Serviços MEO

Boa noite,Não consigo associar meus pacotes de serviços ao APP.Não estou em Portugal, estou tendo problemas na internet em casa e não consigo agendar uma visita.O que faço???

Boa noite, recebei um SMS a dizer que o meu n.º de telemóvel foi escolhido para ganhar até 10000 euros, um iPhone17 e mais coisas. Para isso, pedem-me para que responda a uma questão, mandando a resposta para o número 68961. Este SMS é verdadeiro ou é uma burla?Alguém sabe responder a isto?

Há vários dias que a MEO deixou de estar disponivel como TV Provider nos iPhones e iPads via iOS. Quando se escolhe a MEO como TV Provider, surge uma mensgem a indicar que está temporariamente indisponível..Já tentei em vários dispositivos, com iOS 26 ou iOS18.7.2 e o problema mantém-se.Há algum problema entre a MEO e a Apple?

Bom dia,denuncio que a partir da rede MEO/PT o routing para um IP de destino em Portugal passa por Espanha, duplicando (no minimo) o ping para o mesmo. Solicito à equipa de redes que analisem e resolvam o routing para algo com mais lógica. trace route a partir da rede MEO: 1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.254 2 * * 3 ms 10.248.192.1 3 * * * Request timed out. 4 4 ms 7 ms 4 ms ga-cr1-be10-200.cprm.net [195.8.30.245] 5 22 ms 22 ms 21 ms mad1-cr1-hu2-0-1.cprm.net [195.8.1.26] 6 21 ms 21 ms 21 ms meo-pni.mad1.edgoo.net [193.109.188.190] 7 29 ms 29 ms 29 ms er1.lis1.edgoo.net [193.163.151.209] 8 * * * Request timed out. 9 30 ms 29 ms 29 ms 5.154.174.99 10 28 ms 28 ms 28 ms 188.208.143.247a partir da rede da ONI (NOS) 1 6 ms 5 ms 5 ms mserver [10.0.x.x] 2 51 ms 6 ms 6 ms 192.168.1.254 3 6 ms 9 ms 7 ms 2

Bom dia, Venho expor uma situação que permanece sem resolução há várias semanas. Sou cliente MEO há mais de 15 anos e tinha isenção ativa no cartão de partilha, atribuída há vários anos. Sem o meu consentimento, o meu tarifário foi alterado e a isenção retirada, tendo sido informado de que o caso está “em análise no departamento de faturação”. Até agora não recebi resposta formal nem confirmação sobre a manutenção da isenção, o que considero uma alteração contratual não consentida, contrária ao Regulamento da ANACOM e ao art.º 437.º do Código Civil. Solicito:• Reposição imediata das condições originais;• Confirmação escrita da isenção do cartão de partilha;• Esclarecimento sobre a alteração unilateral do tarifário. Caso não obtenha resposta definitiva, avançarei para o Provedor do Cliente Altice, Livro de Reclamações Eletrónico e ANACOM, por incumprimento contratual. Agradeço que este pedido seja encaminhado ao departamento competente.  Cumprimentos

Bom dia , gostava de cancelar o serviço e fazer a entrega de equipamentos uma vez que j tenho outra operadora ativa e em serviço. Cumprimentos  Joana Gonçalves 

Na TV não aparece o nome dos programas, nem a programação, na MEO GO Dentro de casa não dá para ver nada , aparece um relógio com o erro 4004 NULL, já tentei em vários dispositivos. Já limpei dados, já reiniciei box, já desliguei da tomada e voltei a ligar. Quando reinício o Router o problema resolve mas por poucos minutos, logo a seguir volta a ficar na mesma, já não sei o que fazer.

Boas,Porque não é possível desativar o Wifi de todo na interface do router ?Mesmo colocando o mesmo em modo bridge, não permite desativar de todo o WiFi, pois ambos os botões de desativar “Smart Wifi” e a própria rede WiFi se encontram inativos… Tive de recorrer a “truques” para desativar o mesmo...

Estou com um problema ao associar um serviço na minha conta My meo.Por algum motivo o serviço foi desassociado da minha conta. Sei que esta é a conta certa visto que tenho as notificaçoes de pagamentos da fatura até julho deste ano sendo que continuo a usufruir do serviço.Gostaria de resolver o problema

Boa tarde,Como consigo consultar o saldo do MEO VIDEO CLUB CARD

Posso efetuar a troca do iPhone que comprei e ainda não chegou? Eu comprei o Iphone 17 Lavanda/256BG, no dia 04/11 - C002823836 e a previsão era entre 12/11 e 19/11 agora vejo que já estão com previsão apra o dia 26/11. Posso trocar de cor e quem sabe já levantar na loja? É muito tempo para uma compra que dizira ser ATÉ 3 dias úteis.

Olá,Eu recentemente queria efetuar uma compra usando os MEO points na loja online.Ao finalizar a compra, tive um problema com a aplicação do banco que cancelou a transação.Ao voltar ao site, verifiquei que os pontos tinha sido consumidos mesmo que a operação não tenha sido efetuada.Eu tentei procurar ajuda pelo AI bot, mas não consegui encontrar o que estava a procura.Alguém já passou por esta situação, e se sim, como poderei orientar-me.Muito obrigado!

Venho por este meio reclamar a falta de resolução do meu serviço. Paguei ontem 10h da manhã a fatura devida, esperei as 12 horas que dizem ser o tempo de reativação do serviço. Já passaram mais de 24h e não tenho meu serviço de volta. Estou fora do país e sem comunicações. Quero resolução urgente 

Dirigi-me a Loja Meo no Serra Shopping na Covilha para instalar o servico Meo Televisao na minha casa nas Cortes do Meio. Disseram-me que nesse mesmo dia iria receber uma mensagem para confirmar o servico. Ja passaram nais de 24 horas e ate ao momento nao recebi qualquer mensagem. Se tal nao acontecer terei de regressar a Loja na proxima semana.

Grande foi a surpresa quando há algum tempo comecei a detectar que o sinal de internet de que beneficiava - por ser cliente MEO (usando os pontos WiFi dispersos pelo país) deixou de funcionar no meu smartphone. De facto, sem qualquer informação prévia e não me tendo apercebido de qualquer razão técnica substantiva, contínuo sem internet usando tais pontos, mesmo que a informação seja de "ligado".Poderei obter uma informação que me ajude a superar este constrangimento?Obrigado.

Boa Tarde Estou desde Domingo dia 2 de Novembro sem serviço Meo, e a unica coisa que consigo saber é que está  a ser tratado e adiado mais um dia a Resolução na Zona de Coimbra.Há possibilidade de esclarecer melhor os clientes? Neste momento não tenho qualquer serviço.Obrigado 

Nâo sei se sou burro ou parvo ainda estar aqui na MEO!!!Quero trocar os MEOS por equipamento,e diz sempre que esgotei as opções de troca!Alguém me comprar os MEOs?

Para quando entrega de iPhone 17 pro azul de 256gb com pre reserva feita em loja?

Como posso fazer sem mudar de operadora? 

Boa noite, aderi hoje ao tarifário M Móvel mantendo o mesmo número que era Vodafone. A promoção da black friday é de um plano de 500Gb mas eu apenas tenho 100Gb. Podem me ajudar nesta questão? Obrigado 

Assunto: Pedido de esclarecimento sobre compatibilidade da app MEO com TV Samsung UE32T4305AEXXC Venho por este meio solicitar esclarecimentos relativamente à compatibilidade da aplicação MEO para Smart TV com o modelo Samsung UE32T4305AEXXC.No vosso site, este modelo é indicado como compatível com a app MEO. No entanto, após seguir todos os passos recomendados, a aplicação continua a não aparecer na loja de aplicações da Samsung.Confirmo que: A conta Samsung está ativa na televisão; A região está corretamente definida como Portugal; A televisão está atualizada com a versão de software mais recente; Foi efetuado o reset ao Smart Hub; A app MEO foi procurada manualmente na loja. Após contacto com o apoio técnico da Samsung, fui informado de forma categórica que, se a app não aparece na pesquisa da loja, então o modelo não é compatível com essa aplicação — informação que contraria o que está divulgado no vosso site.Solicito, por isso, um esclarecimento sobre esta situação e, se p

Boa tarde, Sou cliente MEO com serviço pós-pago e gostava de saber se é possível ter um esim com outro número associado ou não à minha conta MEO.

Exmos. Senhores,Renovei recentemente o meu contrato MEO, tendo subscrito um serviço de internet com velocidade anunciada de 1Gbps. No entanto, após realizar medições regulares de velocidade, verifiquei que o sinal recebido não corresponde ao contratado, não atingindo sequer os 100Mbps na maioria das vezes.Adicionalmente, informo que estou atualmente a trabalhar a aproximadamente 15 metros do router, o que não justifica por si só a diferença tão significativa de velocidade, tendo em conta o serviço contratado.Esta situação está a causar transtornos, dado que não posso usufruir do serviço conforme as condições acordadas. Solicito a vossa intervenção urgente para averiguar este problema e garantir que o serviço prestado esteja de acordo com as especificações contratadas.Agradeço a vossa atenção e fico a aguardar uma resposta breve.Com os melhores cumprimentos,Valdemar Silva  

Bom dia gostaria de solicitar apoio tecnico para o wifi em casa com a maior urgência.

Boa tarde,Adquiri um equipamento, através do sistema de pontos (a troca foi realizada em setembro e o equipamento entregue em outubro), que me deu muito que falar, pois até falta de respeito existiu na loja. No momento da aquisição, solicitei a inserção do NIF, mas a transação não me aparece no e-fatura, podem analisar o que se passa!