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Serviços MEO

Esclarece dúvidas e dá a tua opinião sobre os produtos e serviços MEO

3405 Tópicos
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Luís morenoPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Sim bloqueado

O meu cartão sim bloqueou ao pedir um pede o código SMS para efectuar o novo pedido de cartão e simSe não tenho acesso ao Sim como acedo. É como faço? 

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ana_Paula
Super User
1 mês atrás
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jicandeloroMembro
perguntado em Internet fixa e móvel
eSIM

Olà,è possivel comprar um cartão eSIM online e ativá-lo na Itália?  

1639
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1 mês atrás
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paulo.vieira-34413Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
SUBSCREVER NETFLIX

Boa tarde, pretendo subscrever o serviço Netflix através da minha conta MEO. Sigo os passo que me foram enviados e quando chego à página da Netflix aparece esta página. Alguém pode ajudar? Não tenho conta Netflix.

2509
P
1 mês atrás
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Sandro laiberPrincipiante
perguntado em Telemóvel
portabilidade

Olá, gostaria de saber porque a MEO não tem um contacto gratuito, pois pago 5,50 por chamada de apoio ao cliente e cada vez que a chamada vai abaixo, novamente tenho que pagar mais 5,50 e não resolvo o problema. Estou a três dias tentando resolver a portabilidade e não consigo  

572
ana_Paula
Super User
1 mês atrás
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Beatriz04Novo Membro
postado em Outros Serviços e apps MEO
Encomendas

Boas, fiz uma compra na meo à uma semana e a transportadora diz que a entrega não foi realizada por incidentes por parte do estafeta da zona. Recebo sempre mensagem a dizer que a encomenda esta em distribuição mas no dia seguinte recebo que nao foi possivel a entrega.

591
ana_Paula
Super User
1 mês atrás
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laetitia80Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Compra a Prestações Máquina LG

Adquiri uma máquina LG a prestações, mas estou aqui a aguardar a elegibilidade para efetuar o pagamento.Não sei se passa algum problema técnico, pois com todos os equipamentos que adquiri, o link e a SMS são enviados passado um minuto ou dois. Fiz o registo da compra às 12h08 e passadas duas horas, nem ver link, nem SMS para pagar a entrada pelas formas de pagamento disponíveis. Isto é normal? 

221
Ricardo27
Super User
1 mês atrás
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BrunoRRRPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
controlo parental na meobox android

Como adicionar uma conta de criança, que está a ser gerida no familylink, na box android da MEO?Eu tenho um MIbox e é super simples, pq tem a opção de adicionar conta de criança diretamente nas contas, mas na box da MEO, tanto não encontro essa opção, como quando tento adicionar a conta como uma conta normal, diz que não é possível adicionar a conta!

1526
ana_Paula
Super User
1 mês atrás
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Nuno J CPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Solução Powerline Devolo Magic 2 deixou de funcionar na rede MEO

Desde o passado dia 10/07/2027 deixei de ter a minha solução Powerline estável na Rede Meo.Já abri inumeros incidentes no atendimento MEO sem qualquer resultado prático!A informação que me prestaram (através de um dos atendimentos) seria que teria acontecido uma atualização na Rede MEO que poderia ter afetado equipamento terminais de cliente, mas desde então não consigo colocar a minha solução Powerline com a estabilidade necessária para poder trabalhar de casa.A ligação que o meu 1º equipamento devolo Powerline apresenta na ligação direta (por cabo) à porta do router MEO é que a ligação é má (página de gestão do equipamento apresenta esse dado), e ao final de algum tempo (provávelmente por algum macanismo de protecão do Devolo) a ligação é interrompida e toda a solução Powerline deixa de funcionar. Já tentei emparelhar vezes sem conta os equipamentos sem sucesso.Tive a solução Powerline estável > 4 anos, houve algo que se passou relacionado com atualizações do qual sou alheio, e a

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1 mês atrás
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Antonio RussoMembro
perguntado em Telefone Fixo
How Do I Terminate My Contract Early?

hi everyone,I'm looking for clear instructions on how to terminate my contract early, with October being the last month I pay.I've tried multiple times to contact customer service through both the website and phone, but it's been nearly impossible to speak to anyone.As a non-Portuguese speaker, it's been a complete waste of time.It feels like the system is deliberately set up to avoid providing proper support.I also tried reaching out via email, only to receive an automated response from Google saying the recipient (MEO) cannot accept new emails because they've reached their quota. Ridiculous!Can someone provide explicit instructions on how to terminate the contract immediately?I can’t keep paying for a service that makes things so difficult, it’s honestly the worst service! 

201
ana_Paula
Super User
1 mês atrás
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SPPFPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Os telemoveis novos obtidos por troca de MEOS vêm desbloqueados da rede MEO?

Boa tarde.Tenho MEOS para trocar por um telemovel novo. Esses telemóveis vêm desbloqueados da rede MEO ou tenho que lhes colocar um cartão da MEO?Muito obrigado.

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N
1 mês atrás
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FrancataPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Pontos Meo

Os pontos Meo são uma treta. Todos os meses ganho 69 ou 70 pontos mas expiram 64. Já há vários anos que ando com 1600 e poucos pontos e não passa daqui 

26815
J
1 mês atrás
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afonso.namoradoVisitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
Net móvel ilimitado

Recentemente ativei uma promoção com Gigas ilimitados durante 100 dias, onde podia escolher entre ter gibas das 9 às 21 ou das 21 às 9. Eu escolhi a opção das 21 às 9 por engano. Tem como eu alterar para a outra opção?

2698
ana_Paula
Super User
1 mês atrás
J
Administrador
Joana_MEOAdministrador
publicado em Internet fixa e móvel
Fim da tarifa diária de Net Móvel

Fim da tarifa diária de Net Móvel a 1 de outubroPor deliberação da ANACOM, a tarifa diária de net móvel deixa de ser aplicada automaticamente após esgotar o seu plafond de net mensal. Isto significa que, se esgotar o seu plafond de net mensal, deixará de poder aceder à internet. Evite ficar sem Net MóvelPara evitar ficar sem acesso à internet no seu telemóvel, sugerimos que ative uma das opções que temos para si, escolhendo a que mais se adequa ao seu consumo e preferências. Veja todas as opções disponíveis na App my MEO ou em.meo.pt/maisnet. Em alternativa, marque *#136# seguido da tecla de chamada ou envie SMS com a palavra NET para o 12388. Temos soluções alternativas para siPode ainda optar por alterar o seu tarifário, por forma a aumentar o seu plafond de net mensal.Saiba mais informação sobre esta opção na área de ofertas da App my MEO. Mais info? Estamos sempre disponíveis na Área de Cliente my MEO ou através das linhas de apoio.  

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1 mês atrás
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João_PrataPrincipiante
perguntado em Telemóvel
pre-venda Iphone 16 pro, data de entrega

Boa tarde, Apenas gostaria de saber se há uma previsão de entrega para quem fez reserva do iphone 16 pro. Sei que iriam começar a dar a partir de hoje dia 20. Tendo em conta que é previsto para qum faz a compra a entrega ser entre 7 e 14 de outubro, gostaria de saber se também há previsão para as pre-ecomendas 

235820
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1 mês atrás
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Sandra CarvalhoPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
2ª via cartão internet móvel

Bom dia. Gostaria se possivel de solicitar 2ª via do cartão para o hotspot que tenho do meu cartão   devido a ter perdido o mesmo.Obrigada desde já pela atenção dispensada Sandra Marquel 

622
S
1 mês atrás
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Aulis KarjalainenMembro
perguntado em Internet fixa e móvel
Acordo

Boa tardeO acordo deve ser respeitado.Contrato de dois anos, a mensalidade deverá ser a mesma até o final do período contratual.O MEO aumentou o preço no início do ano sem me avisar, não posso aceitar isso.Exijo o valor extra cobrado de volta.O período do contrato termina em novembro.Não vou renovar o contrato.Quero a confirmação de que o assunto foi registrado.responder por email   

798
S
1 mês atrás
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JocaFilMembro
perguntado em TV e Pacotes
Renegociar Pacote com telemóvel

Boa noite.O que fazer para renegociar o contrato o Pacote com Telemóvel?   

1596
J
1 mês atrás
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jofiabPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Internet Móvel

Ativei 30GB de internet em cada cartão de telemóvel do pacote, porém pretendo cancelar pois não vou precisar disso. Como posso fazer? Apenas 30 dias após ter ativado? Obrigado.

833
ana_Paula
Super User
1 mês atrás
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KikaRamosPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
usar dados moveis na Dinamarca

Vou passar 1 dia na Dinamarca(próximo 3 outubro) e Gostaria de saber se vale a pena usar os dados móveis. E logo no início do mês e não queria ficar sem dados móveis o resto do mês. Agradeço sugestões 

382
K
1 mês atrás
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Pedromiguel1Dinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes
um pequeno problema

Olá tenho uma box no meu quarto mas tive um pequeno problema com o adaptador de alimentação da box o meu gato roeu o fio será que vou ter que comprar um adaptador ou posso ir a loja da MEO e pedir um novo?

312
P
1 mês atrás
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TherosPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Isto é normal?

 Recebi uma ligação da MEO a dizer que faltava entregar os papeis assinados e blablabla….Estou à quase um hora em linha de espera para saber que documentos :) 

543
ana_Paula
Super User
1 mês atrás
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NANDUSCODinamizador Júnior
perguntado em my MEO
Tendo chegado ao final da fidelização posso negociar melhores preços com a MEO?

Pois é!Terminei o período de fidelização com a MEO e gostaria de saber se poderei negociar agora melhores condições incluindo preços sendo que vem aí a DIGI que ao que está anunciado tem preços MUITO BONS (!!!)Alguém por aqui em situação identica?E se sim qual o resultadoAgradecimentos antecipados

1462
ana_Paula
Super User
1 mês atrás
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Lilian REGINATONovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
fakta de rede

Olá boa tarde!estou sem internet desde 28/09/2024 às 18:11.gostaria de um relatório sobre esta falta de rede uma vez que trabalho home office e preciso enviar para a empresa.devo lembrar que fiquei sem rede de telefonia tbm nos dois números da conta.agradeco o esclarecimento.

331
Ricardo27
Super User
1 mês atrás
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Ipacheco29Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Reclamação Urgente

Bom dia, Fui enganada por um vendedor de porta, vendendo os serviços Meo, quer a nível pessoal quer a nível empresarial.Tinhamos contracto com outra operadora e o mesmo indicou-nos, que não precisámos de manter, porque na fatura no local onde diz faturação, estava escrito, não se aplica. Então, como poderíamos agir supostamente legalmente, pedimos valores para o mesmo serviço que tínhamos, incluindo canais de desporto porque temos negócio na área de restauração e os valores apresentados foram mais aliciantes.Trocamos várias mensagens por whatsapp com tudo escrito e descrito pelo próprio, que servem de prova e, por esta mesma via, enviei os documentos que ele pediu, nomeadamente os Cartões de cidadão dos sócios da empresa, certidão permanente e comprovativo para débito directo.  A primeira reclamação aconteceu imediatamente porque todos os documentos vinham em nome de um dos sócios e fizemos questão de reclamar logo, também por mensagem, que não era esse o titular de contrato, ao que el

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Ricardo27
Super User
1 mês atrás
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Tiago MonizPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Sem Serviço Rede Moche

Estou sem Rede Moche desde hoje de manhã.Já reiniciei o equipamento mas continuo sem serviço. Alguém com o mesmo problema ? Obrigado

1627
ana_Paula
Super User
1 mês atrás

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