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fernandes436871Membro
perguntado em Temas livres

box meu satélite não liga.

boas tenho uma box meu satélite Samsung que estava a trabalhar corectamente mas com as mudancas desliguei da corrente e agora ao ligar diz a iniciar depois desaparece a imagem e fica só as luzes verde e vermelha a piscar e nada.

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4 ano atrás
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a.crespoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Ligação box 4K por IPTV e não Wifi

Boa tarde, Gostaria de saber se o funcionamento da MEO Box Sophia permite a alimentação de sinal por cabo Ethernet e não apenas por rede Wifi do Gateway MEO FIBER GATEWAY. Muito obrigado.

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4 ano atrás
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cjferreira1973Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Como posso saber o meu número de conta e de cliente, ainda não recebi a primeira fatura ?

Como posso saber o meu número de conta e de cliente, ainda não recebi a primeira fatura nem tenho o NIF para enviar, como faço para saber ?

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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RicardoPegasPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Cancelar deslocação do tecnico

Boa noite, Queria avisar a meo que a deslocação do técnico amanhã já não é necessária já que os equipamentos deixaram de dar qualquer problema. Não tenho numero da rede meo para não pagar taxas. Alguma forma de avisar? Cumprimentos, Ricardo

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4 ano atrás
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debora92Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Tv + Net sem dar

Bom dia. Ontem houve uma falha de energia na zona onde moro e desde aí que fiquei sem internet e na Tv só aparece "Por Favor, Aguarde". Gostaria de saber se alguém me pode ajudar.

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4 ano atrás
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funfasPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Carencia vitalicia - alterações de endereço também renova a carência

Há 12 meses aderi a um pacote da MEO com prazo de 24 meses de fidelidade. Na época da contratação me foi dito que eventual cancelamento seria cobrada uma multa proporcional ao tempo de vinculação ao pacote, para evitar a multa seria possível transferir o plano para outra pessoa que a mesma poderia cumprir o prazo remanescente. Encontrei uma pessoa para assumir meu plano, porem a MEO me informou que o novo cliente teria que cumprir de novo a carência de 24 meses. Mesmo que o plano permaneça em meu nome, se eu mudar de morada, deverei cumprir nova carência reiniciada por 24 meses.. Me senti lesado, visto que na época da contração não houve nenhuma menção que a que essa questão da carência ser revalidada em 24 a cada vez que mudar de morada. Questionado com o funcionário da MEO sobre a ausência dessa informação no contrato ele mencionou que isso não poderia ser colocado no contrato porque a situação muda, isto é, se o contrato não menciona textualmente as regras de fidelizaç

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4 ano atrás
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FilipeLeiteNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Previsão instalação de fibra

Boa tarde, gostaria de saber se existe alguma previsão para a instalação de Meo Fibra para a minha localização, visto que a fibra já foi instalada em alguma localizações adjacentes. Habito em Casal de Arão - Vale de Cambra, código postal 3730-373.

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Mike_
4 ano atrás
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afspEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Fibra

Boa Noite Gostaria de saber para quando a instalação da fibra na totalidade da minha localidade. Já existe casas com acesso. Pessoas como eu que são clientes desde o início ainda não o podem fazer. Desigualdade?! Obrigada

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Mike_
4 ano atrás
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João 91Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Mudar de número

Pr força maior queria mudar de número é possível?

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4 ano atrás
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Seb202Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Resolver problemas não?

No passado dia 6 de Fevereiro de 2019, quarta-feira, abri um estabelecimento comercial com o serviço meo ativo, incluindo canais premium (sport tv) e o que acontece?! No dia 8 de Fevereiro de 2019, sexta-feira de manhã (ou seja, dois dias depois) o serviço foi abaixo. Liguei para o serviço de atendimento meo por volta das 16h30 e deram-me um prazo de 24 horas para resolver o problema, que supostamente será na central. Hoje...domingo dia 10 de Fevereiro de 2019 como está o serviço? PARADO....INDISPONIVEL.....NADA....tendo em conta que vou perder um dinheirão por não ter serviço de televisão para os clientes acompanharem os jogos de futebol de são transmitidos durante o dia de hoje....a pergunta que se impõe é: quando receber a fatura no fim do mês vem descontado estes três dias que tive sem serviço? gostaria bastante de ter uma resposta. A meo é toda muito linda, muito grande...mas e para resolver problemas?! ZERO......Quando é para telefonar ou andar a impingir o serviço porta-a-port

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4 ano atrás
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LAURA_MORGADONovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

qUANTO TEMPO VÃO DEMORAR MAIS?

E[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/meo-pt/attachment/7d5ec135-a1d7-40e8-927d-6394b79642cc.jpg[/img]xmos Senhores, Serve o presente para os informar que já Fiz enumeras queixas por avaria em de Janeiro deste ano, entre outros meses do ano 2018, e depois de telefonar mais de 20 vezes continuam a dizer que o problema será resolvido, conclusão, nunca foi e nunca fica, tem dias como o de hoje em que apenas temos 1 mega num contrato de 24 acham normal ?? Ou fazem alguma coisa imediatamente ou façam apenas quando rescindir o contrato por justa causa, escolham!!

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4 ano atrás
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Maria PinheiroNovo Membro
perguntado em my MEO

Email meo

Alguém tem conhecimento da existência de um email da meo?

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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ArestidesPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Castigado pela MEO?

Ora boas, nunca tive problemas com esta instalação MEO, contudo, recentemente adquiri uma PS4 e pus me a fazer download de uns jogos. Qual não é o meu espanto quando hoje ligo a consola e reparo q não consigo jogar nada online. Ligo aos servidores com velocidades de 100k. Liguei o PC, fazer teste à velocidade e o browser mal funciona. Quando consigo fazer o teste tenho velocidades de download de 300k e upload de 4Mb. Será caso para dizer que a MEO me castigou por causa da criança em mim? Qual é o limite de downloads aceitável para a meo? Vou ficar assim até quando? Será isto aceitável? Como proceder? Obrigado e bem haja.

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4 ano atrás
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jorgersantosEstagiário
perguntado em my MEO

Router MEO FiberGateway

Bom dia,como faço para por o IP da Google? Soponho que é necessário um user e pass especifica.

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4 ano atrás
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dncpaxPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

ftp no router gr241ag?

Boa noite a todos. Há uns tempos mudaram-me o router para este novo modelo. Eu tenho um disco ligado ao router por usb e acedia por ftp do exterior via ip. Neste momento não encontro nenhuma referência a ftp no router novo. Isto é normal? Se sim, aproveito para colocar uma questão relacionada: posso usar um router diferente? E como? Ou há outra forma de voltar a ter ftp? A versão do firmware é: 3RGW040400r014. Obrigado, Duarte

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4 ano atrás
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Eugénia_mNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Novo cartão

Comprei um telemóvel fora das lojas MEO e necessito de um novo cartão. A MEO está a cobrar 10 euros pelo novo cartão, uma vez que não adquiri o equipamento nesta operadora. Como devo proceder para não pagar os 10 euros?

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4 ano atrás
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randomguyNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Fiz um contrato com o M40 por dois anos, tenho so 80mbps dos 200mbps que eu devia ter

Ola, eu tenho um contrato com a meo tv+internet+2 telemovels, quando eu foi a meo a fazer o contrato, eu pedi 200mbps de velocidade, a rapariga falou me de uma promoção activa com o pacote M40. No contrato impresso, a velocidade especificada e de so 100mbps, mais a rapariga assegurou-me que isso e so um erro, que a velocidade e realmente 200mbps com a promoção. Ontem vim o técnico a fazer a instalação do servicio, e quando eu falei com ele, ele diz-me que a velocidade e efectivamente so 100mbps, agora estou a fazer um teste de velocidade e so consigo 80mbps-100mbps... Nao compreendo, deveria ter 200mbps. Eu achei extrano que no contrato impresso so esta escrito 100mbps e no os 200mbps que eu queria contratar... Alguém que saiba mais poderia me ajudar?

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4 ano atrás
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FabianaMeloNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

descontentamento com o apoio técnico/

Boa noite MEO,venho por este meio informar o meu descontentamento acerca do vosso serviço e do vosso apoio técnico. Este descontentamento é acerca do vosso serviço de FIBRA, uma vez que já á anos que ligo para vocês para saber se podem proceder a atualização.Sendo que a vossa resposta tem sido a mesma,ou que não está disponível ou que não tem informação dizendo sempre que está para breve. Numa das últimas chamadas referiram-me que o vosso serviço de fibra, encontrava-se a 120m, acho uma tristeza e uma injustiça que uns já tenham e eu aqui na minha rua não tenho, nem sequer se digam a enviar aqui algum técnico para ver. Uma vez que sou vosso cliente ao anos acho que era o minimo que podem fazer por mim, arranjar uma solução técnica para tal situação. Aguardo uma resposta rápida e concisa.

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4 ano atrás
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CarabineiroPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Internet MEO a falhar

Será só comigo? Que se passa com a internet da MEO? Quebras constantes e diárias. 3 telemóveis 1 tablet e 1 PC completamente às escuras. Não consigo fazer coisas básicas como YouTube e Facebook. De 10 em 10 min a NET pura e simplesmente morre, crusha, desaparece. Este fim de semana então foi um exagero. Sabem o que vou fazer? https://www.livroreclamacoes.pt/inicio/reclamacao Já que não querem assumir assim vai para o rating. Uma vergonha. Já não falo das 100 megas contratadas quando chegam a minha casa num dia bom 30 com as boxes desligadas claro. Vergonhoso.

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4 ano atrás
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GabipreiseNovo Membro
perguntado em my MEO

Código promoção

Boa tarde. Gostaria de saber qual código ou onde encontro o código para participar da promoção concurso mudar e ganhar. Fiz meu 1 registro no my meo porém não obtive nenhum código. Muito obrigada

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4 ano atrás
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Antônio 45Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Não consigo ativar os meus dados móveis?

Eu recebi esta semana 250 mb de dados moveis da app free net and more, não os consigo ativar. Gostaria de perguntar se seria devido a eu ter saldo negativo e se eu carregar o meu cartao eles irão funcionar

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4 ano atrás
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simaomatosPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

tentativa de ser cliente novo MEO

a um mes fiz aderencia CLIENTE NOVO MEO M4O com 3 telemoveis na worten passado pouco tempo vieram mas nao intalaram problemas de caixas no exterior nunca mais apareceram aqui na zona e minha rua e eu tenho tenho fibra nos a muitas caixas e rede nao percebo era mais um cliente que entrava e mesmo assim nao aproveitam muito mal esta governado a altice

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4 ano atrás
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Aura PestanaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Reparação do acesso

Boa tarde Fiz várias reclamações sobre a avaria provocada pela tempestade Helena. Foi na sexta-feira e até hoje nada está resolvido. Só o acesso à Internet que me foi oferecido não chega. Solicito mais uma vez que venham fazer a reparação. Grata

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4 ano atrás
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Hedwfj7hdNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

O que acontece se eu alguma vez partir a fibra.

Boas, Ggostaria de saber qual O processo se eu alguma vez partir a fibra.

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4 ano atrás
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TakuaraNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Meo Fibra sem Meo Box? Esclareçam-me

Boas, na próxima terça-feira a Meo vem instalar a fibra na minha casa, mas escolhemos o pacote sem MeoBox, ou seja, a TV vem por coaxial. Agora a minha dúvida é como vão instalar o cabo coaxial. Vão instalar algum splitter que depois o cliente é que passa o cabo para a TV, ou eles vão passar diretamente para as TV's? A minha casa não tem tomadas com fichas coaxiais, por isso queria saber como é o processo. Obrigado!

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4 ano atrás

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