Serviços MEO

Para que serve o My MEO?Retiraram a indicação do tráfegoNão se consegue fazer o download das faturas em pdfNão temos um local onde se possam perguntar ou colocar questões… 

Ligar a Fritz Box 7590 ax à meo Precisava dos dados de acesso 

cancelar o meu serviço MEO (Internet/TV/Voz) por motivos de preço, junto da MEO

Vale Presente 2025 Em equipamentos, até 24 de Dezembro     O MEO volta a oferecer um vale presente a todos os clientes particulates com TV ou telemóvel em compras com valor igual ou superior a 150€ em meo.pt ou numa loja MEO disponível até dia 24 de Dezembro. O Voucher não implica qualquer fidelização na sua utilização. Aproveita esta oferta do MEO, acedendo ao formato “stories” na app my MEO, podes ver como aceder e utilizar o código abaixo: Como obter o código via app my MEO?                                                       Acede à app my MEO e seleciona o destaque “Vale Presente Natal”, entra na oferta clicando em Saber Mais, o código é apresentado nessa página assim como o valor do vale para o serviço que selecionar. Como aplico o desconto ao finalizar a compra? No carrinho, onde diz “Tens algum voucher?” basta preencher introduzindo o código copiado anteriormente da app my MEO.   Tópicos Relacionados:                                                                

Ola muito boa tarde eu aderir a oferta Perplexity Pro e gostaria de saber onde se encontra a conta onde esta o endereço de email que esta registado para verificar se ja se encontra ativa  a oferta ou não  Muito obrigada 

Recebi hoje do nr 932417716 a seguinte mensagem:ANTERO DA SILVA BENTOSUA FIDELIZAÇÂO COM A MEO  TERMINA EM 30DIASPosto isto iremos proceder ao ajuste do seu tarifário com um aumento de 7,8% devido à inflaçãoCaso (NÂO) pretenda a renovação com estas condições, basta responder a esta sms   num prazo de 48h e entraremos em contacto para rever as condições do seu contrato.Com os melhores cumprimentos,Departamento de retençao Meo Altice A minha fidelização, só TERMINA  em MAIO DE 2026Logo isto é BURLA Gostaria de saber a vossa opinião e ao mesmo fazer um AVISO para todos.GratoAntero Bento NB  para já vou apagar a mensagem

Good afternoon, I would like to add a business Sport package to one of the addresses included in the business package we are having now. It will be for address: Rua blip blip blip blip. We will need help setting it up and most likely the box (as this location still has a very old box) will need to be updated as well.Please let me know how to follow up and have these channels add to our existing contract. blip blip

Vivo no Luxemburgo e queria pagar as faturas da MEO por transferencia bancaira - pagamento por debito direito atualmente nao é possivel. Preciso de numero de conta com IBAN e Swift.Obrigada 

Bom diaVou viajar para S. Tomé e Príncipe na próxima semana e tenho um pacote com GB ilimitados. Aconselham utilizar? Quais são as condições? (Procurei e não encontrei). Tenho esim. Obrigado 

Estou a fazer o download de um repositório git com cerca de 10 GB a velocidades de cerca de 200 KiB/s. Tenho MEO fibra com velocidade contratada de 100 Mbps e quando faço um speed test com fast.com obtenho essa mesma velocidade.É feito algum tipo de traffic shopping para que eu obtenha velocidades tão baixas nesta operação? Por exemplo se eu mudar para os meus dados móveis consigo facilmente 5 Mbps a fazer o download do mesmo repositório git. 

Após a última atualização da app da meo go (ios) a app deixou de funcionar onde me encontro (Países Baixos), diz que não está disponível para utlizadores fora da UE, mas não é obviamente o meu caso. Alguém sabe se preciso de fazer alguma coisa ou é só mais um (dos constantes) problema com a App?

Venho por este meio apresentar reclamação relativamente à cobrança de valores de roaming associados ao meu serviço móvel n.º  com o tarifário M Móvel 250GB.Encontro-me atualmente em Itália, país pertencente ao Espaço Económico Europeu (EEE). No momento em que recebi a mensagem de limite de roaming, ainda estava em Itália, próximo da fronteira com a Suíça. Não me apercebi imediatamente da situação, e apenas após essa mensagem é que entrei na Suíça.O telemóvel pode ter captado rede suíça mesmo em território italiano, o que resultou numa cobrança de roaming fora do EEE, apesar de eu estar fisicamente em Itália. Só posteriormente é que entrei na Suíça, já depois de ter recebido a notificação.Peço a revisão detalhada e a correção/estorno dos valores cobrados, por não estarem de acordo com as regras de roaming na UE, já que estava em Itália quando o consumo ocorreu. Caso não seja possível a correção, solicito o detalhe do consumo e da cobrança, para que possa analisar ponto a ponto.Aguardo r

Boa tarde tem telemoveis A34 5 G valor e com troca de pontos obrigado

Boa tarde,   Tenho notadao várias quebras de comunicação sejam em aplicações como discord teams,  jogos etc. etc. tenho uma ligação de 1 GB e não entendia como. Tenho feito teste com ping para o servidor google 8.8.8.8 e a reposta normalmente fica na ordem dos 11ms mas com muitoas respostas a ir aos 300 ou até 600ms. é claramente um problema de latencia, entretanto tentei com dois serviços de VPN e apesar de o tempo minimo aumentar naturalmente para os 17MS a realidade é que usando esses serviços ela fica estável o que claramente me diz que o problema não é no meu computador ou em qualquer equipamento que tenha em casa, é algo na vossa estrutura. Não me serve ter uma ligação de 1GB se tenho quebras constantes. Já tenho um pedido aberto até agora sem resposta.

Enviámos um SMS09 dez 2025Foi enviado para o telemóvel um SMS com o seguinte texto: Estamos a analisar o seu pedido que registamos com o numero 3-926317959494. Prevemos dar uma resposta a situacao apresentada dentro de 3 dia(s). Obrigado.Gostaria de obter a sms com o contrato novo para activar voucher   

Desde que o iPhone atualizou para o iOS26 que a app da Meo Go deixou de funcionar. Até hoje sempre usei AirPlay para transmitir a MEO para a tv e agora isso não acontece. Apenas transmite som. A imagem fica no telemóvel. 

Boa tardeEu estou há 2 dias a tentar agendar a instalação do equipamento MEO em casa. Sou nova cliente, aderi e quando ligo para o apoio, dizem que me vão enviar o link e nunca enviam nada.É esta a forma de receber novos clientes? Ainda nem tenho o serviço em casa e já me sinto insatisfeita.

Boa tarde, já li que o link que a MEO envia para ativar a aplicação DAZN está na my meo só não sei como lá chegar, alguém me pode ajudar, obrigado.

No tracking desta encomenda que deveria ter sido entregue a 12.12.2025, fui ontem contactado pelo entregador da Via Express pelas 18.19h, solicitando se poderia receber a minha encomenda em Chaves, que fica a 17 km da morada de entrega!!! Obviamente disse que não e esperava que tal fosse entregue na morada defendida no contrato. Voltou o referido entregador a me contactar às 18.21h, pedindo se poderia entregar hoje 13.12.2025 até final da manhã. Acedi e concordei que assim fosse. Qual a minha surpresa quando está manhã verifico no tracking da encomenda site MEO que a " entrega não foi realizada por ausência do cliente....". Mentira!Mais no tracking do transportador a informação sobre possível entrega está a informação que eventualmente será dia 15.12.2025! Afinal no que ficamos? Qual é a credibilidade deste transportador? O facto de morar no interior e longe de qualquer centro urbano vai nos obrigar a andar atrás dos entregadores e fazer 17km para vermos satisfeito um serviço a domicíl

Comprei uma Samsung Smart TV 32'' UE32T4305AEXXC e não consigo instalar a app da MEO.Tenho a conta Samsung ativa.O que posso fazer?

I will be relocating to Porto, Portugal in two weeks and would like to purchase a bundle prior to my arrival. The online website will not allow me to complete the transaction without Identification Document Number (CC/ID). I have a Tax ID number. I can not call from the website the telephone icon 📞it will not take a cell number from the United States. I can’t even find an email address to send a request to !!

I purchased an e-SIM, but I'm not in Portugal, and it hasn't been activated. I've tried calling customer service multiple times, but I haven't been able to reach the relevant team/person because I can't get English-language support. Is there another way to activate my e-SIM?(I'm writing this because I know the activation is done from outside Portugal.)

Hi, I want to buy an iPhone 17 Pro Max 256 GB with 36-month instalments.My residence card expires in 7 months.Can I still get 36 months, or only 7 months?Thank you.

Comprei um iPhone 17 Pro Max de 256 GB online, a prestações. O anúncio dizia que o telefone chegaria em 3 dias. Fiz a reserva no dia 15/11/2025 e paguei o valor inicial no dia 17/11/2025. Já passaram 25 dias e ainda não o recebi. Na aplicação, aparece a mensagem "Preparar o seu telefone". Pensei que a Meo fosse à China prepará-lo. Passado uma semana, fui à loja levantar o aparelho e disseram-me que, devido a um problema de fornecimento da Apple, o telefone chegaria dentro de 3 semanas. Mas em todas as lojas Meo, colocam o mesmo telefone em exposição para os clientes, enquanto os que encomendaram não o têm. Já passaram mais de 3 semanas e nada. Comprei este telemóvel para o aniversário da minha mulher, mas penso que só chegará no próximo ano. Serviço péssimo! 🐕‍🦺

Boa tarde, Fiz hoje a instalação de um novo serviço na 2ª casa e no contrato consta” Velocidade: 30 Mbps download | 30 Mbps upload (caso o serviço MEO contratado na habitação principal tenha umavelocidade de internet superior a 30 Mbps, irá usufruir dessa mesma velocidade de internet neste serviço de segunda casa);tráfego ilimitado; “ e por minha surpresa depois da instalação a segunda casa não herdou a velocidade da habitação principal de 500mbps onde estava a pensar fazer o upgrade para 1gbps alguem pode dizer-me o que está errado aqui?