Skip to main content

TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

  • 1,112 Tópicos
  • 6,688 Respostas
1112 Tópicos
J
jmpf92Principiante
postado em TV e Pacotes
Meo go fora de casa

Boa tarde. Aderi ao meo go fora de casa na renovação de contrato que fiz recentemente e nao consigo iniciar sessão quando estou fora de casa, dando um erro de inicio de sessão com o codigo 2000. Quem me conseguir ajudar fico agradecido. 

272
J
26 dias atrás
C
CoolnessNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Box Android DIW377 Não corresponde ao prometido

Boa tarde, Contratei recentemente os serviços da meo e vinha com esta box android.Agora depois de testar noto falhas que de todo não correspondem ás minhas solicitações inicias no pedido do produto. O cabo de rede só aceita velocidades até 100mb o que limita a velocidade e qualidade dos produtos que consumo na box e o comando não é compativel com a minha TV, que tb foi uma preocupação.Quero trocar, quais os procedimentos a seguir?  Obrigado

532
Ricardo27
Super User
26 dias atrás
J
Jorge GatoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
ASUS Wi-Fi 6 AX3000 Dual Band RT-AX58U

Boa noite, tenho o router meo fibergateway wifi  6 GR141IG, e queria comprar um router ASUS Wi-Fi 6 AX3000 Dual Band RT-AX58U e ligá-lo em modo bridge. tenho 2 box android meo ligadas em wireless e queria saber se consigo ligar as 2 box android da meo em wireless a este router para ter tv.Outra questão, na ligação em modo bridge só tenho sinal wifi do router que instalar certo, ou será que sinal wifi vindo do fibergateway continua activo? 

633
ana_Paula
Super User
26 dias atrás
G
GracasbPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
cobrança indevida de MEO G o

Boa tarde,Pretendo correção da minha fatura de novembro, o de está debitado indevidamente a mensalidade de MEO Go.Já estive ao telefone mais de 5' e os vossos operadores não.atendem.Podem ajudar a resolver sff.Obrigada 

485
G
26 dias atrás
R
Reis23Principiante
perguntado em TV e Pacotes
Meo go erro 4004 null

Boa tarde! Desde o início do mês que o meu meogo está bloqueado num router da vodafone. Aparece sempre o erro 4004 null. Isto acontece no telemóvel, PC e Tablet.  Se entrar noutra rede ou passar para dados moveis dá imediatamente.  Alguém pode dar uma ajuda?  PS: já contactei o apoio técnico da meo que dizem que o problema está no router. 

13806
J
26 dias atrás
J
Joaquim PeixotoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Quanto tempo a meo demora a fazer oferta para sa renovação de contrato?

Boa noite, fui contactado pela Vodafone, uma vez que a minha fidelização acaba a 14 de Dezembro, onde me foram oferecidas melhores produtos/ tarifários por um preço praticamente igual ao que estou a pagar na MEO, tais como:os 4 telemóveis com 100gb de dados moveis 500mbs de internet fixa, com um router mais sofisticadoMensalidade praticamente igual à que tenhoGostaria de saber por norma quanto tempo de antecedência a Meo contacta os clientes para ofertas de renovação de contrato? Pois com as condições apresentadas pela Vodafone irei mudar de operadora. Cumprimentos, André  

1001
Rafa_UserFiberMEO
Super User
27 dias atrás
P
Pedro LopesPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Substituição de Cartao para 5G

Como cliente MEO não era suposto ser notificado para a substituição dos cartões para 5G???

371
ana_Paula
Super User
27 dias atrás
T
TFGomesVisitante Júnior
perguntado em TV e Pacotes
Troca de meos - Ativar Sporttv na meobox

Troquei meos pelo pacote SportTV e gostaria de fazer a ativação ainda hoje.Qual o pacote correspondente na box?É suposto aparecer algum pacote específico na área de cliente da meobox?Obrigado

54212
ana_Paula
Super User
28 dias atrás
S
Silas CPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Pedido de cancelamento de serviço

Olá,fui hoje 22/11 em uma loja MEO para pedir o cancelamento do meu serviço de Net, Fixo, TV. Já não tenho fidelização. O funcionário da loja disse que não podia fazer este procedimento, então fez um pedido de chamada telefonica da MEO para meu telemóvel. Ainda na loja recebi a chamada, solicitei o cancelamento e apenas me foi indicado que receberia uma carta em até 2 semanas com a confirmação deste pedido de cancelamento. Nem o atendente ao telefone nem o funcionário da loja podem sequer enviar um email ou fornecer qualquer comprovativo de que estive a solicitar este cancelamento.Portanto gostava de receber algum tipo de comunicação por escrito a confirmar que este pedido de cancelamento foi mesmo feito hoje.Queria que este mês de Novembro fosse o último com o serviço acima referido, entretanto indicaram-me que terei ainda de pagar mais um mês (relativo a Dezembro), pois o meu pedido de cancelamento foi feito, como disseram,  “ demasiado tarde” neste mês de Novembro. Por isso gostava

1293
ana_Paula
Super User
28 dias atrás
L
luxcaldron-104776Principiante
perguntado em TV e Pacotes
Redução ou cancelamento de serviços

Boa tarde,Está cada vez mais difícil fazer reclamações ou obter ajuda sem ser através de uma “assistente” virtual… Tenho tido cada vez menos razões para me manter com o serviço, obrigado a ter um telefone fixo que não quero, com uma internet que nunca cumpre a velocidade prometida (Ahh por WiFi nunca chega a atingir esses valores… como se alguém ainda se ligasse por cabo ethernet...), com centenas de canais que não uso e uma android TV, que me encrava a toda a hora sempre que tento recomeçar um programa e procuro andar para trás ou para a frente na gravação (obrigando-me agora a ver uma publicidade de cada vez que reinicio o processo, como se já pagássemos pouco...). Neste sentido estou a repensar as minhas soluções, seja cancelar já todos os serviços, ou começar por exemplo por mudar os serviços de telemóvel. Gostaria de saber, em caso de pedido de portabilidade dos números de telemóvel, o que acontece ao resto do pacote M4O...

1156
ana_Paula
Super User
29 dias atrás
F
FSOUSA14Principiante
perguntado em TV e Pacotes
valor de fatura continua errado

Boa tarde, Mais uma vez informo que o valor faturado se encontra errado, após 3 reclamações, continuamos mesma, valor do contrato 19.99€ e não o valor debitado.Queiram por favor retificar esta situação de uma vez por todas.Obrigado

503
F
29 dias atrás
A
Ag79Principiante
perguntado em TV e Pacotes
cancelaram me o servico meo

Cancelaram me o serviço meo. Liguei para a linha de apoio tecnivo e disseram me que não há nada que possam fazer porque já nao tratam de linha cobre. Assim, deixam o cliente sem servico

18510
emanuel92
29 dias atrás
T
TFeiteiraPrincipiante
postado em TV e Pacotes
registar reclamação - sem serviço

Bom dia  Pretendo registar uma reclamação mas é impossível com o assistente virtual. Como posso registar por escrito de forma "oficial" o meu desagrado?Estou sem serviço desde as 10:00h porque estão a fazer uma intervenção técnica onde tiveram que cortar o serviço na minha zona. Não foi comunicado nada e apenas obtive tomei conhecimento porque fui falar com os técnicos que estavam no poste.  Causa-me transtorno porque trabalho remotamente e com antecedência poderia ter contornado esta situação.  cumprimentos

293
T
29 dias atrás
A
andrexf2Membro
perguntado em TV e Pacotes
roaming internacional fora do EEU

Boa tarde Envio este email porque cheguei na Turquia há pouco tempo e recebi uma mensagem a dizer que ultrapassei o limite de roaming internacional (50€+IVA). Está mensagem foi me enviada 30 segundos após eu ter aterrado em Istambul e desligado o modo avião.Eu nem abri uma aplicação e está mensagem foi imediatamente enviada.Eu julgava que tal como o reino unido o roaming tivesse as condições semelhantes as do EEU.Peço por favor, que tenham em conta que sou uma cliente de longa data e nunca atrasei uma fatura. Por favor revejam, reconsiderem e se possível anulem esta cobrança na minha fatura porque ela é injusta, dado que eu não sabia como operava a Roaming na Turquia e eu não tive o roaming ligado nem 1 minuto.  Com os melhores cumprimentos  Rita Ferreira 

896
Rafa_UserFiberMEO
Super User
1 mês atrás
A
Andre3489Principiante
postado em TV e Pacotes
falha serviço

Bom dia,Na rua combatentes da grande guerra em Viana do Alentejo existe falhas sistemáticas de serviço geral seja MEO ou outras operadoras, sempre que há intervenções nos postes para colocar serviço noutras casas alguém fica sem TV NET e voz, o que é lamentável que já aconteceu quatro vezes em tão pouco espaço de tempo, desta vez calhou me a mim, sai de casa de manhã com serviço cheguei sem serviço nenhum, não chega sinal sequer ao router, a previsão da MEO para resolver o problema está agendada para dia 22/11/2024, dia que estou no trabalho á hora esperada, o que me obrigam a faltar, vergonhoso que os técnicos fazem um trabalho ja por varias vezes mal feito.

262
Ricardo27
Super User
1 mês atrás
S
smtavaresNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
M4e - Retirar telemoveis do pacote

Boa tarde.Ao retirar telemoveis do pacote M4e, isso tem penalizações contratuais? Se sim, quais?É alterado o período de fidelização? Obrigado.

1654
R
1 mês atrás
O
OSTEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes
MeoBox Android TV 4K não desliga

Tenho uma TV Samsung Q43 (2022) e uma MeoBox Android.Configurei o comando da TV para controlar a box.Escolhi Box OTT e fabricante SDMC.Acontece o seguinte:-Ligo a TV e a box também liga.-Consigo executar todas as operações na box.Porém, quando desligo a TV, a box não desliga.Alguém sabe como solucionar isto?Grato por qualquer ajuda,Octávio.

1052
O
1 mês atrás
A
Alexandra 1980Visitante Júnior
perguntado em TV e Pacotes
péssimo serviço

Boa noite.Estou muito desiludida com o vosso serviço,  foi prometido um extensor de internet, no dia da instalação com a adesão a um serviço de casa, passaram 20 dias, e ainda não tenho, o que causa imensos transtornos a nível de trabalho.Com a vodafone tinha mais de 40 canais nas televisões sem router, agora com a Meo tenho poucos mais de 20.E para rematar, apesar do operador dizer que não ia perder os meos que tinha com a conta do telemovel, tiraram todos.SERVIÇO HORRÍVEL 

1324
V
Administrador
1 mês atrás
M
MaquesEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes
mudança de router

Viva,Tenho 3 tvs 1 com boxe e 2 sem boxe as 3 apanham os canais meo, a meo enviou-me um router novo a uma tv que apanha os canais meo, so apanha os 7 canais nacionais.As vezes quando sincronizo so apanha os 7 canais e bem outras vezes apanha 46 canais mas os mesmos todos fora de ordem e todos desfocados,O que podera ser?

9310
Jose_Francisco3
1 mês atrás
S
Sofia1987Principiante
perguntado em TV e Pacotes
voucher

Boa noite gostaria de fazer uma pergunta se alguem me conseguir explicar .Quando aderi a meo nunca tive direito a vouchers, ja algumas pessoas tem? Gostaria de saber o porque.E embora que seja meo desde que me lembre de ter um telemovel ou seja quase a 25 anos

1372
S
1 mês atrás
J
jmmmagro-90009Principiante
perguntado em TV e Pacotes
Péssimo serviço TV... Reclamar pra onde?

 Sou cliente Meo, desde 16/2/24...desiludido com a MEO...má internet...Televisão uma bosta, com interferências /cortes a todo o instante...inrritante! Comando de TV concebido ergonómicamente pra mãos de criança...porra! Ainda me faltam 22 meses...Não recomendo, a ninguém! Eh pá sejam competentes e profissionais...estarão com clientes a mais?Daqui a 22 meses(por este andar) já fui...a uns pago a outros dou dinheiro…João Magro 

792
Rafa_UserFiberMEO
Super User
1 mês atrás
F
Fernando BarraPrincipiante
postado em TV e Pacotes
Cobranças mensais

 

302
Rafa_UserFiberMEO
Super User
1 mês atrás
A
apinto75Principiante
perguntado em TV e Pacotes
Comando MEO M2 (Box Android TV 4K)

Olá!Fui buscar há uns dias um novo comando MEO e percebi que os botões de navegação e fast forward estão trocados. Já dessincronizei, mas ele sincroniza automaticamente e continua igual. Será possível colocar corretamente? É este:Obrigada,

1843
A
1 mês atrás
A
anarafsrNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Pack Motores SporTV

Boa tarde!Cá em casa, usufruimos do Pack Motores da SportTv desde 2022.No passado dia 14 de novembro de 2024, o meu pai (ao mudar de canal e sem perceber bem como) subscreveu o Pack Total da SportTv.Liguei logo para o número indicado no serviço de TV (800200106) para cancelar este upgrade ao Pack SportTv. Foi-me indicado pelo operador, que o próprio fez o cancelamento do Pack Total, mas que continuavamos com o Pack Motores ativo (como é do nosso interesse).Porém, ontem, dia 15 de novembro de 2024, ao ligar a televisão, percebi que não estava ativo qualquer pack. Depois de contactar novamente o 800200106, foi-me dito pelo operador que tinha sido mal informada pelo seu colega e que foi feito o cancelamento dos dois serviços. Disse-me ainda que, poderia optar por voltar a subscrever o Pack Motores anual, através da box. Ao tentar realizar a subscrição, percebi que o Pack que pretendo não aparece no catálogo. O senhor aconselhou ligar para o Apoio ao Cliente.Ao contactar o Apoio ao Cliente

2610
A
1 mês atrás
S
Sem comandoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
skyshow

Alterei o meu contracto na segunda feira para um tarifário melhor e onde tinha direito a um voucher e subscrição do skyshow, alguém sabe quanto tempo demora até enviarem estes itens? Tenho alguma dúvida sobre o período de validade do voucher. 

453
Rafa_UserFiberMEO
Super User
1 mês atrás

Troféus mais recentes

Mostrar todos os troféus
Termos e condições de utilização do MEO Fórum