Serviços MEO

Estou a tentar carregar o cartão, pelo  homebanking da CGD mas da erro, penso pelo facto de no formulário da CGD pede um numero de telemóvel com 9 dígitos e este cartão meo enjoy que começa por 49 tem 12 dígitos, existe alguma outra forma de o carregar ? vi em algum lado que se pode usar a Entidade e Referência do cartão MEO Enjoy, como obtenho estas referencias ?

Comprei um cartão Meo Enjoy com 15 dias de internet que já terminaram e preciso de o carregar para mais 5 dias, qual o valor mínimo ?

Errei o PIN 3 vezes e agora pede o puk, que não o tenho. O que é que eu agora posso fazer? 

A internet móvel na região do aeroporto de Faro está simplesmente horrível há meses! Ja desde maio não consigo utilizar a rede móvel no trabalho (Aeroporto de Faro) sequer para receber ou enviar uma foto no WhatsApp. O trabalho fica até difícil porque as vezes não consigo comunicar e reportar situações à coordenação da devida forma.Isso é inaceitável! 

Constatei que tinha ativo o serviço canais para adultos. Não faço ideia como isso aconteceu e já bloqueei esse serviço.Solicito que não me seja cobrado nenhum valor.Fico a aguardar uma resposta.

Fiz plano que vem com tv já tenho mais de 2 mês e a tv não chegou pois se não chega por negligência da parte da Meo vou querer cancelar o plano confiei de não compra tv pois no plano já vinha uma estou sem TV esse tempo todo 

Título:Ativação do eSIM M Móvel Pré-Pago Livre no estrangeiro – Sem Serviço na TurquiaMensagem:Olá,Comprei recentemente um cartão M Móvel Pré-Pago Livre eSIM com um novo número de telemóvel.Recebi o eSIM por email, digitalizei o código QR e instalei-o corretamente no meu iPhone SE (2.ª geração). O eSIM aparece instalado no telefone, mas não consigo utilizar o serviço.Neste momento estou na Turquia e o iPhone apresenta “Sem Serviço”. Tentei selecionar manualmente as redes disponíveis na Turquia (Vodafone, Turkcell e Türk Telekom), mas o eSIM não consegue registar-se em nenhuma delas.Também tentei enviar um SMS, mas a mensagem não foi enviada.Li nas instruções oficiais da MEO sobre eSIM que, depois da instalação, é necessário efetuar uma chamada para concluir a ativação. Como estou atualmente na Turquia e o cartão não se regista em nenhuma rede, não consigo fazer essa chamada.Gostaria de saber: O meu eSIM já está ativado no sistema da MEO? É possível concluir a ativação remotamente, se

Tenho uma divida deste nif 20xxxxxx

Olá,Comprei um vale da Sport TV no Continente e utilizei-o há duas semanas. Estou agora a pensar mudar para o pacote anual da Sport TV com o DAZN. Os 35,99 serão aplicados na minha fatura mensal relativos aos 90 dias de serviço incluídos no vale, caso mude para um plano em pacote? Ou terei de subscrever o DAZN separadamente por 90 dias para manter os créditos do vale?Obrigada

Estou há mais de 3 dias sem serviço completo da Meo e finalmente recebi um SMS para o agendamento previsto para daqui a 5 dias. Liguei várias vezes para o apoio a pedir reagendamento e dizem que não tem meios para reagendar porque não tem acesso an agenda. Pergunta: como é possível uma empresa de comunicação não poder comunicar entre os próprios serviços e não saber dar uma resposta ao cliente. Além disso como é possível ter que esperar quase quatro dias para um agendamento e a seguir propor mais 5 dias para uma intervenção?? Isto demostra uma incapacidade tremenda da meo a poder cumprir com as 24h supostas para resolução e um completo desprezo pelo cliente. 

Em relação ao serviço de telefone associado, terminado o período de fidelização, não recebi qualquer aviso ou contacto por parte da MEO. Rapidamente percebi que começaram a ser cobradas chamadas para a rede fixa, quando essas chamadas antes estavam incluídas na mensalidade.Assim que tive conhecimento desta alteração, entrei em contacto com a linha de apoio e propus fazer uma nova fidelização por 2 anos, desde que me fosse creditado o valor dessas chamadas. Como alternativa, sugeri pagar a mensalidade e as chamadas efetuadas e proceder ao cancelamento do serviço, com o levantamento do equipamento.A operadora informou-me que não podia decidir de imediato e que iriam contactar-me dentro de alguns dias, o que efetivamente sucedeu. Nessa chamada, foi-me dito que iriam proceder ao reembolso do valor das chamadas, que a nova mensalidade seria de 9,45€ e que ficaria fidelizado por mais 2 anos.Contudo, recebi agora uma fatura no valor de 65€, pelo que voltei a contactar a linha de apoio. A resp

Boa tarde. Os meus pais são clientes meo e andam todos os dias a receber chamadas do número 965984223, o qual não têm atendido por terem medo de ser fraude ou fishing. Este número é realmente de marketing da meo? Já ligaram de outros anteriormente, este já está bloqueado. Eles não querem ser incomodados com marketing, se realmente é um número vosso, como fazer para não receber chamadas de marketing? Porque são realmente muito chatos, ligam inúmeras vezes, por vezes no mesmo dia. Se eles quiserem adquirir serviços sabem que se podem dirigir a uma loja meo, é extremamente incómodo estar frequentemente a levar com isto. E não beneficia em nada a imagem e as vendas da empresa, será que ninguém com responsabilidades de gestão entende isso na meo? Ou pensam que somos todos idiotas que compram tudo o que lhes impõem?

-Valores facturados, são elevados.Tenho pessoas conhecidas, que estão a pagar pelo mesmo serviço 42€/mês, e ainda com mais um cartão tlm.Foi-me proposto um valor, no valor 39€, mesmo serviço e com 4 cartões tlm.Certamente que não irei renovar novo contrato com Meo, que acabará em 22 jan 2027. Términus contrato de serviços telecomunicações M4eNão pretendo continuar com fidelização de 24 meses...-Router Fibergateway WiFi 6, perde constantemente a rede Wi‑Fi!-Ainda aguardo pacientemente pela reparação da Smart TV do 1º piso.-A qualidade do 5G, fica além das expectativas.-Box tv!!! Fica a desejar...-200 canais de tv, na sua maioria, são LIXO, 80%.

Boa noite, depois de anos com este serviço contratado (já lá vão 8) passei recentemente a ter problemas de instabilidade na minha ligação de fibra. Depois de consultar algumas perguntas/respostas aqui no forum fui validar por acesso telnet o resultado do debug/reboot-cause e o resultado é o seguinte:Todos estes power down/up são legitimos e coincidem com necessidades pontuais de desligar o router e voltar a ligar. O router sempre esteve no mesmo sitio, sempre ligado á mesma porta de fibra, a funcionar perfeitamente zero queixas do serviço. Ultimamente tenho tido ligação intermitente ficando neste estado para passados uns minutos recuperar:Isto acontece neste momento multiplas vezes por dia e “algo de errado não está certo”. Se alguém tiver alguma pista, ficaria muito agradecido

Ora, quero partilhar uma situação que com toda a franqueza já não consigo caracterizar. Fiz um contrato com outra operadora pois a fidelizacao com a MEO estava a terminar, contudo e como não correu bem acabei por desistir. Ora não tendo rescindido com a MEO, renegociei o contrato e o mesmo ficou ativo. O problema… seria necessário voltarem a ligar os equipamentos da MEO na minha habitação. Há mais de um mês que recebo consecutivas mensagens de deslocação e passado um tempo de cancelamento dessa deslocação ou seja não tenho serviço, mas a faturação, essa não falha. Já fiz 3 exposições à provedoria, que já agora nem se digna a contactar-me, já escrevi no livro de reclamações de loja para a provedoria e para a ANACON e o que aconteceu? Nada! Tudo permanece igual, ou seja contrato ativo sem serviço ligado. Inqualificável a incompetência desta organização. A falta de respeito e atenção pelos clientes é atroz e não tenho outra alternativa sem ser o cancelamento, porque já esgotei todas as te

Informações Úteis Qual é a origem da energia do MEO? Impactes AmbientaisA produção de energia tem impactes ambientais, consoante a fonte utilizada para produzir energia: Fontes RenováveisA MEO Energia só utiliza fontes de energia renováveis como:Eólica  Hídrica  Cogeração Renovável  Geotermia Solar Outras renováveis ( biomassa, biogás, ondas, maremotriz) As energias renováveis são consideradas como energia limpa e inesgotável porque têm origem em fenómenos naturais, tais como o vento e água, sem que o Homem tenha grande influência.  Dicas para uma casa mais eficiente  O que é a tarifa social    

Fiz a compra online de um iphone, que levantei ontem na loja da Malveira mas disseram me que nao tinha qualquer seguro associado. No entanto quando fiz a compra online, eu adicionei seguro. Onde posso consultar o seguro que fiz ? não tenho nada,,, A encomenda tem o numero C003140312

Recebi uma chamada fraudulenta de um número 96, este número pode ser notificado/reportado em que canais oficiais?Há algum canal oficial da operadora para estes casos?

Recentemente aderi a meo como novo cliente quando aderi ao pacote M3 online claramente na publicidade indicava e indica sport tv por mais 1 euro mês durante 6 meses ao qual ativei quando o serviço foi instalado em minha casa, após receber a minha primeira fatura indica que foi cobrado a totalidade do valor mensal da sport tv após reclamar foi me dito que não foi acordado essa situação, na minha opniao trata se de publicidade enganosa pois claramente está discrito na informação, também acho lamentável após fazer um pedido de análise na aplicação tentarem me contatar 3 vezes onde a chamada apenas toca por 2 segundos não dando qualquer chance de atender tendo sido informado da decisão por e-mail. 

Venho por este meio exigir a reposição imediata dos serviços de Internet e TV, suspensos há 6 dias.A avaria é clara: o cabo de fibra está fisicamente cortado. É um insulto ao cliente que uma empresa desta dimensão demore quase uma semana para reparar uma falha óbvia. A inoperância da MEO revela uma incompetência técnica absoluta e uma desfaçatez total perante quem paga por um serviço que não recebe.Estou a sofrer prejuízos financeiros diretos pela impossibilidade de trabalhar e um desgaste psicológico inadmissível por culpa da vossa negligência. É a pior operadora do mercado, incapaz de garantir o mínimo da sua atividade.Exijo a reparação em 24h e a devida compensação financeira pelo período de inatividade e danos causados. Caso contrário, avançarei para a resolução do contrato por justa causa, sem qualquer custo, e apresentarei queixa formal na ANACOM.Espero uma resolução urgente. Acabou a paciência.

Bom dia,Escrevo apenas para expressar a minha incredulidade face às novas condições de utilização do Sapo Email e a obrigatoriedade de subscrever o serviço premium para poder usar algo tão básico como clientes de email (no desktop ou no telemóvel).Em 2026, com a quantidade absurda de fornecedores de email grátis que existem por aí, pagar 24 euros por ano para ter um endereço de email é de uma estupidez anormalmente grande. E já agora, como é a Meo que está por trás disto, é mais uma razão para eu trocar de fornecedor de serviço móvel, após 28 anos como cliente. Obrigado por me terem ajudado a decidir.

Recentemente terminou a minha fidelização com a MEO. Tinha um pacote com:- TV (box Android)- Telefone fixo- Internet 200 Mbps- 2 cartões móveis com 40 GBPagava cerca de 55€/mês.Como já estava farto de pagar esse valor, comecei a olhar para as opções low cost. Ouvi algumas más experiências com a Digi e, sabendo que as operadoras tradicionais também têm as suas marcas low cost, acabei por focar-me nelas.Na minha zona a WOO não tem fibra, por isso a decisão ficou entre Amigo e UZO.Escolhi a UZO por dois motivos:- Tem o canal Nick Jr., que a minha filha vê regularmente e que não existe na Amigo.- A mudança foi feita através da própria MEO (mesmo grupo), tornando todo o processo muito simples.Tudo foi tratado por telefone e, numa semana, já tinha o serviço ativo.O pacote atual- 70 canais- Internet fixa 1 Gbps- 2 cartões móveis ilimitadosPreço: 34€/mêsPassei de 55€ para 34€ e ainda fiquei com mais velocidade de internet e dados móveis ilimitados.Internet fixa e móvelAté agora não tenho nada

Boa tarde,A meo em toda a sua gloria lança um firmware que ate melhorou o interface, mas nota-se que fez 0 testes, ha dezenas de pessoas a queixar-se de portas e encaminhamento das mesmas deixaram de funcionar, No caso Fiber X corrigiram a nota para o Bridge dizendo que é na porta 5 (10Gb) mas já não é possivel activar ou desativar, (no meu caso esta activo porque era a definição que tinha uso os meus equipamentos.É pá ou revertam o raio do firmware ou resolvam isto, é ridiculo lançar algo com esta treta toda marada, se alguem ligar para o apoio peçam logo para falar com o apoio avançado e alguem deve ligar depois porque falar com malta que têm zero conhecimento nao vale a pena mesmo, para isto ser resolvido. topicos: para o fiber 6 com o mesmo problema para o bridge e encaminhamento de portas:topic fiber 6topic Fiber X  Resolvam isto ou revertam o firmware não faz sentido algum lançarem isto neste estado por favor, Como voces infelizmente mandaram muita malta embora revertam o firmwar

Boa noite,Preciso de ajuda urgente para resolver uma situação inadmissível.O serviço de casa está completamente em baixo há 5 dias. Ligámos na quinta-feira e agendaram um técnico para domingo. O técnico não apareceu e deu a desculpa falsa de que ligou e ninguém atendeu (mentira, estivemos sempre ao telefone). Voltámos a ligar, reagendaram para hoje (segunda-feira) e voltaram a faltar sem dar qualquer justificação.Estamos a falar de um idoso de 78 anos que está isolado em casa e cuja única distração é a televisão. É uma falta de respeito e de humanidade deixar um cliente vulnerável nesta situação e falhar dois agendamentos seguidos.Peço que a moderação do fórum ou alguém da equipa de suporte envie uma mensagem privada com urgência para resolver isto e mandar um técnico a sério amanhã de manhã. Já foi feita queixa no Livro de Reclamações Eletrónico.Obrigado.

Bom diaDeixei de ter todos os serviços no dia 11/08/206,e reportada essa avaria no mesmo dia.Até hoje ainda não me resolveram a mesma,pois tenho um filçho que trabalha em teletrabalho e imaginem o transtorno que causa.Dizem que a avaria está a ser tratada.Poderiam ao menos emprestar um router movel,mas nem isso.Estou muito desagradado com o serviço Meo e a pensar seriamente num possivel cancelamento do contrato.