Serviços MEO

Boa noite, moro no concelho de Peniche e não serviço de internet tv e telefone desde quarta-feira passada. Já reportei mas até hoje nem um telefonema ou SMS a dizer para quando a avaria se prevê resolvida

Exmo.(a) Senhor(a)Venho pelo presente solicitar esclarecimento sobre a fatura(Setembro, 2025) excecionalmente elevada. Estive fora da UE este mês, mas utilizei um eSIM local e não utilizei dados internacionais da MEO(cortei o rede da MEO). Por favor, investiguem isto o mais breve possível. Assim que a causa for determinada, providenciem o reembolso.Aguardo uma resposta rápida.Com os melhores cumprimentos,

  Vocês (MEO)são uma vergonha ! Estou farto de comunicar aqui na rua Fernão de Magalhães , no pinhal do general (Fernão Ferro) junto ao parque verde ; ora são postes a cair , cabos pendurados na via pública onde camiões e autocarros batem nos mesmos e os rebentam e lá estamos nós mais dois ou três dias sem serviço...metem cabos novos mas não tiram os velhos ! É só faturar o resto não interessa...depois com todo este peso nos postes basta um ligeiro vento , e lá vão mais dois ou três dias sem serviço…e depois para falar com o assistente ainda querem dinheiro das chamadas…TENHAM VERGONHA! 

Sou cliente há mais de 15 anos e nunca tive um serviço de internet tão lento, incapaz de satisfazer os serviços mínimos em casa (what´s app, visionar qualquer vídeo, etc) sem recorrer aos dados móveis. O serviço que pago mensalmente é bastante dispendioso - M4O (TV+NET 500+VOZ+MÓVEL 1GB), e anuncia uma velocidade de Internet de 500 mbps, o que não corresponde minimamente à velocidade que tenho em casa. Vivo numa moradia térrea de 120 m2, já coloquei repetidor de sinal e tenho zonas de casa que não consigo sequer ter Internet. Esta situação é inaceitável, atendendo que tem vindo a corrigir a situação e a colmatar a falha grave na prestação do serviço da MEO que já pago e não usufruo (NET 500), somando mais custos com mais dados móveis contratados, à vários meses a esta parte. É imperativo que a MEO reveja esta situação e a corrija imediatamente, pois enquanto cliente sinto-me lesado à vários meses a esta parte, nomeadamente: 1) NET 500 não é de todo uma realidade e tenho pago um serviço

Penso que toda a gente percebe, a dimensão deste acontecimento, ao qual é muito difícil de dar uma previsão do que quer que seja para a reposição dos serviços. Também eu como muitos clientes não tenho o serviço desde a tempestade, agora espero que a MEO, tenha o bom senso de não cobrar o valor total de fatura, quando não consegue fornecer o serviço. Vou esperar para ver, porque dar ofertas disto e daquilo não compensa não termos serviço.

Simplesmente vergonhoso o atendimento prestado pela colaboradora da referida loja.Era o dia “não” da senhora, dizia “não” a tudo e de seguida queria “despachar-me” para outro colega..e passo a citar….”tente noutro colega meu..!!”Deduzo que queria aconselhar-me a procurar outra loja de telecomunicações…..

BoasEquipamento Xiaomi 55" modelo ( segundo a APP) MiTV-MOOR2 versão do SO Android tv 11Estou a sentir micro freezes na APP ao ver tv.Limpo a cache Contrato de 500 megas Tv com meio anito de uso.Mais alguem tem esse problema?

Faz quase meio mês que ando assim ate hoje nada , ninguem me resolve o problema desta situaçao da latencia , tendo piques de 4 a 2000 ping no upload /dowload . Técnico mudou cabos tirou meu router , mudamos cabos etc e nestum tudo igual . 

305749250 Agradeço a sua resposta à minha reclamação. Não acredito nisso! Agora não consigo aceder ao meu número ou à minha conta para responder à reclamação, pois vocês bloquearam-me!!! Que tipo de empresa são? Isto é uma emergência e parece que houve algo como falsificação de identidade! Reconheço o erro que cometi em Marrocos, pois não me apercebi que o roaming de dados estava configurado para a Meo e não para a Lebara, e as suas cobranças são exorbitantes. Não aceito as cobranças efetuadas no México e solicito comprovativo de chamadas e utilização de dados. Junto envio comprovativos das chamadas que fiz e recebi. Aliás, raramente uso o número português, pois sou britânico. Não efetuei qualquer chamada para o México, e vocês afirmam que no dia 30 de janeiro de 2026 houve duas chamadas para o México. Não houve chamadas feitas a partir do meu telefone! Liguei a linha por alguns minutos e não havia ligação, nada funcionou! Tenho provas no meu telefone. Solicito uma fatura detalhada que

Tem alguma informação, de quando no código postal 2500-622 irá voltar a ter televisão e Internet, já deram previsões e ainda nada, sei que não tem culpa. 

Assim que instalaram o novo router GR141IG, fiquei impossibilitado de encaminhar portas, e por consequência, os meus websites e serviços deixaram de funcionar.Felizmente lá encontrei uma solução, pouco intuitiva: https://www.reddit.com/r/portugal/comments/1mz61o0/comment/nhq5mdm/?utm_source=share&utm_medium=web3x&utm_name=web3xcss&utm_term=1&utm_content=share_buttonMas só queria dizer que isto é uma vergonha do c******, pois as pessoas já há um ano que se queixam do problema, e este ainda não foi resolvido:  

Boa tarde outra vez.Que se entende por ''zonas afetadas''? Só o centro do país?Costa da Caparica também é zona afetada. Estou há 5 dias sem o serviço! Os cabos e postes na minha zona, Estrada do Robalo (Capuchos - Caparica), estão por terra, postos na berma porque senão as viaturas não passavam.MEO Go e dados móveis....também somos abrangidos?Não vejo nada na minha aplicação!Espero por notícias. OBRIGADA.

Bom dia a todosPreciso da vossa ajudaEstamos sem internet e televisão na Golegã e a instalação do eSim da meo é a salvaçãoAo instalar num Xiaomi 13 pro aconteceu istoComo resolvo?obrigado

Estou com o mesmo problema a 4 meses e ja gastei 240€ em consumos extras entrando em contato pelo telefone com vocês.Ja estive em mais de 8 ligações pagando roaming a cada minuto. Vocês pegam meu dinheiro pela linha que comprei e ainda cobram preços exorbitantes para eu conseguir suporte em uma falha causada por vocês mesmos, isso é inaceitável. EU NÃO CONSIGO RECEBER SMSs NO MEU TELEFONE, O ERRO É DO LADO DE VOCÊS. ISSO JA É A TERCEEEEEEEEEEIRA VEZ QUE ISSO ACONTECE RESOLVAM ISSO PELO AMOR DE DEEEEEEEEEEEEEUS. COLOQUEM O MEU CONTATO DE EMAIL EM NA MÃO DE ALGUEM QUE VÁ:1 - ENTRAR EM CONTATO COMIGO POR ESSE ASSIM QUE RECEBER ESSE CHAMADO ME INFORMANDO QUE JA ESTA RESOLVENDO O MEU CASO2 - QUE CONSIGA DESCOBRIR O QUE ESTA ACONTECENDO COM O MEU NUMERO E POR QUE VOCÊÊÊÊS CONTINUAM TENDO PROBLEMAS EM FAZER MINHAS MENSAGENS FUNCIONAREM3 - ME INFORMAR QUANDO O ASSUNTO FOR RESOLVIDO4 - FAÇA ALGUM AJUSTE QUE FAÇA COM QUE EU NÃO VOLTE A TER ESSE PROBLEMA TODOS OS MEEEEEEEEESES Caso isso não se re

Olá,Comprei um SIM card na data 27/01/2026.Do vosso siteNúmero do pedido: C002936168Mas até agora não o recebi.Por favor, verifiquem e solicitem a entrega o mais rápido possível.Obrigado.

Estamos sem rede MEO desde o dia 28 de janeiro, o meu sogro sem TV e wi-fi eu sem rede no telemóvel. Estou em trabalho online, quem se responsabiliza por perdas e danos? A NOS está a funcionar, assim a continuar, não teremos outra opção a não ser mudar de operadora...

Bom dia.Estou deslocado em trabalho em Singapura nos próximos 3 meses e não tenho possibilidade de instalar uma VPN no PC de trabalho, existe alguma forma de conseguir aceder ao Meo Go?Mesmo pagando algum adicional? Muito obrigado pela ajuda.

Onde estão os meus dados ilimitado que até a data ainda não recebi. 

Boa noite, desde as 13h de hoje estou sem serviços de tv e internet na zona do pai do vento em Cascais, será isto generalizo ou caso único? Entretanto já contactei a MEO e um técnico virá à minha residência amanhã. 

Subscrevi a oferta do Perplexity Pro em 14/06/2025 e supostamente teria acesso durante 1 ano, contudo agora ao aceder, aparece-me a seguinte informação “A sua subscrição está em pausa” e pede-me os dados do cartão bancário, para continuar a usufruir… 

Boa tarde! O serviço tem o cabo exterior partido, situação despistada pelo técnico que se deslocou á residência. Estamos a aguardar reparação, podem informar para quando previsão de reparação?

A fibra da MEO continua sem funcionar, tendo vizinhos com net NOS a funcionar perfeitamente, sendo que partilham os mesmos cabos que trazem a fibra até à localidade. Gostaria de saber quando posso contar com internet em casa mas hoje em dia parece ser impossível falar com alguém da MEO via telefone...

Cancelei o serviço da net móvel, pois retornei ao Brasil. Recebi a última fatura e não consigo pagá-la. Não gera os dados para eu debitar no cartão internacional. De qual modoo posso pagar essa fatura?

Não tenho rede móvel desde 4ª feira passada…. que estão a fazer para resolver isto???

É do conhecimento geral do que aconteceu no passado dia 28 na região Centro e Oeste de Portugal, milhares de Portugueses que ficaram sem comunicações casas etc etc.A Meo tem conhecimento da situação, mas o valor da fatura a pagar foi o mesmo, como se nada tivesse acontecido, espero que a Meo, tenha o bom senso de regularizar a situação no próxima fatura, os Portugueses já foram lesados o suficiente, e estão cansados com tudo isto, e a Meo que mostre a sua solidariedade neste momento tão difícil