Internet fixa e móvel

Informação relevante sobre os equipamentos e o serviço de internet móvel e fixa do MEO.

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JonsilvqPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

PÉSSIMO SERVIÇO DE INTERNE

Acabei de aderir um plano de internet para a minha casa, mas não houve UM DIA que a internet teve instabilidade, contratei o plano para poder trabalhar, mas todos os dias preciso usar a WTF do meu celular e rotear internet ao meu computador para poder trabalhar, pois a MEO vive tendo quedas e eu não consigo trabalhar, o serviço é extremamente ruim e não sei mais o que fazer, pois meu plano tem fidelidade e não posso cancelar.estou insatisfeito!há possibilidade de resolver ou terei que ficar assim ate o dia do cancelamento?

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3 horas atrás
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MrcclNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Contactar a meo apoio ao cliente

boas desde uma semana ando a tentar contatar o apoio ao cliente +351 961 001 620, mas neste numero ninguém atende tenho aproximadamente 55 chamadas efetuadas e nada,acho que se vendem produtos a quem esta no estrangeiro também deviam atender as chamadasmas se calhar seria ja pedir demais. E eu que estava a pensar aderir a mais produtos com este serviço de apoio ao cliente so apoiam a  mudar de provedora 

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1 dia atrás
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alexandra13Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

fatura

bom dia!É o seguinte eu pagava 5 euros de internet movel e no meio do mes passado fui ao glicinias mudar para 15 euros para ter mais internet nem me deram o comprovativo nem nada disseram que vinha tudo por email e estamos quase no fianl do mes nem comprovativo nem fatura para para pagar e eu nao posso ficar sem internet O meu nome é Alexandra Marisa Conceição Ferreira nº contribuinte 221961925

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Ricardo27
Super User
1 dia atrás
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FabioTNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel

Reclamação

Boa noite venho por este meio tentar resolver uma situação que se arrasta ha cerca de 2 anos, pois desde essa altura que tenho tido vários problemas com o serviço meo fibra tentei varias vezes resolver o problema junto do apoio ao cliente e nada foi feito até ao momento. Inclusive, num desses telefonemas, tentaram chamar-me "mentiroso", pois disseram que tinha um repetidor de sinal TPLINK ligado e por esse motivo tinha um sinal bastante fraco 1.2 download e 1.6 de upload quando, na verdade não existe esse aparelho aqui em casa. Propuseram-me, ainda, a deslocação de uma equipa técnica, a qual teria que pagar, pois não me garantiam a gratuitidade da mesma, caso tivesse sinal. A outra situação, lamentável, foi o facto de me ter deslocado  à loja meo da Gare do Oriente para proceder a troca do router como me foi pedido e não tiveram a decência de trocar o meu router novo por um usado cheio de pancadas e riscos como é possível observar nas fotos em anexo. A vossa falta de sensatez, ao longo

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2 dias atrás
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Joaquim Jose Fernandes BrancoNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

RETIRADA DE POSTE DE DENTRO DA RESIDENCIA

Tenho um poste que serve a rede Meo dentro da minha residencia e que está em risco de cair sobre residencias adjacentes. Preciso que seja retirado imediatamente antes que caia e deixe de ocupar aquilo que é meu.

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4 dias atrás
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Salvador CamaraPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

2 cartões numero diferente

Bom diaO meu tarifário é o Moche 1GB.É possível adquirir novo cartão, novo número e associá-lo à minha conta, sem pagar mais por isso? Caso sim, gostaria de mudar o meu tarifário para moche 3GBFico a aguardar a vossa resposta

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5 dias atrás
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Rodrigo Borges PereiraNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

router

O meu router tem uma luz vermelha e 3 verdes ligadas 

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7 dias atrás
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Mário PinaPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Reclamação

Possuo uma ligação à internet móvel, mas em local fixo, na Freguesia de Videmonte, Concelho da Guarda. Ultimamente o serviço falha aos fins de semana e a partir do final da tarde até meio da noite. Quando isto ocorre ligo para os voços serviços técnicos e estes dizem que estão fora de serviço, agradeço resolução.

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Ricardo27
Super User
8 horas atrás
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Adrián MartínezVisitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

compra a presestaciones

ola bom día quiero saber comprei um telemovel a prestaciónes fui a levantarlo en Loja y me diceron q nao poso pois meu cartao de residencia ten valides so hasta mes de diciembre agora ninguem me dice quanto tiempo demora devolución del dinero y porque no poso levantarlo obrigado 

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Ricardo27
Super User
10 dias atrás
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MrFreeZZPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Reboots Constantes Watchdog

Preciso de ajuda, estou a ter reboots constantes do router… quando chego a casa e telefone se liga ao wifi acontece também… segue o log dos reboot case:  Obrigado.

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8 dias atrás
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PJ77Dinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Router/Antena Exterior

Estou a discutir uma nova instalação numa zona no litoral Alentejano, que até nem é assim tão remota quanto isso, mas com praticamente nenhum sinal de Internet.Actualmente o local está servido com TV por satélite e Internet por hotspot 4G que foi vendido com a tanga que conseguia velocidades de até 40Mbps quando naquele local a Internet é uma miragem e chega a ser uma coincidência quando algum dispositivo consegue ligar-se aos dados e abrir um site e temos aparelhos da MEO, NOS e Vodafone.Contactado a MEO foi-me sugerido uma solução que passava por instalar um router no exterior, algo que desconhecia existir por completo, pelo menos a ser comercializado pelos operadores portugueses.Esta solução existe mesmo? Porque se os telemóveis não conseguem aceder à net via dados e o router hotspot também não, este router que estão a recomendar irá conseguir?Qual a tecnologia utilizada? É tipo starlink do Elon Musk com Internet via satélite?Aguardo esclarecimento.Obrigado 

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omicronpersei8
Super User
12 dias atrás
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Teixeira73Principiante
postado em Internet fixa e móvel

cancelamento de serviços

Bom dia. Por favor alguém que me possa ajudar.Trabalho em França onde fico a maior parte de meu tempo. Tenho aervicoda Meo em minha casa em Portugal e meu telemóvel junto.Nao sei o pk o banco nao aceitou os débitos em conta. Minha esposa que cuida de td e ela esteve 90 dias no Brasil, chegou inicio de março e pagou as faturas em atraso. Ontem minha cunhada foi a minha casa e tinha uma carta da Meo a avisar do cancelamento do serviço e k tenho k devokver os equipamentos.  Nao quero cancelar pois nao posso perder meu numero de telemovel. Minha cunhada foi a Meo e dizem k tenho k ligar e pedir c urgencia p reativarem o servico. Ligo para la daqui da França e nao consigo falar. Ja tentei dezenas de vezes. Dizem k ha um.sitio onde deixamos msg p eles nos contactarem. Alguém sabe me ajudar pff.Obrigado

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13 dias atrás
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anacarvalhodosMembro
perguntado em Internet fixa e móvel

Pedido de remoção de cabos de fachada

Boa noite Efetuei por email  no inicio de Fevereiro um pedido de remoção de cabos de fachada e novamente em loja o pedido foi feito por escrito. Na qualidade de proprietária do prédio na morada indicada,  e no âmbito da execução das obras de recuperação da fachada do edifício localizado numa zona ARU, solicitei  a remoção dos cabos de telecomunicações que se encontram na fachada. Para tal, e na sequência da autorização da Câmara Municipal de Ovar e de acordo com projecto ITED aprovado, foram colocadas mangas subterrâneas para a introdução dos cabos da responsabilidade da MEO em substituição dos cabos aéreos. Fiquei a aguardar ( ate agora sem qualquer resposta ou seguimento ) e dado que se trata de uma situação urgente agradecia que procedessem a esta substituição com a maior urgência pois os cabos neste momento encontram-se pendurados na varanda do primeiro andar.

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Super User
13 dias atrás
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mfsantos-16303Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Modo de segurança

Bom dia,Tenho u router modelo Thomson TG784n.Qual o modo de segurança recomendado para a rede doméstica wifi?Obrigado.

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13 dias atrás
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José_T1ag0Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Mudar ip .

Recentemente tenho estado com alguma dificuldade em mudar o meu ip . E necessito por motivos pessoas de o mudar urgentemente já o deixei quase 1 dia desligado e não mudou . Agradecia uma resposta .Obrigado

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4 dias atrás
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Guy BarangeNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Adesao ficticia da Meo (vergonha)

Boa Noite Magnifica Meo, Exactamente no dia 29/12/2020 tive a triste ideia de visitar o site desta companhia que nao passam de uns vigarios, onde buscava internet movel e nao e que para meu espanto depois de clickar aderir fiquei logo fidelizado, nao inseri qualquer cartao bancario gracas a deus. Imediatamente recebi um email para aceitar os termos e condicoes o qual eu nao aceitei e enviei um email de volta a nao aceitar a subscricao e que eventualmente iria a uma loja e faria o processo directamente visto que no site nao estava nada explicito. Para minha surpresa e sem nunca ter recebido nada da meu entretanto recebi uma carta com a primeira mensalidade e dai entao comecou a festa, passei numa loja expus o meu caso e o vosso querido empregado efectou a minha reclamacao e disse que estava resolvido.1- nunca aceitei termos nem condicoes.2- cartao nunca chegou ao destino ou seja nunca foi utilizado (confirmado pelo vosso colega)3- agora vim a saber que a “minha divida” por um servico nu

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Especialista MEO
5 dias atrás
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José Guedes FerreiraPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Leituras de velocidade de download díspares

Boa noite, Troquei de telefone recentemente. Tinha um NOKIA 8 e passei a usar um SAMSUNG GALAXY M51. Ambos têm suporte para protocolo de internet ac. Antes de adquiri o SAMSUNG, com o NOKIA 8  e usando o speedtest da Oakla conseguia 90% das vezes uma velocidade de download de 500 Mbps (a velocidade contratada máxima). Agora experimentei com o SAMSUNG e a velocidade de download no speedtest não passa dos 270 Mbps. E dá sempre este resultado ou aproximado. O mesmo acontece agora com o meu NOKIA 8, que também não passa dos 270 Mbps, quando anteriormente atingia quase sempre os 500 Mbps. O meu pc, que tem um adaptador wifi USB da TP-LINK, também alcança esses valores (270 Mbps) na banda de 5 GHZ. O router tem o smart wifi ativado e só uso wi-fi em casa, não uso ethernet em nenhum dispositivo. Os únicos aparelhos que estão ligados ao router são as MEO Boxes e o Adaptador principal Powerline da TP-Link. Até aqui tudo relativamente normal, apesar de a leitura ser mais baixa do que que a veloc

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14 dias atrás
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Tomás CostaNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel

Ping Instável, drops de internet

Boa tarde, eu ando com um problema de ping. O meu ping normalmente varia entre 12 a 13ms, mas de 2/3minutos dropa o ping e sobe muito, fica a 400ms e desce passado cerca de 20 segundos, voltando para 12/13ms. E sempre assim, esse ciclo. Gostaria de uma resposta, obrigado.  

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Especialista MEO
6 dias atrás
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Jorgeveiga80Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

internet móvel ilimitado

Aderi ao pacote NET móvel ilimitado , e a internet que contempla são só 10gb, alguma razão para isto acontecer?

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Especialista MEO
5 dias atrás
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ferreira30555-97994Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Battery ZTE mf920U mobile internet IS IT ABOUT TO EXPLODE?

Why does my battery look like this?  Has expanded!  Is it dangerous?  How long does a battery last.

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omicronpersei8
Super User
18 dias atrás
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mimaduPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Promoção, via sms, para ter mais 10gb em cada telemóvel, por mais 4€ na fatura mensal...

Boas! Aderi a uma promoção, via sms, para ter mais 10gb em cada telemóvel, por mais 4€ na fatura mensal. Só agora descobri que me estão a cobrar 7€ por mês, em vez dos 4€. 

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Ricardo27
Super User
18 dias atrás
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PcasinhaanaDinamizador Júnior
postado em Internet fixa e móvel

Avaria evora

Alguém com o mesmo problema. Desde ontem pelas 16 que não tenho qualquer servico em casa. Alguém sabe de alguma coisa. Estou farto de bots que em nada explicam a  situação 

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17 dias atrás
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DanyGoncalvesNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

WiFi a cair.

A conexão wi-fi (router e um meo fiber gateway) tende a cair minuto a minuto, tanto em telemóveis como em computadores, ou a pelo menos dar um ligeiro engasgo que tende a ser imensamente incomodativo. Alguma ideia? 

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Especialista MEO
6 dias atrás
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varoPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

sapo

não consigo entrar na minha conta sapo ...no meu email ds sapo 

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omicronpersei8
Super User
18 dias atrás
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vaaaaaan_pNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Pacote Internet

Estou a pagar um pacote de TV+NET+voz que basicamente só uso a internet mesmo. Quero saber se existe forma de ter um pacote só de internet. Obrigada.

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Ricardo27
Super User
19 dias atrás

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