Serviços MEO

Boa tarde, tenho uma Samsung Q80A e não me aparece como disponível para fazer o download da app meo na google play store

Boa tarde,A ver se me conseguem dar possíveis soluções para o meu problema.Fiz um pedido de instalação de serviço fibra (M4) no dia 02/12/2024 onde foi confirmada a viabilidade da mesma, agendada a instalação para a mesma semana que foi cancelada no dia seguinte por motivos técnicos. Entrei em contacto com a linha e foi-me explicado que estava a ser feita uma ampliação da rede e que até a semana seguinte os trabalhos estariam concluídos, o que não sucedeu.Desde então estou em constante contacto com a linha de apoio que entre novas previsões e falsas promessas de brevidade, não tem solução a vista. Já apresentei reclamação/queixa na provedoria do cliente, que me ligou no dia seguinte a indicar que iam ajudar e acompanhar na resolução da questão, passou uma semana e nada.Tenho sido muito paciente e compreensiva, mas penso que dois meses é tempo suficiente para esperar uma instalação que me foi garantida.Alguma sugestão? Obviamente que o livro de reclamações será o meu próximo passo. Cump

Boa tarde,  Tenho o Samsung watch 7 com lte e na altura que vou adicionar o esim ou onenumber pede se ore um código ou o QRcode nunca avança direto para a página da MEO.  Alguém já conseguiu ? 

Boas,Estou sem Fidelização Meo há muito tempo.Mas em agosto2024 subscrevi a SportTV até ago2025.Por motivos de mudança de residência, vou ter que mudar de operadora por falta de sinal net e telemóvel para onde vou residir. Terei de pagar apenas a totalidade em falta até agosto25 da subscrição da SportTV?Ou terei de pagar obrigatoriamente também o serviço TV, ao qual pretendo desistir e estar já sem fidelização?Obrigado :) 

Tentando aceder um hotspot e a pagina de login redereciona para sapo.pt

Boa tarde. Sou cliente Moche tarifario pos pago contudo pretendo mudar para o pacote pre pago M movel Livre da meo devido a mudanca de morada para o estrangeiro. E possivel fazer a mudanca de tarifario mantendo o mesmo numero de telemovel?Como o fazer?Obrigada

Boa tarde, já é a 3ª vez que me apresentam a fatura com valores fora do contratado, alegadamente por ativação de extra canais de desporto feitos a partir da minha box, canais esses que em momento algum eu tenha feito qualquer subscrição, já liguei varias vezes para o apoio ao cliente dando conta da situação e a resposta que me dão é que vou ser contatado, mas tal situação até ao dia de hoje 26/08 ainda não aconteceu, já ando neste impasse desde o dia 19/08, espera, espera e mais espera e nada acontece, pelos vistos estão á espera que chegue o dia limite de pagamento que é agora no próximo dia 29/08. nunca deixei de pagar o que devia, mas isto é demais, é um abuso, estou cansado da MEO e só quero mesmo que esta situação se resolva de uma vez por todas, não aconselho ninguém a usar os serviços da Meo Altice, assim que poder dou baixo do serviço, nem que tenha que pagar para me ver livre destes problemas causados constantemente pela MEO

Ontem tentei assistir ao jogo de andebol Portugal/ Alemanha (RTP 2) pela função MEO GO do PC .  Ao contrario dos outros dias, a transmissão não parou de ser cortada. E com muito tempo de espera para recuperar a linha. E lamentavel e desagradavel quando isto nos acontece.Para informação, estou num pais da UE Não sei se mais alguém teve que suportar este problmema.Se a falha é causada por uma sobrecarga de ligações, incombe à MEO de trabalhar para o evitar. 

fiz o pagamento duas vezes de uma fatura só por engano poderia me fazer o reembolso da minha fatura 

Boa tarde caros membros,Existe algum livro de reclamações próprio da MEO?Necessito de expor uma reclamação e gostaria de saber de quem já alguma vez o fez, qual a melhor forma.Agradeço desde já a ajuda.Cumprimentos,CB 

Esta manhã tentei fazer a troca de pontos MEO por dois bilhetes para a ante-estreia de Joker Loucura2 em Lisboa. Nas duas tentativas o processo nunca foi dado por concluido, aparecendo a seguinte mensagem “neste momento não é possivel concluir a sua compra por favor tente mais tarde”. Para meu espanto recebo passado minutos 2xSMS da MEO a dizer que a troca foi efetuada com sucesso e descontaram os pontos duas vezes.  So queria efetuar a troca uma vez e não duas. Solicito a devolução dos pontos que me foram retirados erradamente. 

Como altero o meu email no meu perfil  

Boa tardeInstalei a app na minha smart tv Samsung,  para deixar de usar a box e não aparece a tv na lista dispositivos/ diz que não é compatível.  É uma smart Samsung tv de 2019.  Li algures que só as fabricadas depois de 2022 é que podem prescindir da box. Será isso? Obrigado 

Há mais de uma semana que não consigo usar o meo go. Diz sempre que está em atualização (900013). Já desinstalei e voltei a instalar e continuo na mesma, a pagar sem usar.

Boa tarde a todos !Gostava de saber se alguém sabe se é possível trocar a minha box android para uma box Apple Tv . Se sim, qual seria o custo de aluguer, por exemplo?Cumprimentos ! 

No passado dia 29 de janeiro, o Pack de Canais Premium Sport TV - pelo qual pago 35€/mês, não funcionou desde pouco antes das 20h. Nesse dia, existiam 2 jogos de equipas portuguesas a dar em simulatâneo - no canal 1 e no canal 5 - este último exclusivo de quem paga esta mensalidade. Ou seja, enquanto cliente, sou obrigada a pagar mais para ver os jogos da Champions League e depois, pura e simplesmente o serviço não funciona. Entrei em contacto com a linha de apoio às 21h44 onde me foi indicado que o tempo de espera seria superior a 5 minutos... Nunca esperando eu que ao fim de 1h35minutos, ou seja, já depois das 23h, a minha chamada ainda não tinha sido atendida. Acho inadmissível pagar um serviço e quando a procura é maior, ele simplesmente não funciona. Desta forma, venho deste meio solicitar algum tipo de compensão porque, repito, enquanto cliente, sou obrigada a pagar mais para ver os jogos da Champions League e depois, pura e simplesmente o serviço não funciona. Nem o serviço nem

em que canal é transmitido o jogo girona - arsenal quarta, 29/01/2025?

Boa noiteNo dia 26.01.2025  troquei MEOS por carregamento do MEO VideoClub Card, com o nº encomenda C002533106.Solicito o envio do SMS com o código para utilização.Grata pela atenção

como trocar meos por bilhete cinema

Boa tarde, Estou sem TV nem net na minha habitação há mais de 4 dias e pelos vistos é uma avaria na zona e da Meo ninguém me sabe dizer previsão para voltar a ter serviço.  No fim do mês lá virá a fatura com os valores normais e o cliente sem usufruir do serviço.  Lamentável. 

Bom dia…Pois é por uma vez fomos os 3 em alguma coisa… https://www.cmjornal.pt/tv-media/detalhe/precos-das-telecomunicacoes-tem-o-maior-aumento-em-30-anos E pena que nao seja das boas noticias como sempre o nosso pais e assim :( Temos telecomunicações das mais caras da europa mesmo assim ainda conseguem aumentar…Para que ? A altice esta a ir a falencia pois a SFR esta em mau estado entao tem que se ir buscar dinheiro a algum lugar... E triste... Espero que a Digi nao se va abaixo... pode ser que tudo mude um dia... 

Olá, gostaria de assinar um novo contrato para o meu filho. Fui à loja física, mas havia pelo menos 15 pessoas à espera, por isso gostaria de o fazer online. O problema é que o formulário pede o meu número de telefone, que é obrigatório, e depois pergunta se quero ficar com ele. Claro que quero mantê-lo, quero OUTRO contrato. Receio que, seja qual for a minha resposta, haja um problema: se responder SIM, receio que o meu contrato atual se transforme no novo. Se responder NÃO, tenho receio que o meu número atual seja eliminado e receba um novo número com este novo contrato. Como podemos ter a certeza de que este novo contrato será ADICIONADO aos que já estão em curso? Obrigado.

Bom dia. Adquiri  no dia 26 de Janeiro  um telemóvel através dos MEOS e ofereceram-me 54Gb para utilizar em dados móveis durante 3 meses.Sucede que vejo esse plafon na minha conta MEO mas não estão disponíveis para usar no.meu  telemóvel.  As linhas  de apoio não funcionam e preciso que me esclareçam em relação a este assunto. Obrigada 

Necessito de ter acesso á internet móvel todos os dias para recepção mails e informação quando estou fora - hora através do tlm  não tenho conseguido ou tem muita dificuldade - A vossa resposta há já mais de 3 semanas, é gravada e sempre a mesma resposta….visto difilculdades na zona etct etct - só que o acesso á internet não necessito só na minha zona mas também fora dela, seja em Viana do Castelo seja em Carcavelos …. e a vossa rede móvel não responde…. Gostaria que me ligasse para informar concretamente qual o problema ou se será necessário mudar de operadora. 

Ola, tenho duas duvidas, uma delas é a seguinte, tenho a MEO Energia em Debito direto, porem gosto de pagar antes da data de vencimento, como é possivel eu conseguir a referencia e a entidade para fazer o pagamento antes da data de vencimento uma vez que ja tenho o valor da fatura? Outra duvida é a seguinte, eu ja tinha a velocidade de 1 gbps de internet, porem ao aderir ao MEO Energia meu plano de internet dobra, uma vez que ja nao e possivel aumentar acima dos 1 GBPS, eu poderia reduzir sem custos a velocidade para 500 mb e continuar com os 1GBS da promocao de dobro por aderir ao MEO Energia?