Boa noite, a alguns dias entrei em contato com a meo para solicitar o cancelamento do meu pacote, mudei de endereço e como na residência que estou morando já tem internet, não tenho interesse em prosseguir com meu pacote, realizei o procedimento que deve ser feito pela a aplicação como foi solicitado em ligação, e até hoje não ouve um retorno por parte da meo para encerrar o contrato.
+24Qual é o estado do pedido na área de cliente? Ainda está em processamento ou está concluído? Já passaram 5 dias úteis?
A minha solicitação para cancelamento do pacote se encontra como concluída, até hoje não fui notificada.
+24O pedido no estado “concluído” indica que foi processado corretamente e que o processo de cessação vai ter seguimento.
Como já foi a 4 de março, deve estar a receber a carta. Se não receber entre hoje e 2ª feira, contacto o apoio ao cliente e pergunte o ponto de situação.
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