Tinha um agendamento para hoje entre as 8 e as 12 horas para mudança de um ruter, as 8,11 recebi uma mensagem a informar que o serviço ficava remarcado entre as 12 e as 13, as 13,50 recebi uma informação a desmarcar o serviço, liguei para a linha de apoio estive quase uma hora para ser atendido não me souberam dizer nada akem de fazerem um novo agendamento para quarta feira, estive quase todo o dia a espera por um serviço que nai foi feito nem me conseguem dizer porquê, e o pedido de desculpas pelo sucedido que antigamente se dava onde fucou !
falta de respeito
+24Olá
Tenho Imensa Pena pela Situação
Essa Situação não Deveria de Acontecer. Mas Talvez Infelizmente, o Técnico poderia ter tido algum Trabalho mais Demorado que o Esperado, como um Nova Instalação, que fez Atrasar Todas as Visitas do Dia, e até por Desmarcar a sua por não Haver mais Tempo
Espero Imenso que depois Quarta haja Disponibilidade e Receba o Técnico tal como Previsto e a Hora Marcada, sem mais Novos Agendamentos
+1Caro Amigo não vou fazer uma reclamação porque a minha é exatamente igual a sua, uma falta de respeito pelos clientes depois de 20 anos cliente meo está na hora de mudar de casa .
+25Olá
Lamento a situação e espero que consiga resolver brevemente.
Infelizmente, nem sempre é possível cumprir o agendamento previsto. No entanto, caso se trate de uma avaria, será atribuído um crédito correspondente aos dias em que ficou sem serviço. Ficou reagendada a visita?
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