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Pergunta

Pedido ante-estreia duplicado

  • June 19, 2026
  • 1 resposta
  • 3 visualizações

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Olá,

Venho por este meio esclarecer sobre o facto que aquando a fazer a troca de pontos MEOS para a ante-estreia de Supergirl no Porto, foi me apresentado um erro ao finalizar e para tentar mais tarde. Voltei atrás, fiz o processo de novo e consegui com sucesso. O problema é que me foi debitado duas vezes os pontos MEOS (-450 -450), em vez de só uma troca. Poderá ser feito o retorno dos 450 MEOS que foram trocados por erro do website? Adiciono também que depois disto, ainda aparece a quantia de 1946 MEOS no canto superior direito, mas ao consultar a área de cliente, já aparece os 1046, o valor poderá não estar a sincronizar quando acontece estes problemas.

Desde já, agradeço a vossa compreensão.

Com os meus cumprimentos

1 resposta

Ricardo27
Super User
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  • Super User
  • June 20, 2026

Nada que possa tratar pelo fórum. Aqui somos clientes. Coloque o assunto ao apoio ao cliente. Pode colocar um pedido através da sua área de cliente para verificarem a situação.