Telemóvel

No passado sábado devolvi via CTT  um smartphone Samsung GLX A25 5G 128GB PRE+Cartão. Quero saber como posso ter informação ou acompanhamento do estado em que se encontra a referida devolução, pois até esta data nada me foi comunicado.Com os meus cumprimentosMaria Salomé Mourão

Boa noite,morava na casa dos meus sogros e instalei a meo por minha conta,  como fiz casa o meu sogro quis ficar com o serviço da meo.instalei um serviço novo só que não consigo aceder ao meu serviço porque os meus dados continuam na do meu sogro. queria eliminar todos os dados da do meu sogro para poder aceder ao email do meu serviço. podem me ajudar como faze-lo.obrigado 

Boa tarde,Iniciei um pedido de portabilidade da MEO para outra operadora no dia 22 de novembro. Já enviei o formulário necessário, mas até ao momento não recebi qualquer atualização. Informaram-me que seria necessário receber uma chamada da MEO para confirmação, mas essa chamada ainda não aconteceu.Devo continuar a aguardar pelo contacto da MEO ou existe alguma linha telefónica específica para saber o estado do processo? Cumprimentos,André

Olá!Como o site da MEO parece ser estruturado para dificultar a localização de informações claras e rápidas, venho aqui perguntar: alguém sabe qual é o custo do roaming em Angola com um número MEO.pt? E se há pacotes mensais interessantes?obrigado  

Aderi ao Meo energy mas não recebi o dobro da net no telefone

Boa Tarde!Começo por dizer que estou muito, mas muito arrependido de ter aceitado renovar com a MEO. E começo por dizer as razões da forma mais simples do meu arrependimento. Quando tive a noção que tinha subscrito “conteúdos digitais especiais”, (nunca soube como nem porquê), segui as instruções que os utilizadores colocaram aqui para anular as subcrições dos conteúdos digitais especiais. Na página até refere que “De momento, não existem autorizações de pagamentos para apresentar.”Pensava eu que tinha resolvido a questão, quando hoje reparo no recibo da mensalidade deste ano, que continuo com 6, 472, arredondado para 0,05 para pagar dos tais “conteúdos digitais especiais”. Ou seja, a página da MEO diz-me uma coisa, mas os conteúdos continuam a ser cobrados. Se a MEO não resolver a minha questão, tenho mais razões sufucientes para cancelar o contrato. Com os melhores cumprimentos,CB

Reclamação e Solicitação de Investigação - Cobrança Indevida de Mensagens SMS .Venho por este meio formalizar uma reclamação referente à minha última fatura, com data de 14 Novembro 2024, onde me foi cobrado 28,664 euros referente ao envio de centenas de mensagens SMS em um curto período de tempo, no dia 24 Outubro de 2024. Tal cobrança é considerada indevida por mim, uma vez que não autorizei o envio dessas mensagens e é humanamente impossível enviar tal volume de mensagens. Nunca recebi mensagem nenhuma no telemóvel bem como não tenho aplicação nenhuma aplicação meta associada ao meu número.  

Boa tarde. Sou assinante da Meo Go Fora de Casa e estive a ler por aqui que poderei utilizar a Meo Go na rua sem gastar dados. Liguei os dados móveis, andei um pouco (uns 5 minutos) e depois vim aqui à página, para ver se tinha havido consumo de dados móveis. Fiquei a saber que gastei 300 Mb, segundo parece. Qual é a explicação? Afinal, gasta ou não gasta dados? Obrigado.

No contacto telefónico b não cheguei a acordo Não concordei com a fidelização Mas fizeram uma fidelização apesar da minha discordância Consultem a gravação da chamada  

Boa noite n tnh chamadas nem mensagens, só NET, e queria pagar o roaming, e tudo q tiver q pagar so online sem mensagens de texto ...obrigado

Boa tarde, Procedi ao pagamento do meu tarifário via MB, mas ao introduzir os valores, por erro coloquei 26.90€ e não os 16.90€ que eram devidos, o pagamento foi aceite com normalidade.Já confirmei a ref. e a entidade e está tudo correto Contudo, na aplicação, o meu tarifário continua como "não pago", e destes 26.90€ nem sinal...

I am out of country and I need to contact MEO support team regarding an issue. Could anyone share their contact email? I’d appreciate it!

Olá, boa tarde. Contratei o serviço da Meo há duas semanas e até o momento não consegui fazer a portabilidade, os cartões já chegaram e o SMS com as informações para portabilidade não. O que está acontecendo? 

Boa noite, em agosto deste ano aderi ao tarifário Moche 50GB.Posso aderir agora em novembro a este novo tarifário Moche da blackfriday 12,9€?

Fizemos a compra de um iphone 16 pro max no dia 05/11, entretanto ainda hoje dia (23/11) não temos resposta alguma, quando acedemos a compra dizia que seria entregue em até 3 dias úteis, mas se encontra em “preparação” até agora, fomos até a loja MEO e eles também não sabem nos dizer nada. Tem alguma previsão de entrega? 

Boa tarde, durante o dia de hoje tenho recebido várias vezes uma notificação no iPhone, “mensagem importante da operadora”, como podem ver na imagem de exemplo, alguém sabe o que se trata e como resolver? Obrigada  

Gostaria de saber se é possível trocar cartão sim para a rede 5g ,visto que agora o meu equipamento já suporta esse tipo de tecnologia e se tem algum custo associado Obrigado 

Bom dia. Comprei um novo iPhone enquanto viajava nos EUA e não me apercebi que eram apenas eSIM... Por isso, agora eu e a minha mulher precisamos de mudar os nossos sims físicos para eSIMs. Uma vez que o nosso número de telemóvel português já não se encontra nos nossos telefones (o sim físico), não podemos receber o código único que é enviado por SMS. Vi referências a um código QR, mas não vi uma forma de o pedir sem enviar um código único por SMS. É possível?

Boa tarde, Tenho uma dívida relativamente o concurso SMS Survivor. fui até o último dia do concurso e sei que fiquei no top 50 pelo menos porque indicaram que já estavam entre eles.  Porém depois ouve uma pergunta que achei extremamente difícil e duvido mesmo que alguém a tenha acertado em 3 min pois a chance de alguém saber aquilo mesmo com recursos externos web eram super baixos mesmo.  Porém a minha pergunta seria:Ainda com 18 em jogo quando errei a pergunta e respondi super rápido a mesma, no fim recebi um SMS que iria ser contacto pela MEO para receber o prêmio. No regulamento indicam que contactam somente do 1 ao 10.   Visto isto terei eu ficado nessas mesmas posições caso alguém tenha essa mesma informação? E em média quando tempo demoram a contactar?  ​​​​​​Obrigado.

Boa noite. Reparei que já não tenho fidelização na MEO. Gostaria de saber se dáva para fazer nova fidelização, mudar a titularidade e no mesmo dia fazer a compra de um iphone a prestações (16 pro max)?

Boa noite, o meu número está a aparecer como “spam suspeito “ a todas as pessoas a quem ligo que não têm o meu número gravado. Contatei o suporte da MEO que me responderam que nada podiam fazer e para contatar o apoio da Apple, fiz isso e responderam que é da responsabilidade da operadora, o que faço? Obrigado. 

Posso trocar meos por qualquer equipamento/telemovel? Ou só naqueles em que aparece essa opção? 

Fiz uma encomenda online a prestações de um iphone 16 pro max no dia 5, porque me disseram que a apple já estava a começar a entregar nas lojas. No entanto parece que afinal não e também não me dizem quando vão entregar em casa porque o estado da encomenda só diz “recebemos o pagamento”. Para quando estão a ser entregues? Vai demorar muito a ser entregue? 

Boa noite,Verifiquei na minha fatura um valor relativo a Conteúdos - Digitais especiais na qual eu já tinha pedido para bloquear esse tipo de serviços para o meu numero 933519751 e não o fizeram, agora apareceu este valor do nada por se calhar ter clicado em algum serviço sem me ter apercebido e agora é sempre a consumir.Eu quero bloquear isso no meu numero