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Serviços MEO

Esclarece dúvidas e dá a tua opinião sobre os produtos e serviços MEO

3327 Tópicos
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ngmg97Visitante Júnior
perguntado em Telemóvel
Cartão Gémeo

Boa tardeQual o código que tenho de escrever para alternar entre os cartões gémeos?Obrigado 

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Rafa_UserFiberMEO
1 mês atrás
C
CaetanosilvaPrincipiante
perguntado em Telemóvel
teoca meos

sta troca de MEOS tem associada um acordo de troca por 18 meses, no produto selecionado. Qual o significado desta mensagem!?

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ana_Paula
Super User
1 mês atrás
Y
ysnarafernandaPrincipiante
perguntado em Telemóvel
facturação taxa de atraso

Boa tardeMinha fatura de setembro foi paga no dia 27/09 com recebimento de SMS de confirmação do pagamentoEntretanto recebi a fatura de outubro con a cobranca da taxa de atraso, gostaria de perceber o pq e solicitar a correcção valor pago em set 28,44. Att 

241
ana_Paula
Super User
1 mês atrás
G
Graca MarquesVisitante Júnior
postado em Telemóvel
Chamadas voz em Espanha

Já é o segundo dia sem chamadas de voz em Barcelona.Peoblema da Meo e o rooming com Espanha?Problema da Movistar?  

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Ricardo27
Super User
1 mês atrás
I
iNachtPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Internet super fraca

Boa noite, mudei de casa para uma aldeia no Alentejo onde supostamente não tem fibra ou algum plano onde a internet seja acima de 24mb (na realidade nunca chega a esses valores), as aldeias e vilas à volta têm todas fibra, isto é normal? O último speedtest registou 1mb de download e 0.15 de upload, no máximo registei à volta de 10mb de download e nem 1mb de upload, como podem calcular mal dá para trabalhar. Estou meio a desabafar mas com esperanças de que alguém me consiga ajudar com alguma opção ainda dentro da MEO. Só posso dizer que na aldeia existem PDOs só que são empresariais. Por favor alguém que me diga se a situação é normal porque não consigo usufruir da net de nenhuma forma porque além de ser ineficaz ainda tenho quebras constantes e só posso usar 1 dispositivo para não ter tantas quebras. Desculpem o massacre mas isto farta a qualquer um 😅

675
S
1 mês atrás
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CristinatelesPrincipiante
perguntado em Telemóvel
FATURA COM VALOR MAIS ALTO DOQUE CONTRATADO

OLA BOA TARDE , EU CRISTINA MARIA GUERRA TELES COM O NIF xxxxx , CARTÃO DE CIDADÃO xxxx , VENHO PORTE ESTE MEIOP PEDIR QUE RETIFIQUEM A FATURA DESTE , MES POR EM 2023 PAGAVA 8.99€ EM JANEIRO COM ATUALIZADO PARA 9.49€ EM PAGUEIS , SETEMBRO ERAM NA MINHA E COMBRAM-ME 10.49 FATURA NºFT MV/574888836 , COM O VALOR DE 10.49€ DISERAM QUE EM OUTUBRO JA SÓ IA PAGAR 9.99€ E FATURAM-ME 10.22€ PARA A EMPREZA 0.23€ CENTIMOS É MAS PARTA É MUITO ESTA FATURA TEM O Nº 575981458 , VALOR 10.22€, RECUSOME A PAGAR ESTE FALOR POIS O COMTRATADO A 15 FOI 5G NET 3.500MINUTOS E 3.500SMSS POR 9.99€OU ME CONTATAM E ENVIAM A FATURA RETIFICADA COM OS VALORES CORETOS DE 9.99€, AGRADECIA RETEFICAÇÃO E QUE LIGUEM SFF TLM. OBG.

745
N
1 mês atrás
A
Ana.21Novo Membro
postado em Outros Serviços e apps MEO
Cobraram uma subscrição SportTV que eu não fiz.

A empresa MEO fiz cobrança de uma subscrição a SportTV que eu nunca tinha feito, eu foi até uma loja da MEO não tem pessoal autorizado para resolver estas questões o assistente da loja diz que a subscrição só pode ser feita desde casa com o comando da box.Ligaram-me com uma atitude horrível, para confirmar que a subscrição só pode ser feita desde a box e tinha de pagar os €39.Eu não gostou nem vejo programação de desporto.Estou realmente chateada com a MEO porque permitiu a cobrança de um serviço que eu não usufrui.

332
Rafa_UserFiberMEO
1 mês atrás
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hugofnogueiraVisitante Júnior
perguntado em my MEO
Gravações guardadas na meo box

Olá, Vou mudar de casa e vou ter que mudar a box que tenho (já tem mais de 10 anos).Como posso guardar / transferir as gravações que tenho na minha box atual? Obrigado,Hugo

311
Rafa_UserFiberMEO
1 mês atrás
M
Mony correiaPrincipiante
perguntado em my MEO
troca MEOS

bom dia, quero trocar pontos MEO dirigi-me á loja do c.c.plaza Funchal nao tinham o telemovel disponível,  dia 21/9 iam ver noutra loja ou iam fazer o pedido,  passou uma semana e nada dirigi-me á loja dia  tirei senha dia 28/9  e esperei afinal nao tinha noutra loja e o colega esqueceu-se de me informar diz que a rapariga que o colega tinha se esquecido de me ligar mas que a encomenda tinha saido de lisboa dia 20/9 (dia antes de eu ter ido á loja sem comentarios) mas que ela mesmo ia me ligar hoje dia 03/10 ainda sem noticias, em tantos anos de serviço nunca tive um serviço tao descuidado, agora nao quero voltar a perder tempo novamente para saber se o telemovel chegou á loja como posso ter essa informaçao? ou será melhor encomendar online?!

833
Rafa_UserFiberMEO
1 mês atrás
R
RuimvfernandesDinamizador Sénior
perguntado em TV e Pacotes
Troca Pontos Meos • Mensalidade Dazn

Boa Tarde Forum Meo Pequena ajuda, irei trocar pontos Meos por mensalidades do canal premium Dazn. Ao efetuar a troca os canais são ativados automaticamente pela Meo ? Mas para desativar, temos que ser nós a faze-lo ? Alguem que possa responder ? Cumprimentos a todos 😁😁

2386
ana_Paula
Super User
1 mês atrás
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Yauuupt2007Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
net nao funciona

Boa tarde, cheguei a casa e tenho 3 luzes no router a piscar sem parar e mesmo depois de o reiniciar e espera 2 minutos continua a dar a mesma coisa alguém sabe o que devo fazer?

412
Y
1 mês atrás
B
BOSS-RD-1980Principiante
perguntado em TV e Pacotes
pedido de informações

Olá muito boa tarde eu gostaria de saber uma informação sff.Eu gostaria de saber se vocês por acaso vão fazer pré reserva para comprar uma consola Playstation 5 pro em prestações porque ela vai ser lançada no dia 7 de Novembro de 2024 e a Worten vai ter a consola para a pré reserva no dia 10 de Outubro de 2024  e vocês também vão fazer parecido?Muito obrigado deste já pela vossa atenção comprimentos

764
ana_Paula
Super User
1 mês atrás
C
caomortoEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes
Remover títulos dale A minha Lista

Em Android TV, como remover títulos de A Minha Lista? Tudo o que vejo, nem que seja abrir dois minutos e desligar, vai para lá automaticamente e não encontro modo de remover nada.

1554
C
1 mês atrás
P
paulojepintoPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Chat RCS

Boa tardeEstou ha alguns dias a tentar ativar o Chat RCS mas fica paado em “Estado: A configurar...” nunca chega a valida o numero de telemovel. Este SIM estava em outro dispositivo, um Huawaei P30 Pro e o RCS funcionava perfeitamente, ja tentei inclusive noutro telemovel e gunciona tambem, mas no meu atual telemovel um Honor Magic 6 Pro, nao ativa. Ja entrei em contacto com a Honor e segui todos os passos que me indicaram, as sem sucesso. Ja entrei em contacto com o suporte da Google e o resultado foi o mesmo. Ambo diserram que o problema tinha que ser do lado da operadora. Podia, alguem, por favor , indicar-me uma solução?Grato

833
M
1 mês atrás
A
Adriana SilvaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Não associaram o contacto correto a uma avaria reportada

Olá! Estou sem serviço desde quarta-feira de madrugada. Contactei imediatamente a linha, mas associaram o pedido ao telefone fixo que está ligado ao serviço da meo e, naturalmente, não funciona. Pedi mais tarde para alterarem o contacto associado, mas desde então não recebi qualquer comunicação. Entretanto o meu vizinho, que reportou, várias horas mais tarde, o meu problema (trata-se de uma avaria exterior causada pelo mau tempo), já recebeu uma mensagem para realizar o agendamento. Gostaria de ter um acompanhamento, visto que não sei um prazo para a resolução do meu problema e estou em risco de perder o meu emprego que é feito de forma remota e depende de uma ligação por cabo de rede a uma internet estável.

231
ana_Paula
Super User
1 mês atrás
U
UnchartedNovo Membro
perguntado em Telemóvel
Cartão Gémeo

Boa tarde,Preciso de um cartão gémeo associado ao meu cartão/numero actual, que me permita usar em dois telemóveis.Isto devido a ter um telemóvel pessoal e outro mais pequeno e prático para trabalhar.Neste caso apenas um de cada vez ficaria ligado.Com acesso a dados 4G também.Como faço para pedir?

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Rafa_UserFiberMEO
1 mês atrás
S
Samuel1Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Validade do contrato

Gostaria de saber qual a data em que termina o meu contrato com a meo. Obrigado 

136511
Rafa_UserFiberMEO
1 mês atrás
F
florianosilvajrPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Reembolso de um filme alugado

Olá. acabei alugando um filme por acidente no videoclube, ia apertar pra ver o trailer e acabei, acidentalmente, clicando em alugar. e não tinha nem uma confirmação se eu realmente queria alugar, apenas alugou rapidamente. teria alguma forma de reembolsar ou cancelar o aluguer? não assisti ao filme…

524
Rafa_UserFiberMEO
1 mês atrás
M
mariojfpereiraPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
EPG, caracteres errados

Descrição dos programas de televisão têm caracteres errados

374
ana_Paula
Super User
1 mês atrás
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indiaxinaMembro
perguntado em Internet fixa e móvel
Desistir da net movel como faço?

Boa tarde gostaria de desistir da net movel,n consigo como faço? obrigada

351
ana_Paula
Super User
1 mês atrás
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AlpereiraNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Fatura de pagamento de equipamentos após cancelamento de contrato

Olá,Após ter cancelado o contrato com a MEO em Março recebi agora uma carta a indicar um pagamento de 340€ devido aos equipamentos. Acontece que os equipamentos foram entregues em loja com o respectivo comprovativo.Alguém me pode dizer como proceder? No portal My Meo já não permite enviar mensagens… Só em loja?Obrigado,AP. 

1495
C
1 mês atrás
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albano joao bastos rochaMembro
perguntado em Telemóvel
faturação

preciso de saber o porquê da fatura do mês de outubro ter o valor de 16.48€, tendo a de setembro o valor de 14.97€.  

401
Ricardo27
Super User
1 mês atrás
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byHelixDinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes
Luzes do Router não ligam

Boa tarde!É o seguinte, o meu Router deixou de ligar as luzes, nenhuma luz liga, mas tenho Internet e todos os serviços.Eu já reiniciei o router, já o desliguei por 5 minutos e continua igual.Já tentei usar o suporte mas aquilo vai sempre para o assistente virtual mesmo na área de Criar Pedidos, antes não era assim, havia pessoas reais que tratavam do assunto.Pois tenho medo que o router deixe de funcionar e ficar sem os serviços e bem como nunca sei as indicações que o router possa dar quando realmente tiver um problema mais sério.Obrigado

708
Ricardo27
Super User
1 mês atrás
C
Carlos BarradasPrincipiante
perguntado em Telemóvel
4 Conteúdos - Digitais especiais Ver mais: http://servicosdigitais.info

Boa Tarde!Começo por dizer que estou muito, mas muito arrependido de ter aceitado renovar com a MEO. E começo por dizer as razões da forma mais simples do meu arrependimento. Quando tive a noção que tinha subscrito “conteúdos digitais especiais”, (nunca soube como nem porquê), segui as instruções que os utilizadores colocaram aqui para anular as subcrições dos conteúdos digitais especiais. Na página até refere que “De momento, não existem autorizações de pagamentos para apresentar.”Pensava eu que tinha resolvido a questão, quando hoje reparo no recibo da mensalidade deste ano, que continuo com 6, 472, arredondado para 0,05 para pagar dos tais “conteúdos digitais especiais”. Ou seja, a página da MEO diz-me uma coisa, mas os conteúdos continuam a ser cobrados. Se a MEO não resolver a minha questão, tenho mais razões sufucientes para cancelar o contrato. Com os melhores cumprimentos,CB

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ana_Paula
Super User
1 mês atrás
V
Vítor WMembro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Quem gere as entregas da meo

Bom dia, venho por este meio reclamar visto que no dia 04/07/2024 comprei uma Smart TV Samsung na loja MEO na sede no Saldanha, que senhora que me fez a venda disse que em 3 a 4 dias estava entregue em casa,, ora então hoje dia 10/07/2024 ainda nada nem no site da MEO aparece lá nada o que é estranho. Entrei em contacto com o vosso número de apoio foi me dito que a transportadora corrida do tempo já a tem em armazém há 3 dias segundo o que vi no tracking andam a passear com a TV desde ontem, entrei em contacto com a transportadora e avisei que amanhã já não vou receber a encomenda visto que não vou estar por casa depois disso a resposta espetacular dessa empresa é que não sou o primeiro nem o último a não receber a encomenda. Visto que estou a ser enganado pela MEO que foi a quem paguei a pronto a encomenda isto é muito mau para o cliente, sinto-me enganado e com razões para rescisão do contrato de serviços. É bom que quem manda comece a prestar atenção a estas empresas de distribuição

2554
Ricardo27
Super User
1 mês atrás

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