Serviços MEO

Bom dia! Gostava se saber como fazer para não cobrarem os já 5 dias sem serviço. Obrigado 

Boa Noite! Não pode ser só escrever quando é para criticar.. Sou vosso cliente à 15 anos e tenha eu saude para mais 15... Quero-vos deixar os meus sinceros Parabéns, porque tanto no "apagão" como agora nesta altura, foram a ultima operadora a falhar e a 1a a restabelecer os serviços.. Nesta altura, tenho a minha filha a viver na zona de Leiria e foi a ultima a deixar de comunicar comigo e a 1a a conseguir faze-lo, nem 2 dias depois. Numa altura que já vamos a caminho de 4 dias e as outras 2 operadoras ainda nào funcionam na zona dela, já ela tem comunicações à 1 dia e meio. Parabéns pelo vosso serviço. É por estas e por outras que os anos passam, as promoções das outras operadoras também e no entanto eu não largo a MEO! Bem hajam

Boa tarde, Aqui em Geraldes continuamos sem serviço de Meo, nem net nem tv... Já realmente passou alguns dias têm prazo de resolução?  

Reclamação – Interrupção prolongada de serviço TELEFONE + TV Venho por este meio apresentar uma reclamação devido à interrupção do serviço de rede fixa e TV na minha residência, situada em Famalicão da Serra, que já se prolonga há 3 dias.Durante este período, entrei em contacto com o apoio ao cliente duas vezes por dia e recebi sempre a mesma resposta: que os técnicos se encontram no terreno a resolver o problema. No entanto, não me foi dada qualquer explicação concreta sobre a origem da avaria nem um prazo previsível para a reposição do serviço.Acresce que existem vizinhos a cerca de 20 metros da minha habitação que tiveram a mesma avaria e cujo serviço já foi restabelecido, o que torna a situação ainda mais incompreensível.Considero inaceitável a falta de informação clara e de acompanhamento eficaz por parte da operadora. Solicito, assim, uma explicação objetiva sobre o motivo pelo qual o meu serviço continua inoperacional e uma indicação concreta de quando será normalizado.Aguardo u

Boa tarde, Serve o presente para solicitar a V/s Exªs o reembolso dos dias 28 e 29 de janeiro que estive sem  dados móveis no meu telemóvel. Cumprimentos Paula Balhau

É compreensível que com todo este caos haja demora em reparações mas é incrível que nas localidades vizinhas esteja tudo operacional e passado estes dias ainda nos dizem que não há previsão para a retoma dos serviços na minha localidade.A conversa de dados móveis ilimitados era bonita se a rede móvel não fosse inexistente..Tenho o sinal de rede em 4G mas só abrir o vosso site demorou 3 minutos!Com mais um temporal a caminho para este domingo a previsão de reparação deverá ser ainda mais alargada.  

Boa tarde, Tinha a oferta ativada há mês e meio, hoje vou entrar na APP e diz me que tenho a versão base. Gostaria de saber o motivo pelo qual deixei de ter o perplexity pro? Obrigado 

Tanto na app myMEO como no website não foi possível ativar a oferta perplexity pro.A informação é incoerente conforme print anexo.hoje é dia 31 de janeiro de 2026 e não é possível ativar 

Solicitei desligamento do serviço Meo Energia a mais de 1 mês e o mesmo ainda se encontra ativo e com cobrança indevida do uso!

Are there any updates on when internet might be restored in Sitio da Nazare? We had internet a few times a few days ago, but now it's been out completely, for almost 48 hours. Thankyou 

Olá. Estou no Brasil e preciso ativar o meu cartão Sim novo. Como devo proceder? Obrigada

Quero saber como vai ser no final do mês já estou sem televisâo e internet a 4dias . E nao me resolvem nada 

Só às 19h40 recebi mensagem de pagamento do acordo que a data limite é hoje.Não tenho como ir á rua. Será que me cortam os serviços esta noite ou amanhã de manhã consigo pagar sem cortarem serviços?Só consigo pagar na loja. Roubaram carteira com documentos todos logo não tenho o cartão do banco. Pelo que tenho de pagar com contactless do telemóvel.

Olá, venho por este meio documentar a minha enorme insatisfação com os serviços da MEO. Á sensivelmente 2 anos atrás era dito que seria implementado poste de rede fibra da MEO, já foram feitas reclamações e nada mudou.Sendo prometido uma internet 1Gbps e atualmente tenho míseros 10 mbps.Queria pedir encarecidamente que resolvessem o meu problema, e que implementassem o tal poste de rede fibra, o mais rápido possível. Isto é desprezível!!!

Efetuei a ativação da oferta do Perplexity para 1 ano, para os meus serviço, faz +/- uma semana. Esteve a funcionar, mas agora quando entrei com o login (email) associado já não tenho acesso à versão Pro.Aguardo o v/ feedback sobre a situação sff.Obrigado

Solicito a gentileza de informarem oficialmente sobre a falta de energia na aldeia do Candal em virtude da tempestade ocorrida 28.01.2026

A situação na minha rua é inaceitável e perigosa. Tenho postes partidos e cabos pendurados a bloquear a saída da minha casa, como provam as fotos em anexo.Estou impossibilitado de trabalhar (sem net) e em risco de segurança. Já liguei várias vezes para o apoio, prometeram a reparação até sexta-feira e ninguém apareceu.Preciso de uma equipa urgente no local antes que aconteça um acidente!

Bom dia, na minha fatura vem debitado um valor de “Serviços - Audiotexto e Valor Acrescentado” ue eu não consumi e não está relatado nos consumos na minha área online, gostaria de saber porque me estão a cobrar um valor que eu não gastei.

alguma previsao de resolucao da avaria em Estoi, Faro? Estamos sem imternet nem Tv nem telefone desde dia 28

Há mais de 12 horas estou a avisar a MEO de que uma antena instalada por ela está na iminência de queda e o atendimento recusa-se a tomar esta emergência em conta com o risco de danos materiais e corporais decorrente. 

para quando o serviço nesta zona, sabendo que  há muita destruição nesta zona.

Não tenho sinal Coaxial (led RF TV esta a piscar).Esta tudo a funcionar, mas coaxial nao funciona. Alguel sabe o que podera ser?Foi numa destas noite de temporal, estava tudo bem e de repente apresentouna TV “sem transmisão”.Agradecido pela vossa ajuda. Obg

Solicitei o cancelamento do serviço e fui informado de que o mesmo apenas será concluído no prazo de 30 dias. Esta resposta deixou-me profundamente descontente e indignado, uma vez que já tenho o mesmo serviço ativo com outra operadora e, por esse motivo, este serviço deixou de ter qualquer utilidade para mim.Considero totalmente injustificável e abusivo obrigarem o cliente a manter e pagar um serviço que já não utiliza, apenas devido a procedimentos internos da operadora. Esta situação revela uma total falta de consideração pelo cliente.Pretendo, com efeitos imediatos, proceder à devolução da box. Caso insistam em manter o serviço ativo até à data do cancelamento definitivo, solicito a alteração imediata para o tarifário mais económico disponível, uma vez que não aceito continuar a suportar custos por um serviço que não utilizo.

Ontem, dia 28 liguei para a MEO pois naturalmente não tinha internet. Quem me atendeu disse-me que iria agendar a vinda de um técnico...uns minutos depois já dizia que eu ia receber uma mensagem com data de vinda do técnico. Nunca recebi.Hoje, dia 29, voltei a ligar. Desta vez disseram-me que nem era possível agendar a vinda de técnicos. Disseram novamente que iria receber sms, nunca recebi. Pior: sugeriram-me a oferta de um router com dados móveis que reservaram para ir levantar a Torres Vedras. Fui até Torres Vedras e quando lá cheguei dizem-me que não têm routers DESDE ONTEM! E que quem me atendeu no telefone devia ter verificado o stock.Estou sem net, sem previsão de resolução e sem solução alternativa. Para quem trabalha em teletrabalho é chocante não haver uma solução e quem atende os telefones não saber o que diz e dar informações contraditórias. 

Zona de Penacova sem serviço nenhum nem tv nem wi-fi... Para quando?? Já à 2 dias isto é vergonhoso, quando for a fazer o envio das faturas ninguém se incomoda, façam lá o vosso trabalho mas depois tenham algum "cuidado" com os clientes, que também não têm culpa da natureza tal como a meo mas à conta da "natureza" ainda vão receber dinheiro dos serviços que os clientes não tiverem acesso.