Comentários colocados por Ricardo27

16613 Respostas

F
fenixorgPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel

Mail Reclamações

Chiça estás mesmo com azar! Tanta coisa a correr mal. Eu também já tive as minhas divergências com a MEO, mas depois de algum tempo, e várias (muitas) insistências minhas lá resolveram tudo a bem. A nível de serviço estou satisfeito. Algumas falhas curtas e esporádicas no serviço de telefone e da net, mas nada que após algumas horas não fosse resolvido. Tenho ouvido relatos de familiares e amigos que têm contrato com os concorrentes e parece-me sinceramente que o serviço deles não é melhor, antes pelo contrário. E claro que és apenas mais um numero no sistema deles, tu e eu e 99% dos outros, mas isso também não muda na concorrência. Eles são os melhores amigos até assinares o contrato e te fidelizares 24 meses, a partir daí passas a ser mais um! Se rescindires o contrato, achas mesmo que eles estão preocupados? É que nesse mesmo instante está outro a rescindir com a NOS e afins para se juntar à família da MEO e vice versa... Basta ires aos forums dos concorrentes para veres a quanti

30
Z
3 ano atrás
Ricardo27
Super User
Ricardo27Super User
postado em TV e Pacotes

Canal MOV

Sem sombra de dúvida que o MOV seria uma grande mais valia para a grelha da MEO. Espero que brevemente consigam um acordo. Se a Vodafone e a Cabovisão o conseguiram, a MEO não deveria ficar atrás.

44
SinfoniaFofaBasicah
2 ano atrás
M
mjcfNovo Membro
postado em Outros Serviços e apps MEO

nº de cliente

Encontra o seu nr. de cliente na sua fatura e na area de cliente da sua box.

17
Ricardo27
Super User
3 ano atrás
A
adriao_pereiraNovo Membro
postado em TV e Pacotes

AVARIA

Não sei, mas diria que isso depende do tipo da avaria. Se for de força maior / natureza o prazo deve ser longo.

15
Ricardo27
Super User
2 meses atrás
C
Carlos360Principiante
postado em Telefone Fixo

Telefone Fixo nao funciona

Não será através do forum que irá receber a ajuda pretendida. Terá que contactar o 16209 ou ir a uma loja. Através de um pedido na sua area de cliente também dá, mas poderá demorar algum tempo.

9
J
3 ano atrás
F
fabmateusPrincipiante
postado em my MEO

Forum MEO

"Em um contexto mais contemporâneo, a palavra fórum também é empregada para designar um local virtual específico (um site ou blog, por exemplo), onde várias pessoas fazem comentários e debatem sobre um determinado tema. Normalmente, os fóruns eletrônicos são espaços abertos na internet, onde o internauta pode expôr a sua opinião ou questionamento para outros usuários." O fórum não é o espaço indicado para resolver assuntos personalizados de facturação / contratuais. Para isso existem os outros canais: 16200, 16209, pedidos area de cliente, loja Meo...

28
R
4 ano atrás
V
VeraaPrincipiante
postado em my MEO

Saldo extramensalidade

"A extramensalidade permite-lhe fazer comunicações não incluídas no seu tarifário base até um valor máximo definido por si. Quando este valor esgotar, e caso queira continuar a fazer comunicações extramensalidade, basta fazer um carregamento no saldo recarga do cartão. O valor definido por defeito é de €10, mas pode alterar este limite em função das suas necessidades. O valor pode ser definido entre €0 e €50 por cartão, sendo que se o valor for €0 significa que tem controlo total de custos, ou seja não pode fazer comunicações que não estão incluídas no tarifário. O valor consumido de extramensalidade é cobrado na fatura do mês seguinte ao dos consumos. Este valor máximo para consumos é renovado no dia 1 de cada mês." Se o custo da chamada saiu do saldo de recarga se calhar o limite da extramensalidade já foi atingido.

10
Ricardo27
Super User
3 ano atrás
V
vurquiaEstagiário Júnior
postado em Telemóvel

Roaming

já tentou fazer uma pesquisa de redes manual no seu telemóvel?

13
S
3 ano atrás
V
vurquiaEstagiário Júnior
postado em Telemóvel

Roaming

e já não tem acesso à sua área de cliente? Lá dá para ver se o Roaming está ativo ou não. E dá para ativar / destivar. Em Telemóvel - Resumo - Roming (está no fundo da página).  

13
S
3 ano atrás
Ricardo27
Super User
Ricardo27Super User
postado em TV e Pacotes

Canal MOV

Treta... mas se fosse verdade para os clientes meo não fazia grande diferença!

44
SinfoniaFofaBasicah
2 ano atrás
Ricardo27
Super User
Ricardo27Super User
postado em TV e Pacotes

Canal MOV

@ Hailtoking Peço desculpa, não é treta não senhor. Vai mesmo sair da grelha de canais da Nos e Vodafone no final de março. Sem dúvida uma grande perda para os clientes desses operadores.

44
SinfoniaFofaBasicah
2 ano atrás
V
VeraaPrincipiante
postado em my MEO

Saldo extramensalidade

Com o meu copy paste queria ajudar. O saldo extramensalidade permite-lhe fazer chamadas fora do seu plano de preços mesmo que não tenha saldo no cartão. Tudo o que gastar em extramensalidade será cobrado na fatura do mês seguinte. Quando atingir o limite da extramensalidade começa a gastar do saldo carregamento do telemóvel. Pode optar por aumentar ou diminuir o saldo da extramensalidade. Eu, por exemplo, como não quero que nenhum valor seja faturado na fatura fiz um pedido para colocar o valor da extramensalidade a zero, assim cada chamada fora do plano de preços sai diretamente do saldo do cartão. Se não tiver saldo não posso fazer esse tipo de chamadas. Tanto o seu saldo de cartão como o da mensalidade pode verificar na sua área de cliente.

10
Ricardo27
Super User
3 ano atrás
V
VeraaPrincipiante
postado em my MEO

Saldo extramensalidade

Ou liga para o 16200 ou faz um pedido na sua área de cliente. Numa loja MEO também deve dar.

10
Ricardo27
Super User
3 ano atrás
M
MassaPrincipiante
postado em my MEO

Mensalidade

Bem esse valor em principio será referente a um cartão adicional ao pacote. Qual é o pacote que aderiu?

5
Ricardo27
Super User
4 ano atrás
M
MassaPrincipiante
postado em my MEO

Mensalidade

Pois, ao certo não sei... eu diria que esses EUR 4,50 é referente à mensalidade do segundo cartão incluído nesse tarifário, mas não tenho a certeza. Espero que outro user do forum o possa esclarecer. Se não for o caso terá que questionar a Meo através dos meios conhecidos: pedido na sua área de cliente, 16200 ou loja Meo.

5
Ricardo27
Super User
4 ano atrás
A
Angela_SabiaoPrincipiante
postado em my MEO

Não renovar o contrato

Lamento, mas o forum não é o sitio ideal para tratar assuntos tão personalizados como o seu. Sugiro que contacte a Meo através de um pedido na sua area de cliente, 16200 ou loja Meo.  

3
M
4 ano atrás
R
RubenjosesilvaPrincipiante
postado em my MEO

Avaria

Ora bem o numero das avarias é 16209. Em princípio lá deveriam conseguir as respostas mais indicadas para o seu problema. 1 de Março foi ontem. Certamente estão a avaliar o problema para depois o solucionarem. Agora dependendo do problema pode demorar mais ou menos tempo.

7
D
3 ano atrás
R
RubenjosesilvaPrincipiante
postado em my MEO

Avaria

tudo depende do tipo da avaria. Há avarias que podem ser resolvidas na hora, mas infelizmente também há avarias que são mais prolongadas, que requerem a deslocação de técnicos, substituição de peças/ligações... há avarias que demoram alguns dias, até semanas a resolver (raras). Espero que não seja o seu caso.

7
D
3 ano atrás
J
JP05Principiante
postado em my MEO

1ª FACTURA COM MENSALIDADE " NÃO GRÁTIS " !!

Pode precisar a que se refere esse montante? Qual o descritivo que aparece?

3
M
2 ano atrás
R
rubencoutoPrincipiante
perguntado em Telefone Fixo

Poste e cabos no quintal...

Email desconheço, mas pode fazer uma pedido através da sua área de cliente e anexar o formulário, ou enviar carta com aviso de recepção para o endereço: MEO – Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A. Apartado 1423 EC Pedro Hispano 4106-005 Porto Pode ainda entregar o formulário numa loja MEO ficando também com um comprovativo.

83
Ricardo27
Super User
2 ano atrás
T
TiagoFinoNovo Membro
perguntado em my MEO

Email de apoio a cliente

Não existe essa opção.

28
C
2 ano atrás
Z
ZePedro91Principiante
postado em Telemóvel

Desbloqueio de iPhone

Lamento mas não vai conseguir resolver o seu problema aqui no fórum. O melhor talvez seja voltar à loja ou ligar para o 16200.

11
F
1 ano atrás
Z
ZePedro91Principiante
postado em Telemóvel

Desbloqueio de iPhone

Sendo assim pode expor o seu problema na sua área de cliente onde diz "precisa de ajuda (pedidos)" ou tentar ligar para este número: Do estrangeiro tente ligar para este número: MEO Apoio ao Cliente Móvel Contacto Estrangeiro: (00351) 96 16 96 000

11
F
1 ano atrás
Z
ZePedro91Principiante
postado em Telemóvel

Desbloqueio de iPhone

Do lado esquerdo

11
F
1 ano atrás
Z
ZePedro91Principiante
postado em Telemóvel

Desbloqueio de iPhone

Tem que clicar em menu e depois do lado esquerdo.

11
F
1 ano atrás

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