!Isso é do vosso lado, basta adicionar 2 linhas no REPO de backend/api, vamos lá, é rápido:Access-Control-Allow-Origin: https://meogo.meo.ptAccess-Control-Allow-Credentials: trueNote:Smarphone e TV funfa direito usando as APPS para o efeito.

Boas,Há  novidades  por um lado boas por outro más. O FC Porto  maior acionista da sociedade  Avenida dos Aliados  pediu autorização à  ERC para a alteração da nomeação de canal generalista  para canal temático desportivo,  com foco nos programas e transmissões desportivas das modalidades,  no futebol  a equipa senior femenina ,  a equipa B  e várias equipas  de escalões de formação Por um lado ganham os Sócios ,  adeptos  do FC Porto e o público em geral mais um canal  de conteúdos desportivos. Por outro lado perde o país  um canal que ao longo dos anos sempre tentou ser uma alternativa às outras cadeias televisivas  sediadas em Lisboa, mostrando o que se fazia melhor em toda a Região Norte, sendo certo que nos últimos anos devido às  questões financeiras o canal perdeu alguns desses conteúdos.A ERC a 26/11/2025 autorizou a alteração de nomeação  de canal generalista  para canal temático desportivo , sendo que a partir daqui a sociedade  Avenida d

Bom dia, na altura de aquisição do iPhone 17 pro max azul 256g não tinha na página data estimada de entrega, alguém tem info de quanto tempo de preparação e entrega estimada para este modelo?obrigada 

voucher de hoje 11 não está a funcionar Vocês já tentaram?

Boas, O SL Benfica  lança  na próxima  quinta feira às 19h04 ( hora que tem a simbologia do  ano de fundação do clube) a Benfica FM (rádio Benfica) estará  disponível  na app e no site do clube.Era interessante saber se o MEO  vai apostar nesta rádio ( já que é  a 1ª  rádio  de um clube português) no seu serviço MEO Rádios.Acho que seria uma mais valia para o reforço de conteudos radiofónicos  e em português  no serviço  MEO. 

Boas Segue o link de uma noticia a que mostra que a demora de alteração de traçado pode ser prejudicial para a Meo...como tantas vezes ignora a necessidade de alteração dos tralados. https://www.cmjornal.pt/portugal/detalhe/homem-absolvido-de-cortar-cabos-de-telecomunicacoes-apos-um-ano-a-espera?utm_edition=202512091000

Ola, gostaria de saber se com o valor de uma retoma consigo abater no valor de entrada para adquirir um produto a prestações.