| Comprei na loja MEO ONLINE uma TV e um extensor , com prazo de entrega de 3 dias úteis. A encomenda tem um número atribuído (C003062075) e "já está em distribuição para a loja de Espinho" desde o dia 5 de junho. Na loja de Espinho não me dizem qual a data previsível da entrega nem qual a transportadora. |
Pergunta
Encomendas MEO Online
+24Prazo de entrega é sempre estimado, mas sim, hoje já é o 8º dia util.
Questione por aqui:
Estou numa situação muito semelhante. Também comprei uma TV na Loja Online MEO e a encomenda encontra-se em "distribuição para a loja" há vários dias, sem qualquer previsão concreta de entrega.
Compreendo que possam existir atrasos, mas o mais frustrante é a falta de informação. Uma simples atualização sobre o estado real da encomenda ou uma previsão credível de entrega ajudaria certamente a reduzir a ansiedade dos clientes.
No meu caso, já tentei obter esclarecimentos através dos canais disponíveis, nomeadamente através do formulário de contacto, do email da loja (loja.levantaimediato@meo.pt) e até através da Provedoria MEO, mas continuo sem uma resposta concreta sobre quando poderei finalmente receber a encomenda.
Espero que ambos recebamos as nossas encomendas em breve e que a MEO melhore a comunicação nestas situações.
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