Bom dia.
Recebi hoje uma comunicação da Vodafone a informar que, relativamente ao pedido de desativação dos meus serviços MEO, o prazo para confirmação do cancelamento pelo antigo operador já terminou, sem que tenha sido recebida qualquer confirmação.
A Vodafone informou-me anteriormente que enviou uma carta registada com o pedido de desativação, com data de 21/08.
Solicito, por favor, que confirmem se o pedido foi recebido pela MEO, qual o seu estado atual e qual a data efetiva prevista para a cessação dos serviços.
Caso o pedido tenha sido recebido e o prazo de resposta já tenha terminado, agradeço que me expliquem o motivo da ausência de confirmação.
Peço também o número de protocolo associado a este pedido.
