Serviços MEO

Estou no Brasil e ativei um pacote de 5GB for €10 quando cheguei. Logo se esgotou e recebi notificação de que teria usado todo o meu roaming para o mês/ciclo. Não ativaram mais mesmo que eu pedi. Bom, hoje começa um novo ciclo/mês, já contratei novo pacote de roaming DUAS vezes, recebo a confirmação na tela com indicação de aguardar a notificação, só que a notificação não chega e não tenho roaming!!! Já experimentei desligar o telemóvel e religar, e … NADA.Tentei ligar para o número supostamente gratuíto da MEO mas desisti após 10 minutos em espera… o 16200 também não ajuda porque é tudo automático e me direciona ao myMeo.pt. Um círculo altamente vicioso, Isso nunca me aconteceu em viagem ao Brasil. Como posso resolver?? 

Gostava de saber o dia em que me tornei cliente MEO, de modo a satisfazer a minha curiosidade sobre o tempo de casa. Será possível através do portal da MEO?

Boa TardeMoro na Zona VN Gaia/Gulpilhares & Valadares e ontem após um corte energia por volta das 22h de uns 30 minutos, após vir a energia o Router fibergateway estava comstantemente a ficar com o led Power a vermelho e constantemente a reiniciar !! Liguei com o apoio tecnico, e eles mandaram deixar k router desligado, disseram que fizeram um reinicio de configurações e mandaram ligar a ver se resolvia, pois disseram que não era nenhuma avaria na zona !?E diziam que possivelmente era o Router avariado, e fiquei com pedido pendente para deslocaçáo a loja para troca do router, embora ele já me foi susbtituido á coisa de meio ano, por causa de uns problemas que tive com falhas nas boxes tv !!?? Acontece que ate por volta da 1h da manhã o router lá reiniciava após o Led ficar a vermelho, na pratica fazia isso de 5 em 5 minutos e "desisti" e fui dormir 😂😂 Hoje de manhã, aparentemente está tudo normalizado, e ainda não falhou ao longo do dia !? Fico na duvida, se mesmo assim faça a tr

Boa tarde,Aceitei ontem segunda feira dia 3 de março de manhã novas condições contratuais que me adicionam 50 GB de dados moveis para utilização, mas hoje terça feira ainda continuo com apenas 5GB, alguem sabe quanto tempo demora até fazerem essa atualização?Obrigado

Dear Meo, hope this email finds you well, yesterday i visited you shop in orient i was searching for a smart phone Samsung S22 Ultra do you have that phone in your store or shipments with your partners , and i couldn’t find it, i have a contract with you about internet phone network, what conditions to make installement payment with you.thanks 

A semana passada procedi à mudança de titularidade da conta para a minha, entretanto abri conta na app my meo e já lá tenho os serviços mas não consigo aceder ao meo go fora de casa.  Quando tento iniciar sessão com o meu ID da meo dá este erro:Quando vou pela opção “experimentar grátis” aparece isto: E quando vou aos meus serviços da meo pelo site (na app não aparece nada) o serviço meo go aparece assim:   Em casa, ligada ao Wi-Fi, da exatamente os mesmos erros. Se alguém souber como resolver, agradeço!

Quero ter acesso a o SMS que recebi hoje (03-03-2025),da MEOSolicito resposta para o meu telemovelObrigado

Boa tarde,Eu ia cancelar o serviço de telefone fixo pois não faço uso dele, mas durante o processo de cancelamento no myMEO apareceu uma mensagem a dizer que uma carta ia ser enviada para a minha morada com a confirmação da data. Eu não vivo nessa morada há algum tempo e não tenho acesso à caixa de correio.Essa carta vai ser enviada para a morada de faturação ou para a morada onde o serviço está instalado? Se fòr para a morada de faturação, basta alterar a morada de faturação no myMEO antes de cancelar o serviço para a receber a carta na minha morada atual?Obrigado

Bom dia,Qual a razão de alterar o desconto de equipamentos MEO para o Valor de 216 KW ?O Estado ao alterar o beneficio de 6% de IVA até 200 KW de consumo, que poderia ser uma ganho para o cliente, e logo prejudicado pela MEO ao alterar o valor de 116 KW para 216 KW para beneficios da energia consumida pelos equipamentos!O Valor descontado era 2,55 mais IVA, o que ajudava o cliente nos seus gastos energeticos com os equipamentos MEO e mantinha o cliente satisfeito de ter escolhido a MEO como fornecedor de energia.terei de rever preços com outros fornecedores.Fica aqui registado o meu desagrado com esta situação.

Aderi ao Meo com internet, voz, tv e 3 telemóveis, no dia 21/01/2025 na loja de Évora. Foi me dado a escolher a oferta e eu escolhi a primeira mensalidade grátis. No resumo do contrato vem a indicação de "oferta da 1a mensalidade com fatura eletricidade e débito direto ", eu tenho fatura eletrónica e débito direto. Ao receber a primeira fatura verifico que está a descontar o valor do pacote meo, mas os 2 telemóveis estão a ser cobrados. Não tive indicação de que iria ser assim nem está referido no contrato que os telemóveis não estavam incluídos na oferta. Sendo a mensalidade normal ser paga com os dois cartões de telemóveis incluídos, também a oferta o deveria ser. Caso contrário,  essa informação deveria estar explícita nas condições do contrato e no resumo das mesmas. Até porque,  analisando as condições gerais do contrato, no ponto pagamentos, refere que os valores a cobrar são os que estão no resumo do contrato, ora neste campo estão incluídos os telemóveis extra e consta também a

Prezados, Venho por meio deste manifestar minha indignação com uma cobrança ABSURDA que recebi na minha fatura. Estao me cobrando 60 euros por uso de roaming enquanto eu estava no Brasil sendo que eu literalmente só liguei o celular para trocar o chip tanto na chegada quanto na volta. Não fiz ligações , não usei internet, nada! Isso é uma falta de desrespeito com o cliente. Eu me recuso pagar por um serviço que eu não usei. Quero uma resposta urgente e a correção imediata dessa cobrança pois nao vou arcar com um valor que claramente nao me é devido. Aguardo retorno o quanto antes. Atenciosamente,Bárbara Dantas Ribeiro 

Tenho uma Xiaomi box 4k S 2ger que ao iniciar a app Meo, diz que tenho que estar ligado a rede Meo. Acontece que eu estou ligado à Meo através do router mobile zte da Meo com cartão de dados ilimitados da Meo comprado e explicado como solução viavel pela Meo, ao telefone,  para funcionar com a box da Xiaomi e Meo Go multi.Mas não funciona e eu gostaria que me explicassem o que posso fazer pois caso contrário,  sinto-me enganado. Obrigado

Queria partilhar esta notícia com a comunidade do MEO Fórum. A MEO realizou um teste, nos Açores (numa área remota da Ilha de São Miguel) em parceria com a Lynk Global que permitiu que os dispositivos ligarem-se diretamente aos satélites (de órbita terrestre baixa) da LynkGlobal para enviar SMS ou fazer chamadas em áreas onde a cobertura é fraca ou inexistente.  "O sucesso deste teste com o MEO comprova que a nossa tecnologia patenteada funciona em qualquer parte do mundo, até mesmo em ilhas remotas e áreas marítimas a 1.000 milhas da costa da Europa continental", reagiu também o chief commercial officer da Lynk, Daniel Dooley, dizendo-se "ansioso por continuar a trabalhar com o MEO para melhorar a conectividade e expandir a cobertura para todos os seus clientes". https://www.sapo.pt/noticias/tecnologia/artigos/ligar-e-enviar-sms-via-satelite-meo-testou-e-funcionou 

Recebi a mensagem sobre o ficheiro Saf-T o qual devia ter sido enviado por email.Até à data não recebi esse ficheiro.

Renovei contrato á dias e o proposto pelo operador não vem descrito no contrato.Que devo de fazer?

Desculpe for writing in English, but I only speak pouco Portuguese.I originally registered with MEO with the email address I used when I bought my SIM. I forgot my password, so I clicked the link to reset it, but I NEVER received an email with instructions I have tried many times. Also, when I asked to receive a SMS to my MEO phone #, I never received the link to reset my password.I called technical support yesterday, and after being on hold for 20 minutes, I was disconnected.I have had to reregister with a different email address to send this question.This is Google Translate:========================Inicialmente, registei-me no MEO com o endereço de e-mail que utilizei quando comprei o meu SIM. Esqueci-me da palavra-passe, por isso cliquei no link para a repor, mas NUNCA recebi um e-mail com instruções. Além disso, quando pedi para receber um SMS no meu número de telefone MEO, nunca recebi o link para redefinir a minha palavra-passe.Liguei ontem para o apoio técnico e, depois de esper

Á dois anos jurei que quando acabasse a fidelização nunca mais voltava a fazer contrato com a MEO , no entanto fiz uma nova refidelização , na anterior pagava 42,69€ na nova fiquei de pagar 40,69€ com mais internet no telemovel, na fatura deste mês vem para pagamento 41.69€ (1 euro de equipamentos) , tenho tentado falar com um assistente ,fiz duas chamadas uma de 27mn e outra de 8 mn sem resultado, tristeza de serviço apoio ao cliente , vou ir na loja Meo ,não sei se não anulo por justa causa.

Venho por este meio apresentar uma reclamação contra a MEO (Altice Portugal, S.A.), devido a uma cobrança que considero abusiva e indevida.No dia 9 de janeiro de 2024, dei entrada do pedido de cancelamento do meu contrato de serviços com a MEO na loja Forum Almada. Na ocasião, fui informada de que o cancelamento seria efetivado em 30 dias, ou seja, até 9 de fevereiro de 2024, após contacto por parte da MEO.Este contacto nunca chegou, recebi uma carta a informar que os serviços seriam desligados a 13 de Março 2025, desloquei-me a loja para entender o que se passava(20 de fevereiro 2025), confirmaram me que foi um erro e que iriam desligar os serviços a dia 23 de fevereiro 2025. Para minha surpresa, recebi uma fatura com cobranças referentes ao período de 9 de fevereiro a 12 de março de 2024.Considero esta cobrança indevida, uma vez que o contrato deveria ter sido cancelado até 9 de fevereiro de 2024, conforme acordado.Solicito a vossa intervenção para que a MEO proceda ao cancelamento d

Bom dia, recentemente foi-me dado um código promocional de 150 € para poder gastar na loja Meo.Acontece que, por engano apaguei o sms que continha o código, gostaria de saber como recuperar o código, uma vez que nem na lixeira do telefone está.Agradeço atenção dispensada,João Rodrigues

É possível fazer a retoma de um equipamento usado e utilizar o valor obtido para aderir ao SmartCycle?

Temos serviço internet fibra do MEO.  Inicialmente o serviço foi bom, mas agora tem problemas.Recentemente, tivemos muitas desconexões da fibra. O FGW foi trocado para outro, mas ainda tem problemas. Após várias queixas, agora a conexão parece melhor.O FGW ainda tem problemas: agora sem WiFi e eu não posso ligar o WiFi.A Internet é muito lenta todos os fins de semana

Boas, tenho contratado 1gb de internet, e neste momento não passa dos 440mbs. ligo para o apoio e dizem que não podem garantir velocidade por Wi-Fi. o pior disto é que já tive a velocidade a 900 MBs. estou a tentar encontrar e-mail para reclamar da MEO por causa de todo o processo mas não encontro. alguém me consegue ajudar ?

O pacote Meo que assinei inclui SkyShowtime.  Entretanto não sei como acessar. Tentei entrar mas aparece uma mensagem que preciso subscrever uma assinatura.  Alguém tem ideia? 

os números de valor acrescentado estão  bloqueados pela MEO por defeito ? começados por 7 e 8.