Serviços MEO

Bom dia,Gostaria de saber se os dados móveis que possuo no meu Pacote MEO podem ser usados em Inglaterra ou se será cobrado algum valor.E relativamente às chamadas e SMS, cobram mais algum valor?ObrigadaLiliana Marques

Alguém me sabe dizer se os artigos que estão esgotados na loja online voltam a estar em stock? O Samsung Galaxy 24+ esgotou em quase todas as cores há imenso tempo e agora estão todas esgotadas. É possivel que volte?

Desde Janeiro de 2024 têm vindo a cobrar nas vossas faturas valores correspondentes a serviços administrativos, os quais não estão previstos nas condições contratuais de 04.01.2024 (referência  xxxxxxx), a soma destes montantes cobrados indevidamente, que abaixo detalho é de 193,60€.Face ao exposto venho solicitar a devolução deste montante indevidamente cobrado. Detalhe de cobrança de serviços administrativos:FT A/809935889 (Fevereiro 2024): 10,48€FT A/812003001 (Março 2024): 10,48€FT A/814076155 (Abril 2024): 13,47€FT A/832745759 (Maio 2024): 20,47€FT A/818215644  (Junho 2024): 10,48€FT A/820286056 (Julho 2024): 10,48€FT A/822358799  (Agosto 2024): 21,45€FT A/824431758  (Setembro 2024): 16,47€FT A/826509053  (Outubro 2024): 18,46€FT A/828587457 (Novembro 2024): 18,46€FT A/830665057  (Dezembro 2024): 21,45€FT A/832745759 (Janeiro 2025): 21,45€    Atentamente, João Xufre

Em 2024, o MEO ligou várias vezes a informar o fim da fidelização de alguns Pacotes M3, M4, TV Satélite, móvel ilimitado.Nenhuma excelência ligou a informar o fim da fidelização de 12 meses da Sport TV. Total MS. Em Janeiro aumentaram 4 (quatro) euros sem IVA a pagar, em 14 de Fevereiro, dia dos namorados e São Valentim.. Achamos um aumento significativo.A fatura mensal passou para o valor de 65 (sessenta cinco) euros sem IVA e ainda faltam os aumentos anuais + aumento da Box TV extra.Neste domingo ligamos via fixo e móvel para Sport TV nº 800 201 106 sem sucesso.Na segunda-feira vamos ligar para o MEO para esclarecimento do aumento da Sport TV.Podem fazer o favor de informar se o MEO ou Sport TV costumam ligar para alertar o fim da fidelização Sport TV?Com os melhores cumprimentosJosé2 Fev 2025

Meu medidor elétrico tem cheiro de queimado

Boa tarde Fiz uma adesão a um pacote M4e com a associação de dois cartões. Tinha de oferta 200gb de internet móvel para cada cartão ficando com um total de 210gb e de velocidade de internet fixa seria aumentada para 1GBPs.Hoje o serviço foi instalado e os números foram associados, no entanto, tenho 10gb de internet móvel em cada cartão e 200mbps de velocidade de internet fixa… é normal a demora da ativação das ofertas ouuuu fui enganado? O próprio contrato prevê isso e o operador apresentou-se as condições acima descritas.

Bom dia ja estou sem dados moveis ha 3 horas,ja reniciei o telemovel varias vezes sem sucesso.acho inaceitavel

Boa noiteRecebi mensagem a dizer que as condições do meu tarifário iam ser alteradas a partir de 1 Março 2025 e que se aceder a Net iria pagar 0,015 Eur por MB.Estamos a falar de 0,015 Eur por Megabyte certo ?

Contratei, por chamada, o M4 com 2 cartões e, como estavam afetos a outra operadora, é necessário efetuar a portabilidade.Quando contratei o M4, por chamada, no dia 31/01/2025, forneci todos os dados corretamente, inclusive o NIF a associar aos dois cartões.Acontece que num dos cartões, o meu, eu coloco o CVP que me é fornecido pela operadora atual e informa-me que o CVP está errado.Ainda pior, no outro cartão, nem sequer é possível iniciar o processo, uma vez que aparece a informação que o NIF não corresponde.

Boa tarde, tenho uma Samsung Q80A e não me aparece como disponível para fazer o download da app meo na google play store

Boa tarde,A ver se me conseguem dar possíveis soluções para o meu problema.Fiz um pedido de instalação de serviço fibra (M4) no dia 02/12/2024 onde foi confirmada a viabilidade da mesma, agendada a instalação para a mesma semana que foi cancelada no dia seguinte por motivos técnicos. Entrei em contacto com a linha e foi-me explicado que estava a ser feita uma ampliação da rede e que até a semana seguinte os trabalhos estariam concluídos, o que não sucedeu.Desde então estou em constante contacto com a linha de apoio que entre novas previsões e falsas promessas de brevidade, não tem solução a vista. Já apresentei reclamação/queixa na provedoria do cliente, que me ligou no dia seguinte a indicar que iam ajudar e acompanhar na resolução da questão, passou uma semana e nada.Tenho sido muito paciente e compreensiva, mas penso que dois meses é tempo suficiente para esperar uma instalação que me foi garantida.Alguma sugestão? Obviamente que o livro de reclamações será o meu próximo passo. Cump

Boa tarde,  Tenho o Samsung watch 7 com lte e na altura que vou adicionar o esim ou onenumber pede se ore um código ou o QRcode nunca avança direto para a página da MEO.  Alguém já conseguiu ? 

Boas,Estou sem Fidelização Meo há muito tempo.Mas em agosto2024 subscrevi a SportTV até ago2025.Por motivos de mudança de residência, vou ter que mudar de operadora por falta de sinal net e telemóvel para onde vou residir. Terei de pagar apenas a totalidade em falta até agosto25 da subscrição da SportTV?Ou terei de pagar obrigatoriamente também o serviço TV, ao qual pretendo desistir e estar já sem fidelização?Obrigado :) 

Tentando aceder um hotspot e a pagina de login redereciona para sapo.pt

Boa tarde. Sou cliente Moche tarifario pos pago contudo pretendo mudar para o pacote pre pago M movel Livre da meo devido a mudanca de morada para o estrangeiro. E possivel fazer a mudanca de tarifario mantendo o mesmo numero de telemovel?Como o fazer?Obrigada

Boa tarde, já é a 3ª vez que me apresentam a fatura com valores fora do contratado, alegadamente por ativação de extra canais de desporto feitos a partir da minha box, canais esses que em momento algum eu tenha feito qualquer subscrição, já liguei varias vezes para o apoio ao cliente dando conta da situação e a resposta que me dão é que vou ser contatado, mas tal situação até ao dia de hoje 26/08 ainda não aconteceu, já ando neste impasse desde o dia 19/08, espera, espera e mais espera e nada acontece, pelos vistos estão á espera que chegue o dia limite de pagamento que é agora no próximo dia 29/08. nunca deixei de pagar o que devia, mas isto é demais, é um abuso, estou cansado da MEO e só quero mesmo que esta situação se resolva de uma vez por todas, não aconselho ninguém a usar os serviços da Meo Altice, assim que poder dou baixo do serviço, nem que tenha que pagar para me ver livre destes problemas causados constantemente pela MEO

Ontem tentei assistir ao jogo de andebol Portugal/ Alemanha (RTP 2) pela função MEO GO do PC .  Ao contrario dos outros dias, a transmissão não parou de ser cortada. E com muito tempo de espera para recuperar a linha. E lamentavel e desagradavel quando isto nos acontece.Para informação, estou num pais da UE Não sei se mais alguém teve que suportar este problmema.Se a falha é causada por uma sobrecarga de ligações, incombe à MEO de trabalhar para o evitar. 

fiz o pagamento duas vezes de uma fatura só por engano poderia me fazer o reembolso da minha fatura 

Boa tarde caros membros,Existe algum livro de reclamações próprio da MEO?Necessito de expor uma reclamação e gostaria de saber de quem já alguma vez o fez, qual a melhor forma.Agradeço desde já a ajuda.Cumprimentos,CB 

Esta manhã tentei fazer a troca de pontos MEO por dois bilhetes para a ante-estreia de Joker Loucura2 em Lisboa. Nas duas tentativas o processo nunca foi dado por concluido, aparecendo a seguinte mensagem “neste momento não é possivel concluir a sua compra por favor tente mais tarde”. Para meu espanto recebo passado minutos 2xSMS da MEO a dizer que a troca foi efetuada com sucesso e descontaram os pontos duas vezes.  So queria efetuar a troca uma vez e não duas. Solicito a devolução dos pontos que me foram retirados erradamente. 

Como altero o meu email no meu perfil  

Boa tardeInstalei a app na minha smart tv Samsung,  para deixar de usar a box e não aparece a tv na lista dispositivos/ diz que não é compatível.  É uma smart Samsung tv de 2019.  Li algures que só as fabricadas depois de 2022 é que podem prescindir da box. Será isso? Obrigado 

Há mais de uma semana que não consigo usar o meo go. Diz sempre que está em atualização (900013). Já desinstalei e voltei a instalar e continuo na mesma, a pagar sem usar.

Boa tarde a todos !Gostava de saber se alguém sabe se é possível trocar a minha box android para uma box Apple Tv . Se sim, qual seria o custo de aluguer, por exemplo?Cumprimentos ! 

No passado dia 29 de janeiro, o Pack de Canais Premium Sport TV - pelo qual pago 35€/mês, não funcionou desde pouco antes das 20h. Nesse dia, existiam 2 jogos de equipas portuguesas a dar em simulatâneo - no canal 1 e no canal 5 - este último exclusivo de quem paga esta mensalidade. Ou seja, enquanto cliente, sou obrigada a pagar mais para ver os jogos da Champions League e depois, pura e simplesmente o serviço não funciona. Entrei em contacto com a linha de apoio às 21h44 onde me foi indicado que o tempo de espera seria superior a 5 minutos... Nunca esperando eu que ao fim de 1h35minutos, ou seja, já depois das 23h, a minha chamada ainda não tinha sido atendida. Acho inadmissível pagar um serviço e quando a procura é maior, ele simplesmente não funciona. Desta forma, venho deste meio solicitar algum tipo de compensão porque, repito, enquanto cliente, sou obrigada a pagar mais para ver os jogos da Champions League e depois, pura e simplesmente o serviço não funciona. Nem o serviço nem