Serviços MEO

Serie “A  Ponte”. Falta o episódio 7 na temporada 3.

Dia 9 de setembro entrei em contato com uma assistente para efetuar a alteração de tarifário de moche para livre.Como já tinha sido feito a cobrança semanal do moche, a alteração de tarifário ficou agendada para dia 16/9.Dia17/9 é efetuado uma cobrança do moche.Faço reclamação.Entretanto entro em contato outra vez, e o tarifário é alterado para livre ( alegadamente, verei se não vai ser feita outra cobrança).Estou ainda á espera que seja feita a devolução do dinheiro indevidamente cobrado.Que mais posso fazer?O erro é da parte da meo, e as chamadas gravadas pelo apoio ao cliente provam isso.

Boa tarde Gostaria que me informassem ou explicassem qual a vantagem smartcycle? Pelo que percebi... pago de entrada 400€, a última prestação (30€ por exemplo) não pago e entrego o telemóvel para recomeçar outro ciclo. Mas ao recomeçar outro ciclo pago nova entrada certo?Qual é a vantagem nisso? Não  pagar 30€ da ultima mensalidade?Obrigado

Bom dia.Tenho 2 números MEO + net + telefone fixo, sou cliente por mais de 1 ano.Tanto via APP quanto via Site, ao tentar ativar código do Perplexity em qualquer um dos 3 serviços, os 3 dão o mesmo erro:Não foi possível efetuar o seu pedido.Ocorreu um erro. Por favor, tente mais tarde.Pelo app, nem funciona, clico em ativar e não faz nenhuma ação.Fiz todos os passos, indo pelos stories, como indicado em outros erros aqui no fórum e nada resolveu. Também nunca tive conta no perplexity.Obrigado

Boa noite, alterei ontem o meu pacote no intuito de ter mais dados móveis sendo que apenas tinha 20Gb em cada cartão, foi-me feita uma proposta de adicionar aos 20Gb do pacote base mais 250Gb extra, a actualização já ocorreu mas assim que consulto a área de cliente apenas me aparecem os 20Gb em vez dos 270Gb que seria o total da oferta mais o base, sendo que os 250Gb são um extra será normal não estarem visíveis na área de cliente? 

Boa tarde, criei novo ID e não tenho serviço nenhum adicionado.Ao criar novo serviço pede numero de tlm ou nif e indica-me que tenho um outro mail associado (que já nem existe porque o serviço encerrou) e não consigo avançar.Como é que avanço esse passo ou retiro esse tal mail antigo? 

Não consigo selecionar os meus canais favoritos, com a nova MEO BOX ANDROID 4K. Não encontro esta opção. Só consigo selecionar por grupos já existentes. Será mesmo assim?O apoio técnico da MEO não dá 1 solução. Diz que se trocar por outra box, tenho que pagar, além de não ficar sem acesso às outras Apps.Não fui informada antes da troca.Alguém pode me esclarecer, se possível?Obrigada. 

Alguém sabe como falar com algum “assistente” sem ser a porcaria dos automáticos?! (sem pagar) 

Bom dia,estou a ponderar comprar a nova Apple TV 4K com WIFI e Ethernet, para usar com a minha subscricao que pago mensalmente para ver o meogo ou meogo multi (nao sei qual o nome correcto), mas que actualmente da para ver TV fora do local de instalacao do meu MEO fixo fibra.Actualmente consigo usar o meogo fora de casa em telemovel e quando estou fora de casa.Ja li varios comentarios e fiquem sem certezas se esta nova Apple TV 4K será soluçao para o que pretendo, custa perto de 200€.Ressalvo que tenho fora de casa uma internet movel ilimitada que pretendo conectar á Apple TV 4K. Obrigado   

Aparelho foi desconectado da TV simples sem HDMI só contém um fio de antena, voltando a ligar completamente ficou sem sinal tentei fazer pesquisa de todas configurações da tv não encontrou nenhum canal,não tem receptor de aparelho só o comando da TV?? Que sugerem k faça?

Contrato referente ao pacote Meo TV+NET+VOZ+TELEMÓVEL terminava a 11 de Maio 2024, em nome do meu Pai, já com uma certa idade e com incapacidade, negociei um novo contrato com descontos, o novo contrato ficaria por 55.99€ mensais.Já que o meu Pai tinha incapacidade fui informado que assim que tivesse o Atestado Médico de Incapacidade Multiuso e se fosse superior a 60% que iria ter um desconto de 30% na fatura.O novo contrato foi celebrado a 9/25/2024. No dia 19/05/2024 e depois de ter o Atestado de Incapacidade de 70% desloquei-me à Meo do Parque Nascente para entregar. Ao entregar foi-me dito que o desconto de 30% já se iria refletir na próxima fatura.Mês de Maio recebemos a fatura para pagar 55.73€, o que correspondia ao acordado no novo contrato, mas não refletia o desconto de 30%, pensamos que provavelmente só viria refletido na próxima fatura.Mês de Junho recebemos a fatura seguinte e para surpresa, num valor de 61.59€.Dirig

 Olá a todos,Preciso de ajuda porque não consigo encontrar informações claras sobre o meu cartão SIM da MEO NET movel. Já tentei procurar no site e na aplicação my MEO, mas não tive sucesso. 

Comprei um esim da MEO. Recebi o QR code e ativei o esim no meu iPhone. Mas, como estou no Brasil o celular não se conecta as redes das operadoras de telefonia . Como faço pra conectar meu celular a rede já que estou em roaming?

Será possível associar o Spotify á fatura da meo como o Netflix?

Tenho conta MEO satélite com canais Danz, como os associo à App Danz?

Há alguma razão para a Meo Go Multi não estar acessível nos browsers das smart tvs. Sendo um serviço a que só se acede por login, a Meo está a condicionar a sua utilização por parte dos clientes subscritores. Ou existem marcas/modelos de smart tv em que esse acesso é possível?

Tenho este router da Meo, no entanto pretendo ligar um router Asus AX3000 principalmente porque utilizo a app PLEX e o router da MEO  não me permite o acesso ao meu servidor, a não ser que desligue a firewall, o que não quero fazer. Qual a melhor forma de fazer esta ligação, modo bridge ou manter os dois routers a trabalhar normalmente, desligando apenas a wifi do router da MEO?

Bom dia. Tenho uma casa com 3 pisos. No piso 1 tenho o fibergateway GR241AG com o wifi ligado e a gerir 2 extensores meo wifi: 1 no piso 0 e outro na cave. Ambos os extensores ligam-se ao fibergateway por cabo utp.Já li neste forum que posso colocar o meu fibergateway a funcionar em modo bridge na porta 4, fazendo a ativação por telnet.A questão é: posso ter o fibergateway configurado em modo bridge e continuando a gerir a rede wifi mesh? Ou seja, o fibergateway só ficaria a gerir a rede wifi e canalizava o acesso à internet para router próprio através da porta 4?Antecipadamente grato.

Bom dia, estive 6 dias sem serviço de TV e NET na minha habitação. E tive um desconto de 1.45€ na faturação? Tento ligar para o apoio técnico e cai sempre a chamada a dizer que de momento não podem atender as chamadas, ligue mais tarde?

Olá.Estes dias estava a fazer zapping e reparei num desfile da Fashion Box (canal 18 agora). Dois dias depois tentei voltar a ver o tal desfile completo e reparei que este canal não permite ver conteudo antigo nem gravar independentemente da hora. Embora durante a noite mostre programas para adultos não é o caso durante o dia, em que só da Fashion Box em canal aberto.Não deveria dar para rever este conteúdo diurno?Há alguma forma de voltar atrás e rever programas passados? P.S. Também é estranho este canal não dar no Meo Go, nem conteudo diurno nem nocturno, nem modo normal nem privado…Se estamos a pagar pelos canais não deviamos ter acesso a estes programas?

Bom dia Estou a receber no email faturas de outro cliente. Temos em comum o primeiro e ultimo nome, presumo que houve um engano na escrita do email.Onde posso reportar este tema? Por email de preferênciaCumprimentos,

Quando aderi me disseram ter direito a tudo o que tinha da anterior operadora só que ficava com mais canais e com fibra dentro de casa (não tem qualquer diferença) tinha no telemóvel 390 gigas e continuo a ter 390 gigas!

Quero usar os meus MEOS para adquirir o tablet Xiaomi por 1000 MEOS + 145€ mas a compra com MEOS só permite entrega em casa e eu só estou em casa de noite, não há nenhuma possibilidade de poder levantar numa loja física da MEO? Queria mesmo comprar o tablet mas se não posso levantar na loja torna-se impossível.

A meo dia 10 do 9 de 2025 enviou me uma mensagem na qual eu tinha que pagar a 2 faturas em atraso uma referente a julho e outra referente a agosto senão iam suspender o meu serviço e o contrato ficava automaticamente cancelado e iriam passar o caso para uma cobradora de dividas, eu fiz o pagamento imediato da fatura de agosto, via entidade e referência de seguida recebi outra mensagem a dizer recebemos o seu pagamento e a pedir para pagar os restantes valores referentes à fatura de julho e a pedir para fazer o pagamento via mbway na app da mymeo ora o que aconteceu foi que automaticamente ao fazer o pagamento na app apercebi me que ne estavam também a cobrar a fatura de agosto novamente e sem qualquer outra maneira paguei tudo ou seja 1 faturas de agosto em duplica e a de julho com os respectivos valores dos juros dos  pagamentos atrasados  e logo em seguida estupidamente apos ter processado os pagamentos suspenderam me  serviço nessa tarde desloquei me a loja fisica, ja tinha sido

Olá, preciso de ajuda no sentido de eu querer ter acesso ao registo dos sms recebidos no meu número, em um determinado dia, tenho visto por aqui, mas o que vi e pelo que eu sei o que está no meu MEO são os consumos que são os SMS feitos. E onde estão os recebidos? Alguém pode dar uma dica, muito obrigado