Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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1057 Tópicos

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Rita MaiaPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Falta de rede no telemovel - Furadouro Ovar

Bom dia,Alguem me pode ajudar? Hoje não consigo ter rede no telemovel dentro de casa. Sempre tive rede em qualquer divisão da casa. Não consigo fazer chamadas, nem reportar a avaria de outra forma. Por favor ajudem-me.

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Inês CaldasNovo Membro
postado em Telemóvel

Corte Serviço Telemóvel por parte da Meo

Ontem dia 23/01/2023 liguei para a linha de apoio Meo e falei para o Serviço de Voz Móvel e falei com o operador João Fernandes a perguntar se para retirar os 2 telemóveis adicionais da minha conta MEO tinha custo acrescido ou se tinham fidelização ao pacote de casa. O operador perguntou a razão pela qual eu queria sai da MEO e eu expliquei que tinha melhores condições noutra operadora e que alinda por cima me iam cobrar mais 0,50€ por cada número de telemóvel adicional que tinha.O operador João Fernandes tentou demover-me da minha intenção de mudar de operadora e ofereceu-me condições mais baratas para os telemóveis em questão, mas não mais vantajosas que a outra operadora. Agradeci, disse que não queria a nova solução que ele me dava e que ia pedir a portabilidade, mas em momento algum me foi perguntado se eu queria retirar os números da MEO ou eu dei essa indicação.Ontem por volta das 19H00 os 2 números ficaram sem serviço MEO. Liguei novamente para a MEO e ao fim de passar para inú

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1 ano atrás
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Fatima285Principiante
perguntado em Telemóvel

cancelamento de contrato

Boa noite, fiz um pedido de cancelamento de serviço móvel MEO por motivo de ausência prolongada para fora do país, mas referi que queria manter o mesmo número e passar a um tarifário pre pago sem carregamentos obrigatórios. Já foi feito o cancelamento e neste momento não estou a receber chamadas nem msgs,isto deve se ao fato de não ter feito um carregamento? 

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Trutafario
1 ano atrás
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Nair Silva cuzNovo Membro
perguntado em Telemóvel

ecrã partido

Ola mt bom dia. Comprei um telemóvel pela loja MEO, e ainda estou a pagar o restante valor pela fatura. Ontem parti o ecrã.  Qual o procedimento? É o telemóvel s22 ultra. Obrigada 

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1 ano atrás
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TeriM
perguntado em Telemóvel

Roaming in EU

Hi  I would like to know the tariff for calling Portugal from another EU country. I see no mention of those rates in Meo site. Is there a MEO help number that I can dial without incurring a roaming charge when calling from Italy? or Germany? 

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Riba2Principiante
postado em Telemóvel

Actualização de preços

Boa noite, recebi email da meo que a factura vai ser actualizada devido ao aumento generalizado dos custos.…Se fosse eu a não cumprir o período de fidelização tinha logo que pagar  por incumprimento da fidelização, mas eles já podem aumentar a factura a meio do período de fidelização…Certamente têm uma cláusula (letras pequeninas )  no contrato que permite o aumento.Para ser justo deviam também dar a possibilidade de se poder terminar o contrato se o cliente não aceita-se o aumento.Cumprimentos 

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1 ano atrás
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joaoilhataviraNovo Membro
postado em Telemóvel

esqueci-me do numero do pin do telemovel e não consigo ligar

esqueci-me do numero do pin do telemovel e não consigo ligar como posso fazer?

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Trutafario
1 ano atrás
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RuthNovo Membro
postado em Telemóvel

tarifário movel para utilizar na Itália

Gostaria de saber como faço pra utilizar minha internet móvel na Itália e quanto vai custar o valor?

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Trutafario
1 ano atrás
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Joao LNovo Membro
postado em Telemóvel

Troca de telefone recusada

Comprei um telefone da marca Huawei modelo Nova 9. Quando comprei o telefone não sabia que o mesmo não tinha incorporado os serviços Google. O telefone foi comprado no site da MEO e esta informação não está em lado nenhum no site, o que induz os clientes em erro. É uma especificação do artigo que deveria estar comunicada no site pois hoje em dia a maior parte das pessoas utiliza os serviços Google. Com isto, e sem saber, abri o telefone e reparei que o mesmo não tinha os serviços o que faz com que não hajam no telefone uma série de aplicações que uso diariamente. Falei com uma loja física que pediu para fazer uma exposição interna e que me foi respondido mais tarde que não efetuariam a troca do telefone por este já estar aberto. Esta troca deveria ser feita dado que no site não existe nenhuma informação relevante sobre uma especificação de um artigo que faz toda a diferença na utilização do mesmo. Venho por este meio fazer a reclamação pois quero que me seja feita a troca do artigo por

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1 ano atrás
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NathycardszoPrincipiante
perguntado em Telemóvel

entregas iphone 14 pro max 128g

Comprei um iPhone 14 pro max a 15/12 alguém tem alguma previsão? Pessoas que compraram antes receberão o telemóvel? 

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1 ano atrás
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mnptbragMembro
perguntado em Telemóvel

M Iot com cartão físico

Boa tarde. É possível ter o tarifário M iot com um cartão SIM físico?

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1 ano atrás
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goncalodafonseca-80550
perguntado em Telemóvel

Activaçao de imessage

Deixei de conseguir usar o imessage. Este está sempre com a mensagem “waiting for activation” e acaba por falhar. este serviço sempre funcionou sem problemas. Sendo q já tentei activar e desactivar o iMessage. Já fiz update ao dispositivo e o problema mantém-se. Penso q haja aqui algum constrangimento ao nível do operador porque não me parece que o dispositivo esteja a conseguir enviar/receber a sms de activação. De resto consigo enviar/receber sms usando a via normal. 

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1 ano atrás
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vanemontessiNovo Membro
perguntado em Telemóvel

contacto email MEO

Bom dia,Peco que me enviem um contacto email ou de correio do MEO para rescindir formalmente um contracto que de facto não existe na minha página pessoal meo e do qual não estou a usufruir já a muitos meses (cartão que já fui desativado) mas do qual sigo recebendo faturas por email (faturas que não aparecem na minha área pessoal MEO). Acho vergonhoso que uma companhia assim não tenha contatos email visíveis no website. Obrigada.

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Carla SantosMembro
perguntado em Telemóvel

net extra

Gostaria de saber se e como posso comprar NET extra para um telemóvel do pacote MEO sem que seja creditado na fatura e sim no carregamento de cartão.

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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ÉniaVisitante
perguntado em Telemóvel

Encomenda de Iphone 14 pro 256gb dourado

Boa noite gostaria de expor a minha situação. Fiz a reserva de um Iphone Pro 256gb dourado no dia 12 de novembro, hoje é dia 14 de janeiro, gostaria de saber porque razão ainda não chegou. Tenho um amigo que reservou um 14 pro max 3 dias após a minha reserva e já o recebeu há quase duas semanas. Não consigo entender porque não conseguem no mínimo saber quantos pedidos estão à frente do nosso. Tenho pena de ser cliente Meo e não merecer sequer atenção. Boa noite

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1 ano atrás
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OmtopiPrincipiante
perguntado em Telemóvel

comprei o iphone 14 pro max dia 29 de Dezembro!

A MEO neste momento comprovou que não tem logística para assumir compromissos com cliente. Seja por €5 seja por €500. Comprei o iPhone pro max online. Hoje ligo a pedir informações e basicamente disseram-me que o meu telemóvel foi vendido primeiro a outra pessoa e que a única solução será esperar. Eu andei semanas a verificar o site da loja online a ver quando estaria disponível. Quando vi a minha oportunidade agarrei a, ou pensei eu. Nem escolhi cor, porque não havia em outras cores, quando a cor que queria era outra.A MEO da a sua palavra que a entrega são 3 dias úteis. Mas o pior foi mesmo o equipamento ter ido para outro(a).  MEO status de cliente é novidade para mim.   

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1 ano atrás
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InescmPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Contacto que (acho) se fez passar por operador da Meo

Boa tarde, Tive um contacto, alegamente proneviente da Meo, que penso ser fraude, mas não sei como reportar. Será que alguém me pode ajudar? Para perceberem o contexto: Ela: Estou, senhora XEu: EstouEla: Sou da Meo (não me recordo se disse o nome) e tenho aqui umas promoções para lhe apresentarEu: Obrigada mas não estou interessadaEla: Como sabe se ainda não lhe apresentei as opções?Eu: Estou satisfeita com o que tenhoEla: Ok, tinha uma oferta que melhorava as condições e baixava o preço, mas se não está interessada passo ao próximo clienteEu: Baixa o preço?Ela: Sim, mas a senhora não está interessada por isso vou passar ao próximoEu: Ok, passe ao próximo. Boa tarde e com licençaE desliguei. Nunca, em todos estes anos, um operador desistiu com esta facilidade. Ainda por cima depois de conseguir interesse do meu lado (quando pergunto “baixa o preço?” mostro abertura). Isto cheira-me muito mal.Ainda por cima procurei pelo número no google e não encontro nenhuma referência à Meo: 30002968

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1 ano atrás
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AnaFradePrincipiante
perguntado em Telemóvel

não registado na rede

Bom dia!!Tenho este número meo há mais de 15 anos…Hoje sempre que vou para efectuar uma chamada diz "não registado na rede".…Já tentei ligar para a linha de apoio... mas a resposta é a mesma "não registado na rede".O que fazer?

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Csofia56Novo Membro
postado em Telemóvel

Reclamação de faturas

Em Novembro de 2022 fiz alteração de faturação que já tinha para um novo contrato de MEO em casa com TV e canais adicionando os telemóveis já existente num outro pós pago. Foi-me dito que para poder alterar o serviço, teria de ser paga a fatura em atraso a qual foi efetuado o pagemento no dia sendo logo alterado o contrato e informando-me que não haveria mais nenhuma fatura em atraso a pagemento e nem explicando que poderia surgir alguma fatura só em relação aos telemóveis. Em dezembro de 2022, recebo uma carta registada em nome da advogada dos serviços MEO pedindo que pagasse o valor 57.96€ que se encontrava em atraso, sendo acrescentado mais tarde um valore de 2.00€ e pouco que prefez um total a pagar de 60.13€ e que neste momento já se encontra a pagamento um valor de 67.87€ (60.13€ + 7.42€ custos de cobrança + 0.32€ de juros). Informar que não me foi enviada qualquer tipo de fatura, quer eletronica, quer para a minha morada fiscal de ambos os valores em falta (57.96€ e 60.13€) e de

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Ruka 47Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Cobrança indevida

Boa noite. Furtaram-me o tlm e na altura pedi o cancelamento do cartão associado ao pacote e como a 2a via não era possível porque não tinha o cartão cidadão porque fora furtado também adquiri outro cartão e perguntei se me anulavam o outro. Disseram que sim e associaram o novo número ao pacote. Sabia que ia pagar o cartão na fatura seguinte. Não sabia era que me iam cobrar o valor da mensalidade do cartão anulado outra vez este mês. Enganaram-se ou é prática comum estes enganos aos clientes? 

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1 ano atrás
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RécioPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Troca saldo entre telemóveis

Tenho dois filhos normalmente ausentes que tem cada um cartão meo na tarifa Flex Total. Um deles não está a usar nem pensa voltar a usar o seu cartão que tem um saldo de 21,03 €, já o outro, vai continuar a usar quando vem a Portugal e não tem no momento saldo no cartão. É possível fazer a troca do saldo entre os dois cartões? 

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1 ano atrás
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rtyfgh789Principiante
perguntado em Telemóvel

Reativacao cartao SIM

Ola a todos,Por falta de pagamento da fatura de Dezembro o meu cartao SIM foi desativado. Encontro-me no estrangeiro e sem conta bancaria portuguesa pelo que pedi a um amigo que me pagasse o valor em atraso, o que fez ja ha mais de 48h. Esse amigo diz-me que do apoio ao cliente a informacao e que o meu cartao ja foi reativado, contudo no meu telefone aparece sempre a mensagem “sem servico”. Que deverei fazer para poder recomecar a usar o cartao? Tenho bastante urgencia no mesmo...Obrigado pela ajuda,Jose Soares 

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Super User
1 ano atrás
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Rodrigues74Principiante
perguntado em Telemóvel

falha wi fi

O wi fi esta sempre a falhar ultimamente 

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1 ano atrás
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melbec1975Principiante
postado em Telemóvel

cannot see meo account asks to add service then said number is already registered

cannot see meo account asks to add service  then said number is already registered

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1 ano atrás
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SanaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Passatempo Ganha um iPhone 14 Pro

Para quando está previsto a divulgação do vencedor do passatempo Iphone 14 Pro? 

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1 ano atrás

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