Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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1016 Tópicos

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caroll.barros.16Novo Membro
perguntado em Telemóvel

preciso de ajuda

  

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3 meses atrás
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Paty1234Principiante
perguntado em Telemóvel

Meu celular estava desligado, como posso ver as ligações?

Meu celular estava desligado como posso ver as ligaçoes?

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6 meses atrás
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Sara de PaulaPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Trocar pontos

Boa noite,Como é que podemos usar os nossos pontos para pagar faturas?Agradeço a atenção.

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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mcjl1959Estagiário Júnior
postado em Telemóvel

oppo reno 6 pro 5g

Acabo de comprar um OPPO reno6 pro 5g. Gostaria de saber se vem com snapdragon 870 ou dimensity 1200. Consultei alguns sites que me deixaram confusa. Obrigada

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9 meses atrás
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siasccorreiaPrincipiante
perguntado em Telemóvel

cobrança de MMS recebida

Bom diana minha fatura deste mês vem a cobrança de uma MMS, ora eu não enviei nenhuma MMS, eu recebi uma MMS. E se recebi como é que eu é que pago? 

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ana_Paula
Super User
7 dias atrás
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Mário CamposPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Elegível para compra a prestações

Estou a terminar o pagamento a prestações de um equipamento e tenho interesse em fazer outra compra no mesmo método de pagamento, a prestações. Entretanto terminei o meu serviço de tv+internet e fiquei somente com um número moche associado à minha conta.Gostaria de saber se continuo elegível para fazer a compra. Obrg. Mário Campos 

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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Joaninha28Principiante
postado em Telemóvel

adicionar número

Bom dia gostaria de adicionar um numero de telemovel no meu contrato como posso fazê-lo?Aguardo

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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helderfernandes.550-25983Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Saldo de recarga negativo

Como posso resolver o problema de saldo de recarga negativo (-4.23€)? 

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Gavetas
1 ano atrás
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Thalis FagundesPrincipiante
postado em Telemóvel

negociação

Bom dia, estou tentando entrar em contato com a Meo para tentar negociar dívida. 

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3 meses atrás
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lara123456789012Principiante
perguntado em Telemóvel

2ª via cartão - 2º pedido que não chega

Boa tarde, Já pedi 2 vezes a 2ª via do meu cartão SIM, o qual perdi há quase 2 semanas, e pelas 2 vezes me disseram para aguardar, até hoje.Tenho as minhas contas online todas bloqueadas porque tenho acesso através de código enviado para o meu número (whatsapp, tranferencias online, mbway, etc, etc). Preciso da 2ª via com urgencia. Já passaram bem mais de 48h ou 72h, número dado 1 e outra vez pelos serviços de apoio. Que solução?  

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Gavetas
11 meses atrás
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DanielCapPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Desativar eSIM e voltar a usar o SIM físico

Boa tarde,Gostaria de desativar o eSIM e voltar a utilizar o meu SIM físico (não funciona atualmente).Como faço para efetuar esta alteração?Muito obrigado por qualquer ajuda.Cumprimentos,Daniel.

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4 meses atrás
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RisalyPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Sim não fornecido

Bom dia.Meu cartão SIM não está a funcionar faz dias.Diz SIM não fornecido.Queria saber qual a razão?Eu pedi a anulação do contrato do telemóvel e já não tenho mais tarifário, mas penso que não aerá por iaao porque já tive contrato antes, anulei e continuei com meu número ativo.Preciso de ajuda já que estou a espera de chamadas importantes do hospital para consultas dos meua filhos, capaz já chamaram e perdi as consultas:'(

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4 meses atrás
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taciomaiaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

COMPRA EM PRESTAÇÕES

BOM DIA, TENHO 700 EUROS DE LIMITE NA MEO, E QUERO COMPRAR UM IPHONE 15 PARCELADO DE 989 EUROS, A ENTRADA É 300 EUROS, SERÁ QUE EU CONSIGO COMPRAR EM PRESTAÇÕES? JA QUE O VALOR PARA PARCELAR SÃO 700 EUROS?

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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Ricardo_Silva_1Principiante
perguntado em Telemóvel

Pedir 2ª via do cartão físico depois de ter um eSIM

Boa tarde recentemente fiz um eSIM porque o meu telemóvel não é dual SIM e preciso de dois cartões a funcionar em simultâneo.Fiquei sem telemóvel e agora estou a usar um de substituição que é dual sim.Embora eu tenha o cartão físico português, este foi desactivado depois de fazer o eSIM. Posso pedir uma segunda via (física) do mesmo? E como? Obrigado

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4 meses atrás
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SilvianogPrincipiante
perguntado em Telemóvel

cartão não permite fazer chamadas

Bom dia. Estou desde manhã a tentar fazer ou receber chamadas. Quando logo diz que o meu cartão não permite fazer chamadas. Também não conseguem ligar-me. Já liguei para o apoio MEO e não resolvem. Contas e tudo ok. Tlm o mesmo cartão também. Quando vou às definições de chamadas o cartão não me permite selecionar. É como se existisse mas não me deixa selecionar essa opção.Obrigada a qual puder ajudar.

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Especialista MEO
2 meses atrás
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tonleoncioNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Cancelar Plano

Olá, Precisei regressar ao Brasil e continuei pagando o plano MEO, mas preciso cancelar pois não há previsão de retorno a Portugal. Como posso proceder? tonleoncio@gmail.com

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Ricardo27
Super User
2 meses atrás
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manniEstagiário Sénior
perguntado em Telemóvel

O telemóvel não funciona no estrangeiro

Estou na Alemanha e tenho crédito na minha conta meo e não posso fazer chamadas.

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1 ano atrás
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lusilvaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Retoma e troca

Boa Tarde,Comprei um S23 prestacoes e gostava de saber se e possivel proceder a uma troca/retoma/devolucao de telemovel por um iphone com as mesmas condicoes claro ?Alguem sabe se isto e possivel tendo apenas adquirido o S23 a uns meses atras ?Obrigado,

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Ricardo27
Super User
7 meses atrás
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Patricia AbreuPrincipiante
perguntado em Telemóvel

AQUISIÇÃO DE EQUIPAMENTO AVARIADO

No final do mês de novembro de 2022 adquiri através de pontos um Samsung A13 5G, passado 3 semanas de ter o equipamento detectei uma anomalia nas aplicações de msg IU Sistema não responde, então liguei para a linha de apoio da meo onde me disseram para me dirigir a uma loja para mandar o telemovel para reparação então mandei o tlm para reparação ao qual não detetaram anomalia, dirigi-me à loja para levantar o tlm e verifiquei que o tlm  se encontrava com a mesma anomalia, voltei-me a dirigir à mesma loja onde o tlm foi mandado uma segunda vez para reparação, passado uma semana voltei a ir levantar o equipamento, verifiquei que o tlm se encontrava novamente com a mesma anomalia, voltei a ir uma terceira vez à loja entregar o tlm para reparação, à terceira vez detetaram a anomalia e o tlm foi reparado, fui informada que podia ir levantar o tlm pois já se encontrava reparado, desloquei-me à loja par levantar o equipamento e no qual detetei depois de ligar o tlm que se encontrava na mesma,

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1 ano atrás
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pribeiro93-40815Principiante
perguntado em Telemóvel

Encomenda Nº C002122124

Bom dia Encomendei on line telemóvel K2. Infelizmente o telemóvel não funciona (não carrega) e aqui começam os meus problemas que passo a citar: As informações que estão na página da MEO são incorretas uma vez que em caso de avaria a loja do Auchan da Maia não devolve nem recebe nem troca equipamentos comprados on line avariados (informação prestada dia 23.01.2024 presencialmente). A devolução do equipamento não é gratuita. Tive que pagar 4.20 euros para ficar com o comprovativo de devolução do equipamento. Naturalmente compreendo que a avaria é fortuita e nada haverá a fazer a não ser a expedição de novo equipamento mas não estou disposto a ter que dispor de 4.2 euros pare devolver equipamento pelo que quero ser ressarcido deste valor uma vez que segui as indicações que constam em https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/outros-servicos/outras-apps-e-servicos/teleassistencia#servicoposvendateleassistencia. 

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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MSafiraNovo Membro
perguntado em Telemóvel

adesão a novo tarifário

Boa noite.Gostaria de saber se posso aderir  a um novo tarifario, antes de acabar a fidelização  do actual tarifario que tenho. A fidelização  acabada nodia 17/10/ 2023Obrigada

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P.Ribeiro
Super User
8 meses atrás
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Ces77Principiante
perguntado em Telemóvel

Smartphones com compatibilidade ASHA

Gostaria de saber se alguém, que use aparelhos auditivos “Widex Moment”, me sabe dizer, que smartphones têm compatibilidade, para streaming com os aparelhos, mais exatamente em atender chamadas

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Gavetas
1 ano atrás
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anaseixasNovo Membro
postado em Telemóvel

Falta de Respeito pelo cliente. Péssimo atendimento

Bom dia, pedi a portabilidade no dia 08.02 na NOS, uma vez que a minha fidelização com a MEO terminou e o local onde agora vivo não tem rede. Moro atualmente numa aldeia no interior do país e infelizmente a MEO não tem rede na zona. Quando hoje me ligaram para confirmar a portabilidade do número, o funcionário que me atendeu para além de desacreditar na justificação que estava a dar, foi extremamente desagradável e arrogante. Não tinha motivos até hoje para apontar ao serviço MEO, mas hoje com o atendimento que tive, não irei voltar a recomendar a MEO ou adquirir serviços convosco. Péssimo atendimento

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Ricardo27
Super User
16 dias atrás
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FLAVIO NASCIMENTONovo Membro
perguntado em Telemóvel

CARTAO SIM DESATIVADO HA 6 MESES

BOA TARDE, COMO POSSO PARA TER NOVAMENTE O MESMO NUMERO E CARTAO SIM? FN

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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ANA2074Novo Membro
perguntado em Telemóvel

DIFICULDADE ENVIO SMS

ESTOU A TENTAR ENVIAR SMS DO MEU NUMERO E A SMS NÃO SAI.APARECEM DOIS SIMBOLOS DE RELOGIO JUNTO À SMS E NAO É ENVIADA.TENHO SALDO NA CONTA E NO RESTO O NUMERO FUNCIONA BEM, APENAS PROBLEMA COM SMS..

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N
1 ano atrás

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