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Pergunta

Legendagem opcional e audiodescrição em falta

  • 6 de março de 2025
  • 4 respostas
  • 96 visualizações

Boa tarde,

Os canais Disney emitem algum conteúdo com uma faixa de legendagem opcional para surdos e ensurdecidos. Sei que em operadoras concorrentes, esta faixa está disponível, mas na MEO, não me parece estar. No menu de opções, em Legendas, não aparece nada.

É algum problema da minha parte, da MEO ou do fornecedor de conteúdos.

 

O mesmo sucede na SIC. Não existe nenhuma faixa de audiodescrição, enquanto que em outros canais, como a RTP e a SIC, existe.

 

Por fim, e num assunto mais técnico, porque é que as emissões SD dos canais generalistas têm uma faixa de legendas teletexto digital (que funcionam maravilhosamente) e as emissões HD têm apenas o serviço completo, obrigando a sintonizar na página 887 ou 888?
 

Não seria possível criar essa faixa de legendagem teletexto digital também nas emissões HD, para que fosse mais prático?

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4 respostas

Rafa_UserFiberMEO
Super User
Forum|alt.badge.img+23

Olá ​@PCaires 

Nos pogramas com Áudiodescrição, e que tem essa opção disponível, tanto na RTP, SIC, TVI ou Outro, onde é disponibilizada por decisão dos canais, é possível ativar, e a MEO disponibiliza o acesso, em todos os pogramas possíveis, é só alterar o Áudio.

 

Mas quanto a Legendagem, eu aqui com a MEOBox Android TV, infelizmente nem tenho acesso a nenhuma Legendagem (nem pelo Teletexto pois não existe, e muito menos nas versões SD que também não existem). Apenas através dos canais RF tenho acesso ao Teletexto e assim as Legendagens. O que é um pouco triste, e devia ser melhorado.

Nos canais Disney também não existe a opção de Legendagem (nem sabia da existência das mesmas na concorrência, mas na MEO acho que nunca estiveram disponíveis) só se estiver disponível em alguns pogramas específicos. Pois aqui só encontro disponível a escolha do Áudio, para Português ou Inglês.

 

Também acho que a MEO devia apostar mais na Legendagem e em Áudiodescrição. Acredito que a MEO, poderia disponibilizar a Legendagem em mais conteúdos. E até juntamente dos canais, se podia esforçar mais, para a inclusão de todos, em ainda mais conteúdos possíveis.

Mas aqui no Fórum somos apenas clientes, e uma comunidade que ajudamos uns aos outros, por aqui as sugestões podem não chegar a MEO.

Por isso suguiro a enviar a sugestão para a Provedoria do Cliente.

E se tiver uma Android TV, a partir da app MEO, na aba Cliente, em Enviar Feedback.


Brunorito
Forum|alt.badge.img+4
  • Dinamizador Júnior
  • 16 respostas
  • 6 de março de 2025

Experimentei ver se as legendas estavam disponiveis, mas infelizmente não, apenas audio em inglês.
Com a tecnologia que existe hoje em dia, seria positivo esta medida.


  • Autor
  • Principiante
  • 1 resposta
  • 6 de março de 2025
Rafa_UserFiberMEO disse:

Olá ​@PCaires 

Nos pogramas com Áudiodescrição, e que tem essa opção disponível, tanto na RTP, SIC, TVI ou Outro, onde é disponibilizada por decisão dos canais, é possível ativar, e a MEO disponibiliza o acesso, em todos os pogramas possíveis, é só alterar o Áudio.

 

Mas quanto a Legendagem, eu aqui com a MEOBox Android TV, infelizmente nem tenho acesso a nenhuma Legendagem (nem pelo Teletexto pois não existe, e muito menos nas versões SD que também não existem). Apenas através dos canais RF tenho acesso ao Teletexto e assim as Legendagens. O que é um pouco triste, e devia ser melhorado.

Nos canais Disney também não existe a opção de Legendagem (nem sabia da existência das mesmas na concorrência, mas na MEO acho que nunca estiveram disponíveis) só se estiver disponível em alguns pogramas específicos. Pois aqui só encontro disponível a escolha do Áudio, para Português ou Inglês.

 

Também acho que a MEO devia apostar mais na Legendagem e em Áudiodescrição. Acredito que a MEO, poderia disponibilizar a Legendagem em mais conteúdos. E até juntamente dos canais, se podia esforçar mais, para a inclusão de todos, em ainda mais conteúdos possíveis.

Mas aqui no Fórum somos apenas clientes, e uma comunidade que ajudamos uns aos outros, por aqui as sugestões podem não chegar a MEO.

Por isso suguiro a enviar a sugestão para a Provedoria do Cliente.

E se tiver uma Android TV, a partir da app MEO, na aba Cliente, em Enviar Feedback.

Obrigado pela resposta!

Como é a minha estreia no fórum, pensei que pudessem andar por aqui assistentes que pudessem falar um pouco mais ou passar a mensagem. Sendo assim, vou enviar a sugestão à provedoria!

E, sim, é importante que se façam esforços para que a televisão seja cada vez mais acessível!


Forum|alt.badge.img+10
  • Especialista MEO
  • 83 respostas
  • 12 de março de 2025

Olá ​@PCaires

Alguns canais usam “Teletexto”, como por exemplo o canal 1. Neste exemplo, com uma STB Mediaroom, ao pressionar o botão e depois selecionar o número que o canal indica, neste caso a RTP1 é o 885 (canto superior esquerdo).

Mas, a MEO é alheia a este serviço disponibilizado por alguns fornecedores de conteúdos.

 

 

Obrigado

TEC_MEO