TV e Pacotes

Bom dia. Ao contrário do que é informado aqui https://forum.meo.pt/tv-e-pacotes-9/bloqueio-de-canais-box-android-166607, não é impossível deixar de ver canais que se ocultam.No meu caso particular, para além de pretender ocultar alguns, eu pretendia bloqueá-los e isso na box android, não parece ser possível.Assim sendo, faço a recomendação de que a MEO pense nessa questão, porque é uma falha (retrocesso) face a outras versões (mais antigas) de box que a empresa disponibilizou aos seus clientes ao longo dos anos!

Tenho meo goTenho subscrição da sporttva Sport tv não funciona no meo go. porque? obrigado

Gostaria de expressar o meu agradecimento, e feedback altamente positivo, ao vosso colaborador, Jorge Saraiva, pela sua disponibilidade, simpatia e profissionalismo.Funcionários assim são para ser elogiados, e estimados pelas empresas!Uma experiência menos positiva, pode-se tornar equilibrada, Graças ao excelente serviço prestado por ele.Lamento não ter respondido às três perguntas no final,uma vez que sem querer desliguei, daí ter feito questão em deixar este testemunho.  Obrigada mais uma vez Jorge Saraiva

Boa tarde, quando abro o MEO go fora de casa aparece uma mensagem que diz que tenho o MEO go multi incluído no meu pacote só que não abre, como consigo confirmar se está incluído ou não, agradeço se alguém me pode informar obrigado.

bom dia  no dia  21 de Agosto 2026 fez um contrato com a meo para instalarem fibra otica em minha casa na rede da dstelecom ate  hoje  ainda nem  marcação ..qual o tempo  para  instalarem fibra otica em casa do  cliente.?ps.disseram-me que tinham o agendamento  cheio se demorar muito vou fazer novo contrato com outra operadora

Tenho contrato a terminar fidelização mas tenho equipamento a prestações que ainda falta um ano. Posso no término fidelização mudar operador caso pretenda e manter na mesma a prestação equipamentos ? 

Desde ontem a noite que não tenho rede fibra nem nada do serviço o router está sem ligação.

fiz a renovação de contrato e ainda não recebi o voucher de 150€

Sem sinal em todas as tvs que não tem box.Router ja reiniciado, no teste a luz rf pisca verde e todas as outras ficam verdes…Parece que não chega o sinal rf…O que sera?

Boa tarde, alguém aqui me sabe informar quando é que a avaria que regista no Lazarim da Caparica a nível de serviço fibra da MEO vai ficar resolvida?Estou sem serviço de TV e Internet desde 19/08/2026 15h e a linha 16209 é totalmente ineficiente a nível de informação.uma situação completamente inaceitável.sem informação nem por SMS nem por e-mail da MEO!!

KERO reagendar instalação urgente para amanhã ou quinta feira 

"Verifiquei que a minha fatura de agosto subiu €60 devido a consumos involuntários de dados móveis em segundo plano na Suíça (Zona 2 de Roaming). Como cliente habitual, peço que analisem a situação e, a título excecional, me seja emitido o crédito deste valor extra. Aguardo o vosso contacto por esta via ou via contacto telemóvel 96xxxxxurgente

Estou a 18dias sem serviço da MEO. Falha deles que dizem que não conseguem resolver porque o poste está numa propriedade privada e não podem aceder. Não é desculpa porque a Vodafone também ficou sem serviço no mesmo poste e eles ao fim de 5 dias resolveram o problema puxando fios de outros postes para a casa dos moradores. Quero rescindir contrato pois é por justa causa e dizem que posso vir a pagar na mesma pelos meses de fidelização. Já fiz reclamação escrita. Tenho comprovativos das chamadas todas que fiz para eles porque ficaram de contactar dizendo que o técnico ligava e nunca ligou. Eles podem me exigir pagar mesmo sendo eles a falharem comigo?Obrigada 

Boas, Hoje deparo-me ainda com isto.Haverá  novidades de finalmente reformulação do serviço  TV do MEO ? 

Olá, boa noite a todos Vivo na zona de Foros de Salvaterra e sempre que troveja ou chove lá se vai o serviço. É inadmissível... Estamos sem serviço, nesta zona e como sempre, desde o início da tarde.Chove ou troveja e adeus serviço. A última vez foram 24 horas. Vamos ver agora ...

Constatei que tinha ativo o serviço canais para adultos. Não faço ideia como isso aconteceu e já bloqueei esse serviço.Solicito que não me seja cobrado nenhum valor.Fico a aguardar uma resposta.

Fiz plano que vem com tv já tenho mais de 2 mês e a tv não chegou pois se não chega por negligência da parte da Meo vou querer cancelar o plano confiei de não compra tv pois no plano já vinha uma estou sem TV esse tempo todo 

Tenho uma divida deste nif 20xxxxxx

Olá,Comprei um vale da Sport TV no Continente e utilizei-o há duas semanas. Estou agora a pensar mudar para o pacote anual da Sport TV com o DAZN. Os 35,99 serão aplicados na minha fatura mensal relativos aos 90 dias de serviço incluídos no vale, caso mude para um plano em pacote? Ou terei de subscrever o DAZN separadamente por 90 dias para manter os créditos do vale?Obrigada

-Valores facturados, são elevados.Tenho pessoas conhecidas, que estão a pagar pelo mesmo serviço 42€/mês, e ainda com mais um cartão tlm.Foi-me proposto um valor, no valor 39€, mesmo serviço e com 4 cartões tlm.Certamente que não irei renovar novo contrato com Meo, que acabará em 22 jan 2027. Términus contrato de serviços telecomunicações M4eNão pretendo continuar com fidelização de 24 meses...-Router Fibergateway WiFi 6, perde constantemente a rede Wi‑Fi!-Ainda aguardo pacientemente pela reparação da Smart TV do 1º piso.-A qualidade do 5G, fica além das expectativas.-Box tv!!! Fica a desejar...-200 canais de tv, na sua maioria, são LIXO, 80%.

Ora, quero partilhar uma situação que com toda a franqueza já não consigo caracterizar. Fiz um contrato com outra operadora pois a fidelizacao com a MEO estava a terminar, contudo e como não correu bem acabei por desistir. Ora não tendo rescindido com a MEO, renegociei o contrato e o mesmo ficou ativo. O problema… seria necessário voltarem a ligar os equipamentos da MEO na minha habitação. Há mais de um mês que recebo consecutivas mensagens de deslocação e passado um tempo de cancelamento dessa deslocação ou seja não tenho serviço, mas a faturação, essa não falha. Já fiz 3 exposições à provedoria, que já agora nem se digna a contactar-me, já escrevi no livro de reclamações de loja para a provedoria e para a ANACON e o que aconteceu? Nada! Tudo permanece igual, ou seja contrato ativo sem serviço ligado. Inqualificável a incompetência desta organização. A falta de respeito e atenção pelos clientes é atroz e não tenho outra alternativa sem ser o cancelamento, porque já esgotei todas as te

Recentemente aderi a meo como novo cliente quando aderi ao pacote M3 online claramente na publicidade indicava e indica sport tv por mais 1 euro mês durante 6 meses ao qual ativei quando o serviço foi instalado em minha casa, após receber a minha primeira fatura indica que foi cobrado a totalidade do valor mensal da sport tv após reclamar foi me dito que não foi acordado essa situação, na minha opniao trata se de publicidade enganosa pois claramente está discrito na informação, também acho lamentável após fazer um pedido de análise na aplicação tentarem me contatar 3 vezes onde a chamada apenas toca por 2 segundos não dando qualquer chance de atender tendo sido informado da decisão por e-mail. 

Recentemente terminou a minha fidelização com a MEO. Tinha um pacote com:- TV (box Android)- Telefone fixo- Internet 200 Mbps- 2 cartões móveis com 40 GBPagava cerca de 55€/mês.Como já estava farto de pagar esse valor, comecei a olhar para as opções low cost. Ouvi algumas más experiências com a Digi e, sabendo que as operadoras tradicionais também têm as suas marcas low cost, acabei por focar-me nelas.Na minha zona a WOO não tem fibra, por isso a decisão ficou entre Amigo e UZO.Escolhi a UZO por dois motivos:- Tem o canal Nick Jr., que a minha filha vê regularmente e que não existe na Amigo.- A mudança foi feita através da própria MEO (mesmo grupo), tornando todo o processo muito simples.Tudo foi tratado por telefone e, numa semana, já tinha o serviço ativo.O pacote atual- 70 canais- Internet fixa 1 Gbps- 2 cartões móveis ilimitadosPreço: 34€/mêsPassei de 55€ para 34€ e ainda fiquei com mais velocidade de internet e dados móveis ilimitados.Internet fixa e móvelAté agora não tenho nada

Boa noite,Preciso de ajuda urgente para resolver uma situação inadmissível.O serviço de casa está completamente em baixo há 5 dias. Ligámos na quinta-feira e agendaram um técnico para domingo. O técnico não apareceu e deu a desculpa falsa de que ligou e ninguém atendeu (mentira, estivemos sempre ao telefone). Voltámos a ligar, reagendaram para hoje (segunda-feira) e voltaram a faltar sem dar qualquer justificação.Estamos a falar de um idoso de 78 anos que está isolado em casa e cuja única distração é a televisão. É uma falta de respeito e de humanidade deixar um cliente vulnerável nesta situação e falhar dois agendamentos seguidos.Peço que a moderação do fórum ou alguém da equipa de suporte envie uma mensagem privada com urgência para resolver isto e mandar um técnico a sério amanhã de manhã. Já foi feita queixa no Livro de Reclamações Eletrónico.Obrigado.

Bom diaDeixei de ter todos os serviços no dia 11/08/206,e reportada essa avaria no mesmo dia.Até hoje ainda não me resolveram a mesma,pois tenho um filçho que trabalha em teletrabalho e imaginem o transtorno que causa.Dizem que a avaria está a ser tratada.Poderiam ao menos emprestar um router movel,mas nem isso.Estou muito desagradado com o serviço Meo e a pensar seriamente num possivel cancelamento do contrato.