Serviços MEO

Boa tarde alguém me pode ajudar / explicar :tenho MEO satélite à pouco tempo e programo uma coisa para gravar e depois quando vou ver as gravações , não consigo, assim que clico no ver volta para trás … será que estou a fazer alguma coisa errada ? obrigada 

Boa tarde. Gostaria de saber o porquê de em 20 de maio do corrente ano, ter efetuado novo contrato onde efatuava o upgrade dos serviços que tinha ( alterei de 1GbUp/500MbDl, para 10Gb up/ 10Gb Dl com box hd) mas só me foi posto em casa a box hd. É normal demorar a repor o serviço na totalidade? Tenho materia para cancelar o contrato por incomprimento? Será só incompetência ou falta de equipamentos disponiveis? Na qualidade de cliente pagante e não é pouco, gostava de ter respostas sem ser as do atendimento telefonico que não ajudam nada e só  acresceta euros à fatura.

Exmos. Senhores,Ao consultar a minha área de cliente, verifiquei a existência de uma fidelização associada ao serviço. No entanto, não reconheço ter formalizado a aceitação dessa renovação.Solicito, por favor, esclarecimento sobre a origem dessa fidelização.Com os melhores cumprimentos.

Contratei um pacote MEO zona 6, especificamente para Austrália .Neste momento estou na Austrália e não tenho roaming, não consigo ligar a nenhuma rede,  o pedido de adesão foi aceite mas nada aconteceu. Já liguei e desliguei o telemóvel inúmeras vezes, nada. Como posso fazer para resolver esta situação?Obrigado 

O meu número 96....... está a aparecer como spam/suspeito nos telemóveis de outras pessoas quando eu ligo. Não faço spam nem telemarketing. Peço ajuda para resolver ou para saber como posso reclamar junto dos serviços que gerem essas listas 

Olá. 🙂Temos Windows 10x64 ou 11.A ecrã fica em preto quando uso o programa de “ShaderGlass”!?! Mas o apoio de BFI (Black Frame Insertion (em inglês) = inserção do quadro preto (em português)) neste programa quase elimina o problema dos movimentos desfocados para competir a velha tecnologia de CRT (ver foto). 🙁 Por isso, pedimos-te que deves adicionar a nova ferramenta do apoio de BFI com o “sub-frame” obrigado na nova MEO Go. O número de “sub-frame” deve ser ímpar com um mínimo de “3” (a frequência vertical de 150Hz) ou “5” (a de 250Hz) ou mais ímpares para prevenir algum problema de “burn-in” nos monitores LCD-IPS e OLED.Os melhores cumprimentos. 😉

Boa tarde, gostaria de saber como está a questão da reclamação acerca da fatura de maio do meu serviço 

 Encomendei uma televisão como cliente. Pude pagar com o meu cartão belga, o que fiz. O dinheiro foi debitado da minha conta, mas a Meo cancelou a minha encomenda.  Enviei um e-mail para a Provedoria. As chamadas telefónicas já me custaram 45 euros, sem qualquer resultado.  O que posso fazer agora? Obrigado 

Xiaomi Robot Vacuum H40 na loja Xiaomi é mais barato e não necessita de meos..nao faz sentido venderem mais caro

BOA TARDE  VENHO MOSTRAR A MINHA INSATISFAÇÃO COM OS SERVIÇOS DA MEO O MEU PRIMEIRO CONTACTO FOI EM AGOSTO DE 2025 E A PARTIR DAÍ FOI UMA SUCESSÃO DE CONTACTOS SEMPRE DA MINHA PARTE E NÃO DA MEO. O MEU CASO SE O  FOREM CONSULTAR VÊEM FIZ VÁRIOS AGENDAMENTOS DESLOCO-ME DE LISBOA A ABRANTES PARA ESTAR NO LOCAL NINGUÉM APARECE E NEM EXPLICAÇÕES. DESDE O INÍCIO DO ANO FORAM VÁRIOS AGENDAMENTOS SEM NINGUÉM COMPARECER E DAR SATISFAÇÃO ALGUMA, OS SUCESSIVOS AGENDAMENTOS SEMPRE DA MINHA PARTE E A MEO NUNCA  SE PREDISPÔS A RESOLVER O PROBLEMA, NOS MEUS CONTACTOS PEDEM DESCULPAS DIZEM QUE FAZEM RECLAMAÇÃO MAS PARECE QUE NÃO VALE DE NADA O PROBLEMA PERSISTE E ATÉ PIOR. TODOS OS MESES VÃO Á CONTA E EU NÃO ESTOU A USUFRUIR DOS SERVIÇOS. MAS ALGUÉM RESOLVER O PROBLEMA NÃO HÁ .POIS SÓ ME RESTA CANCELAR O DÉBITO DIRECTO E OS SERVIÇOS DA MEO JÁ QUE NÃO ESTÃO A CUMPRIR O CONTRATO.ESMERALDA GOVERNO

Na minha factura de Maio tinha um valor de 15,921 de conteúdos digitais especiais.Dirigi-me à loja em Viseu eles cancelaram os conteúdos mas não me esclareceram quais os conteúdos digitais. Eu exijo saber qual o conteúdo  especifico a que diz respeito . 

Ultimos 2 meses com mais de 11 dias sem internet e televisao e a contar. Pelo que me foi dito a ultima foi de um tecnico que desligou a minha internet e ligou outro cliente, reclamei e um outro tecnico esteve ca e disse-me que agora o problema e meu. desligam algo que estava a funcionar e agora sou eu que tenho o problema. Farto de ligar para o apoio, nao existe data de resolucao, nao conseguem dizer o que se passou, nao podem contactar a equipa especializado, como se fosse uma entidade abstrata, Estou a 5 dias sem internet, trabalho a partir de casa e a internet movel nao e solucao. Ja enviei 2 mensagems para a provedora sem efeito. Ultimo contacto foi-me dito que tenho de esperar, como se fosse culpa minha a incompetecia dos tecnicos da meo.

Exmos. Senhores,Sou cliente MEO há vários anos e venho por este meio exigir o cancelamento imediato do serviço DAZN associado ao meu contrato.Contratei este serviço através da MEO com base na informação publicitada de que o mesmo incluiria a transmissão dos jogos da UEFA Champions League em Portugal, sendo essa a principal razão da subscrição.No entanto, verifiquei posteriormente que essa informação não corresponde ao serviço efetivamente prestado, o que considero uma situação de burla e indução em erro no momento da contratação.Adicionalmente, após pesquisa em portais de reclamações, redes sociais e diversos espaços online de opinião pública, constatei que existem centenas de utilizadores a reportar situações idênticas, sentindo-se igualmente enganados relativamente ao serviço publicitado pela DAZN, o que reforça a gravidade da situação.Perante isto, não aceito qualquer tipo de fidelização associada a um serviço cuja base de contratação não foi cumprida conforme anunciado.Assim, solic

No dia 28 de junho pelas 11:30 fiquei sem internet. Deixei de poder trabalhar. Depois de fazer os despistes habituais, contactei o apoio tecnico da meo. Fiz todos os procedimentos que indicaram e nada resultou. Disseram que iria um tecnico. Apenas apareceu às 16h. Esteve durante 10 min. Disse que o problema não era de casa era de uma caixa da meo no exterior. Disse que ia comunicar à meo. Nada mais fez!!! Não sabia prazos, não deu mais explicações!!!!! Foi embora! Entrei de novo em contacto com meo. Expliquei novamente a situacao 3 vezes a pessoas diferentes! Em nada ajudaram! Disseram que tinha que esperar... era indiferente para eles se tinha que esperar 1 hora ou 1 mês! Como é possivel eu estar a pagar um serviço à meo, fico sem serviço, e a meo ESTÁ-SE A CAGAR!!!! O meu trabalho depende da internet! Solução apresentada: a meo cede um router portatil mas demora 4 dias ÚTEIS a chegar a casa!!! E ainda me cobram 1 €! Qual é a parte que não percebem que: HA UMA AVARIA DA MEO, CULPA DA

Tenho um voucher de 100€ e vários meos acumulados. Posso usar os dois na compra de um telemóvel? Agradeço a quem me possa esclarecer.

Boa tarde, estou sem dados móveis desde ontem! já reiniciei não esgotei o plafon! zona Caldas da rainha 

Ha poucos dias renovei com a meo , mas penso que ainda posso anular o contrato será o que vou fazer ! uma vergonha pagas a net e a maior parte do dia não tens cobertura

Boa tarde,Renovei recentemente o contrato por 44,99€/mês, quando anteriormente pagava 45,01€/mês. A diferença é mínima, sendo apenas acompanhada por uma pequena melhoria nos GB do telemóvel.No entanto, recebi agora uma fatura no valor de 46,42€. Não consigo perceber como é que, após renovar por um valor supostamente mais baixo, a fatura de acerto acaba por ser superior tanto ao valor antigo como ao novo.Podem, por favor, esclarecer a origem deste valor, detalhar o que está a ser cobrado e proceder à respetiva correção, caso exista algum erro na faturação?Obrigado.

Good day,My wife and I are planning to emigrate to Portugal, Silves region, in mid-August 2026. At this moment, our final residential address is not yet known. As soon as this is the case, we will let you know.We are looking for a good provider for services regarding high-speed internet, interactive TV, and mobile telephony.We would appreciate receiving detailed information via email regarding your services (including associated costs) concerning the above-mentioned topics. We are Dutch nationals and, in addition to Portuguese TV channels, we would like to know which Dutch and English channels are available.Thank you in advance for your cooperation!Kind regards,Eric & Marjolein Bremmer

A app MEO Smart WiFi está a ser substituído pela app MEO Home, para continuar a gerir a sua rede WiFi faça download da app MEO Home >. 

Foi me cobrado 73 euros de um serviço que não fiz e não foi a primeira vez que me cobraram, dessa vez o valor foi muito alto, quero a devolução por favor, sou cliente faz quase 5 anos.

Bom dia, No passado dia 27 renovei o meu contrato com a MEO em que pedi para passar a ter 1GB de internet fixa (via fibra) vindo de um pacote com 500MB. Hoje ao fazer o speedtest já reparei que houve um aumento mas ainda a rondar os 600-700MB mas com altos e baixos na velocidade.Respondendo ás perguntas de despiste, não estou longe do router, aliás agora tenho o Fibergateaway em modo bridge e uso um TP-LINK AX53 como o router que distribui a net por WIFI e este router tem WIFI 6.A minha questão é se tenho que aguardar até 5 dias como foi-me descrito para ter a net contratada ou tenho que ligar para o apoio tecnico? E sim eu sei que nao vou ter a velocidade teórica contratada, mas devia ter no minimo 800MB de Download. Obrigado,

Exmo.(s) Senhor(es),Venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra o vosso serviço de apoio ao cliente e assistência técnica, sendo que uma empresa do vosso tamanho nem tem um email de serviço de apoio ao cliente, motivada pelo incumprimento de um agendamento estipulado para o dia de hoje, 29 de maio 2026.Foi agendada uma deslocação técnica à minha residência para a resolução de uma avaria no serviço. No entanto, os vossos técnicos não compareceram no local, não efetuaram qualquer contacto telefónico a avisar do atraso ou cancelamento, e falharam por completo com o compromisso assumido.Após o sucedido, a minha filha contactou a vossa linha de apoio, tendo-lhe sido indicado que teríamos de ser nós a reagendar uma nova data. Considero esta postura de uma enorme falta de profissionalismo e respeito pelo cliente.A minha atividade profissional como motorista internacional/nacional de pesados exige que passe a semana fora de casa, o que torna a gestão de horários e a presença na