Aderi ao MEO 2ª habitação no dia 25-08-2026 para a minha casa de campo. A instalação ficou marcada para o dia 10-09-2026, dia em que tive que colocar um dia de férias e deslocar-me para a minha casa de campo para a instalação ser efetuada. O técnico não fez nada pois disse que não existam as condições para efetuar a instalação do serviço e que teria que ser colocado um poste dentro da minha propriedade, pedido que acedi. Foi-me comunicado que seria resolvido este problema no prazo máximo de 7 dias. No final desse prazo o problema não estava resolvido e deram mais 7 dias de prazo e depois desse, mais 5 dias de prazo que termina hoje. Estou há mais de um mês para me ser instalado o serviço e só me dizem para aguardar e não conseguem dar informações adicionais.
Instalação MEO Fibra 2ª hab
Solução por Ricardo27
Situações dessas costumam ser bastante demoradas. Existem aqui vários relatos semelhantes. Tem de ser uma equipa especializada. Não sei como lhe deram um prazo máximo de 7 dias.
+24Situações dessas costumam ser bastante demoradas. Existem aqui vários relatos semelhantes. Tem de ser uma equipa especializada. Não sei como lhe deram um prazo máximo de 7 dias.
+25Olá
Como foi dito pelo
Vou dar um ponto de situação que pode servir de testemunho para quem precisar. Depois de quase um mês à espera que estivessem reunidas as condições técnicas para ser feita a instalação do MEO 2ª habitação recebo uma chamada na sexta feira passada, para no sábado ser feita a instalação do serviço. Perguntei já que vou gastar 50 euros de gasolina e portagens de Lisboa até Ferreira do Zézere se efetivamente estariam reunidas as condições e se o poste que diziam ser necessário colocar na minha propriedade já estava colocado. Foi-me confirmado que se sim, que a equipa de exteriores tinha dado essa confirmação e que essa instalação seria mesmo feita. Como já devem estar a imaginar o próximo episódio desloquei-me até lá e qual não é o meu espanto quando vejo que tudo está exatamente como estava e que esse fantástico poste não tinha dado o ar da sua graça. Como devem calcular não fiquei mais uma vez nada satisfeito com a MEO. Entretanto liga-me o meu tio que vive em frente ao único PDO que serve toda a aldeia a dizer que estava lá o instalador. Fui ter com ele e anda o rapaz com um rolo de fibra óptica às costas a meter o fio da fibra pelos postes. Referi que não havia poste nenhum e ele confirmou que também foi enganado e que de forma a eu não ficar mais uma vez sem serviço e ter gasto tempo e dinheiro em vão que iria colocar o cabo poste a poste até chegar a minha casa. Resta referir que a distância é cerca de 200/250 metros! Ainda ajudei o rapaz e até lhe dei água pois o trabalho não foi nada fácil e inclusive ajudei a passar o cabo pelo tubo subterrâneo que vai desde o inicio da propriedade até è entrada da casa. Um trabalho muito dispendioso de tempo e esforço mas que graças ao profissionalismo e dedicação do instalador finalizou com sucesso. Mas… depois da instalação feita, reparo que tenho velocidades muito baixas apesar de ter contratado 1 Giga , velocidade igual ao da habitação principal. Isto porque instalaram o Techicolor TG789vac v2 , router completamente obsoleto e incompatível com a velocidade de 1 Giga. Lá reclamei e vão enviar um Fiber Gateway pelo correio para depois eu fazer a troca e entregar o router obsoleto numa Loja Meo. Tudo parece que acabou em bem mas tive que perder muito tempo a reclamar ; inclusive na Provedoria mas parece que é desta. Obrigado.
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