Serviços MEO

Boa tardeser]a apenas um problema meu ou haver[a mais subscritores na mesma situa;#ao.Estou a 24h sem conseguir aceder ao MEO GO em casa e em todos os canais, desde os generalistas ou os desporto pagos (Sportv, Benfica TV e Dazn) A mensagem que aparece ]e esta ( Este canal nao pode ser visualizado. Ligue/se a rede MEO da sua casa ou active o MEO GO Multi (a pagar)Alguma ajuda possível

É assim que vocês querem manter os clientes?Fui a uma loja vossa com o objectivo de renovar contracto, oferecem-me exactamente o mesmo que já tenho, com a excepção de Internet mais rápida, coisa que não me interessa. Disseram-me que me contactavam às 15h da linha de retenção, para depois ainda me deixarem mais de 3 minutos à espera ? O interesse é vosso, se não me querem como cliente, parto para outra como é lógico…

Em 20/11/2025 após visita do técnico foi-me cortado o serviço meo voz (linha telefónica para fazer e receber chamadas) de escritório de empresa (area da justiça).Pago em média 70 euros mensais, e tenho sempre pagamentos em dia.Recusaram o reencaminhamento das chamadas para telemóvel, obrigando a subscrever novo serviço de fibra, que foi subscrito em 21/11/2025. Reencaminhamento não foi feito. Instalação da fibra não foi agendada. NOS instalou de imediato novo serviço. MEO continuou a recusar o reencaminhamento das chamadas para telemóvel.Clientes não podiam entrar em contacto com escritório, sendo que a maioria só tem este contacto fixo. Após MEO ter conhecimento do pedido de portabilidade do número fixo para NOS continuou a recusar o Reencaminhamento de chamadas. Serão assim 12 dias que a MEO me impediu de receber chamadas atraves de um número que utilizo há 27 anos sem nunca ter mudado (até agora) de operadora.Indiquei que poderia pagar o serviço de reencaminhamento, mas o mesmo está

Bom dia ,   por lapso paguei a fatura net+ voz do mês passado 2 vezes   .O que posso fazer ?Obrigada 

 *Assunto:* Erro no aplicativo My MEO no iPhone*Mensagem:*Olá,  Estou com dificuldades para utilizar o aplicativo My MEO no meu iPhone. Sempre que tento abrir, recebo o seguinte erro:*Código do erro:* bc8b7bd9-0ae3-44e9-a6ff-88baca9a8cf8Já tentei reinstalar o app, reiniciar o dispositivo, testar em diferentes redes e atualizar o sistema, mas o problema continua.Gostaria de saber como posso resolver essa situação.Agradeço desde já pela ajuda.Cumprimentos,   

Bom dia, cancelei os meus serviços há alguns meses atrás e hoje recebi uma nota de crédito em que o valor foi transferido para o mês seguinte. Porém, não pretendo aderir a nenhum serviço da MEO novamente pois já não estou mais em Portugal. Como faço para receber este valor por favor? Obrigada. Patricia

Boa tarde, mais alguém com problemas no serviço fixo concelho de Pombal??? Sem serviços desde as 15 e 20, e segundo apoio com data limite de resolução de 02/12 às 17h.....

Bom dia, quando tento aceder ao MeoGo fora de casa, aparece a seguinte mensagem. Diz que tenho o serviço ativo no contrato, mas carregando no botão Aderir Grátis, não faz nada. Como posso proceder? Obrigado. 

Boa noite malta, Tenho um extensor Wi-Fi da MEO em que o tenho ligado por cabo no escritório ou seja, estou a receber o sinal a 1Gbps tal como o router distribui. No entanto tenho um problema que é quando tenho 2 telemóveis ligados há rede na sala (perto do router) funciona bem, no entanto quando venho para os quartos mais para perto do Extender, um dos telemóveis fica sempre sem rede, ou seja, só consigo ter um telemóvel com o Wi-Fi a funcionar. Se desligar num deles e ligar no outro já funciona, no entanto se tiverem os dois ligados perto do Extender só um deles funciona. O Extender está ligado por cabo de rede. Alguém sabe do que pode ser ? Até pensei que fosse IPs a entrar em conflito, mas ambos os dispositivos estão com IPs diferentes. Já reiniciei tanto o Router como o Extender mas o problema persiste…

Desde Setembro que nao consigo aceder a rede wifi meo free da erro de login 

Há dias estava eu noutro país e chegou-me uma informação de que eu tinha excedido o roaming para além de 50 euros e que assim iriam bloquear o roaming.Hoje chega-me a fatura com esse valor, acrescido de IVA.Em primeiro lugar manifesto o meu protesto pois nunca contratei nenhum roaming ou pelo menos não encontro essa contratação no meu contrato.Tenho sempre o cuidado de mandar bloquear todos os números pagos e todas as despesas extra do telemóvel exceto aquelas em que eu, expressamente, dou instruções para ter (o caso da Netflix).Logo de seguida ao recebimento da mensagem mandei cancelar todo  e qualquer roaming que estivesse aberto (indevidamente) tendo sido informado de que isso tinha sido efetuado. Assim gostava de saber onde é que eu autorizei, anteriormente à minha comunicação, a existência desse tal roaming que me leva sessenta e tal euros?

Posso juntar os meos da minha conta onde tenho varios produtos para ter 3200 meos e adquirie um iphone 17 pro 256mb a prestacoes?

Bom dia, Venho pelo presente mostrar o meu descontentamento com os vossos serviços.  Desde segunda feira sem serviço em casa. Reportada a situação e nunca os vossos serviços se mostraram competentes e disponíveis para resolver a situação.  Várias chamadas efetuadas, para resolver a avaria e após agendarem uma data que nunca foi confirmada por mim ( sábado 29-11-2025) dizem-me que não podem fazer mais nada a não ser fazer insistências. Logicamente trabalho a partir de casa e já estou com prejuízos avultados porque não me resolvem o problema e nem mostram competência para solucionar um problema de deslocação. Posto isto, e após várias reclamações da minha parte e a muito custo, no dia de ontem ficou agendada uma deslocação dos técnicos entre as 14 e as 17h30. Para além de não terem comparecido nem se dignaram a avisar que não iam. Aguardei uma tarde inteira e não compareceram mesmo após vários telefonemas da minha parte. Ainda no dia de ontem, informaram-me que iriam no dia de hoje e qua

Como vamos substituir as Mezzo ? Há alternativas ?

Boas,Segundo o site MEO  o serviço premium Stingray Music  deixará de fazer parte do serviço de TV do MEO  a partir do  próximo dia 31/10/2025.Isto só  demonstra que de facto o tempo de canais de música e mesmo apps nas operadoras de telecomunicações  como este Stingray Music  estão  a chegar ao fim.Relembro que também a 15/10/2025 o canal Star Family  incluído  no Pack  Ucrânia deixará  de fazer parte da grelha MEO. Fica a informação. 

Tenho um cartão SIM pré-pago, +351 blip. Estou no estrangeiro e o cartão SIM está dentro de uma câmara de segurança (para fornecer acesso à internet) em Portugal. Assim, não tenho acesso ao cartão SIM nem às mensagens SMS. Fiz uma recarga de 10 € através do Xoom (um serviço PayPal) e gostaria de saber porque é que ainda não tenho acesso à internet no meu cartão SIM. A recarga de 10 € que fiz hoje foi bem-sucedida? Porque não tenho acesso à internet? blip blip blip blip blip blip blip blip blip  blip blip blip blip blip blip blip blip blip  blip blip blip blip blip blip blip blip blip  blip blip blip blip blip blip blip blip blip  Data de produção: blip blip blip blip blip blip   Obrigado

Tem um endereço de e-mail que eu possa utilizar para fazer uma pergunta? Estou na Colômbia e não posso ligar, e a questão envolve informações privadas, por isso prefiro não usar este método. Obrigado 

Comprei, no dia 17/12/2024, um equipamento - iPhone 16 Pro, na loja MEO MaiaShopping.Passados uns meses, precisamente, 10 meses (ou seja, ainda dentro do período de garantia legal e também dentro do primeiro ano da garantia internacional oficial da Apple), foi identificada uma falha na câmara que se traduzia num "ponto estático" que comprometia a qualidade das fotografias e vídeos.Nesse sentido, procedi à entrega do equipamento para reparação, no dia 16/11/2025, na loja da MEO Maia Auchan.No dia 25/11/2025, após confirmação para recolha do equipamento (teoricamente reparado), desloquei-me à loja para o levantar e confirmaram através do relatório da empresa "m.repair" que se tratou de um falha no equipamento, tendo sido necessário a substituição do módulo da câmara. Aqui, 2 pontos a salientar:1 - se se trata de uma falha no equipamento (novo e na garantia internacional da Apple), não devia ser feita a substituição por um equipamento novo no imediato?2 - tratando-se de um problema de har

Boa noite,Cancelei o serviço de casa e telemóveis da meo por motivos de desemprego. Visto isto, a meo aumentou me a ft no valor de 36 euros, e como a energia da meo aumentou, quero trocar para outra mais em conta (já tenho em vista). Que posso fazer relativamente a isto?Grata a todos.Continuação de uma boa noite.

I don’t have a Portuguese phone number, which did’t seem to be an issue when I signed up, but apparently they linked a Portuguese number to my account, without telling me. Now I can’t associate my services with my account, because the OTP password is sent to that number. How can I change the number? I’m not in Europe at the moment, so I can’t call the support number.

Era agosto e eu tinha o serviço da NOS e terminava a fidelização em outubro 2025, então combinamos de quando fosse outubro seria instalado a MEO no lugar da NOS, e ela trataria de tudo, enviei os documentos pedidos, assinei tudo e aguardei. Perguntei a ela se eu teria que fazer alguma coisa com a NOS, ex: comunicar minha decisão de cancelar o serviço, a vendedora disse para não me preocupar e que ela tratava de tudo. Conclusão, após instalar a MEO na minha residência, fiquei a aguardar a mudança dos chips dos telemóveis para a MEO, passou-se 1 mês e nada , então perguntei a vendedora o por que da demora, ele disse que iria verificar e que me retornaria, depois de um tempo ela retornou a dizer que enviaram uma reclamação a NOS e que aguardasse. Entretanto a NOS descontou uma mensalidade da minha conta em Novembro, informei a ela sobre isso e também sobre o equipamento para ser entregue a NOS, eu queria despachar para não pagar multas, ela disse que iria ver o backoffice o que se passava

Bom dia,Preciso adquirir um cartão SIM para o tlm do meu filho. No entanto gostava que o contacto atribuído ao mesmo fosse um contacto nunca antes utilizado. Há essa possibilidade?

Visto existir uma diferença muito grande nas velocidades de 1Gbps para 10Gbps nos pacotes atuais, existe alguma intenção de disponibilizarem pacotes intermédios e melhor do que isso, com velocidades simétricas?2.5Gbps ou 5Gbps?

Falta de electricidade no minha casa. Podia augmentar a pôtencia de electricidade ou mudar o contrato de mim pf? 

Verifico que Nickelodeon, Nick Jr, SyFy, Q, MTV Portugal, E! Entertainment, Fashion TV, MTV 00s, MTV Live, Trace Brasil, Trace Toca, Mezzo, Mezzo Live e Fashion TV 4K vão deixar de estar disponíveis a partir do próximo dia 31-12No meu ponto de vista considero que isso ainda é pouco....se se esforcarem mais um bocadinho tenho a certeza que conseguem fazer melhor que isso e remover os restantes canais da grelha e ficamos apenas com os 4 canais generalistas, nomeadamente RTP1, RTP2, SIC, TVI!!!