Serviços MEO

Preciso de trocar uma box que está em nome do meu cunhado, posso fazé-lo por ele? Como o posso fazer? Obrigada

Boa tarde tenho um problema de atraso nas notificações no meu iPhone 17 pro max pois quando estou em 5G tem um atraso nas notificações pensava que era problema do meu iPhone mas quando estou em Wi-Fi esse atraso não se constata fiz um teste no suporte Apple que me diz que há um problema com a esim fiz um teste com a esim da NOS que não diz esse problema alguém sabe por acaso do que pode vir esse problema ?   

Exmos. Senhores, Acuso a receção da vossa comunicação, à qual manifesto a minha total discordância.Cumpre-me esclarecer que o meu contacto inicial com a MEO teve como único objetivo solicitar os cartões para os números em questão, pressupondo a atribuição de um tarifário de roaming adequado, controlado e transparente. Em momento algum foi solicitada ou autorizada a ativação de serviços com tarifas base desproporcionais que gerassem tais custos.Face ao exposto, e dado que os referidos cartões já se encontram totalmente desativados, informo que recuso categoricamente o pagamento do montante de 813,01 € + IVA, assim como qualquer faturação que venha a ser emitida com base nestes valores.Caso a MEO insista na cobrança destes valores abusivos, a situação será imediatamente encaminhada para a ANACOM e para os centros de arbitragem de conflitos de consumo.Com os meus cumprimentos,

A app MEO dá erro desde a última atualização. Dá mensagem de que "Não foi possível carregar a informação" telemóvel atualizado, app desinstalada e reinstalada, cache limpa, dados limpos e nada. Não funciona e drpous de muitos telefonemas, reclamações na PlayStore, mandaram ligar para o 16202. Número bem pago!!! Só quero poder usar a versão anterior que funcionou sempre bem. Agora preciso controlar os equipamentos e não consigo. Ninguém me diz uma solução. Tenho os equipamentos que comorri que nem para pisa paoéis servem.

Boa tarde. Fiquei sem efectuar pagamento das minhas faturas durante 4 meses. O cartão foi cancelado e eu tentei alterar o tarifário e o número já não está associado a minha conta MEO. Já efetuei pagamento total da dívida a cerca de 15 dias e o serviço não foi reposto. Ainda tenho hipóteses do serviço ser reativado e manter o mesmo número de telemóvel??Desde já obrigado 

Estou a apenas 4Km do centro de Leiria, entre o Telheiro e a Barreira e ainda não foram ligar a fibra na zona.Não existe falta de postes pois eles estão lá simplesmente alguns cabos foram rebentados por arvores que caíram e ninguém aparece para os voltar a ligar.No nosso e noutros casos enrolamos os cabos, tiramos da estrada e á espera que a Meo se digne de mandar alguém fazer uma simples ligação.A resolução da avaria já foi adiada várias vezes dando sempre datas curtas que são logo ultrapassadas, estamos em 16 de Junho, as ligações foram afetadas em 28 de Janeiro, e ninguém quer saber...

Desde o dia 28 de Janeiro que não tenho serviço Meo telefone+TV+Net, após várias pedidos de assistência até ao dia de hoje nada foi feito. Passaram cerca de 5 meses.Acho inadmissível esta situação! Sobretudo numa zona do pinhal interior norte em que a população está envelhecida  e em que para muitos o telefone é a única forma de pedir ajuda, mas que estão ao abandono daqueles que enchem os bolsos em vez de contratarem e reforçarem as equipas para efetuarem a assistência técnica destas populações! 

Bom dia.Comprei na MEO, um aspirador Xiaomi, a quem me posso dirigir para acionar garantia.Sendo que não consigo aceder à fatura através da MEO, apenas ao comprovativo de encomenda.Cumprimentos,

Pedi 2° via do cartão  de dados , como faço a activação do mesmo no router ? Obrigado 

A minha operadora atual é a Vodafone, mas gostaria de mudar para a MEO. Como posso fazer isso? Como funciona o processo e o que preciso? Gostaria de ter um cartão prepaid.

Não consigo adicionar novo número de contato ao meo Kids, já tentei de várias formas e no final manda sempre para a pagina my meo. É sempre um dificuldade enorme de todas as vezes que necessário

Boa tarde gostaria de saber o feedback da avaria que desde sexta se verifica no codigo postal referido e mais concretamente no nr da minha casa pois continuo sem tv nos quartos que nao têm box. Foi me indicado pelo tecnico que devido ao problema de ser caixas partilhadas com a vodafone nao sabe em que situaçao se encontra a reparaçao sendo assim publico aqui com esperança que alguem me consiga informar visto apos tentativa de chamada com linha apoio por mais de 30 mts ninguem me atendeu e no assistente virtual diz que nao tenho qualquer avaria no meu serviço. Volto a frizar desde sexta que estou nesta situaçao.. por culpa de outros paga o cliente final? 

Boa tarde venho por este meio apresentar obter meu descontentamento com o serviço online visto que fiz a compra de uma Xiaomi Qled 55 polegadas no dia 9-06-2026 na vossa loja online no dia 11-06-2026 estava em distribuição e até agora nao sei nada sobre a mesma e o prazo para entrega. 

Fiz uma encomenda que ainda não foi entregue. Não consigo encontrar qualquer ajuda no site da MyMeo. Onde posso reportar o meu problema? Alguém sabe?Desculpem o meu português traduzido pelo Google.

Boa noite acabei de subscrever o Pack SporTV De 25 99 só que não reparei que não tinha suporte TV cinco e cancelei imediatamente voltei a comprar o Pack de SporTV totalmente screen de De 34 99 gostaria de saber se é possível anular a primeira compra que fiz visto que não usei nem dois minutos obrigado pela compreensão

Se adicionar ao meu plano um cartão MEO Kids, o período de fidelização altera-se? O Meo kids isoladamente não tem fidelização certo? 

Pedi uma segunda tomada de internet para ligar o repetidor e não solucionado o dia da instalação nem confirmado apenas dizem que faz erro ao colocar no computador a ordem 

Boa tardeComo posso voltar a ter um cartão sim físico de um número que agora está com esim?

Desde há uns dias que não consigo ver a sporttv multi numa TV samsung através da app meo, já limpei a cache, desinstalei e reinstalei e nada dá, aparece um erro 1200 e na página de ajuda aparece em atualização, como se pode ver na imagem. Tenho outra tv samsung que está a dar normal, acho muito estranho a situação... 

É só o "Fashion TV 4K"?Nas box android 4k, além deste canal, que conteúdos podem tirar proveito do 4k?Obrigado 

Bom dia Alguem aqui ja teve a seguinte situação e como fazer :? Ao utilizar o cartão multicare numa instituição após uma consulta foi me dito que a multicare já não estava com a meo, que agora era médis , tivemos de pagar os exames por completo pois não estavam a conseguir através do cartão multicare.no site da meo continua tudo igual , sem fazer alusão á médis tentar pedir uma ajuda no site meo é um verdadeiro percurso do combatente alguém tem alguma info relevante?desde já o meu obrigado 

Boa tarde,Como podemos registar no IRS a despesa da Meo Care saude, uma vez que esse valor vem em conjunto com os outros serviços, o que não permite categorizar essa despesa no E fatura como despesa de saúde. O facto de não podermos categorizar no E fatura, obriga a colocarmos todas as despesas de saúde no anexo H, manualmenteLiguei para a linha de apoio e indicaram que nunca ninguém tinha colocado esta questão.Obrigada    

Fiz um contrato com MEO em Dezembro 2025 e infelizmente o atendimento desse povo parece muito desleixado, tento contactar por email e nunca me respondem, liguei varias vezes, pedir para alterar a minha morada porque estava incorrecta me falaram que iriam alterar e iria me enviar o SIM card novamente mas nunca recebi e as facturas continuam a vir com o endere;co da morada anterior.Para mim isso nao é nada profissional, senao pode atender a todos declare falencia e feche a empresa