A minha box bloqueia constantemente e quando tento fazer rewind de um programa em directo. A box é já antiga. Quando tento reportar a avaria no apoio automático o assistente digital simplesmente não responde. Como faço para me trocarem a box? pode ser feito numa loja se levar a box lá? não tenho telemovel meo e não pretendo pagar uma fortuna no apoio ao cliente (16209).
Resolvido
Box com avaria o que fazer?
Solução por Rafa_UserFiberMEO
Olá
Qual é a sua MEOBox? É uma Tradicional (Mediaroom - IPTV) ou Android TV?
Sugiro a Contactar Inicialmente o Apoio Técnico a Pedir a Troca para uma Nova MEOBox, devido aos Problemas que Relata com a sua Atual, e Consecutivamente Efetuar a Troca da Mesma (Em Casa ou Em uma Loja MEO >)
Poderá Sempre Contactar o Apoio ao Cliente ou Técnico através dos Números Alternativos e "Gratuitos". Para o Apoio ao Cliente tem o 961 001 620 (chamada para a rede móvel nacional de acordo com o seu tarifário.), e Para o Apoio Técnico o 213 580 144 (chamada para a rede fixa nacional de acordo com o seu tarifário)
Veja Aqui Todas as Linhas de Apoio MEO e os Custos Associados >
+24Olá
Qual é a sua MEOBox? É uma Tradicional (Mediaroom - IPTV) ou Android TV?
Sugiro a Contactar Inicialmente o Apoio Técnico a Pedir a Troca para uma Nova MEOBox, devido aos Problemas que Relata com a sua Atual, e Consecutivamente Efetuar a Troca da Mesma (Em Casa ou Em uma Loja MEO >)
Poderá Sempre Contactar o Apoio ao Cliente ou Técnico através dos Números Alternativos e "Gratuitos". Para o Apoio ao Cliente tem o 961 001 620 (chamada para a rede móvel nacional de acordo com o seu tarifário.), e Para o Apoio Técnico o 213 580 144 (chamada para a rede fixa nacional de acordo com o seu tarifário)
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Boa tarde, obrigado pelas infomações.
A minha box é das antigas ainda não é android TV.
vou tentar contactar o serviço. Obrigado
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