TV e Pacotes

Bom dia! Gostava se saber como fazer para não cobrarem os já 5 dias sem serviço. Obrigado 

Boa tarde, Aqui em Geraldes continuamos sem serviço de Meo, nem net nem tv... Já realmente passou alguns dias têm prazo de resolução?  

Reclamação – Interrupção prolongada de serviço TELEFONE + TV Venho por este meio apresentar uma reclamação devido à interrupção do serviço de rede fixa e TV na minha residência, situada em Famalicão da Serra, que já se prolonga há 3 dias.Durante este período, entrei em contacto com o apoio ao cliente duas vezes por dia e recebi sempre a mesma resposta: que os técnicos se encontram no terreno a resolver o problema. No entanto, não me foi dada qualquer explicação concreta sobre a origem da avaria nem um prazo previsível para a reposição do serviço.Acresce que existem vizinhos a cerca de 20 metros da minha habitação que tiveram a mesma avaria e cujo serviço já foi restabelecido, o que torna a situação ainda mais incompreensível.Considero inaceitável a falta de informação clara e de acompanhamento eficaz por parte da operadora. Solicito, assim, uma explicação objetiva sobre o motivo pelo qual o meu serviço continua inoperacional e uma indicação concret

Quero saber como vai ser no final do mês já estou sem televisâo e internet a 4dias . E nao me resolvem nada 

Só às 19h40 recebi mensagem de pagamento do acordo que a data limite é hoje.Não tenho como ir á rua. Será que me cortam os serviços esta noite ou amanhã de manhã consigo pagar sem cortarem serviços?Só consigo pagar na loja. Roubaram carteira com documentos todos logo não tenho o cartão do banco. Pelo que tenho de pagar com contactless do telemóvel.

alguma previsao de resolucao da avaria em Estoi, Faro? Estamos sem imternet nem Tv nem telefone desde dia 28

para quando o serviço nesta zona, sabendo que  há muita destruição nesta zona.

Não tenho sinal Coaxial (led RF TV esta a piscar).Esta tudo a funcionar, mas coaxial nao funciona. Alguel sabe o que podera ser?Foi numa destas noite de temporal, estava tudo bem e de repente apresentouna TV “sem transmisão”.Agradecido pela vossa ajuda. Obg

Solicitei o cancelamento do serviço e fui informado de que o mesmo apenas será concluído no prazo de 30 dias. Esta resposta deixou-me profundamente descontente e indignado, uma vez que já tenho o mesmo serviço ativo com outra operadora e, por esse motivo, este serviço deixou de ter qualquer utilidade para mim.Considero totalmente injustificável e abusivo obrigarem o cliente a manter e pagar um serviço que já não utiliza, apenas devido a procedimentos internos da operadora. Esta situação revela uma total falta de consideração pelo cliente.Pretendo, com efeitos imediatos, proceder à devolução da box. Caso insistam em manter o serviço ativo até à data do cancelamento definitivo, solicito a alteração imediata para o tarifário mais económico disponível, uma vez que não aceito continuar a suportar custos por um serviço que não utilizo.

Zona de Penacova sem serviço nenhum nem tv nem wi-fi... Para quando?? Já à 2 dias isto é vergonhoso, quando for a fazer o envio das faturas ninguém se incomoda, façam lá o vosso trabalho mas depois tenham algum "cuidado" com os clientes, que também não têm culpa da natureza tal como a meo mas à conta da "natureza" ainda vão receber dinheiro dos serviços que os clientes não tiverem acesso.

Tenho 2 Android 4K mas necessitava trocar uma delas pela MEObox Android TV 4K Strong HP4C02.è possível em que condições?

Renovei a minha subscrição há menos de 2 meses, e fui notificado de um acréscimo do valor da faturação.Acho isto uma falta de bom senso, dado que a renovação tem pouquíssimo tempo. 

O serviço está constantemente cortado, dias inteiros sem televisão e sem internet. Pago duas boxes e quando funciona é só uma. Já liguei muitas vezes nos últimos meses a pedir para resolverem, só resolvem momentaneamente e nem sempre. E agora ainda percebo que de cada vez que ligo a pedir para ter o serviço que pago a funcionar cobram a chamada extra, só no mês passado cobraram 9,89 euros por as chamadas telefónicas para resolver o mau serviço dos mesmos

Pergunto a algum operador da Meo que me informe se a Meo está a fazer alguma campanha no canal de streaming skyshowtime. Recebi um SMS e email a dizer que ativei o canal sem nunca o ter pedido.  No SMS e no email diz para clicar no link para concluir ativação. Será SMS e email fraudulento? O email vem do noreply@meo.pt

O Meo é a pior operadora que tive até hoje.... estou sem serviço por culpa de uma caixa da fibra danificada há meses cujo técnico já enviou foto e disse que a caixa tem de ser substituida, isto há meses que está assim! Agora estou sem serviço porque o tecnico vei reparar o serviço do meu vizinho e deixou o meu serviço desligado 🙄, já é a segunda vez que acontece num espaço de 2 meses!! Estou sem Wi-Fi,  sem televisões,  sem nada.... estou a pensar trocar de operadora , pois na NOS nunca tive problemas em 13 anos , já na Meo é constantemente as avarias....o pior é que isto nem foi uma avaria , foi falha humana!! Já pedi agendamento do técnico, até agora ainda nada 🤷🏻‍♂️.

Sou cliente meo fibra. Atualmente encontro me na Guiné, quero aceder a meo na minha TV smart que tem VPN recorrendo ao meo go fora de casa. O que preciso fazer e o que preciso de adquirir?Obrigado 

Boa tarde. De um dia para o outro, o meogo deixou de funcionar no Ubuntu. Já tentei com vários browsers e o problema persiste.Na aplicação do telemóvel e nos browsers do Windows funciona normalmente.  

Tenho substituição da sport tv mas queria trocar os pontos meos por uma mensalidade, como faço?  Obrigado 

Tenho a nova box da meo mas todos os dias quando a ligo vem a explicação de como utilizar as novas funcionalidades.  Eu ja entendi mas não consigo desativar essa opção.

Exmos. Senhores,Venho solicitar a rescisão do meu contrato MEO ao abrigo da Lei n.º 16/2022, devido a alteração grave da minha situação económica.Encontro-me atualmente desempregado e possuo atestado de pobreza, pelo que solicito que o contrato seja encerrado sem penalização.Documentos anexos:Declaração de desemprego / inscrição no IEFPAtestado de pobrezaDocumento de identificação (cartão de cidadão / BI)Aguardo confirmação da receção e da data efetiva do cancelamento do serviço.Com os melhores cumprimentos,Carlos Manuel Miguel Montoia 

Bom diaSou cliente Meo à muitos anos. NUNCA tive uma fatura por liquidar no prazo previsto pela empresa. Pensei ser cliente de uma empresa idónea, clara e que defendesse os seus clientes... atualmente deparo-me com um problema que vem a provar o contrario do que acabei de mencionar. Em 2022, assim como atualmente e anteriormente a esta data, tive contratado unicamente uma box. No dia 09 de Maio de 2022 foi á minha casa um funcionário mandatado pela Meo, entregar uma Box denominada 4K, em SUBSTITUIÇÃO da que eu tinha em pleno funcionamento, a qual NÃO ficou instalada NEM a funcionar. Eu não sou técnico da Meo nem sabia instalar o aparelho e NUNCA me foi informado que teria de entregar a que estava a funcionar em pleno. Jamais tive as duas boxes a funcionar. No mês de Dezembro de 2025 renovei o contrato onde me foi aplicado vários descontos e outros pacotes mais vantajosos o qual fiquei satisfeito e neste momento fui informado que estava a pagar duas Boxes o qual fiquei REVOLTAD

Bom dia No dia 24 a linha de fibra teve por 3x uma avaria.Foram contactados os serviços da MEO que agendaram para dia 26 no periodo da manhã.Não compareceram e ligaram a reagendar para o periodo da tarde, sendo que nessa altura não havia disponibilidade de alguém se encontar no local.Alem de a pessoa que os aguardava ter faltado ao trabalho de manhã e de a avaria ser no exterior, o assunto continua pendente.Se temos os serviço é para o mesmo funcionar se vexas não têm capacidade para tal teremos de rescindir o contrato .Mais saliento que a resposta da vossa operadora (965933052), foi “NÃO ESTOU PARA ATURAR ISTO”Pelo atras exposto se a situação não ficar resolvida hoje pretendo rescindir o contrato.Hoje recebemos uma mens a dizer que não estava ninguém  no local, quando o tecnico ligou a dizer que estava longe e já era tarde.Para novelas tenho de ter TV  enão tenho !!!!!! Patrícia Marques

Boa noite,Preciso de ajuda para esclarecer uma proposta de renovação porque não corresponde ao que me foi prometido.Atualmente tenho: M3e (TV + NET 1000 + VOZ)  com descontos: -1€ (fatura eletrónica), -10€ (fidelização 24 meses) e -2€ (desconto mensalidade). A nova proposta aparece como: M3 (TV + NET500 + VOZ)  e depois adiciona: Upgrade canais: +5€ (oferta) Upgrade velocidade 1Gbps: +10€ (oferta) Ou seja, no papel a base passa de NET1000 para NET500 + upgrades. Isto não é “manter as mesmas condições”, porque um upgrade pode ser removido/alterado ou passar a ser cobrado no futuro.Por este motivo, não vou aceitar esta proposta tal como está.Só aceito uma nova proposta com a base equivalente à minha atual (NET1000 incluído como base, M3e ou equivalente), mantendo o preço negociado.Podem confirmar:

Eu tenho uma nova tv hisense 4k 34E7Q. A antiga não era 4k e avariou. Agora liguei a nova a box da meo e não tenho 4k.Será que tenho uma box 4k?Será que o cabo hdmi é de 4k? Agradeço informação