Bom dia. Estou desde manhã a tentar fazer ou receber chamadas. Quando logo diz que o meu cartão não permite fazer chamadas. Também não conseguem ligar-me. Já liguei para o apoio MEO e não resolvem. Contas e tudo ok. Tlm o mesmo cartão também.
Quando vou às definições de chamadas o cartão não me permite selecionar. É como se existisse mas não me deixa selecionar essa opção.
Obrigada a qual puder ajudar.
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Já reiniciou? O que lhe disseram no apoio? Mensagem consegue enviar? Dados móveis funcionam?
O cartão poderá estar com algum problema. Tem maneira de o testar noutro equipamento? Ou se o telemóvel for dual sim, na outra entrada? Se for do cartão, peça uma 2ª via numa loja MEO.
Muito obrigada pela resposta. Já re iniciei, consigo enviar mensagens e os dados moveis funcionam. Não tenho outro tlm disponível. Também já troquei de entrada e mantém o mesmo erro. Do apoio ao cliente ficaram de ligar mas até ao momento nada. Se for o caso pedirei outra via do cartão mas é estranho dar para umas funções e outras não.
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Sim, é estranho. Aguarde pela resposta dos serviços da meo ou tente esclarecer em loja.
Olá
Efetivamente existiu um problema em alguns cartões móveis, mas que está corrigido. Foi apenas um problema temporário.
Obrigado
TEC_MEO
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