Serviços MEO

Comprei um iPhone 17 Pro Max numa loja no dia 22 de Outubro. O problema é que, de todas as datas de entrega que me deram, a mais certa era 24 de dezembro, mas ele ainda não chegou. Já fui várias vezes à loja e liguei para o serviço de apoio ao cliente para saber o que se passa, mas ninguém sabe. Ficam sempre com o  meu número porque dizem que vão reportar o problema ao centro de distribuição e logística, mas até agora não obtive qualquer resposta ou solução. Já passaram mais de 2 meses.

Mais uma vez a opçao por canais twmaticos documentarios, filmes etc nao aparecem quando deviam. a box 4k bloqueia diarimente obrigando a constantes reinicio. enfim, uma VERGONHA DE SERVIÇO ONDE SEPAGA GATO POR LEBRE. Ide levar onc«de o sol nao brilha, seus MISERAVEIS INCONPETENTES.

Fui ao Brasil e por uma tentativa de utilizar a internet mal sucedida,e algumas ligações indesejáveis estão a me cobrar mais de 60 €  isso é normal.? 

Ja ha algum tempo que me questiono para que tenho servico de internet e televisao em casa uma vez que a meo tem vindo a diminuir a grelha de canais excluindo (para minha sorte!) canais que são dos meus preferidos. Começou pela exclusao de um canal que era um dos motivos para eu ter meo que era o Luxe, que quanto a mim era o melhor canal em termos de conteúdo para fundo além de qualidade de imagem. Agora retiram MTV que eu gostava de ver programas como inkmaster e ridiculousness, além de E entertainment que apesar de repetir conteúdo mas tinha uma oferta de reality shows variada (kuwtk por exemplo). Sinceramente na era do streaming e das redes moveis com dados ilimitados, o servico casa da meo a excluir canais a este ritmo, esta a tornar-se rapidamente obsoleto.

Ao aceder ao MeoWifi, aparece a mensagem "início de sessão invalido" Alguém pode ajudar-me por favor?

Comprei um telemóvel online no dia 27 /12/2025 e até hoje 31/12/3025 não entregaram o telemóvel . Tentei contactar a transportadora mas ninguém atende. Enviei mensagem para a transportadora e para a MEO ,mas ninguém respondeu 

O roaming está ativo por padrão, depois de um lapso, na Zona II. Desativamos Roaming para fora de Portugal, na área do cliente. Os funcionários do MEO com bom senso em outro contrato ofereceram uma mensalidade e fizeram desconto de um euro, renovaram o contrato por mais 2 anos.  Josef.fernandPel`A mimi98Jose

Comprei uma TV 4K à MEO.Como a minha Box não é 4K dirigi-me à loja MEO do Fórum Coimbra e perguntei se era possível efetuar a troca. A colaboradora respondeu afirmativamente e que bastava dirigir-me ao balcão MEO do Alma ou do Coimbra Shopping que a troca seria efetuada no momento.A minha esposa, que não sabia da minha visita, foi à loja do Alma (31/12 11.30h, balcão 6) e obteve exatamente a mesma resposta.Com duas informações idênticas dirigi-me à mesma loja, Alma Coimbra (31/12 14.45h, balcão 3) com a BOX atual e solicitei a troca.O colaborador disse-me que a troca não era possível. Primeiro eu devia abrir um ticket no apoio técnico a solicitar a troca.Depois de ter solicitado e, com alguma relutância, o colaborador abriu ele próprio o ticket ficando eu a aguardar o contato telefónico às 15.30h.15.30h em ponto recebo o contato mas, desta vez já me é dito que a troca em loja não é possível.Tinha que agendar a deslocação do técnico à

Eu preciso resolver um problema com a Meo e ninguém entra em contato / Meo. Favor contatar-me para verificação tarifa meo energia ou vou cancelar contrato

Boas, Renovei este contrato com o MEO  as condições  aqui apresentadas são as que interessavam .Tv todos os canais  base ( pack Standard + Extra) Net 1GB/ 400 ( com a cápsula de 1G)Movel 3500 minutos + 3500 SMS + 5GB (base) ( 50 GB de dados de oferta mais do que suficiente para os gastos,  nao precisa de mais.Telefone fixo ( linha irrelevante mas obrigatório pelo MEO)E MEO Go Multi  fora de casa fundamental. A pergunta  que se faz é  qual é  o real valor  de indemnização que este contrato tem?  ( já  sei que aparece na área  de cliente  mas por enquanto  não  está disponível) .Fica o ptint com os dados. 

Boa diaMeu irmão Josef. fernand, cliente MEO alerta para os consumidores de internet móvel para terem algum cuidado quando utilizam o serviço fora da europa.Disse sem mais comentários.Bom Ano Novo

Olá a todos,Preciso de ajuda com uma encomenda da Loja Online MEO.No dia 17/12 fiz a compra de uma PlayStation 5 para oferecer ao meu filho no Natal. Até hoje, ainda não recebi o equipamento, nem tenho uma data de entrega confirmada.Tentei obter ajuda por escrito através da página da Provedoria do Cliente, mas o formulário não está a funcionar (erro de “tcaptcha”), por isso não consigo submeter a reclamação. Também tentei o chat, mas não obtenho resposta sobre a encomenda e acabo por receber apenas mensagens comerciais. Não encontro nenhum outro contacto por escrito para tratar deste assunto.A situação causou-me bastante stress, porque era um presente de Natal e o meu filho ficou muito desiludido. Sou mãe solteira e poupei para conseguir comprar este presente.Podem por favor verificar o estado da encomenda e indicar uma data de entrega concreta? Se já não for possível entregar em breve, gostaria de saber quais são as opções disponíveis (por exemplo

Bom dia Desde que há algum tempo, após a actualização do aplicativo MyMeo no android, que perdi acesso ao meu serviço. Já tentei associar via APP e até online, via browser, mas o resultado é sempre o mesmo. Abaixo envio imagem com print-screen do erro. Agradeço a Vossa ajuda, por favor.

Não tenho sinal de rede móvel no telemovel depois que realizei o pedido de portabilidade através da UZO.Assim, me deixando incontactavel e impossibilitado de contactar algum serviço, para uma resolução do problema, sendo que não disponibilizam assistente online, a não ser o chatbot que não é capaz de atender a necessidade.Já enviei email e tempo de resposta é demasiado.Loja é longe e corre risco de não poder regressar a casa por não ter meios de como voltar por  aplicações de transporte online novamente caso não resolvam a situação do sinal de rede

Boa tardeTinha  duas faturas a pagamento, uma que acaba hoje e outra que acaba só no outro mês.Ia pagar a que está pra corte e enganei me e paguei a mais recente. Como posso fazer para ficar paga a mais antiga em vez da que ainda não acabou o prazo, visto estar para corte e não puder pagar segunda vezObrigado 

Boa tarde, Há uns dias recebi mensagem da Meo, mencionado que a app Go Mobile iria ser descontinuada a partir de 2026 e deveria instalar o Meo Go. Assim fiz, contudo o mesmo não aceita as minhas credencias,  sendo as mesmas que estavam válidas para o Go Mobile.Alguém tem o mesmo problema? Qual a solução?Informo também que nos canais premium na app go mobile apenas tinha audio e sem video.Grato 

Boa noite, A TVI desapareceu da app da meo na minha smart TV da samsung.Ja reiniciei a tv, já reinstalei a app da meo e continua sem aparecer o canal da TVI.O que se passa? Podem esclarecer?

Bom dia,Estou no estrangeiro, o meu telemóvel foi roubado. Tentei ativar o esim mas pede para introduzir um código enviado para o número de telefone, ora este foi roubado, não serve o propósito.. Preciso de reaver o meu número de telefone para efeitos profissionais e uma vez que só regresso a Portugal daqui a 15 dias.Como posso proceder?Obrigada.

Comprei uma ps5 de 1Tb mais um comando extra tenho prints da compra e fatura fui levantar na loja de Vila Real onde me deram uma de 825gb tentei devolver na hora disseram (a atendente ) com muita arrogância e antipatica que não podia aceitar e só online e que podia resolver…liguei no mesmo momento para a MEO onde abriram reclamação e disseram que no dia seguinte iam ligar (até hoje nada) recebi mensagem a dizer que iam dar respostas em 8 dias até agora nada também   PIOR APOIO AO CLIENTE tive um situação parecida noutra operadora e no dia seguinte estava resolvido 

boa tarde , eu mandei sms para um numero da america e a pessoa em si diz que recebe mas que eu nao recebo da mesma mesmo que tenha mostrado print  , o que fazer?

Venho por este meio solicitar uma declaração de indisponibilidade do serviço de internet referente a uma falha ocorrida , dia 29 de dezembro de 2025 durante o dia entre as 09h45 e as 12h16.Houve uma avaria no serviço de internet na minha residência, com impacto no funcionamento do router e consequente ausência total de ligação.Esta situação teve impacto direto na minha atividade profissional, uma vez que não consegui aceder remotamente ao trabalho durante esse período.Agradecia que me fosse enviada, com a maior brevidade possível, uma declaração formal em como o serviço esteve indisponível durante esse período, para que possa apresentar como justificação junto da minha entidade patronal.

Bom dia Gostaria de saber se os routers MEO FGW 5, com pouca memória, "reiniciam" e/ou fazem "reset" periodicamente? Se ainda não fazem, poderiam considerar o assunto para que o cliente continue a ter o melhor desempenho.Com os melhores cumprimentos.Jose

Bem, nao havendo um email "geral" deixo aqui pela terceira vez um reforço de pedido de assistência. Num edificio ao lado do nosso, estando em obras, mexeram, danificaram o PDO...a fibra optica foi estrangulada. Veio um técnico da MEo (ou empresa subcontratada), em que o técnico foi impedido de mexer na respectiva caixa de ligações, pelo "dono" da obra. Isto quando SABEMOS que as pessoas são obrigadas por LEI a dar acesso a infraestruturas de comunicações!! O técnico reportou a situação pra MEo que sabemos, agora terá de seguir o rumo nestes casos. A questão é que o mesmo já se tinha passado a 23 novembro, mas nesse dia nao estava ninguém na obra e o tecnico acedeu À caixa (que a malta das obras DANIFICOU), e nao teve qualquer entrave.. Desta vez o pessoal das obras, pessoal RUDE, quase agredia o técnico… Pergunto agora eu, se o tecnico podia e devia ter chamado a autoridade  e avançava com a reparação… Afinal HOJE é dia/noite de NATAL, e estamos há uma semana a ver TV num computador