Serviços MEO

Hoje, 21/03/2026, pelas 10h um técnico veio fazer a instalação dos serviços da MEO aos uns vizinhos, e desligou o nosso serviço, fui avisar do sucedido e ele disse que ia verificar, pediu o meu número de telefone fixo para ir verificar, disse que efetivamente tinha havido um problema e que ia resolver, no entanto, cerca das 12h foi embora e deixou os nossos serviços MEO desligados, dei conhecimento à MEO que acionou um pedido de assistência técnica que pode demorar até 24h a ser agendado, ou seja, podemos ficar vários dias sem serviço, e mesmo que nos seja devolvido o valor do serviço isso não paga o transtorno que está a causar, tenho dois filhos na universidade que ficaram impedidos de estudar porque têm as coisas online, eu não pude concluir o trabalho que estava a realizar e ainda estamos ao fim de 12h sem internet nem tv. É inadmissível que um técnico venha fazer a instalação de um serviço novo, danifique um que estava a funcionar e que vá embora sem o reparar. Espero que nos i

Boa tarde! Estou sem serviço Meo (apenas internet fixa e tv) sem estar em funcionamento desde o dia 28 de janeiro. E a fatura relativa ao mês de fevereiro vem ainda com um valor superior ao costume. É inadmissivel que tenhamos que pagar por um serviço que não estamos a usufruir. 

 Desde 30 de janeiro sem serviço MEO. A 21 de março e zero respostas. Todos os meus vizinhos que têm MEO têm o serviço funcional.Eu, porque o cabo que alimenta a minha casa partiu, não tenho qualquer serviço, e não consigo obter qualquer ponto de situação por parte da MEO!Inúmeros telefonemas para o apoio a cliente, todos eles resultando em tempo perdido.

A partir de 1 de setembro de 2025, os novos cartões de Banda Larga Móvel e de IOT (internet of Things) vão ter uma nova numeração:Em vez de 9 dígitos, vão passar a ter 12 dígitos O novo prefixo será 49 Notas:Nada muda para os cartões já existente com 9 dígitos que começam por 92 ou 96. Estes cartões continuam a funcionar normalmente. Esta alteração só se aplica a novos cartões pedidos a partir de 01 de setembro de 2025. Esta mudança segue as orientações da ANACOM, que criou a nova gama de numeração “49”.

Boas, Ao que parece o MEO já  está  a informar na fatura de Novembro 2025 da possibilidade de sairem varios canais de TV a partir de 31/12/2025 que são os seguintes:MTV Live, MTV 00,  MTV Portugal, Nickelodeon  e Nickelodeon Junior  todos estes canais pertencem à  Paramount sendo que é  certo  que esta vai encerar a nível  europeu e mundial  os canais  MTV. E entertainment e SYFY  grupo Comcast também dono da CNBC.Canais Mezzo e Mezzo Live.Canal Q ( produções  fictícias).Fashion  TV 4K  e Fashion  TV.Canais Trace Toca, Trace Brasil e Trace Urban.Agora a minha opinião:Os de música  não  me admira que saiem é  um fim de uma era.Os Mezzo eram os únicos em pacote base de música clássica mas como disse este tipo de canais tem os dias contados .Os Trace provavelmente  também  devem mesmo ir à  vida já  que as audiências deste tipo de canais de música  devem ser mesmo baixasOs MTV decisão  global da Paramou

Como é possível em 2026, cliente fidelizado comunicações e energia, ficar aguardar quase meia hora depois da primeira linha passa internamente a chamada. 

Como posso desativar o serviço MMS?

Venho por este meio solicitar uma declaração de indisponibilidade do serviço de internet referente a uma falha ocorrida , dia 20 de Março de 2026 todo o diaHouve uma avaria no serviço de internet na minha residência, com impacto no funcionamento do router e consequente ausência total de ligação.Esta situação teve impacto direto na minha atividade profissional, uma vez que não consegui aceder remotamente ao trabalho durante esse período.Agradecia que me fosse enviada, com a maior brevidade possível, uma declaração formal em como o serviço esteve indisponível durante esse período, para que possa apresentar como justificação junto da minha entidade patronal.

Estando próxima a data do fim do período de fidelização de um contrato de Internet fixa por fibra, como e quando pode ser feita a migração para a oferta da UZO ? Deve ser contactada a MEO ou a UZO ? Por telefone ? A migração implicará perda de acesso ao serviço de Internet e a troca do equipamento ?

Boa tarde,Venho por este meio deixar o meu elogio à colaboradora que esteve em contacto comigo hoje, 20/03/2026 entre as 14:30 e as 15 h, porque não consegui corrigir no telemóvel a pontuação dada ao seu profissionalismo. Infelizmente, não registei o seu nome e não consigo fazer um elogio direcionado à colaboradora em questão.Ao desbloquear o telemóvel no fim da chamada e responder ao questionário de satisfação foi assumida a pontuação 4, que não representa o profissionalismo, o esforço e a simpatia desta colaboradora!Ao ficar totalmente satisfeita e agradecida pelo profissionalismo desta colaboradora gostaria de retificar esta pontuação para 10!E dar os parabéns ao esforço e trabalho desta colaboradora!Com os melhores cumprimentos,Liliana Cortez 

Estou neste momento num país africano com as redes disponíveis sendo Orange, Telecel, Moov e desde o início do mês de Março que deixou de registar na rede e estou sempre sem serviço. Preciso apenas de receber mensagens para autenticações/autorizações através do SMS. Tentei usar o Assistente Virtual, de nada valeu.Tentei usar o chat com um agente humano, de nada valeu. Querem me contactar via telefone, no entanto nem a chamada iria receber porque o problema está mesmo em ligar á rede (se a recebesse não atendia na mesma, senão cobrava). Alguém desta operadora é competente o suficiente para resolver isso? Nunca falhei pagamentos, por isso agradeço alguma preocupação da vossa parte. Cumprimentos

Bom dia.Estou a preencher o formulário para o cancelamento total dos serviços da MEO.Há um parâmetro em que temos de assinar conforme o cartão de cidadão.Para evitar ter de imprimir o documento e voltar a digitalizar, posso simplesmente assinar com a chave móvel?

Ja tentei o mes de Fevereiro via APP e site e diz que o serviço alterado com sucesso e esta a atualizar mas este mes voltaram a cobrar o serviço, como posso ter a certeza que foi mesmo cancelado? é que diz para ver as notificações e não aparece la nada...

Boas,Canais Euronews em português e alemão passaram as suas emissões no MEO fibra de SD para HD podem acompanhar os canais nas seguintes posições. Euronews versão portuguesa na posição 195Euronews versão  em alemão  na posição 262Fica a info.

Bom dia venho este meio informar estamos sem servico fixo desde dia 28/01/2026 rua do vale cinzeiro espero que resolvam com a maior brevidade possivel .

Exmos. Senhores,Venho por este meio informar que a minha fidelização com a MEO terminou recentemente. Nesse sentido, estou atualmente a analisar as ofertas existentes no mercado, de forma a avaliar qual a melhor solução para manter os serviços de telecomunicações.Com o objetivo de dar à MEO a oportunidade de manter este cliente, entrei em contacto com a linha de apoio. Para meu espanto, a proposta apresentada não só implica um aumento do valor atualmente pago, como também não se mostra competitiva face às ofertas existentes na concorrência. Adicionalmente, a experiência de atendimento foi bastante negativa: fui tratado de forma pouco profissional e, inclusivamente, colocado em espera de forma abrupta e injustificada, com o claro intuito de encerrar a chamada. É lamentável que um cliente seja atendido nestes moldes.Tendo conhecimento de situações recentes em que outros clientes renegociaram os seus contratos com condições bastante mais competitivas, venho expor e

Boa tarde.Aderi à Moche hoje. No site diz que é possível ativar uma oferta de internet ilimitada no tarifário dos 100GB. Não estou a conseguir fazê-lo. Obrigada.

Bom dia.Não tive oportunidade, até ao momento, de fazer cópia do meu Meo Cloud. Ia fazê-lo hoje, pensei que hoje ainda estava ativo, quando percebi que o serviço já foi descontinuado. Haverá alguma hipótese de conseguir copiar as minhas pastas, para não perder tudo? Obrigado.

Olá bom dia. Perdi o acesso ao email do meu serviço MEO. Após o assistente MEO apagar os meus registos para criar um novo ID MEO, não consigo associar os meus serviços. Cumprimentos. 

Mais de uma hora à espera, sem resolução, e chamadas caem.A meo está a ficar desasperante! Só se consegue falar com uma máquina, e estou sem wi-fi em casa à quase um mês.

Hi all, my Router is connected on a Fiber connection whihc should be giving me at minimum 400 if not 500 Mbps….I am hardly getting 70 both ways. and this is when I am plugged via cable (6) directly INOT THE ROUTER. Obviously when I am going via WiFi it is even lower than that.Can somebody give me any reason and how to resolve this ? I cant find any place on this internet site to get MEO support…. NOBODY THERE seems to be the tune here.thanks. 

   Desde do ultimo «Apagão»  da Meo, que o (meu?) equipamento, ficou alterado.  deixei de ter acesso  a certos conteudos, (por exemlo : Ytube),  não tenho NET  na minha Tablet, solicitei resolução dos problemas, na Loja MEO (Oriente), , deixei de ter conteudos  de TV, na minha  TV do quarto de dormir, …. responderam-me que iria uma equipa para resolver a situação….e NADA  responderam-m, que é dificil arranjar uma equipa adas empresas que colaboram com a MEo para ir ao domicilio Falta uns dias para ser um Mês sem o serviço,   e ainda ninguem resolveu  PS:  mas.. a fatura deste mês já apareceu….

Esta senhora apresentou-se, por telefone, como comercial da MEO.Ameaçou-me se não renovasse o contrato que simplesmente desligavam o serviço.

Estamos desde a tempestade Kristin sem serviços na Portela do Fojo, para quando a resolução dos serviços fixos, estou em teletrabalho preciso de internet para trabalhar também num contact center e vejo me impedido de trabalhar. E a MEO não se responsabiliza por isso. Queria saber a data prevista para a solução do problema. Já para não falar que os acertos de mês de janeiro em que ficamos sem serviços não fomos compensados. 

Boa tarde.Eu tinha o meu router da MEO com essa opção desbloqueada quando mandei instalar o serviço da MEO em casa.Com um problema qualquer técnico de lá, fizeram reset ao router e agora não tenho acesso á opção. Poderiam me remotamente desbloquear o acesso?Já agora a minha rede interna está a operar em ipv4. É para evitar delays queria desativar a rede ipv6 no router. Podem dar acesso ou fazer isso remotamente?  Obrigado