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Serviços MEO

Esclarece dúvidas e dá a tua opinião sobre os produtos e serviços MEO

3404 Tópicos
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Mbm23stbNovo Membro
postado em TV e Pacotes
Reclamação e Aviso

No dia 30 de Outubro de 2023 participei uma avaria á Meo por volta das 17h30m, ficando a aguardar agendamento.  Entretanto em conversa com outros vizinhos fiquei a saber que a avaria era provocada pela quebra de um cabo e que eram vários os clientes sem serviço.  De imediato, antes das 19h, comuniquei à  Meo que o tipo de intervenção era no exterior e não no interior, inclusive passaram a chamada aos serviços desse setor. Entretanto uma outra vizinha ligou para a Meo, uma hora depois de mim e foi-lhe dito que não havia participação de nenhuma avaria naquela rua, o que era falso. No dia 31de Outubro ao verificar o agendamento verifiquei que o mesmo era para serviço interno, nesse mesmo dia e depois a 1 de Novembro por várias vezes alertei que as mensagens configuravam reparação interna e não externa ao que a linha de apoio sempre respondia que sabiam que era externo, que era um cabo partido. Acresce que tanto a mim como a dois vizinhos foi garantido a reparação no dia 31 de Outubro,  in

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radar
1 ano atrás
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daviddguedesMembro
perguntado em TV e Pacotes
Sem sinal

Estou sem serviço de internet e tv aqui na Covilhã. Está havendo algum problema técnico MEO?

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1 ano atrás
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Rick GrimesNovo Membro
perguntado em Telemóvel
Tentative de fraude simulando processo criminal 965874165

Hoje recebi um telefonema do 965874165 as 08:58 de dia 02 de Novembro.Gravacao em Ingles simulando um mandato de captura internacional, com indicacoes insistentes para pressionar ‘1’ para falar com um ‘officer’.Ja tinha recebido varias destas mensagens por mail a tempo, mas por telefone portugues e a 1a vez.  Penso que estas situacoes utilizando o telefone pessoal sao graves e devem ser reportadas.Para conhecimento da MEO

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1 ano atrás
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Carina ChagasNovo Membro
perguntado em my MEO
hotspots meo

Boa noite,durante o dia de hoje não consigo aceder a nenhum hotspot Meo já experimentei em vários sítios e em vários telefone. Diz sempre de momento não é possível.alguem sabe se é um erro geral ?  muito obrigada 

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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daniel.biju75-83160Principiante
perguntado em Telemóvel
Tempo de toque antes de ir para o voicemail

Boa noite. O meu telemóvel Samsung toca pouco tempo quando me ligam. Como posso fazer para que toque mais tempo antes de ir para o voicemail?Desde já obrigado e cumprimentos. 

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1 ano atrás
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alexandra13Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
banda larga deixou de funcionar

Olá boa tardeA minha banda larga deixou de funcionar de um dia para outro dava sempre luz azul e agora dá luz verde e não dá o que posso fazer

801
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1 ano atrás
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jjsNovo Membro
perguntado em Telemóvel
cobranca indevida sms enviada

caríssimos enviei uma mensagem automática “ligo depois” d iphone, na interrupção d uma chamada. recebi logo uma notificação a dizer q a sms tinha sido cobrada. não entendi. fui verificar a sms enviada e reparei q o número d tlm, q estava correto, tinha o indicativo +34 (espanha).mesmo q a situação esteja irregular, as sms na europa não são gratuitas?q solução posso utilizar para q não volte a acontecer?  

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1 ano atrás
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Ramboia_CarvalhalPrincipiante
postado em TV e Pacotes
box de gravação deixa de gravar e não consigo visualizar as anteriores.

 A minha box deixa de fazer gravações e nem me permite aceder as anteriores. Aparece uma sms do tipo" A sua box não permite gravações. Para mais informações contacte nos atraves das linhas de apoio indicados na fatura e em meo.pt/linhas apoio. Este problema subsiste a meses. Ligo para voces fazem um reset fica a funcionar mas passado uns dias, volta a mesmo. Foi trocado ja duas box. Depois disseram que podia ser os aparelhos tp-link que fizessem interferencia. Liguei para lá, tive um custo. O técnico disse que era só mudar a ligação do cabo. Na altura ficou bem, depois volta ao mesmo. A ultima vez disseram que era o cabo de rede, que não faz interligação entre o router e a box. Mexi no cabo, voltou a ficar bem, mas passado uns dias estou na mesma. Fui comprar um cabo, pois para ir a uma loja MEO tenho que fazer mais de 40 kms e continuo a não poder usufruir das gravaçoes. Estou a pagar um serviço que não consigo usar. Estou farto, saturado, cansado. Se não me resolverem o problema de v

1922
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1 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes
15 anos MEO - Se há Box ou não, há MEO

O MEO dentro da tua nova Android TVNavega por todo o universo MEO com a App MEO na Smart TV Sony 4KSe é MEO, troque a sua box por uma nova Smart TV Sony 4K com €30 de desconto por cada ano que é cliente TV MEO. O seu MEO agora está dentro da TV. Como trocar a tua box por uma nova Smart TV Sony 4K com descontoVer qual o valor de desconto a que tem direito no my MEO (€30 de desconto por cada ano de antiguidade de cliente TV MEO, com um mínimo de €120); Escolher a Smart TV Sony 4K que quer comprar com o desconto; Preencher o formulário de adesão;No final, entraremos em contacto consigo para agendar a troca da sua box pela nova TV.Quando for levantar a sua nova TV à loja, deve levar a sua box atual, para que a troca se efetue.  Notas:A Campanha é válida de 26-06-2023 a 31-08-2023, sendo exclusiva para clientes residenciais elegíveis com TV e Internet fixa com pelo menos 1 MEObox. Aplicável na compra de uma Smart TV Sony dos modelos incluídos nas campanhas, das séries X82K ou X80L conforme

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1 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em my MEO
Pagar fatura e carregar saldo do cartão onlineF.A.Q.

Sabia que pode pagar a fatura MEO e carregar o saldo do cartão diretamente no my MEO? Entre no my MEO e pague com toda a segurança e em apenas 3 cliques:Escolha a fatura a pagar Escolha como quer pagar (cartão decrédito ou MB Way) Confirme o pagamento e já está Para carregar o saldo do seu cartão pré-pago é igualmente simples:Escolha o valor de carregamento Escolha como quer pagar (cartão decrédito ou MB Way) Confirme e já está, pronto a usar.  Vantagens:Pagamento seguro Sem custos extra Cómodo, sem necessidade de deslocações Integração automática do carregamento e reforço imediato do saldo Recebe fatura-recibo no seu e-mail

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Administrador
Joana_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes
Nova versão App MEO Android TVNews

MEO | APP MEO Android TV – Lançamento da Versão 4.9.2. A nova versão da app MEO para Android tem algumas novidades:Visualização do que está a dar num canal antes de escolher; Preview dos canais através das áreas Os Meus Canais, painel de Zapping, painel de Programação, Grelha de Canais (ecrã inteiro e painel flutuante) Acesso rápido via logotipo de canal através da barra de reprodução sobre a emissão TV; Possibilidade de aceder rapidamente a programas do passado ou futuro sem ser necessário sair da área; Possibilidade de mudar de canal para consultar as Gravações Automáticas sem sair da área; Apresentação de Gravações Automáticas em formato de grelha vs linha temporal para toda a programação; Ações rápidas de "Ver" e "Ver Depois" consoante ser passado ou futuro. Está disponível a nova versão da app MEO AndroidTV 4.9.2 para atualização na Box Android TV através da Google Play Store. Preview de Canais Mudança de canal para consultar as Gravações Automáticas sem sair da área Gravações Aut

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1 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Internet fixa e móvel
15 Anos MEO, 15 dias de internet ilimitada

Se há Dados dados, há MEOPara comemorar os seus 15 anos, a MEO, oferece aos seus clientes 15 dias de internet ilimitada! Instale a App my MEO e escolha as suas semanasAté 31-07-2023, escolha o seu período de 15 dias na App my MEO (iOS ou Android).Se tem mais de um cartão na sua conta registada na App my MEO , tem de escolher as semanas para cada cartão. Podem ser semanas diferentes para cada cartão.  Notas:Esta oferta é limitada a 400 mil períodos de 15 dias consecutivos (limitado às vagas disponíveis). Após ativar com sucesso o período escolhido não será possível alterar o período de usufruto. Durante o período de usufruto da campanha, a velocidade de navegação será limitada a 10Mbps e a possibilidade de partilha de tráfego com outros equipamentos (hotspot) será inibida. O usufruto da campanha implica que o cartão esteja ativo (sem barramento por saldo, validade ou por não pagamento de fatura). O plafond de net móvel ilimitada é válido em território nacional. Em roaming no Espaço Econ

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1 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes
Acompanhe o técnico MEO até sua casaNOVIDADES

Aderiu ao MEO e marcou uma instalação mas esqueceu-se da data? Marcou uma visita do técnico MEO mas afinal não vai poder ser nessa data, necessita de reagendar? Quer saber se o técnico MEO está a chegar a sua casa ou se ainda demora?   Agora pode fazer tudo isto, usando apenas o seu telemóvel, a qualquer hora em qualquer lugar, com toda a comodidade!   Pode consultar o seu agendamento e alterar se necessário, com validação em tempo real e confirmação imediata. E no dia da visita do técnico, pode acompanhar o percurso do técnico no mapa e saber a hora da sua chegada.   Como funciona? Nas novas adesões que necessitem de instalação, é enviado um SMS com a data de instalação, nesse SMS irá um link que permite efetuar o reagendamento da instalação. Na véspera da data agendada, recebe novo SMS, novamente com link para reagendamento da data. No dia da instalação, receberá um SMS assim que o técnico MEO se começar a deslocar para a sua morada. Nesse SMS existirá um link que lhe perm

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1 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes
Box MEO - Nova app ‘SÉRIES NO MEO’News

Já está disponível a aplicação ‘Séries no MEO’ que permite o acesso aos conteúdos AXN Now. Para aceder basta primir o botão azul do comando MEO > Catálogo > Todas as apps > Séries no MEO, ou ir a MENU > Apps > Catálogo > Todas as apps > Séries no MEO No AXN Now é possível ver temporadas completas das melhores séries, séries exclusivas, antestreias e muito mais! Séries no MEO está disponível apenas para clientes com o Pack Extra de canais subscrito.   

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Internet fixa e móvel
Como usar os hotspots MEO WiFi?Tutorial

Este divertido vídeo explica como usar as redes MEO WiFi dentro e fora e casa.Não se esqueçam, apesar de ser possível usar o MEO WiFi dentro de casa, nessa situação é sempre melhor usar a própria rede MEO instalada em casa. 

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1 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Outros Serviços e apps MEO
Pack M Festivais

O primeiro pack com o melhor da música de norte a sul e ilhasNão te fiques por um festival e leva tudo o que precisas para este verão. És um festivaleiro? Então aproveita o novo Pack M Festivais, um pack com bilhetes para vários festivais MEO.Podes escolher entre bilhetes para 2, 3, 4 ou mais festivais e ainda tens ofertas extra. Cada Pack contém:5 pulseiras 1 T-shirt 1 coluna de som bluetooth MEO Net móvel Ilimitada (exclusivo para clientes MEO e MOCHE) os pack de 3 ou mais festivais, têm ainda direito a um cheque oferta MEO Blueticket. Packs M Festivais disponíveis: Pack M Festivais Single - 2 festivais Pack M Festivais Álbum - 3 festivais Pack M Festivais Tour - 4 ou mais festivais Conhece os festivais MEO.

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V
Administrador
1 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes
Nova versão App MEO Apple TV - 3.7News

A APP MEO APPLE TV lança a versão 3.7, com as seguintes novidades:Possibilidade de “Guardar” os conteúdos do passado, presente e do futuro para ver ou rever quando quiser Possibilidade de marcar conteúdos do passado ou futuro para “Ver mais Tarde” Acesso rápido à grelha de canais sem perder o contexto da emissão Acesso à programação futura dos canais (próximos 7 dias) “Explorar” é o novo nome da área das “Gravações" e dos “Serviços Premium” Melhorias de usabilidade, performance e estabilidade

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A
1 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes
Como ligar a Apple Tv do MEOTutorial

Veja como é simples ligar a Apple TV do MEO, neste divertido vídeo.

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David27
1 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Internet fixa e móvel
MEO: “Melhor do Teste - Internet Móvel” da DECO PROTESTENews

A MEO recebeu a distinção  “Melhor do Teste - Internet Móvel” da DECO PROTESTE.Este é um marco histórico para a MEO que este ano sobe à primeira posição do pódio e é o operador com a melhor internet móvel a nível nacional.  Os selos DECO PROTESTE ajudam os consumidores portugueses a reconhecer os produtos e serviços com melhor desempenho.Podem ler o estudo aqui.

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M
1 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes
Veja Ice Merchants, o 1º filme português nomeado para os Óscares

No próximo dia 13 de março às 00h começam os Óscares, que premeiam os melhores filmes do ano.Pela 1ª vez, há um filme Português nomeado para os Óscar na categoria de melhor Curta-Metragem de Animação. “Ice Merchants”, é o filme de João Gonzalez, com animação desenhada à mão, que conta a história de um pai e de um filho que vivem isolados do mundo, numa casa suspensa na encosta de uma montanha. Até dia 11/3/23, veja, gratuitamente esta curta metragem no videoclube do MEO.   Acompanhe a cerimónia dos Óscares e conheça todos os vencedores, na RTP1.

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em MEO Energia
Painel Fotovoltaico - Auto instalável Plug & PlayNews

Liga-te já à poupança de eletricidade!  Com os painéis solares auto instaláveis MEO, produz e consome a tua energia e poupa na fatura da eletricidade.Desde €9,90/mês, recebes ainda €50 de desconto se já fores cliente MEO Energia.Como funciona:O sol incide no painel que capta a energia solar, de seguida o conversor transforma-a em energia elétrica que será injetada, através de uma tomada normal para que possa ser consumida na tua casa. Vantagens: Monta tu mesmo! Tão simples como ligar uma torradeira. Este Kit Solar pode ser aplicado em terraços, jardins ou no chão. Caso pretendas instalar em telhados, paredes ou varandas terás de adquirir a solução com instalação especializada. Simples de instalar: Apenas tens de montar os suportes e ligar o microinversor ao painel e a uma tomada elétrica normal.   Poupança: Diminui a conta de eletricidade com retorno do investimento. Desconto adicional €50 para clientes MEO Energia, aplicado ao preço apresentado. Fundo Ambiental 2021: Aprov

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Gavetas
1 ano atrás
V
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Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Outros Serviços e apps MEO
MEO Care, para quem care ajuda no dia-a-dia

O MEO Care é a nova oferta comercial da MEO que consiste num conjunto de soluções dedicadas a si e à sua família. Desde a saúde, a soluções de assistência focadas na casa, tais como: reparações, pequenas obras, cabeleireiro ao domicílio, entrega de medicamentos, enfermeiro ao domicílio, serviços para os animais de estimação, etc. Está disponível em 3 modalidades diferentes: Serviços mensais, que paga mensalmente e incluem plafonds e/ou benefícios Pedidos pontuais, para quando não tem um serviço mensal, ou já atingiu o limite do seu plafond, mas tem uma necessidade para a qual precisa de ajuda.  Serviços à chamada, para auxílio em tarefas do dia a dia através de um assistente pessoal ou apoio tecnológico. Custo da chamada 0,45€/ minuto (IVA incluído). Todos os serviços incluídos no MEO Care estão disponíveis em todo o território nacional, incluindo os arquipélagos da Madeira e dos Açores. Como aderir?Os serviços MEO Care são exclusivos para clientes MEO.Os Serviços mensais MEO Care estã

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H
1 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Telemóvel
Whatsapp deixa de suportar telemóveis mais antigosNews

A partir de 31 de dezembro, 49 smartphones deixam de ser suportados oficialmente pela plataforma do Whatsapp.Isso significa que, apesar da aplicação continuar a trabalhar nestes smartphones mais antigos, deixam de receber atualizações de segurança, correção de bugs ou melhorias e funcionalidades. Poderá ter mais dificuldades em manter o serviço e ocorrer erros por incompatibilidade com outros utilizadores. Em outubro, o WhatsApp tinha atualizado a lista de smartphones da Apple que iam deixar de receber suporte, aumentando para iOS 12 ou superior os requisitos mínimos de sistema operativo. A página de suporte da rede social refere que no caso de Android, apenas os equipamentos com Android 4.1 ou superior mantêm, para já, total funcionamento da aplicação. Assim como o KaiOS 2.5 ou superior, incluindo o JioPhone e Jiophone 2. Veja a lista dos equipamentos que podem ter problemas na utilização do Whatsapp.

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V
Administrador
1 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em my MEO
Avaria? Resolva rapidamente com o Assistente Virtual MEO

A app my MEO agora tem um Assistente Virtual para o ajudar a despistar e resolver avarias ou a consultar os seus serviços, faturas e consumos. Rápido e simples. Todos os dias, 24h/dia. Em caso de avaria, o Assistente Virtual MEO está preparado para fazer um despiste completo às suas ligações e aparelhos, conseguindo resolver a maioria dos casos em poucos minutos.Se a situação não ficar resolvida, o Assistente Virtual encaminhará a sua chamada para o apoio técnico, onde será atendido por um assistente humano que o ajudará com despistes mais pormenorizados.           O Assistente Virtual MEO também o ajuda com a gestão dos seus serviços MEO:Se precisar de ver ou pagar a sua fatura, pergunte ao Assistente MEO; Se quiser saber quanto pode gastar de internet, ou quanto já consumiu, pergunte ao Assistente MEO; Se quer mais internet ou alterar o seu tarifário móvel, pergunte ao Assistente MEO; Se não se lembra da data fim da sua fidelização, pergunte ao Assistent

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Telemóvel
Navegue em 5G no MEONews

A partir de 01/01/2022 a MEO disponibiliza a tecnologia 5G a todos os seus clientes.  Para os clientes navegarem em 5G será necessário: Terem um equipamento 5G Encontrarem- se numa zona com cobertura 5G Todos os tarifários MEO são compatíveis com 5G!Esta campanha foi prolongada até 31/03/2022. Até 31/01/2022, todos os clientes podem usufruir de internet móvel 5G à velocidade máxima. A partir de 01/02/2022, os tarifários com plafond base de 10GB ou mais vão usufruir de velocidade máxima, os restantes tarifários podem aderir à velocidade máxima por €5/mês.Esta campanha foi prolongada até 31/03/2022.

160717
V
1 ano atrás

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