Serviços MEO

Boa tarde,Gostaria de apresentar uma reclamação ao serviço telefónico e de internet fixa do Meo. Há mais de um mês e meio que pedimos a instalação de fibra em nossa casa porque a rede de internet era muito má. Vieram dois técnicos, a primeira vez para nos dizer que estava sozinho e que não podia fazer a instalação sozinho (entretanto cortaram-nos a internet durante vários dias e tivemos de voltar a ligar-lhes para a voltarem a instalar), a segunda vez o técnico veio dizer-nos que não podia instalar porque tinha um problema com a rede deles.O tempo foi passando e a rede de internet era muito, muito má, pelo que decidimos acabar com a assinatura Meo de internet fixa + telefone e dirigimo-nos a uma loja Meo em Loulé, código postal 8100.Fomos muito mal recebidos, a pessoa falou-nos mal! Não foi possível encontrar nenhuma solução com os membros da loja Meo, para além de um conselheiro que nos foi telefonar.Um conselheiro telefonou-nos 2 dia

Boa tardeVenho mostrar o meu descontentamento, pois a internet e a mudança de canal estão muito lentas, desde o dia 03 de dezembro de 2024 demora entre 1 min a 5 min.Quero solução para esta situação.Cumprimentos

A partir de 01-01-2025 comunicar em roaming no Espaço Económico Europeu (EEE) será mais vantajoso: aumento dos limites de Internet em roaming e redução das sobretarifas, após atingires o limite de utilização responsável.  As novas condições vão entrar em vigor a 01.01.2025.Se fores MOCHE, vê aqui as novas condições de roaming.

The contract has expired. Do you want to pick up the network box and remote control or where do I return them?

O que significa ter o meo videoclub card inativo?Tenho saldo, acabei de fazer uma nova troca de meos, ainda não recebi o código, mas ao consultar o cartão diz que se encontra inativo!Alguém que me possa ajudar?Obrigada. 

I requested a meo TV package by phone. They sent me the contract with the wrong tv model. Called them, asked for a new correct contract - no response. The technician came to install service while I was on the phone with customer support who confirmed to proceed with the installation and that the contract would be sent in the next 24 hours. Nobody sent the contract. A month passed, calling meo to confirm why i got billed for the contract I never confirmed, while it's not even fulfilled cause the tv in the contract wasn't provided either. An agent seemed very surprised and promised the legal department would call me within a week to solve everything. They did. Asked them to send me the correct contract. They resend the old one.

Fiz a compra dia 20 novembro . Ainda nao recebi encomenda. A empresa viadireta nao atende chamadas no site deles agendada entrega a 27 novembro com cliente quando nunca contataram nem tentaram a entrega. E vergonhoso e nessas condicoes mais valia cancelarem encomenda . Na amazon em 3 dias estava ca

Boa tarde,A minha reclamação prende-se com o facto de ter aceite uma proposta da MEO para um serviço de Fibra óptica, em pacote de: TELEFONE FIXO; TELEFONE MÓVEL; INTERNET FIXA e TELEVISÃO, no dia 03/09/2024. A minha decisão de aderir a esta proposta foi porque ao deslocar-me à Loja MEO, do Almada Fórum, garantiram-me que o serviço de fibra óptica estava a ser distribuído na minha área de residência. A primeira deslocação de um técnico para instalação do Serviço foi marcada para dia 09/09/2024, mas quando o técnico se deslocou à minha residência para instalação, constatou que a fibra óptica não estava a ser distribuída para o meu prédio e que os serviços técnicos teriam de instalar um PDO, com a respectiva de passagem de cabos. Para este tipo de instalação, a MEO disse-me que seria necessário aprovar um Projecto pela área Técnica. Aprovação que só ocorreu 1 mês depois, no final do mês de Outubro.Após esta aprovação, os trabalhos de passagem dos cabos e instalação do PDO

Boa noite  eu tenho que  pagar  o meu  telemóvel,  mas neste momento não consigo.…Haverá possibilidade de pagar  a partir  do dia  16 para não  ficar sem telemóvel obrigado 

Venho por este meio apresentar a minha indignação, perante a falta de respeito da parte da operadora Meo, para com os clientes, desde sexta feira com problemas quer ao nível da falta TV, quer a uma sinal WFI, muito fraco, e uma velocidade contratada que nao esta ser respeitada, embora estaja a ser paga pelo cliente, uma vez que se tem contratado 1 Giga de Velocidade e nao chega a minha casa mais de 200 mega, cerca de 20% do que estou a pagar. apesar de dizerem que e uma velocidade garantida uma vez que se trata de Fibra, vergonha, mentira. Deslocou-se um tecnico ao local que nem se deu ao trabalho de verificar se os cabos estavam bem ligados que sinal chegada a minha casa, nems e inteirar do qual meu problema, limitou se a fazer um teste e dizer estava tudo bem, foi-se embora. mentira. Como pode estar se tenho contratado 1 giga e me chega 200 mega? Peço apenas e so que tenha acesso ao que estou a pagar nada mais que isso e um direito que me assiste como cliente, tenham vergonha e re

Boa Tarde.Na minha área de cliente ao aceder á troca de meos Troca Meos, não consigo comprar Tablet Kobo Libra Colour 32GB que é mencionado ser 500 Meos + 177 euros, mas na modalidade de pagamento não me aparece essa opção, só valor 209 euros ou mensalidade..

Como posso usar os Meos para pagar uma mensalidade do pack Sport TV + DAZN. Obrigado

No passado sábado devolvi via CTT  um smartphone Samsung GLX A25 5G 128GB PRE+Cartão. Quero saber como posso ter informação ou acompanhamento do estado em que se encontra a referida devolução, pois até esta data nada me foi comunicado.Com os meus cumprimentosMaria Salomé Mourão

Boa noite,morava na casa dos meus sogros e instalei a meo por minha conta,  como fiz casa o meu sogro quis ficar com o serviço da meo.instalei um serviço novo só que não consigo aceder ao meu serviço porque os meus dados continuam na do meu sogro. queria eliminar todos os dados da do meu sogro para poder aceder ao email do meu serviço. podem me ajudar como faze-lo.obrigado 

BOA NOITE, ALGUÉM ME SABE EXPLICAR COMO FAZER O RESET DO CÓDIGO PIN DO CANAL FASHION TV? METO VÁRIOS CÓDIGOS E NADA.. DIZEM QUE APARECE COISAS INTERESSANTES APÓS AS 23H00, QUERIA VER SE VALIA A PENA.. MELHORES CUMPRIMENTOS

Boa tarde,Iniciei um pedido de portabilidade da MEO para outra operadora no dia 22 de novembro. Já enviei o formulário necessário, mas até ao momento não recebi qualquer atualização. Informaram-me que seria necessário receber uma chamada da MEO para confirmação, mas essa chamada ainda não aconteceu.Devo continuar a aguardar pelo contacto da MEO ou existe alguma linha telefónica específica para saber o estado do processo? Cumprimentos,André

Boas,ao usar os pontos MEO no programa de intervenção existe alguma fidelização. Obrigado 

ola muito boa tarde eu gostaria de pedir um concelho para uma compra de uma smart tv com todas características iguais a esta até ao valor máximo de mil e talem prestações com o valor de entrada até ao valor maximo de 300 eurosa tv é esta deste link https://www.samsung.com/pt/tvs/oled-tv/s90d-65-inch-oled-4k-tizen-os-smart-tv-tq65s90datxxc/pode ser de qualquer marca deste que tenha o tamanho entre 60 65 ou superior e que eu possa tirar o máximo profeito a jogar na playstation 5 proo link da consola esta aqui no link em baixohttps://www.playstation.com/pt-pt/ps5/ps5-pro/?smcid=pdc%3Apt-pt%3Aprimary%20nav%3Amsg-ps5%3Aps5-promuito obrigado 

Olá!Como o site da MEO parece ser estruturado para dificultar a localização de informações claras e rápidas, venho aqui perguntar: alguém sabe qual é o custo do roaming em Angola com um número MEO.pt? E se há pacotes mensais interessantes?obrigado  

Bom dia.Estou a tentar contactar algum assistente da loja online da MEO há mais de 48 horas e sempre que tento e independentemente da hora, supostamente está sempre ocupado e basicamente obriga-me a enviar email.No entanto no email é a mesma coisa e não recebo qualquer tipo de reposta. Há alguma número para qual posso ligar para esclarecer as dúvidas quanto a área da loja online? Não tenho a vida toda para esperar.

Como faço para desativar o smart wifi no fibergateway. Já acedi ao portal do router onde consigo editar outros detalhes do Wi-Fi mas não tenho a opção de desligar o smart wifi. Tenho o router gr141ig

Como posso resolver o problema de não conseguir adicionar dois ou mais produtos no carrinho da loja online, ao que parece o problema já é recorrente e queria fazer uma encomenda de dois artigos e não é possível.

Renovei contrato com novas condições, quanto tempo demoram a ser ativadas as novas condições contratuais, ou seja aumento de dados e internet fixa

Boas, Não sei se é  muito recente ou não,  mas dou os parabéns ao MEO por  finalmente colocar na app da  área de cliente os canais premium subscritos pelo cliente  e os que não se encontram subscritos.É  muito importante esta medida e atitude do MEO para com os seus clientes eu nos varios questionários de satisfação do produto MEO sugeri esta medida. Mais uma vez parabéns por esta atitude de simplicidade   para com todos  os clientes.

Liguei a box STB4K da MEO, com cabo HDMI, a um conversor Nedis VCON3461BK, e seguidamente com um cabo SCART à TV Sony KV-M1420E , mas só dá imagem a preto e branco! Que poderá ser ?Se eu ligar a TV a um leitor de DVD a imagem é a cores !