Internet fixa e móvel

Informação relevante sobre os equipamentos e o serviço de internet móvel e fixa do MEO.

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9510 Tópicos

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Marta VieiraPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Extensor MEO Smart WiFi 6 – Remover da Rede Wifi

Instalei na rede Wifi um extensor MEO Precisava de o remover da rede.Alguém pode ajudar

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Gavetas
11 horas atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Internet fixa e móvel

Nova Fibra 10Gbps - Descola para outra dimensãoNews

Descola para outra dimensãoNova Fibra até 10x mais rápida e com oferta do super Extensor Smart WiFi. Hiper download e upload simétricos.  Joga sem lagsCom latência super reduzida, sem quebras e sem falhas para os streamers mais exigentes. Joga sem lags com peering direto a servidores de gaming. A família sempre ligadaEm todos os cantos da casa, sem falhas e com até 10x mais velocidade. Máxima estabilidade em live streamings exigentes. Teletrabalho e videochamadas sem interrupções. Novo router Fiber XO melhor sinal WiFi em múltiplos equipamentos sem quebras, sempre à máxima velocidade, mesmo com tudo ligado em simultâneo. Tecnologia 10Gbps e WiFi 6 com menor consumo de energia e maior performance. Extensor MEO Smart WiFiAumenta o alcance e qualidade WiFi, através de uma rede única e inteligente, integrada com o Fiber X para nunca perderes a tua ligação. Adere ao M3 ou M4 com hipervelocidade e oferta do super Extensor MEO Smart WiFi.

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radar
16 horas atrás
TiaguX
TiaguXNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

ip dinamico para ip estatico

Boa tarde,é possivel alterar o ip dinamico para ip estatico ?Se sim, alguém pode-me explicar como fazer ?O meu router  é o FiberGateway.

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TiaguX
18 horas atrás
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Paulo da SilvaPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Net 1Gbps abaixo do indicado no contrato

Boa tarde,tenho net 1 Gbps desde ontem , mas o máximo que tenho varia entre 775 Mbps e 800 Mbps maximo.quando tinha contrato  200 Mbps o mesmo 500 Mbps tinha sempre boa net até ultrapassava a velocidade .como podem ter 10 Gbps se nem 1Gbps conseguem entregar ?obrigado .

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radar
20 horas atrás
F
FluxobitPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

icloud Apple não sincroniza com rede MEO

Bom dia, alguém sabe como resolver ?A icloud da Apple não sincroniza na rede meo FIXA, se fizer um hotspot com o telemóvel, já trabalha.A Apple diz que é um problema de DNS da Meo e que eles sabem do problema, mas já há mais de um mês que estou com este problema. 

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1 dia atrás
B
BMXNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Problema Portas Router fibergateway GR241AG

Boa tardejá li alguns tópicos semelhantes mas mesmo assim não encontro a solução…á poucos dias instalaram-me um novo router fibergateway gr241ag devido a avaria do antigo que era de outro modelo…ficou tudo a funcionar normalmente mas deparei-me que agora as cameras IP não funcionam com acesso exterior…nas configurações de encaminhamento de portos está configurado o ip e portas que quero abrir mas mesmo assim depois de reiniciar o router diversas vezes as portas continuam fechadas….testei com inúmeras portas diferentes e ao fazer teste de portas nos mais diversos sites da especialidade estão sempre fechadas… qual será a solução para isto ? terá a ver com o firmware do router ? outra configuração? agradecia ajuda Cumprimentos 

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L
Especialista MEO
1 dia atrás
cafecito
cafecitoDinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Sincronização iCloud (calendário, fotos) iPhone na rede Meo ?

Desde algum tempo a sincronização iCloud parece ter problemas na rede Meo.Rede Meo fibra, iPhone 13 (iOS 16.6.1) :Copia de segurança, fotos, calendário: sincronização fica parada, não funciona ou de maneira totalmente estranha e incompleta.Se tento ‘refrescar’ os calendários (‘force sync’), mensagem: Não há ligação internet — Não foi possível estabelecer ligação à conta.Nem mesmo consigo fazer log-out do iCloud, mensagem: A confirmação falhou — Não foi possível comunicar com o servidor.Volta a tentar, volta a tentar, volta a tentar…. What the f is going on ?

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T
Especialista MEO
1 dia atrás
freddy_ventura
freddy_venturaDinamizador Júnior
postado em Internet fixa e móvel

Internet Gigabit simétrica

Bom dia, Alguém sabe para quando vai haver velocidades simétricas a 1 gigabit?

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2 dias atrás
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Ryttah83Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Falha na internet fixa

Tenho um fibergateway, e há cerca de uma semana o operador separou a rede 2.4G da de 5G, nesse dia e no seguinte o serviço estava muito bom. Desde aí voltou a piorar, hoje então de 10 em 10 minutos aparecia Internet instável (já era a msg que aparecia antes de eu ligar), e como me encontro a fazer formação online, a imagem congelada e em seguida aparecia a dita msg.Mais alguém a quem tenha acontecido algo semelhante? Como resolveram?

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R
2 dias atrás
cafecito
cafecitoDinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

iCloud - iPhone sincronização, problema não resolvido

 Existem dois outros tópicos sobre o mesmo problema. Foram marcados como “resolvido”, embora esteja longe de estar resolvido para todas as pessoas afectadas. Ajuda precisa-se. Resumo:iOS (iPhone) não sincroniza com iCloud na rede fixa.Calendários, notas, contactos, ficheiros, cópia de segurança (back-up), fotografias, etc. não sincronizam na rede fixa. Sincronizam sim na rede móvel.O problema ocorre nalguns sítios (no meu caso, na rede Meo Fibra Technicolor TG789vac v2, Azeitão) e noutros a sincronização funciona (também na rede Meo Fibra FiberGateway, Lisboa).O apoio técnico não esta a dar ajuda útil, senão ligar para o Meo Care, serviço pago… wow ! Outros pormenores e desilusões: e Sorry for the repeat topic. Please help.. 

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H
2 dias atrás
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wide0sMembro
perguntado em Internet fixa e móvel

Network never accepts EDRX settings

Hi Meo. We're working in IoT device and trying to enable extended discontinuous reception (edrx) mode. However what is happening is that the network never accepts the settings used. We enables E-DRX with URC for LTE CAT-M1 with cycle of 20,48 seconds and window time of 5,12 seconds. Could you please clarify if your network supports EDRX mode? What are the possible reasons why network never accepts our configuration and does not enable EDRX? Our test location is Porto.

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Especialista MEO
2 dias atrás
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nempEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

cartão meo kids

Bom dia,Sou cliente MEO á muito tempo e tenho um smartwatch para dar á minha filha e quero comprar um cartão sim com dados móveis.O cartão MEO kids pode ser levantado numa loja MEO? Como funciona? Obrigado 

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Ricardo27
Super User
3 dias atrás
TiaguX
TiaguXNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

latencia alta em videojogo

Bom dia,Preciso de ajuda para resolver um problema que já me fez perder muitas horas e sem resultados positivos, por isso é o seguinte:Comprei um videojogo a poucos meses atrás e desde o primeiro dia que tenho problemas de alta latencia, da parte de manhã a latencia é boa, mas depois da parte de tarde a latencia é alta, não entendo porque de manhã a latencia é sempre normal anda sempre entre os 84-100 e depois a seguir ao almoço por volta das 14:00 a latencia é sempre de 400-999+ e como é obvio jogar um videojogo com essa latencia alta causa imensos problemas, eu testei dezenas de soluções mas não resolveu o meu problema, testei as soluções que o suporte do videojogo me aconselhou mas o problema continua, depois eles disseram para ligar com o meu ISP a MEO para por o meu IP estático, falei com portugueses que estavam no chat do videojogo e alguns deles disseram que nunca tiveram problemas de latencia e fiquei a saber que o pessoal de Portugal que não tinha problemas de latencia alta sã

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TiaguX
3 dias atrás
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pedro1.ana96-89725Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Port Forwarding - Router ZTE MF283U

Boas,Devido à ADSL estar a ser retirada, fiz novo contrato sem fios (a fibra ainda não chega à zona).Tenho um Servidor em casa, e preciso de fazer Port Forwarding no Porto 443 (HTTPS) para uma determinada porta. Mesmo depois de fazer uma Rule para abrir o Porto 443, continua fechado.Agradeço imenso ajuda…Muito Obrigado.  

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Especialista MEO
3 dias atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Internet fixa e móvel

Novo Extensor MEO Smart WiFi 6News

A melhor solução do mercado para quem precisa de reforçar cobertura em casa. Clientes MEO Fibra que tenham router FiberGateway ou o novo FiberGateway WiFi 6, podem comprar ou alugar o Extensor MEO Smart WiFi 6, compatível com a tecnologia WiFi 6, que permite:Mais equipamentos em simultâneo Maior cobertura e mais velocidade  Melhor performance em ambientes congestionados Mais segurança  Menor consumo de energia Pode fazer a instalação do extensor MEO Smart WiFi 6 de forma simples e rápida com a app MEO Smart WiFi.

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radar
4 dias atrás
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RicardoSantos92Principiante
postado em Internet fixa e móvel

Erros de Ligação com os Servidores da Bungie.net (Destiny2)

Eu sei que isto já é um tema muito batido para quem tem MEO, o que é certo nos ligamos para a MEO e a resposta que nos dão e que a culpa e dos servidores do jogo, para eles quando analisam a nossa rede está sempre tudo ok.Deixo aqui um tracert que fiz para descobrir onde esta realmente o problema, e não é que esta mesmo na MEOComo podem reparar na imagem o route de minha casa ate ao server da MEO esta ok, mas depois do server para a frente falhou 1 o que já é suficiente para nos perdermos a ligação ao servidor.Resumindo o servidor da MEO esta a bloquear aquela segunda passagem e porque pergunto eu?Já para nao falar que em horas de jogo de futebol muitas vezes alguns jogos deixam de funcionar corretamente, la vamos nos para o campo do traffic shaping.As operadoras juram a pés juntos que não o fazem mas é certo que o fazem e ilegalmente pois sabem que grande parte da população nacional que usa os serviços e leiga e nao sabem como verificar estas situações.E ai que entra as pessoas que pe

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5 dias atrás
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NunoHSantosPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Problemas de Acesso ao jogo Destiny 2

À cerca de duas ou 3 semanas que o acesso a este jogo está cheio de problemas. Tenho erros de ligação lá de 2 em 2 minutos e muitas muitas desconecções.Ja coloquei as portas que o jogo pede abertas, já fiz port forwarding das portas necessárias, etc etc.Já liguei por cabo e por wifi, e o resultado é sempre o mesmo.Mas depois testei com o meu AP 4G de serviço da Vodafone, e joguei por mais de duas horas sem um unico problema.Assim que passo para a minha rede MEO, é um descalabro de erros.Pergunto às outras pessoas com quem jogo e quem é da MEO tambem está com estes problemas e nas outras operadoras ninguem se queixa.Houve alguma alteração no backbone que tenha ido buscar configurações erradas? Porque pelo que li neste forum isto já aconteceu mais vezes na MEO e com este jogo.

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6 dias atrás
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TSportMEstagiário Sénior
perguntado em Internet fixa e móvel

Manual para novo router fiber X / duvidas. nova adesao

Boa noite já aderi ao novo serviço fibra 10gb, necessitava de ter o manual do novo router para poder esclarecer algumas dúvidas, atendendo que que não está disponível no vosso suporte e já tem o equipamento e serviço disponível. uma das dívidas  é se o o modo Bridge pode ser feito a porta de 10gb? a não ser possível devia ser algo que a meo devia tentar implementar rapidamente para a utilização de equipamentos mais robustos para este serviço, pois assim só usando outras maneiras dmz etc para usar outros equipamentos. obrigado   

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Gavetas
6 dias atrás
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LuptvNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Net Móvel

Tenho no meu pacote de produtos Net Móvel com um número associado e plafond de 15 GB. No entanto não sei como aceder a essa net...

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6 dias atrás
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BárbaraCróNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Reclamação de faturação cobrada incorretamente- Roaming

No passado mês de Agosto, fui passar uma semana a Marrocos, e como já tenho ido a outros países, não fiz qualquer alteração no meu telemóvel. Durante a viagem, coloquei o telemóvel em modo voo, e quando cheguei ao aeroporto de Marrocos desliguei o modo voo e automaticamente os dados móveis ligaram. Nesse instante recebi uma msg da MEO que dizia que eu tinha atingido um plafond de 50 euros por isso nao tinha mais dados móveis. Fiquei com as férias e a semana estragadas, como é de prever.Imediatamente retirei o cartão do meu telemóvel e coloquei o cartão marroquino, para poder ter internet por lá. Que necessidade tinha eu de dados móveis? E pelos vistos os tais 50€ foram por uma questão de segundos. Para meu espanto, no final do mês de Setembro recebo uma fatura com o valor da mensalidade(12€) + 60€ do serviço de Roaming.Entretanto, já fiz 2 reclamações na vossa loja, numa delas pedi o extrato de utilização desse mesmo serviço, pois na sms que recebi dizia que ainda tinha disponível 49,5

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Gavetas
7 dias atrás
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monsieur_cedricPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel

MEO blocking domain?

Hi. Since Monday 22/05, the Windows App “Refinitiv Eikon Messenger” no longer connects through the MEO network. Refinitiv has a very good support team and have tried everything on their side for hours to arrive at this conclusion. Using a VPN solves the problem but Refinitiv is not the only software I am using to work and I can’t use a VPN all the time.MEO support team should try to solve this issue.Refinitiv said MEO should look into this:Fiddler CaptureHTTP/1.1 502 Fiddler - DNS Lookup FailedDate: Mon, 22 May 2023 18:47:41 GMTContent-Type: text/html; charset=UTF-8Connection: closeCache-Control: no-cache, must-revalidateTimestamp: 19:47:41.741[Fiddler] DNS Lookup for "sts.identity.ciam.refinitiv.net" failed. System.Net.Sockets.SocketException This is usually a temporary error during hostname resolution and means that the local server did not receive a response from an authoritative server 

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8 dias atrás
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IGUANOPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Tarifário NET PC/tablet - cartão SIM antigo sem acesso a rede 4G

Tenho o tarifário NET PC/Tablet (ex e-escolas), num cartão SIM que só tem acesso à rede GSM e 3G.Com o desligamento iminente da rede 3G, pretendo saber como posso ter acesso a uma 2ª via de cartão SIM gratuita, de modo a poder usufruir da rede 4GObrigado,Nelson.

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Especialista MEO
8 dias atrás
Gavetas
GavetasDinamizador Júnior
postado em Internet fixa e móvel

Já nao tenho dados móveis

Bem , por um mero acaso abri o icon dados móveis , para meu espanto e nunca utilizo a aplicação Speedtest fora de casa , mas ela trabalha em segredo , vejam bem a quantidade de dados gastos sem qualquer uso .Depois ficamos admirados por já não ter dados , vejam as aplicações que estão a usar dados em segundo plano, às escondidas.Imagine se em roaming daquele que se paga a peso de ouro 🤦‍♂️Até fiquei pasmo . 

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Gavetas
9 dias atrás
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Si1975Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

UP30GB

Bom dia. Recebi um sms para ter mais 21GB de net em todos os números do meo pacote Meo por 5euros por mês com o código UP30GB.Esta oferta é real? É 5 euros valor total ou por cartão? Tem fidelização? Obrigada

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Ricardo27
Super User
9 dias atrás
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MDeutschmannNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel

Constant internet outages

Dear Support,I am reaching out as I am very unsatisfied with the recent services. Within 3 months I had 3 total internet outages. Lately even twice in two weeks. This is unacceptable as I work from home and choose MEO for its reliability.Additionally, every time I have an outage I need to wait more than 24h to have it resolved. Costing me a whole day of work.If this keeps occurring another time I will need to terminate my contract immediately. Best regards,Deutschmann

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Especialista MEO
10 dias atrás

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