Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

  • 1,042 Tópicos
  • 3,674 Respostas

1042 Tópicos

O
OmtopiPrincipiante
perguntado em Telemóvel

comprei o iphone 14 pro max dia 29 de Dezembro!

A MEO neste momento comprovou que não tem logística para assumir compromissos com cliente. Seja por €5 seja por €500. Comprei o iPhone pro max online. Hoje ligo a pedir informações e basicamente disseram-me que o meu telemóvel foi vendido primeiro a outra pessoa e que a única solução será esperar. Eu andei semanas a verificar o site da loja online a ver quando estaria disponível. Quando vi a minha oportunidade agarrei a, ou pensei eu. Nem escolhi cor, porque não havia em outras cores, quando a cor que queria era outra.A MEO da a sua palavra que a entrega são 3 dias úteis. Mas o pior foi mesmo o equipamento ter ido para outro(a).  MEO status de cliente é novidade para mim.   

10
P
1 ano atrás
I
InescmPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Contacto que (acho) se fez passar por operador da Meo

Boa tarde, Tive um contacto, alegamente proneviente da Meo, que penso ser fraude, mas não sei como reportar. Será que alguém me pode ajudar? Para perceberem o contexto: Ela: Estou, senhora XEu: EstouEla: Sou da Meo (não me recordo se disse o nome) e tenho aqui umas promoções para lhe apresentarEu: Obrigada mas não estou interessadaEla: Como sabe se ainda não lhe apresentei as opções?Eu: Estou satisfeita com o que tenhoEla: Ok, tinha uma oferta que melhorava as condições e baixava o preço, mas se não está interessada passo ao próximo clienteEu: Baixa o preço?Ela: Sim, mas a senhora não está interessada por isso vou passar ao próximoEu: Ok, passe ao próximo. Boa tarde e com licençaE desliguei. Nunca, em todos estes anos, um operador desistiu com esta facilidade. Ainda por cima depois de conseguir interesse do meu lado (quando pergunto “baixa o preço?” mostro abertura). Isto cheira-me muito mal.Ainda por cima procurei pelo número no google e não encontro nenhuma referência à Meo: 30002968

4
N
1 ano atrás
A
AnaFradePrincipiante
perguntado em Telemóvel

não registado na rede

Bom dia!!Tenho este número meo há mais de 15 anos…Hoje sempre que vou para efectuar uma chamada diz "não registado na rede".…Já tentei ligar para a linha de apoio... mas a resposta é a mesma "não registado na rede".O que fazer?

3
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
C
Csofia56Novo Membro
postado em Telemóvel

Reclamação de faturas

Em Novembro de 2022 fiz alteração de faturação que já tinha para um novo contrato de MEO em casa com TV e canais adicionando os telemóveis já existente num outro pós pago. Foi-me dito que para poder alterar o serviço, teria de ser paga a fatura em atraso a qual foi efetuado o pagemento no dia sendo logo alterado o contrato e informando-me que não haveria mais nenhuma fatura em atraso a pagemento e nem explicando que poderia surgir alguma fatura só em relação aos telemóveis. Em dezembro de 2022, recebo uma carta registada em nome da advogada dos serviços MEO pedindo que pagasse o valor 57.96€ que se encontrava em atraso, sendo acrescentado mais tarde um valore de 2.00€ e pouco que prefez um total a pagar de 60.13€ e que neste momento já se encontra a pagamento um valor de 67.87€ (60.13€ + 7.42€ custos de cobrança + 0.32€ de juros). Informar que não me foi enviada qualquer tipo de fatura, quer eletronica, quer para a minha morada fiscal de ambos os valores em falta (57.96€ e 60.13€) e de

1
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
R
Ruka 47Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Cobrança indevida

Boa noite. Furtaram-me o tlm e na altura pedi o cancelamento do cartão associado ao pacote e como a 2a via não era possível porque não tinha o cartão cidadão porque fora furtado também adquiri outro cartão e perguntei se me anulavam o outro. Disseram que sim e associaram o novo número ao pacote. Sabia que ia pagar o cartão na fatura seguinte. Não sabia era que me iam cobrar o valor da mensalidade do cartão anulado outra vez este mês. Enganaram-se ou é prática comum estes enganos aos clientes? 

0
R
1 ano atrás
R
RécioPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Troca saldo entre telemóveis

Tenho dois filhos normalmente ausentes que tem cada um cartão meo na tarifa Flex Total. Um deles não está a usar nem pensa voltar a usar o seu cartão que tem um saldo de 21,03 €, já o outro, vai continuar a usar quando vem a Portugal e não tem no momento saldo no cartão. É possível fazer a troca do saldo entre os dois cartões? 

2
R
1 ano atrás
R
rtyfgh789Principiante
perguntado em Telemóvel

Reativacao cartao SIM

Ola a todos,Por falta de pagamento da fatura de Dezembro o meu cartao SIM foi desativado. Encontro-me no estrangeiro e sem conta bancaria portuguesa pelo que pedi a um amigo que me pagasse o valor em atraso, o que fez ja ha mais de 48h. Esse amigo diz-me que do apoio ao cliente a informacao e que o meu cartao ja foi reativado, contudo no meu telefone aparece sempre a mensagem “sem servico”. Que deverei fazer para poder recomecar a usar o cartao? Tenho bastante urgencia no mesmo...Obrigado pela ajuda,Jose Soares 

6
N
Super User
1 ano atrás
R
Rodrigues74Principiante
perguntado em Telemóvel

falha wi fi

O wi fi esta sempre a falhar ultimamente 

0
R
1 ano atrás
M
melbec1975Principiante
postado em Telemóvel

cannot see meo account asks to add service then said number is already registered

cannot see meo account asks to add service  then said number is already registered

3
M
1 ano atrás
S
SanaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Passatempo Ganha um iPhone 14 Pro

Para quando está previsto a divulgação do vencedor do passatempo Iphone 14 Pro? 

0
S
1 ano atrás
N
Nelson_SampaioNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Fiz um carregamento para um numero errado

Boas, Fiz um carregamento para um numero errado. Como posso pedir a devolução do dinheiro? Obrigado.

3
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
W
William MacêdoPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Prazo de entrega iphone 14 pro max.

Olá, adquiri recentemente um iPhone 14 pro Max…Na empolgação não me atentei ao fato do GIGANTESCO prazo de entrega de 6/12 semanas. Gostaria de saber se alguém aqui conseguiu receber o mesmo antes do final do prazo estipulado.

2
N
1 ano atrás
B
Bruno CrenaMembro
perguntado em Telemóvel

Serviços - Audiotexto e Valor Acrescentado - Outros

Caros Srs. Desde Setembro de 2021 detetei que me estão a ser cobrados valores referentes a serviços de audiotexto e valor acrescentado (total até hoje = 124.05€). Esclareço que não pedi activação dequalquer serviço de valor acrescentado através de qualquer dos produtos que tenho ou tive. Aguardo o vosso contacto com urgência para esclarecer e resolver esta situação.

11
A
1 ano atrás
A
AnaCarolMembro
postado em Telemóvel

Erro na fatura

Eu ja havia no mês passado solucionado o problema que tive com o erro que houve na hora de eu participar do passatempo, a meo garantiu que eu não ia pagar o valor que vinha a mais e agora esse mês veio tudo de novo 

1
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
M
Michelina Da silvaNovo Membro
postado em Telemóvel

informacao

                    

1
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
D
Daniela Banha18Principiante
perguntado em Telemóvel

reparação do iPhone 13 pro max

Boa tarde venho por este meio perguntar como posso saber da reparação do meu iPhone, tenho de ligar para a meo, aguardo resposta Cumprimentos Daniela Banha 

2
D
1 ano atrás
M
Maria GavidiaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

posso pagar uma fatura as prestacoes

j

3
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
M
MariquelNovo Membro
perguntado em Telemóvel

2 via da fatura de compra do telemovel

Boa noite, gostaria de receber a 2ª via da fatura de compra do meu telemóvel, iPhone 14 PRO 128gb roxo. Realizei a compra no dia 26/10/2022, na loja MEO Porto, Norte shopping. Já tentei abrir um pedido para pedir a 2ª via da fatura, na área do cliente, mas não consigo cadastrar meu celular nesse site de jeito nenhum, sendo assim não consigo criar nenhuma reclamação. POR FAVOR, peço que me ajude, pois preciso da fatura para realizar o seguro.

1
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
J
josecustodio63Estagiário Júnior
perguntado em Telemóvel

Aquisição de Equipamento

Boa Noite No passado dia 6/01, recebi mensagem da MEO de que o Iphone 14 pro max se encontrava disponível, nas cores roxo escuro e preto sideral, dai ter dado inicio ao processo de compra no mesmo dia, situação que afinal não parece ser verdade, pois desde o pagamento solicitado e já efectuado a MEO, segundo o site na consulta das encomendas “hoje dia 09/01” diz que estamos a preparar a sua encomenda. Ora depois de consultar a respectiva página e segundo informação da loja o respectivo equipamento só estará disponível entre 6 a 12 semanas, o que a ser verdade não passa de uma burla por parte da MEO, com as mensagens que envia aos seus clientes. Agradeço que esclareçam qual a razão para tal situação, pois o valor solicitado já se encontra nos cofres desta entidade.

2
W
1 ano atrás
P
pedropireslusoPrincipiante
perguntado em Telemóvel

iphoe 14 pro

C001611497 bom dia fiz uma encomenda de um iphone 14 pro e ainda nao foi entregue

3
Trutafario
1 ano atrás
P
pauloricoDinamizador Júnior
perguntado em Telemóvel

Compra de telemóvel online

Boa tarde, adquiri um telemóvel dia 21/11/2022 cujo prazo de entrega era de 4 a 6 semanas. Até agora não o recebi e pelo que vejo online agora esse prazo, para quem compra agora, aparece com a informação de 8 a 12 semanas. Através do apoio telefónico não consigo obter nenhuma resposta válida sobre a possível data em que vou receber o telemóvel. A única coisa que dizem é que a culpa é da Apple que não disponibiliza aparelhos. Mas o certo é que a Meo os continua a vender. Quem me pode ajudar a perceber o porquê desta situação? Muito obrigado

3
P
1 ano atrás
K
KelsonPrincipiante
postado em Telemóvel

porque para desfazer um serviço e muito rápido mas para consertar o erro leva uma vida!

Oi boa noite Já estou farto de cobrar pela devolução do meu tarifário. Fiz um pedido de estalagem serviços de casa e depois não foi possível então meu telefone é o da minha filha estava neste pacote depois o pacote nem foi estalado e depois liguei no 16200 para alterar o tarifário da minha filha para o pré pago. Acabou pela não prestação de um trabalho com atenção tirou o do meu telemóvel agora estou sem Internet sem Meu tarifário e estão dizendo que tenho M8 e nunca foi ativo este processo porque não foi estalado . Vou mandar um esclarecimentos para os direitos do comprador e arrumar um advogado para tratar disso porque o serviço nem ficou ativo e já tive que pagar um fatura que não estava esperando porque estou ciente que minha fatura foi paga dia 28 em débito automático e quero que seja cancelado esta fatura indevida. E seja restaurado o meu antigo tarifário. Já estou 36 horas a espera. E até agora nada e sendo que pra fazer o serviço errado levou só umas horas para tirar todas as m

1
omicronpersei8
Super User
1 ano atrás
N
NutachiPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Xiaomi Redmi A1

Boa tarde, no outro dia eu fui comprar um Xiaomi redmi A1 e estava tudo bem com ele. Mas hoje depois de uma atualização de segurança o relogio esta todo em Ingles. Alguem pode ajudar sff?Obrigado!

2
omicronpersei8
Super User
1 ano atrás
P
paulo.tavares-28326Visitante Júnior
perguntado em Telemóvel

falta se cobertura

Bom dia, A freguesia de Junqueira, concelho de Vale de Cambra, continua sem cobertura de rede móvel da Neo, quando as outras operadoras já tem cobertura na zona há anos. Para quando cobertura nesta zona? Atenciosamente Paulo Tavares 

1
P.Ribeiro
Super User
1 ano atrás
M
Mcm1986Principiante
perguntado em Telemóvel

processo portabilidade

Bom dia Venho perguntar como possa saber como está o meu processo de portabilidade? Pois aderi a uma nova operadora onde foi pedido portabilidade da MEO para a nowo, depois uma colaboradora da MEO contactou e aceitei permanecer na MEO com uma nova proposta de tarifário e cancelei os contrato com a nowo. A MEO já me fez chegar um cartão pelo estafeta à 2 dias, mas o mesmo ainda não está operacional.ObrigadoMiguel Monteiro  

10
Trutafario
1 ano atrás

Troféus mais recentes

Mostrar todos os troféus
Termos e condições de utilização do MEO Fórum