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À espera de solução

1073 Tópicos
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jppmarquesNovo Membro
perguntado em Telefone Fixo
Avaria na linha telefónica

Estou com uma avaria na linha telefónica.O problema não é do telefone, eu tenho dois telefones e medi a linha,  está morta.

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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joaquinapcesario-61399Visitante
perguntado em Reporte de situações
RECLAMAÇÃO CORTARAM SERVIÇO SEM AVISAR E NÃO REPÕEM

Estou há mais de dez dias sem internet, telefone e internet numa zona sem rede móvel, transitaram o serviço de adsl para meo sem fios numa zona sem cobertura, e há mais de dez dias que falo com departamentos, todos os dias ligo e ninguém me apresenta uma solução referente a esta questão.  É uma zona sem fibra, sem rede onde apenas o adsl funciona, moradores idosos sem outros meios de comunicação, desumana a falta de sensibilidade e de resposta que esta entidade tão conhecida está a tratar as coisas. 

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Especialista MEO
10 meses atrás
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DG123Principiante
perguntado em my MEO
Termination of contract

Tentei rescindir meu contrato desde junho. Fui até a loja, recebi a ligação de volta, disseram-me que iriam enviar papéis para assinar que não recebi. No meu meo parei tudo e a mensagem diz que tudo parou (incluindo minha conta na qual não consigo fazer login)Não utilizo o MEO, não moro em Portugal, agora recebo emails de uma empresa de cobrança de dívidas a dizer que devo ao MEO acima de 600 euros. É impossível contactar a MEO para cancelar o meu contrato. A MEO foi processada este ano por isso e ainda o fazem.

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Especialista MEO
10 meses atrás
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LP Comunicação - ShowpressPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Meo Cloud

Desde dia 2 de novembro que estamos impossibilitados de aceder aos conteúdos do Meo Cloud nos browsers habituais (Chrome Version 116.0.5845.187 (Official Build) (x86_64). Não fizemos nenhuma atualização nos nossos computadores e já partilhámos links com vários clientes e ninguém consegue abrir a página.Tb não abre na app telemóvel. 

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10 meses atrás
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YltonPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
pagina tapa compra iPhone

Senhores, bom dia! Nao consigo aceder às paginas das promoções para compra de telemoveis porque o menu tapa e não recolhe! Estou na aplicação, area do cliente e nem assim consigo aceder! Ja tentei pelo site e dá igual. Meu telemóvel é o iphone 8.Aguardo instruções para poder realizar a compra.

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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miauftNovo Membro
perguntado em Reporte de situações
tentativa de burla

ligaram-me deste número 302094470 e quando ia ler a sms que me enviaram a negar o programa inclui para a minha mãe, desligaram

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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Lee069Principiante
perguntado em Temas livres
Why has my fiber internet gone from 500 to 250 Mps

 Hello, my 500Mps fiber has now dropped to 250 Mps why?How do I get support for this as the website is very poor for support. Thank you

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Especialista MEO
10 meses atrás
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Sayonara Xavier GazetaNovo Membro
perguntado em Telemóvel
IPHONE 13 PRO MAX PROBLEMAS

Alguém com problema com o iphone 13 pro max?

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Especialista MEO
10 meses atrás
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sergiordaPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Router LTE 4G ZTE MF283U - Modo Bridge?!

Como por este router 4G a funcionar em modo Bridge?Só o quero para acesso à internet e mais nada...

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Especialista MEO
10 meses atrás
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Sérgio CarlosPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Apple Tv e limite de Boxes…

MEO para quando a resolução deste problema que já se arrasta a anos?Na minha conta tenho quatro boxes: 2 MEO Box uma andróide é uma Aplle Tv.Com a Apple Tv todas as semanas deparo-me com o problema de pura e simplesmente a Box dá-me a informação que não posso ter acesso ao serviço uma vez que atingi o limite de Boxes… COMO ?Entao se a MEO permite 4 Boxes como é que isto é possível?Começo a ficar cansado desta situação e provavelmente serei obrigado a cancelar o serviço!Sergio Carlos

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Especialista MEO
10 meses atrás
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RamezVisitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
worst service ever

I have a big issue with Meo,Since 18 Septemper until now,My internet stop working 3 times, and each time I call them, I need to explain again the issue and need to wait them to make selly process then they make an appoinmnet for some one to come and fix the intrnwt.He came, fixed and after 2 days, I have the same issue.Again, I need to make whole pricess, it is stupid!And each time, I asked them what is the issue, they said this will not happened again!!!It happened with me 18 of septmeprFirst of November And now, just yesterday after one day of fixing. And this cost me money as I am working as a free lancer.Very bad services and company,I also made reclamation, but no one care.

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Especialista MEO
10 meses atrás
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DuketwoPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Portabilidade nao cancelada

Foi feito um pedido de cancelamento de M4O com dois numeros, mas um dos numeros ficou sem funcionar.Apos contacto com a Meo, o servico foi cancelado e retornado ao M3 500, e indicaram que as portabilidades tinham sido canceladas. Ora, um dos numeros ficou sem funcionar. Contactei novamente e indicaram que a portabilidade foi completada, e agora nada feito??? Tenho que pedir portabilidade a outra operadora? A culpa nao foi minha mas sim do operador que nao cancelou devidamente

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Especialista MEO
10 meses atrás
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MicaiaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
hora de inverno desatualizada

Quando actualizam a hora de inverno nas programações 

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10 meses atrás
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Ana Paula88Principiante
perguntado em Telemóvel
reparação

Adiquiri um telemóvel à Meo, pago seguro, até tudo ok. Em Agosto foi efectuada a substituição do módulo display, e após isso o telemóvel não está em condições. Ja enviei para garantia o telemóvel 3 vezes pelo mesmo motivo! Fiz reclamação por escrito, onde me foi enviado um e mail, justificando que tenho de descrever e gravar um video cpm o problema do telemóvel, e que a entidade reparadora cumpre com todas as regras! Pois bem, a luz do fundo do ecrã pisca tão rapidamente que é impossível um vídeo, mas acontece tantas vezes, que as duas últimas vezes os funcionários da Meo viram o problema, anotaram que testaram e comprovaram o problema, ainda assim, a entidade reparadora, limita se a actualizar o software e pedir substituição do cartão de memória (que sim troquei) e dizem não ter nenhum problema. Pago seguro tenho garantia e não tenho um telemóvel com NORMAL funcionamento. Alguma outra sugestão? Preciso apenas que me reparem o meu telemóvel de vez!!! 

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Super User
10 meses atrás
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joaquinapcesario-61399Visitante
perguntado em Reporte de situações
reclamação

Boa tarde,  Há mais de dez dias que me encontro sem serviço, por erro de um colega vosso no dia 10 de outubro aorealizar uma alteração nos gigas de internet dos cartões de telemóvel, passou o serviço para meo sem fios, numa zona que não tem rede móvel, já foram realizados testes pelos técnicos sem fios que indicaram a falta de viabilidade, já foram testes realizados pelos colegas da fibra onde verificaram que não há fibra nem possibilidade no momento de ser colocada.   Estamos atualmente sem internet, sem telefone fixo e sem rede móvel, conseguíamos comunicar através do fixo e da internet no entanto neste momento temos uma idosa em casa que se tiver alguma necessidade de comunicação não consegue fazê lo.Falámos com vários departamentos, enviam tudo para análise, encaminham de departamento em departamento e ninguém nos dá solução.Sabemos que o adsl está a ser descontinuado no entanto na zona ainda não está a ser e foi nos garantido pela meo que até existir outra alternativa o serviço ir

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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manuelpepe111-105039Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
cobertura de rede móvel e sinal de telemóvel

Cliente meo há uma eternidade , um problema costante , quando chego a Armação de Pêra sitio Quinta da torre fico fora do mundo não há rede móvel, não tenho sinal de telemóvel com um pouco de sorte ser for a varanda é possivel que tenha 2 riscos de rede assim atender o meu telemóvel,  sera que já alguém teve problemas com a rede meo!

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10 meses atrás
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Jcoelho66Visitante
perguntado em Reporte de situações
falta de cobertura de rede movel

boa tare, como se pode melhorar a vossa  cobertura de rede na morada 5425-401 Vilarinho das Paranheiras.pois dentro das habitações tem pouca rede e muitas das vezes temos que andar com telemovel a procura de rede dentro de casa, na rua tem sítios que não funciona. podem ajudar pois sou cliente móvel recente .

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10 meses atrás
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RafasalvadorNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
App Meo Go não funciona corretamente em iPad2

Tenho um iPad 2 versão iOS 9.3.5 e tenho a app MEO GO versão 3.16.1.Há 8 dias que as gravações automáticas não funcionam aparecendo o erro “(..) está temporariamente indisponível”, há dois dias fiquei também sem a visualização da TV em direto na app.Gostaria de perceber se podem resolver estes problemas!Se o problema continuar vou cancelar este serviço, visto que não o consigo utilizar!!

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Gavetas
10 meses atrás
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karina rochaVisitante Júnior
perguntado em Telemóvel
Desbloquear tlm

Boa tarde. O meu tlm está bloqueado. Esqueci-me do PIN mas tenho o PUK. No entanto o tlm não me pede PUK mas sim novas tentativas de PIN intervaladas de 30 ou 60 segundos. Como posso fazer o desbloqueio do tlm? 

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Gavetas
10 meses atrás
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AezrellMembro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
IPAD PRO 128GB 11'

Quando é que vão voltar a ter disponível este produto e vão baixar o preço pelo menos para igualar a concorrência?

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10 meses atrás
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V_AraujoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Acesso a gravações na TV Smart TV Android XIAOMI P1E UHD 4K 43''

Boas Uma questão relativamente às TVs XIAOMI com a APP MEO. Sou cliente MEO Fibra com 2 boxes (não são android), se comprar na loja online uma TV Smart TV Android XIAOMI P1E UHD 4K 43'' e ligar na minha instalação via wi fi ou cabo de ethernet ao router consigo aceder às gravaçõs automaticas certo? E às minhas gravações manuais? Também consigo?Estou a pensar comprar uma para ficar com “mais uma box” e ter acesso ao MEO e respetivas gravações em vez de alugar outra box. Podem ajudar por favor Obrigado

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Especialista MEO
10 meses atrás
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Joao88Observador
perguntado em TV e Pacotes
Desactivar “para si”

Bom dia, existe alguma forma de desactivar o menu “Para si” quando a box android4k é reiniciada?Basicamente gostaria que fosse diretamente para o ultimo canal visto, sem nenhum menu a obstruir É possível fazer com que a box não desligue automaticamente durante a noite? já desactivei ambas as opções no menu Alimentação e energia mas parece que continua a desligar automaticamente de noite Pessoal de idade é um complicação para explicar como as coisas funcionam

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Especialista MEO
10 meses atrás
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GBarrosVisitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
Desativar o WiFi e ativar o modo bridge do Fibergateway

Bom dia,Gostaria de desativar o WiFi e alterar as configurações do router da MEO para “modo bridge”. Estou a montar uma smartphome e tenho muitos dispositivos ligados e tive que comprar um router com maior capacidade.Já tentei alterar as configurações mas ele volta a desativar o modo bridge automaticamente.Agradeço desde já a vossa ajudaCumprimentos,Gilson Barros

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Gavetas
10 meses atrás
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salomepiqueiraVisitante Júnior
perguntado em my MEO
não consigo inseir os meus equipamentos na area pessoal

Boa noite! Não consigo inserir os meus equipamentos na área pessoal da minha conta MEO! Aparece sempre uma imagem laranja a dizer que não foi possível efetuar o registo. Alguém me pode ajudar 

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Especialista MEO
10 meses atrás
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MafiSMembro
perguntado em Temas livres
Passatempo Halloween

Boas, quando é que publicam os vencedores do Panda Halloween o evento é já para amanhã?! Obrigado  

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Especialista MEO
10 meses atrás

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