Serviços MEO

Ía fazer uma compra na loja online com pontos, mas não estou a conseguir!Neste passo: “Seleciona o nº de telemóvel ou pacote da conta de MEOS onde pretendes trocar os teus MEOS.”Aparece-me isto: “Por motivos técnicos não foi possível efetuar o teu pedido. Por favor tenta mais tarde.” Não consigo prosseguir.. Já aconteceu a mais alguém? Como procederam?

Bom tarde ,no final do ano passado renovei contrato com a MEO no meu serviço de telefone ,acordado entre ambos pelo valor de 10,99.Desde janeiro para cá a MEO vem me cobrando mais de 20 euros ,alegando que eu subscrevi serviço de conteúdos digitais aos quais eu nunca dei autorização ,prova disto é que em junho me juntei á app da MEO e confirmei que os conteúdos digitais estavam bloqueados .Como é possível a MEO ser agente cobradora de serviços aos quais eu nunca autorizei .Como pode a MEO dar os meus dados pessoais a alguém sem o meu consentimento .Caso a MEO não me devolva em fatura o valor indevidamente cobrado até a data apresentarei reclamação junto da ANACOM ,pois tenho razões para  rescindir o contrato.Atenciosamente Marco Martins

Olá, não consigo associar o meu pacote ao meu perfil myMEO porque, após inserir os códigos de cliente, não recebo o SMS de confirmação. Os números associados ao pacote já não estão ativos, pois perdi os cartões SIM correspondentes. Sou cidadã italiana e tive de regressar ao meu país por motivos de saúde, e preciso de gerir a minha subscrição da MEO.Existe alguma forma de associar o pacote através de uma confirmação por e-mail em vez de SMS? Ou é possível associar um novo número à minha conta? Obrigada.P.S.: Não falo muito bem português, por isso pedi ajuda à IA para a tradução. Peço desculpa por quaisquer erros.

Boa tarde, eu renovei contrato hoje para um pacote fibra M4 tv+net+voz+telm 1GB, anteriormente tinha contratado o mesmo pacote porém era de apenas 500/100 mbps e foi-me vendido como sendo router Wi-Fi 6 porém o router é o fibergateway GR241AG que é wi-fi 5… e agora que já pedi para renovar o contrato foi-me dito mais uma vez pelo apoio que é wi-fi 6 e no plano está descrito que “inclui Router FiberGateway WiFi 6” a minha questão é, posso pedir para trocar o router?

Boas sou cliente meo, tenho um router fibergateway, um serviço contratado de 1 GBps e não me da mais de 300 MBps nem por wifi nem por cabo de rede.Como posso resolver isso?

Bom diaTenho serviço da meo há poucos meses e tenho notado uma lentidão na internet que me é estranha. Pings alto de tempos a tempos e uma demora a abrir páginas que é estranha que não me acontece na empresa nem acontecia na minha antiga operadora. Houve um problema com a instalação o que resultava numa potência ótica RX de -33 dBm. Depois de muita luta para resolver esse assunto já vierem fazer uma intervenção e passou para -18.996 dBm. Pensei que isso resolvia o assunto mas continuo com o mesmo problema mas menos acentuado. Demora em abrir as páginas. Sempre que faço testes no speedtest tenho uma flutuação grande no ping. O high às vezes chega aos 1300ms. A velocidade da minha net é 1gbps e o router GR241AG. Poderá ser do router?

Exmos. Senhores,Contactei-vos para reportar que não estou a receber códigos de confirmação (SMS) de serviços automatizados internacionais, nomeadamente da Twitch/Amazon.O serviço de origem (Twitch) já confirmou que enviou o código com sucesso para o meu número, mas a mensagem não chega.O meu número é o *************.Peço que verifiquem, por favor, se o meu número possui algum bloqueio ativo para a receção de SMS internacionais, SMS Premium ou short codes, e que o removam urgentemente, de modo a que eu possa concluir a verificação de segurança na minha conta.Agradeço a vossa rápida assistência.Atenciosamente,Leandromatos19

Olá minha linha encontra-se bloqueada, recebi um e-mail dizendo que eu tinha até 03/12 pra pagar, mas a mesma foi bloqueada antes dessa data. Não consigo ligar a meo, para negociar porque nem mesmo para o número da meo a linha permite ligar. Não consigo entrar na minha área do cliente, não consigo negociar fatura. O que vou fazer?

Tinha o pacote meo M4 O desde 2014, entretanto por estar insatisfeito, principalmente com a velocidade de internet mudei de operadora o desligamento da fibra foi feito no dia 8 de novembro após esse esse desligamento já me desloquei três vezes a uma loja da MEO em Santarém para fazer a devolução dos equipamentos e nunca foi aceite no local. o que devo fazer??Daqui a pouco com esta brincadeira passam os 30 dias que temos para entregar os equipamentos e eu ainda vou ser penalizado por isso e a MEO é que não os está a aceitar.

Estou com dificuldades em aceder ao MEO WiFi. Aparece uma mensagem de erro "Início de sessão inválido" quando estou a introduzir os dados corretamente. Não se trata de limpeza de cache ou cookies (mesmo numa sessão anónima o erro persiste). Não tenho qualquer problema em aceder ao myMEO. Não acontece apenas num hotspot específico. Já experimentei noutras geografias e o problema persiste.Cumprimentos

Nos dois últimos meses não tenho consumido dados moveis e a meu não os disponibiliza, já aconteceu a alguém?

Como Remover/Desassociar no seu Antigo ID Todos os seus Serviços na minha conta My Meo???  

Sou novo cliente e não consigo aceder á aplicação MyMeo nem configurar o Wi Fi, tendo em conta que não tenho acesso aos meus dados como número de conta ou cliente 

Bom diaComo vou cessar o contrato coa a Meo quero saber como utilizaros Meos (4093) disponiveis para amortizar a ultima factura

Os meus pais tem um pacote m4 adsl com umabox.Estou a pensar comprar uma Xiaomi Mi Box S e instalar a App Meo de forma a terem mais uma box. Vou ser cobrado se fizer isto?já encontrem relatos online de pessoas que fizeramisso e foram cobradas. ou é melhor comprar uma box android e instalar o meo go?recomendam alguma android box para isto? Há uns anos usei meo go numa box que tinha, mas não era nada fluido o vídeo. obrigado

Boa tarde, informo que desde fevereiro de 2025, adquiri via online, pelos pontos meos, um equipamento Xiaomi redmi note 14 , onde efetuei o pagamento e respectivo desconto nos pontos.Acontece que ao dia de hoje, 21-11-2025, ainda não recebi o equipamento nem fui recercido do valor e pontos do mesmo, após algum tempo a tentar falar com a empresa de entregas Via direta, fui finalmente esclarecido de que a encomenda realmente foi extraviada, ao que já teria entrado em contacto com a MEO, foi me solicitado pela Via Direta que entrasse em contacto com a MEO a fim de resolver esta situação que se arrasta á muito tempo. Tenho comigo todos os comprovativos e provas, espero poder resolver isto o quanto antes possível.

Olá, quando ligo para pessoas, é identificado como span o que faço  

So been with MEO two months, service is great but Customer service is awful.Been checking my bank account for the DDR but nothing, so I then searched my emails for invoice, again nothing. My problem is that I down loaded the MEO app and tried to associate to my account but I cannot because it wants my customer number (which would be on the invoices, which I do not have) or invoice number.Just called customer services, they stated the invoices had been sent and that they maybe in my trash / spam (they are not) and that if I wanted them sent again they wanted 2.50 euro (for an email), they then asked for my postcode (which I gave) and then I was told my postcode was wrong (its not) and to give them the correct one. We went back and forth with the postcode with him telling me it was not correct (it is) and that I need to give him another one , what am I supposed to do make one up?It got me know where, told him that I would wait for the demand letters for payment as they would be free and

Bom dia, Acabo de passar 25 minutos com o apoio ao cliente da MEO, porque queria renegociar o meu contrato com a MEO, ponderando mudar-me para outra operadora após me inteirar das condições desta.O único “senão” para mim, é o trabalho que dá a mudança de operadora (o tempo!).No final, estive ao telefone com um comercial da MEO que em vez de me propor baixar o meu contrato (quasi 75,00 € / mês), fez-me a rica proposta de me AUMENTAR para 78,00 €!Sim, perdi 25 minutos ao telefone.Uma vergonha!

Olá, vivo no estrangeiro. A rede aqui 3G foi desativada.O meu telemóvel com número MEO deixou de funcionar. Como a MEO não envia chip para o estrangeiro, preciso de passar uma procuração para ser levantado um novo chip.A procuração tem de ser notariada?Obrigado.

Boas, Na semana  de 24 a 30 de Novembro  a DAZN  terá  no MEO ( posição  15)  e restantes operadores de telecomunicações  um canal temporário para a transmissão de jogos e modalidades desportivas em sinal aberto no cabo sendo os eventos também transmitidos gratuitamente via app da DAZN  isto em mais uma acção  de marketing. Dos jogos que poderão  ver destaca-se o Rangers X SC Braga.Fica a informação para quem estiver  interessado. 

Fiz renovação de contrato e logo após noto a minha internet mais lenta e com quebras na rede Wifi quando antes não tinha esse problema 

a ar recebi hoje  a minha fatura da meo hoje vinha com um texto a dizer que iam tirar no fim de dezembro  15 canais de tv a meo já tem pouca escolha de canais de tv sem ser a pagar e agora vai ter uma cada grande e a grelha continua sem ser reorganizada será que irão por canais novos para substituiros que vão tirar fica a minha duvida 

Boas, tanto eu como a minha esposa ambos clientes MEO e com os telemóveis associados ao pacote M4 em determinadas ocasiões os SMS trocados entre ambos só entram no dia seguinte. Problema técnico? Telemóvel 4G? Erro na rede? Já alguém teve o mesmo problema?

Boa noite. Aderi a ao tariifario M e3500+ 100gb e as ofertas são: ia perplexity durante um ano, mais 400gb. O problema é que só aparece 100gb e nao tenho a campanha para ativar na app. Que fazer?