TV e Pacotes

Não consigo aceder ao que tinha gravado na Meo box, nem à área de cliente e nem o serviço de apoio ao cliente funciona? 

Estou desde ontem com um problema na minha TV e não me atendem o telefone para o resolver. Recebi um SMS a dizer que o problema estava resolvido, mas ele hoje ainda persiste. Alguns canais estão completamente inacessíveis e nada carrega.

Sendo cliente meo, sem serviço de TV, fixo e net desde a passagem da tempestade Kristin, porque razão me aparece esta mensagem?Não bastando a demora inexplicável na reposição do serviço, sinto isto como ofensivo.Prazer em dificultar? Só pode! 

Alguém me pode explicar porque razão estou desde ontem (30 de Junho) sem acesso à Meo GO no PC sendo que surge a mensagem informando que o site se encontra “em manutenção”.No telemóvel umas vezes consigo aceder outras não, é difícil, frustrante, as interrupções são longas, muitas e enervantes.Já que ainda (vergonhosamente) ainda não me repuseram os serviços e fibra desde a tempestade ao menos que não dificultem noutras áreas.Manutenção nos dias de mundial é de muito mau gosto, é mesmo para gozar.

Venho por este meio solicitar uma informação. Desde ontem que estou com problemas TV, creio que alguma avaria na zona. Mas a minha questão vai de encontro aos canais premium, desde ontem que estou com canais premium SportTV e dazn todos abertos. Não subscrevi rigorosamente nada e no entanto tenho os canais em sinal aberto. 

Estive 1 hora ao telefone a pedir a ajuda do Apoio Técnico e acabei por desligar de tão CANSADA que estava de ouvir a mesma música e a mesma gravação de que iriam atender a minha chamada “o mais breve possível”!!!Estou SEM SERVIÇO de TV em casa, e no final do mês tenho que pagar TODO o serviço, o qual não usufrui e para o qual ainda tive a maçada de estar 1 hora ao telefone para coisa alguma!!!!! Gostaria de saber QUANDO é que volto a ter serviço de TV restabelecido.

Após a actualização do tvOS 26.4 ontem a app MEO na box Apple TV deixou de dar para ver tv em directo , já fiz um reset de fábrica , troquei de cabos , portas diferentes , consigo ver as gravações, mas a tv em direto não , fica ecrã preto apenas com a roda a piscar , as outras apps como Netflix , etc , tudo a funcionar correctamente .

Sem TV, canais a bloquear, gravações inacessíveis, erros, etc, desde ontem ao final do dia. Continua tudo igual.Os bloqueios frequentes já são o normal, infelizmente, mas tantas horas seguidas, talvez fosse interessante obter um esclarecimento geral por parte da MEO, aos seus clientes.

Porque estão os canais todos abertos! Não subscrevo nada!

Bom dia Quanto mais tempo sem tv? Desde as 22h com problemas no serviço...

Boa noite. Dei conta esta noite que os pacotes premium de desporto (SportTV, dazn, BTV) aos quais não tinha acesso nem interesse estão ativos sem que tenha sido dada qualquer autorização nem que tenha sido subscrito por acidente. Coincidentemente a APP está em manutenção e não deixa ver de que forma foi subscrita e se estou a pagar por ter isto ativo. Já vi que o modus operandi da MEO é ativar canais premium sem dar justificação e depois apresentar contas justificando-se que foi subscrito o canal por alguém. Já é a terceira vez que me acontece mas está vai com reclamação se me cobrem 1 centimo que seja.  Obrigado 

Boa tarde, A minha TV neo não funciona e aparece imagem de um relógio com o número 4024.Já reiniciei a box e confirmei que as ligações estão OK.Alguém com situação semelhante?Obrigado!

Enviei esta mensagem hoje para a Meo a ver se me ajudam:“Boa tarde, venho expor uma situação que me está a deixar um pouco indignado e sem saber o que pensar ou fazer. Sou cliente da Meo á muitos anos, atualmente com contrato Meo, e dois contratos MeoEnergia, e peço apenas que me deem atenção para resolver o meu problema de forma digna com a atenção a que tenho direito como cliente e consumidor dos vossos serviços.Á um mês fui apanhado de surpresa com faturação de canais de desporto que não subscrevi, pelo que os vossos colegas assistentes me resolveram a situação por exceção, anularam a subscrição com apenas o pagamento desse mês de uso de canais de desporto.Eu não vivo nessa casa, mas sim os meus pais idosos, que não sabem sequer mexer nas opções da TV. Fiquei a pensar que teria sido por engano deles, pois eu perguntei-lhes sobre isso, ao que eles disseram que não subscreveram canais. Ora eu, sendo um caso sem grande importância, não me aprofundei mais no assunto nem com os meus pais

A minha TV tem o relógio e o código 4024, alguém mais nesta situação na zona de Quarteira?

A TV não funciona, está parada a imagem. O apoio não dá resposta 

Não sei o que se passa mas hoje está sempre nesta situação a minha box, ando a pagar 120 euros todos os meses para isto acontecer. 

boas  reparei agora que tenho sportv e tv cines ativos alguma oferta temporaria ?

Boa tardeNão consigo mudar de canais, já estou a uma hora ao telemóvel para resolver este assunto e ninguém atende. 🤬

Boa noite desde a tempestade que estou sem serviço por milagre na passado sábado consegui ligação fincado marcada um intervenção técnica para terça na segunda foi me enviado uma sms com a confirmação pedi folga no trabalho e como e uma segunda casa fins perto de 200km técnico nada o senhor Hugo que estava a caminho se perdeu... so pode. Voltei a ligar foi assumido o erro fico então marcado para sexta na quinta me ligaram a confirmar mais uma voltei a faltar no trabalho mais 200km e técnico mais uma vez nada a n meo no seu melhor a enganar e a brincar com a vida do cliente continuo sem serviço dois dias de trabalho a vida e 60€ de gasóleo. Agora quem me paga e quando terrei serviço??? Por incrível que parece ate apagaram a sms do meu telemóvel não como e possivel agradeço respostas  

Boas,Mais um canal que chega ao MEO  disponível para todos os clientes Fibra  e no MEO GO o TV Brasil Internacional para a comunidade brasileira. Canal com pixacao  na imagemFica a informação  

Sou cliente MEO, subscrevendo ao pacote Standard da SportTV tenho acesso a todos os jogos do mundial? Ou para tal teria de subscrever ao Total MS?

Desde a tempestade Kristin, que estou sem serviço da MEO. Ou seja, sem TV e sem internet. Todos os meses vem a fatura com valor total. Ok. Ligo e explicam que vai ser feito acerto. Tenho outros valores a pagar na fatura, normal que continuem a debitar. No mês de Maio fazem crédito de 50€, quando o pacote é de 60€.Reclamo, não alteram nada. Acho que os assistentes que falam com o cliente também não sabem explicar explicar os valores. Tudo bem, fizeram crédito de 50€. Este mês, o crédito reduziu para 40€. Qual a razão, ninguém explica. Continuo sem serviço ao dia de hoje 25/06. Se pagamos valor fixo por pacote, porque não é creditado o valor do pacote? 

Boa noiteeu subscrevi o Perplexity Pro através da campanha da MEO e funcionou bem. Acontece que tive que formatar o computador, e perdi o acesso. Podem-me reenviar o codigo que me permite continuar a usufruir da campanha?Obrigado 

Boa tarde,Venho por este meio demonstrar a falta de profissionalismo e de respeito para com os clientes. Iniciei um processo de mudança de casa no dia 14 de Maio, na qual ficou tudo tratado e indicaram que no dia 20, o técnico iria ao local efetuar a instalação do mesmo. Chega dia 20, o técnico aparece e indica que há necessidade de efetuar um pedido de instalação de um poste para que se possa proceder à instalação da MEO e deram um periodo de resolução até dia 7 de Junho. Passou dia 7 e nada, nem uma comunicação a indicar o motivo do atraso, tive de insistir e efetuar reclamações para vir a saber que a empresa contratada para estes serviços não tem previsões para a instalação do poste e pode levar meses. Solução da MEO - cliente tem de ligar todos os meses para pedir creditação da mensalidade do serviço que não está a usufruir e ainda tenho de pahar 0,99€ de aluguer de um hotspot 2,5 Ghz (a concorrencia já oferece equipamentos de 5 Ghz) que é muito limitado.o que está aqui errado é a

Fui contactada pelo numero 929035437 a questionar se esta a satisfeita com o servico e se era para manter. Sou cliente ha ja 4 anos e nunca tinham ligado sobre o assunto. Sera mesmo um contacto da meo?