Serviços MEO

Boa tarde!Dia 11/02 e sem telefone fixo e internet fibra na minha zona. Qual o prazo para repor os serviços nos Parceiros - Leiria? Coordenadas: 39.725922,-8.842363

Para as avarias de serviço fixo e móvel que se verificam na Sapataria, Sobral de Monte Agraço, desde, respectivamente, 28/01/2026 e 06/02/2026, qual o ponto de situação?O que tem sido feito para resolver a avaria?Face às recomendações da ANACOM, publicadas a 05/02/2026, indago:Roaming Nacional Temporário – Na medida do que for viável, recomenda-se que os operadores móveis celebrem acordos de roaming de carácter temporário, permitindo que os utilizadores possam aceder às redes dos outros operadores durante o período em que a falha subsista, garantindo a continuidade de serviço e mitigando o impacto da catástrofe. – Foram celebrados estes acordos? Como aceder ao serviço? Informação ao Público – Recomenda-se que os operadores informem o público (designadamente pelas rádios locais) sobre: i) o estado das redes e serviços durante a situação de calamidade, em particular, dando informação sobre a perspetiva de reposição, indicando, tanto quanto possível, as localizações em que essa reposição

Boa tarde, recebi informação do aumento do meu tarifário móvel MEO este mês de 7%, na fatura mencionam “conforme condições gerais do contrato. Mas o contrato não tem referência a aumentos desta natureza… Peço que verifiquem e regularizem. Obrigada

Estou tentando cancelar minha conta há semanas. Eles não fazem nada na loja. Quando ligo para o atendimento ao cliente, fico em espera por duas horas e depois desligam na minha cara. Não consigo acessar minha área de cliente sem uma mensagem de confirmação para um celular que nunca foi usado e que já perdi há muito tempo. Preciso de um advogado? Eles poderão me ajudar? Se eu simplesmente parar de pagar, sei que eles vão me multar e me ameaçar com um processo judicial. Por favor, me ajudem!

Exmos. Senhores, Encontro-me sem serviço de Internet e Televisão desde o dia 27 de janeiro, devido a avaria geral na via pública (cabos danificados), situação já identificada pela vossa equipa técnica. Até à presente data, não foi apresentada qualquer previsão concreta de resolução, nem aplicado o devido crédito relativo ao período de indisponibilidade do serviço. Considerando tratar-se de uma interrupção prolongada de um serviço essencial, sem prazo definido para reposição, venho por este meio solicitar: Crédito integral do período em que o serviço esteve indisponível; Indicação formal e escrita da data prevista para a reposição do serviço; Caso não seja garantida resolução célere, a resolução do contrato por incumprimento da operadora, sem aplicação de qualquer penalização associada ao período de fidelização.  Aguardo resposta escrita com a maior brevidade possível.

does fiber internet work in Salir do Porto? I dont have any. 

Sou assinante TV meo há basntante tempo. Tenho verificado que ao longo do tempo a qualidade dos canais (seus conteudos) são cada vez piores. Adicionam à grelha canais tão mediocres apenas para dizerem que têm 200 canais. Ora desses 200 canais se houver uns 50 minimamente interessantes é muito. Vou dar um exemplo: porque acabaram com o canal DW? havia poucas pessoas a ver? e depois? qual era o problema? Era somente um dos canais mais interessantes nas noticias e documentários. Enfim.Porque temos tantos canais religiosos (que nem ao menino Jesus interessa 😂), porquê? Saem baratos à Meo? Há muitos alucinados a ver? Se há, que façam um pacote e que paguem o dizimo. E, coloquem o pacote TV mais barato, simples não? Ninguém se importam de ter um pacote de 150 ou 100 canais e pagarem menos.Por exemplo, os canias Odisseia e Historia (entre outros) que supostamente deveria ser canais de carater cientifico e de conhecimento, são quase tão bons como os religiosos, é só alucinados que vêem ovnis

 Olá a todos!Parece que a MEO está a evoluir o seu serviço, e a trabalhar em uma nova app MEO (TV), agora para as TV's Samsung (Tizen).Tal como a app para Android TV e Apple TV, a App na Samsung vai disponibilizar várias funções como acesso a todos os Canais Subscritos (Canais Fixos, Extra e Premium), Gravações Automáticas, Serviços Premium, e Vídeoclube, que irão permitir a utilização para todas as funcionalidades da TV MEO, substituindo o uso de uma clássica MEOBoxComo a app de Android TV e Apple TV, a app irá só funcionar Dentro de Casa, ligada a um serviço TV+Net MEO FibraA app deverá estar disponível para todas as TVs Samsung lançadas a partir de 2022Uma ótima novidade para clientes com TVs Samsung, para todos os clientes com uma TV Samsung compatível. E que talvez em breve possam também disponibilizar uma app para TVs LG   Descobre aqui os menus da app, como instalar, e como usar a app: http://meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/tv/smart-tv#meotvsamsung

Há 24h o serviço em Vale de Prazeres deixou de funcionar e ninguém sabe porquê e hoje até os dados móveis não tem muita rede. Gostava de saber o poto de situação 

Senhores,Venho por este meio formalizar e solicitar uma ação imediata relativamente a um incidente grave de spoofing que afeta a segurança e privacidade do meu número de telemóvel.Tenho recebido, recorrentemente, contactos de terceiros a informar que o meu número de telemóvel tentou contactá-los. Confirmo que estas chamadas não foram realizadas por mim. Esta prática ilícita está a causar-me sérios inconvenientes e preocupações quanto à utilização abusiva do meu contacto, já reportada pela primeira vez à sensivelmente 2 meses.A MEO, enquanto operadora de telecomunicações, tem a obrigação legal de garantir a confidencialidade e a proteção dos dados e da linha dos seus clientes contra este tipo de incidentes.Existe o risco real e iminente de o meu número de telemóvel ser futuramente classificado como SPAM ou tentativa fraudulenta, prejudicando irreversivelmente a minha comunicação e reputação, sem que eu tenha qualquer culpa.Solicito uma resposta urgente e a indicação das medidas concreta

Olá a todos, tal como eu muitos pelo Pais continuam sem serviço, é compreensível tendo em conta os estragos causados pelo temporal mas gostava que pelo menos existisse uma previsão ou alguma informação, o apoio ao cliente não sabe ou consegue dar previsão, o bot da mais ou menos inteligência artificial na app  Meo também não. É assim tão complicado prever? digam olha vai demorar uma semana  ou 10 dias ou 14 dias etc etc . uma pessoa fica sempre na expectativa de chegar a casa e ter alguma coisa mas nem tv nem net nem telefone nada.  obrigado a todos e daqui a 9 meses força, o mega babyboom esta a caminho 

Agora sempre que tento aceder às gravações automáticas e seleciono o que quero ver dá erro. Já aconteceu a mais alguém? Como resolveram?

Porqué é que faturam esse Serviço Meo Go Fora da casa??? p.ex. no operador NOS, e gratuito!?!?obrigado

Bom dia, Moro Rua Alexandre Herculano, na Azóia de Baixo, em Santarém, e desde o dia 28 de janeiro, em que nos caiu uma árvore em cima do telhado, arrastando consigo vários postes elétricos e de fibra ótica (MEO), que estamos sem serviços da MEO: Internet; TV, Rede Fixa… apenas temos o telemóvel, que como sabem nesta área a cobertura quase não existe.Foi-nos dito que podíamos ir a uma loja MEO, o que fizemos, levantar um router móvel gratuito por 30 dias, e também nos foi instalado a MEO GO, com informação que seria gratuito por 40 dias…..Ontem, ao fim de 10 dias, a Internet móvel deixou de trabalhar. Fomos informados que não qualquer previsão para o arranjo do posto que caiu, ou seja para a reposição dos vossos serviços.Gostava de saber como estão a pensar resolver esta situação.Cumprimentos, Ana Vaz Portugal

Bom dia. Após este caos que temos vivido devido ao mau tempo, estive sem fornecimento de energia desde o dia 28 janeiro 2026 até 7 de Fevereiro 2026 as 13.30h. Recebendo ontem a fatura respeitante ao período de faturação 4 janeiro 2026 até 4 fevereiro 2026, verifico que o valor a pagar foi semelhante aos meses de mês completo de fornecimento de energia. Agradeço contacto para esclarecer esta situação. Obrigado 

Bom dia, eu tinho uma fatura em atraso mais eu paguei ela nessa madrugada com os dados de pagamento que recebi da Meo, mas eu vi que nao mudou no aplicativo como paga,  continua em atraso. E reparei que a fatura que foi dada como paga é a nova fatura,  mas nao faz sentido porque os valores são diferentes eu tenho o comprovativo aqui de pagamento. 

Falha do servico fibra na zona de outeiro de galegas Pombal 3100-317

Boa tardeRecebi esta mensagem "O campeonato esta ao rubro! Veja o Porto x Sporting em exclusivo na Sport TV, com 1 mes gratis, sem fidelizacao! Adira na sua TV ou my.meo.pt/l/SSPTV". No entanto nao consigo ver a promoçao nem na box nem na app my meo. O que faço? Obrigado

Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao meu acesso ao serviço Perplexity Pro, incluído como oferta no meu pacote MEO.Recentemente, ao tentar utilizar o serviço, fui surpreendida com a informação de que teria de aderir ao plano Pro pago. No entanto, tenho uma oferta ativa de 12 meses, atribuída pela MEO, e ainda faltam vários meses para o término desse período. Até ao momento, o serviço funcionava corretamente, pelo que esta situação é inesperada e está a impedir-me de usufruir de um benefício que me foi garantido.Solicito, por isso, que verifiquem o meu caso e restabeleçam o acesso ao Perplexity Pro conforme acordado, ou que me informem da razão para esta interrupção indevida.Aguardo uma resolução célere.Manuela Quintas

A ativação do serviço Canais TVCine e TVCine+ - Fibra ou ADSL atraves dos MEOS 600 Meos no caso que é o que aparece na troca de Meos por serviços é valida por que periodo ? 

Boa tarde, Vimos por este meio solicitar a reposição do poste  da MEO, que foi retirado do terreno onde estava colocado por motivo de construção. Neste momento o espaço já esta livre para o colocarem novamente.Os dados são os seguintes: Sérgio Lucas Santos OliveiraMorada: Nine

Porque é que a MEO só funciona em alguns bairros de São Martinho do Porto? A linha da MEO foi restabelecida na minha rua e a televisão está a funcionar. Porque não na Rua Maréchal Carmona, número 14? A operadora NOS restabeleceu a ligação para todos aqui em São Martinho do Porto. Compreendo que a situação é grave, mas porquê restabelecer a ligação apenas em algumas zonas? É incompreensível.

A cobertura de dados na zona da gare do oriente, em particular na zona dos novos edifícios Exeo, está bastante fraca, incluindo zonas sem rede (4G e também 5G).

Desde 28 de janeiro que estou sem comunicações.Tentei ligar várias vezes para o 16200 e 16209, sem sucesso.Entretanto voltei a ligar no dia 02 de fevereiro, estive 1:30m à espera que atendessem.Logo de seguida recebi mensagem a dizer que iriam agendara reparação da avaria e até hoje, dia 10, não enviaram mais nenhuma mensagem a agendar a reparação.Todos os meus vizinhos têm comunicações e eu continuo sem nada, até os dados móveis em casa funcionam muito mal.Percebo que a situação é complicada, que não conseguem chegar a todo o lado, mas já é um período muito longo e não dão feedback nenhum.

Your Engineer was scheduled to fix my internet today but he did not come and despite being on hold for over 1 hour you call centre will not answer the telephone.