À espera de solução

1423 Tópicos

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SraiderMembro
perguntado em TV e Pacotes

Gravações Sporttv

Boas. Subscrevi o serviço sporttv multiscreen, mas há várias gravações automáticas que simplesmente não funcionam fora de casa e utilizando o iPad. Aparece a mensagem “este vídeo não está disponível”. Alguém teve problema semelhante?  

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Especialista MEO
8 meses atrás
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B.alexNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

M5O roaming pen banda larga

Viva,Não me é possível ativar os dados no cartão associado à banda larga móvel do meu tarifário M5O quando viajo para fora do país, mesmo colocando o cartão em outro telemóvel. É possível estar bloqueado na área de cliente? Obrigado

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Especialista MEO
8 meses atrás
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Manuel 1000Observador
perguntado em TV e Pacotes

meo box android tv 4k guardar temporada

Por vezes na box android tv 4k aparece a opçao guardar temporada, outras vezes não. Porquê?  Como resolver a situação? 

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8 meses atrás
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LuisLeiteMembro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Previsão de Entrega do iphone 15

Como é referido no título. Compra online a 17/09 até agora sem mais nenhuma atualização.

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Ricardo27
Super User
8 meses atrás
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MvcrNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Box desliga se sozinha enumeras vezes

Boa tarde, A minha box está à algumas horas a desligar e a ligar por si mesma, já desliguei da corrente eléctrica a box meo e a box da Internet é contínua a fazer o mesmo.... Tou sem o comando da MEO por isso uso a app meo remote e até essa ta a bloquear sempre que tento mudar de canal. Derivado a situação de pandemia as linhas telefónicas encontram se impossíveis de ficar à espera... No meio destas enumeras vezes que já reiniciou. Uma dela o ecrã ficou preto com uma cruz vermelha no ecrã, mas no entanto desliguei mais uma vez e já não fez mais isso... Mas a lentidão do sistema tá demais. Vieram substituir a box antiga por causa do problema que surgiu com o X vermelho no ecrã, espero que não aconteça o mesmo... A box não tem 6 meses acho eu... Isso assim tá complicado.   Obrigado,  Mónica 

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8 meses atrás
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NinêPrincipiante
perguntado em my MEO

Entre

Olá bom dia  Fiz uma encomenda on-line que vai ser entregue em casa, mas não diz qual a transportadora ou o dia e a janela horária em que será entregue. Sabem como posso obter essa informação? obrigada 

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8 meses atrás
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GigoVisitante
perguntado em Telemóvel

Desbloqueio de chamadas de valor acrescentado no Telemóvel,

Chamadas bloqueadas

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Ricardo27
Super User
8 meses atrás
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Isabel MartinsMembro
perguntado em Telemóvel

Fatura com AudioTexto Valor acrescentado

N minha fatura MEO aparece uma parcela relativa a AudioTexto Valor Acrescentado relativo a um jogo ao qual não aderi nem sequer respondi à perguntas. Agradeço a devolução desse valor indevidamente cobrado.

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Ricardo27
Super User
8 meses atrás
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Lujiejeo347Novo Membro
perguntado em my MEO

help

I came to Portugal at the beginning of September, the first mobile phone number I applied for was a meo mobile phone number, but the attendant at the shopping mall took advantage of the fact that I didn't understand Portuguese and got me the meo care service without my knowledge, it wasn't until the beginning of October when my bank account was debited that I found out about it and cancelled the service, I complained on the phone, and I was told that I could only cancel the service but could not return the amount that had already been deducted, the I hope meo will return the money I was cheated out of.

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Especialista MEO
8 meses atrás
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Hugo FurtadoNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Elogio a colaboradora

Quero elogiar a senhora Joana Correia pelo seu exemplo excelente de atendimento votos de muito sucesso

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8 meses atrás
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maridaluz2011Dinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

internet fraca

Bom dia tenho contratado 500mgs de internet mas nem metade dá já contactei varias vezes o apoio tecnico mas o problema continua na mesma se forem ver os meus postes aqui no forum vão ver que há varios Tenho razões suficientes para cancelar o serviço com justa causa ou resolvem o problema ou sou obrigado a cancelar o serviço 

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8 meses atrás
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Apollo258Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Avaria ha 7 dias na minha casa no Norte

É de lamentar aqui da zona Norte do País esta operadora nao ligar nenhuma aos clientes, ja vai fazer 7 dias após telefonemas e telefonemas que nao temos serviço nenhum, apesar de terem dito que enviavam um tecnico , que ate hoje não apareceu, atraves da parte contratual ,vi agora que a operadora tem 5 dias uteis, para dar uma resposta a Avaria, findo os tais, haverá da parte do cliente a opção  de cessação do contrato ,pelo que nesta minha zona/ rua são vários clientes que o farão, por isso , fica um Alerta para quem não sabe :Se existirem mais operadoras na vossa zona com serviço não hesitem e façam a mudança nestes termos  dos 5 dias a não resolução da Avaria.E neste caso espero que este dias sejam contabilizados em questão de pagamento da fatura mensal.  Antonio Jorge SantosLocalidade: Carrazedo MontenegroValpaços  

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N
8 meses atrás
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MgabrielamartinsPrincipiante
perguntado em Telefone Fixo

Sinal de impedido

Depois da alteração para a fibra no meu telefone fixo,  quando está ocupado, se outra pessoa ligar, o sinal que se ouve é o sinal de chamar, não o de impedido. Que posso fazer para alterar a situação . Obrigado

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Super User
8 meses atrás
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NotpiresVisitante
perguntado em Internet fixa e móvel

internet wireless muito lenta

Boa tarde, de a uns tempos para cá tenho tido velocidades de wireless simplesmente inaceitáveis, pago 100mb e de facto por cabo tenho isso, por wireless sempre tive 70/80 mb que me chegam perfeitamente. Mas ultimamente esses valores caíram para quase 0, consigo ter acesso an internet mas torna-se muito difícil ver um vídeo, por exemplo. Já liguei com o suporte meo e dizem que fazem os testes a distância e está tudo bem, deixo abaixo alguns prints. 

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radar
8 meses atrás
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ssargVisitante Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Alguém sabe como conseguimos reportar erros na grelha TV?

A programação da Fox Crime está toda errada. A situação já foi reportada nas redes sociais há uma semana e continua erradaTestemunha silenciosa temporada 26 aparentemente já começou a ser transmitida e ainda não aparece nem na programação nem nas gravações automáticasShetland nova temporada desapareceu da programaçãoAlguém sabe como se consegue reportar o erro? No operador televisivo Nos os erros não existem pelo que o problema está na Meo e na grelha de tv da Meo.Obrigado

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8 meses atrás
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ajmanNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Sincronização iCloud

Copia de segurança, fotos, calendário: sincronização fica parada, não funciona ou de maneira totalmente estranha e incompleta.Se tento ‘refrescar’ os calendários (‘force sync’), mensagem: Não há ligação internet — Não foi possível estabelecer ligação à conta.Nem mesmo consigo fazer log-out do iCloud, mensagem: A confirmação falhou — Não foi possível comunicar com o servidor. Constantemente pede para iniciar sessão no iCloud e depois a pass não funciona.   Do apoio Apple dizem que é um problema da rede Meo. Alguém está também com este problema?

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cafecito
8 meses atrás
cafecito
cafecitoDinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Sincronização iCloud (calendário, fotos) iPhone na rede Meo ?

Desde algum tempo a sincronização iCloud parece ter problemas na rede Meo.Rede Meo fibra, iPhone 13 (iOS 16.6.1) :Copia de segurança, fotos, calendário: sincronização fica parada, não funciona ou de maneira totalmente estranha e incompleta.Se tento ‘refrescar’ os calendários (‘force sync’), mensagem: Não há ligação internet — Não foi possível estabelecer ligação à conta.Nem mesmo consigo fazer log-out do iCloud, mensagem: A confirmação falhou — Não foi possível comunicar com o servidor.Volta a tentar, volta a tentar, volta a tentar…. What the f is going on ?

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cafecito
8 meses atrás
cafecito
cafecitoDinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

iCloud - iPhone sincronização, problema não resolvido

 Existem dois outros tópicos sobre o mesmo problema. Foram marcados como “resolvido”, embora esteja longe de estar resolvido para todas as pessoas afectadas. Ajuda precisa-se. Resumo:iOS (iPhone) não sincroniza com iCloud na rede fixa.Calendários, notas, contactos, ficheiros, cópia de segurança (back-up), fotografias, etc. não sincronizam na rede fixa. Sincronizam sim na rede móvel.O problema ocorre nalguns sítios (no meu caso, na rede Meo Fibra Technicolor TG789vac v2, Azeitão) e noutros a sincronização funciona (também na rede Meo Fibra FiberGateway, Lisboa).O apoio técnico não esta a dar ajuda útil, senão ligar para o Meo Care, serviço pago… wow ! Outros pormenores e desilusões: e Sorry for the repeat topic. Please help.. 

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cafecito
8 meses atrás
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MerecesNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

altere resolução

Tenho uma TV SAMSUNG 65’Informações do ProdutoCódigo do Modelo: QE65Q75BATXXC Número de Série: 0EDK3STTA00072X Versão do Software: T-PTMDEUC-1520.7, BT - SDesde que coloquei a Box da MEO está sempre a aparecer o erro da imagem. Quando desligo e ligo o cabo de alimentação começa a funcionar na perfeição. Já tentei alterar a resolução da BOX e o cabo HDMI mas continua a acontecer.Alguma solução? Obrigada  

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Especialista MEO
8 meses atrás
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Wes_ittyNovo Membro
perguntado em Temas livres

Limite Crédito compras a prestaçoes

Bom dia. Fiz uma compra a prestações de 2 aparelhos. O primeiro teve o valor total de 490,00 com 92,00 de entrada e o segundo teve o valor de 590,00 com 120,00 de entrada. A minha dúvida é em relação ao limite de crédito que ainda tenho  para fazer mais compras a prestações. Sei que o limite total é 1715,00. A conta correta seria eu subtrair os 1715,00 por 590,00 e por 490,00, ou os valores das entradas são adicionados por já terem sido pagos? Ex: 1715 - 590 - 490 = 635,00 Ou 1715 - 590 - 490 + 120 + 92 = 847,00  

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8 meses atrás
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ACCorreiaNovo Membro
perguntado em Temas livres

Limite Crédito compras a prestaçoes

Boa tarde, Gostaria de saber como é calculado o valor, sendo que o credito por NIF é de 1715€, esse valor corresponde ao valor total tipo de 2 compras, mesmo sem retirar a prestação obrigatória de entrada, ou, o valor corresponde ao total em divida, passo a exemplificar. ex1: valor 1 equipamento 1000 entrada 200         valor 2 equipamento 1000 entrada 200  → total em divida 1600 (não ultrapassa o plafon por NIF mas...), custo total dos equipamentos 2000€, neste caso 1 equipamento seria cancelado, poderia apenas adquirir-se 1 equipamento ex2: valor 1 equipamento 1000 entrada 200 logo em divida 800         valor 2 equipamento 1000 entrada 200 logo em divida 800 → total 1600, logo pode-e adquirir ambos os equipamentos pois não chega aos 1715€ Obrigado 

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8 meses atrás
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IGUANOPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Registo myMeo Net tablet/PC e MB consumidos

Bom dia, preciso de ajuda.Tenho um cartão com serviço net tablet/PC (antigo e-escolas), e não consigo associar o produto ao meu registo MEO.Quando coloco o Nº de cliente/conta obtenho a mensagem de erro:“Não foi possível efetuar o registo.Os dados introduzidos não permitem o registo. Confirme os dados na sua fatura ou contacte o apoio ao cliente.”  Aproveito para questionar como posso saber quantos MB já consumi. O comando *#123# não funciona...  Aguardo vosso apoio. Obrigado.

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Especialista MEO
8 meses atrás
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JGMotaNovo Membro
perguntado em Reporte de situações

Tentativa de phishing?

Recebi à pouco uma chamada de um numero MEO, com uma gravação em inglês americano na qual que começavam por dizer que o meu numero estava associado a uma atividade ilegal. Desliguei nos primeiros 10 segundos…Alguém com situação similar?

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Especialista MEO
8 meses atrás
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RuiMacedoNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Receber chmadas em smartwatch Samsung 5 pro

Boa tarde,  Comprei um smartwatch Samsung 5 pro lte e requisitei à Meo um esim ao qual faço chamadas, tenho dados móveis a partir do mesmo, exceto receção de chamadas. Necessito urgentemente desta opção a funcionar pois foi um dos motivos que me levou à compra. Podem ajudar por favor?Obrigado    

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Especialista MEO
8 meses atrás
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avvelinMembro
perguntado em Recomendações

Diferença entre pacotes anti vírus

Quais as diferenças entre Panda Internet Security e o Panda Antivírus PRO ?Tenho os dois ativos, mas parece que não tenho vantagens nisso.Qual é o mais eficaz ?

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Especialista MEO
8 meses atrás

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