Internet fixa e móvel

Informação relevante sobre os equipamentos e o serviço de internet móvel e fixa do MEO.

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babby2Estagiário
perguntado em Internet fixa e móvel

Compra Online de um router net móvel com voucher

Bom diaEu quero comprar um router net móvel 4G e tenho uma mensagem para o número net móvel de voucher de 25€..Posso usar Online esse voucher  em nome de outra pessoa ? Obrigada 

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Especialista MEO
5 meses atrás
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tiagogodPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Dificuldades com Extensor Meo Smart Wifi

Boa tarde, mudei de casa e estou com dificuldades em configurar os meus dois extensores Smart WiFi. Na minha casa antiga tinha dois setups:Extensor 1 - passava um cabo de rede directamente do router através da parede, que conectava à 1ª entrada do extensor. Assim passava a ter sinal wifi completo e a poder ligar um computador directamente à segunda entrada ethernet. Extensor 2 - ligava directamente a uma porta de rede na parede, e a outra entrada ligava à box da TV.Funcionava tudo perfeitamente. Na nova casa, tenho o router a distribuir sinal para um dos quartos no primeiro andar, através da ATI. Ligando um cabo ethernet do computador directamente à porta de rede nesse quarto, tenho internet sem problemas. No entanto, ao tentar ligar o extensor à mesma porta, não recebe sinal. Fiz reset e comecei a configuração de novo, sem sucesso. Fui tentar o mesmo processo mas ligando directamente ao router, e funcionou. Estou completamente confuso, porque na minha ideia, ligando à porta na parede

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5 meses atrás
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AlextPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

net extra

Ofereceram me 50 GB mas quando tento usar não assume o que faz com que gasta internet do meu plafond normal o que fasso?

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5 meses atrás
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NsinhaPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

How to stop being charged after contract is cancelled

I am writing to find out to which email do we write to complain about charging when documents have been submitted for cancellation in Sept 8th in MEO Store and they continue charging. 

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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pfcaldasMembro
perguntado em Internet fixa e móvel

GR141DG + deco m9 plus

Boas, estou a tentar conectar o Deco m9 plus ao router.ja activei o “bridge mode” no router da meo, e liguei da porta 4 até ao Deco. Mas o Deco não consegue obter ip.. se mudar de porta no router da meo obtem logo. Mas o que eu queria era fazer uso da porta 4, visto esta ser a única que faz o bridge mode.alguem me consegue ajudar ?

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Especialista MEO
5 meses atrás
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DAANY78Principiante
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Chromebook com Ipv6 MEO

O ChromeOS não é compatível com IPV6 e trava frequentemente. Na ajuda do Chromebook, diz para não usar o protocolo DHCP, mas o SLAAC oferece suporte a IPv6. Não consigo configurar este protocolo na minha box MEO

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Especialista MEO
5 meses atrás
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dmi369Estagiário Júnior
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Faturas e contas em atraso

Bom dia, todas as contas para pagar estão a vir para pagar atraves do telefone, gostaria de mudar a conseguir aceder atraves do portal, embora já não sei onde se encontra o contrato e não tenho acesso ao meu numero de conta nem nenhum tipo de informação para conseguir adicionar os serviços no portal, alguma maneira de conseguir ter as minhas informações? neste caso desde o inicio que nunca recebi uma unica fatura tanto fisica nem digital então não tenho acesso a nenhum tipo de informação

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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jmssEstagiário Júnior
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Samba Badlock Vulnerability

O Nessus indica esta vulnerabilidade no meu GR241AG. Eu posso atualizar a versão do Samba que está a correr no FGW ou desativá-lo?

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5 meses atrás
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JOLLYCCMNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel

wifi em casa

Há maneira de desligar o wifi, através do my meo, sem alterar password?Queria poder ir ao my meu ou à app e desligar apenas o wifi, sem ter de mexer na box ou rotter... alguém sabe se da? Ligar e desligar wifi quando for preciso…Alguém me pode ajudar?Obrigada 

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Especialista MEO
5 meses atrás
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Antonio Manuel gomes PaulinoPrincipiante
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Provedoria da MEO circulo da incompetência.

Os Voucher da MEO Os funcionares nada podem fazer, apresentei o assunto a Provedoria da MEO, mandaram-me ligar para o 16200. Fazem o que querem, este Pais precisa mesmo de um profunda limpeza.  Venho por este meio informar a forma como a MEO trata os cliente. Em Outubro fui contactado pela MEO, para fazer novo contrato disse que não. Voltaram a ligar foram simpático e acabei por aceitar. Hoje estou arrependido, gosto de ser bem informado sem mentiras. O funcionário que tratou do contrato fez alguns acertos e acabei por aceitar. Depois ainda me ofereceu o voucher de 120€ ou 130€ e me disse que podia ir a Loja da MEO comprar o que quisesse, o que acabei por ver que era uma mentira, e falta de informação da parte dele. Se me tivesse dito que só podia comprar no máximo dois artigos e ainda por cima no valor do voucher eu não tinha aceite o contrato, mandava entregar a personalidade que crio as normal deste voucher.  E nas lojas todas da MEO só me interessava dois ou três carregadores wirel

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2 meses atrás
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INVULGARNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel

Declaration of Out of Order Internet

Hello,Our internet is broken, because there is a working ongoing outside of the building. It started around 10:30am and still there is no internet.  Me and my wife are working home office. We need a proof to send to oursupervisors that there is no internet. We need a decleration for there is no jnternet because of fixing internet. Could you please help me for this situation?

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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newline1Estagiário Júnior
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fibra optica

ola  boa  tarde  moro numa  aldeia  de tras os  montes  no concelho  de  torre de  moncorvo  Mós 5160-152  que  não  tem cobertura  de fibra  optica  e internet  e de  muita  ma  qualidade  quase  não tenho  telefone,e a unica  aldeia  que nao  tem  fibra  optica  no concelho de torre de  moncorvo  ja fiz uma  peticão  publica  que  podem  assinar para  assim termos  fibra  optica  nesta  localidade.

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5 meses atrás
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riccorEstagiário
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Net Móvel - Desconto Black Friday

Bom dia, No ano passado, na altura do Black Friday, subscrevi um pós pago de net Móvel ilimitado de 12 meses com mensalidade de 20€.Como irá terminar agora e ainda não vi nenhuma nova promoção, então queria saber se vai haver ou não, visto que a concorrência já apresentou uma de 16€ por mês durante 12 meses. Obrigado, Ricardo Correia 

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Super User
5 meses atrás
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jfolpfMembro
perguntado em Internet fixa e móvel

Mudar o router para algo que permite configurar DNS

Recebi o router GR241AG e apercebi-me agora que não permite alterar os servidores DNS. Muito mau mesmo.Há possibilidade de pedir ao apoio técnico para fazê-lo ou pedir outro router?

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omicronpersei8
Super User
5 meses atrás
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fabio_rainhaMembro
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Sem rede em Valadares - Gaia

Boa tarde, Já por alguns dias a rede na freguesia de Valadares (Vila Nova de Gaia), próximo a escola básica está muito mal, em alguns pontos chega a ficar sem rede. 

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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HMadureiraNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Reclamação

Sou cliente MEO há vários anos, TV e telefone, e o equipamento que disponho é o mesmo desde o inicio do contrato. Já atualizei o pacote da internet por mais de uma vez com o objetivo de ter melhor serviço. Não obstante o referido a internet apresenta constantemente o mesmo problema, recorrentemente estamos em teletrabalho e a internet está sempre a falhar, especialmente quando estamos em reuniões teams. Já nos queixamos por diversas vezes e até já trocamos o router por mais de uma vez, mas os outros equipamentos (2) são os originais. Da ultima vez que trocamos o router fomos logo informados que não iria funcionar na totalidade das suas capacidades pois os equipamentos existentes não eram compativeis. Questionamos a possibilidade de se atualizar os equipamentos sem custos e a resposta foi que somente após confirmação de avaria. Isto faz com que recorrentemenente tenhamos que fazer o reset do router porque a rede vai constantemente abaixo. Ontem nem o reset funcionou e tivemos de recorre

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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RMBCCPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Internet fixa, funcionamento deficiente.

Este é já o segundo pedido/mensagem que envio, depois de ter telefonado para o 16200, esperar cerca de 1 hora com música e a ouvir “atenderemos a sua chamada logo que possível” e e acabar por pedir um contacto da MEO para mim. Fui informado que seria contactado nas 48 horas seguintes e já lá vão mais de seis dias!     Como o problema que tenho pode ser resolvido remotamente, vou resumi-lo:Renovei recentemente o contrato com a MEO. Foram oferecidos muitos megabites em diversos serviços, e perguntei se o meu equipamento suportava o aumento. Informaram-me que seria substituído o router. Não foi, mas o estafeta apareceu co uma box 4K - que agradeço. A partir daí, sempre que quero ir à internet no PC, tenho que esperar 30 minutos desde a ligação do mesmo e a recepção de Internet. Há notóriamente um conflito router/box. Como o problema pode ser resolvido remotamente, agradeço os V.cuidados, substituindo o router se necessário ou compatibilizando os dois. Se fôr outro o problema, sei que pode

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5 meses atrás
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Bruna freitasMembro
perguntado em Internet fixa e móvel

reclamação de mentiras por parte da Meo

A situação é a seguinte: fui a loja para pedir as referências para pagar a minha factura meo a 2 dias no dia 08/11/2023  , onde o senhor da loja me disse que por apenas mais 10€ mês  poderia adicionar 2 cartões ao serviço e ainda ficava com 30 gigas net em cada um deles  e nao teria nova fidelização.   O que confirmado é tudo mentira , pois em contrato nem as condições nem os valores são esses e também me enganaram porque tem sim nova fidelização.   Para alem disto ligo para a meo varias veses , exponho a minha situação para rescindir está burla , mentira , seja lá da forma que me tentaram enganar e não me resolvem a questão.  Quando até 15 dias úteis  podemos rescindir qualquer contrato que tenha sido feito sem sequer justificar,  quanto mais nesta situação....    já  falei com o meu advogado,  fui a loja apresentar queixa e enviei um email para a meo como prova com a data para se necessário ir para tribunal  ......  a meo esta literalmente a tentar esturquir-me a força toda. 

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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wearehEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Meo wifi 6

Olá possuo um router da meo fibergateway Wifi 6 , no entanto verifiquei que o wifi 6 nao esta habilitado , como posso habilitar , na configuraçoes do router nao permite alterar e apenas aparece Rede 2.4GHz - 802.11b/g/nRede 5GHz - 802.11a/n/ac Faltando o ax que pertence ao wifi 6

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6 meses atrás
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GBarrosVisitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Desativar o WiFi e ativar o modo bridge do Fibergateway

Bom dia,Gostaria de desativar o WiFi e alterar as configurações do router da MEO para “modo bridge”. Estou a montar uma smartphome e tenho muitos dispositivos ligados e tive que comprar um router com maior capacidade.Já tentei alterar as configurações mas ele volta a desativar o modo bridge automaticamente.Agradeço desde já a vossa ajudaCumprimentos,Gilson Barros

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Gavetas
6 meses atrás
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riesepioxNovo Membro
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ESIM Apple Watch

Lá vamos para 2024 e nada ainda da solução da MEO para o ESIM para Apple Watch? Lamentável dona MEO! Está a perder milhares de clientes por um erro tão banal.

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Administrador
3 meses atrás
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RPCosta67Estagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Acesso aos HotSpots da MEO WIFI (....mais uma vez)

Boa tarde, Já é a 3ª vez que venho expôr este problema.Apesar de conseguir aceder à área de clientes da MEO e a este fórum com as minhas credenciais, não consigo aceder a nenhum hotspot da MEO WIFI fora de casa.Não consigo perceber porquê já que tenho esse serviço ativado na minha conta.Alguém me pode ajudar?ObrigadoRogério Costa

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Especialista MEO
5 meses atrás
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FiveMeEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Tentativa de nao conseguir

Não estou a conseguir mudar o titulo mas enfim…Eu queria que a operadora bloqueasse certos sites como Reddit, sites de conteudo sensivel e outros problemas que me têm surgido como ads,etc…Como seria possivel resolver isto??A MEO não têm nenhum email de contacto nem algo do genero… 

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6 meses atrás
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amavel90Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

fibra ótica Cercal do Alentejo

Boas! Gostava de saber para quando fibra ótica no Cercal do Alentejo porquê estarmos a pagar por adsl mais cara o tráfego está super lotado uma porcaria,e sabendo que Santa Luzia(Ourique)com menos população que o Cerca do Alentejo já tem fibra ótica São Luis Odemira também Brunheiras Odemira também e nós no meio destas terras nada porquê 😔😔😔 obrigado 

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Ricardo27
Super User
6 meses atrás
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SAVARY FMembro
perguntado em Internet fixa e móvel

Substituição de Adsl por fibra

Olá, quando o técnico vier instalar a fibra ele retirará o antigo equipamento Adsl? Obrigado pelo seu feedbackSavary

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Ricardo27
Super User
6 meses atrás

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