Outros Serviços e apps MEO

Uma vez que o email sapo obriga a uma subscrição para poder usar nos equipamentos, tenho de mudar o email em todas as contas, mas não não consigo mudar no ID da meo. Como posso fazer isso? 

Boa Tarde;Gostava de saber como posso eliminar equipamentos autorizados na minha Meo Go… 

Não estou a conseguir ver Meo Go no browser “normal”, no entanto, se abrir em modo incógnito ou noutro browser funciona tudo perfeitamente.Já limpei cookies várias vezes, mas o resultado é sempre: “Em Atualização...De momento, não é possível aceder à aplicação. Por favor, tente mais tarde.”

A minha BOX 4K só transmite na TV som. Sem imagem

Bom dia.O meu contrato MEO vai ser desativo no dia 10 de junho, pois rescindi o contrato devido ao facto de estar quase três meses sem serviço. Tenho pontos acumulados. Posso trocar esses pontos por telemóvel, apesar de ir deixar de ser cliente MEO?Obrigada.

 Na TV com aplicação MEO ,posso andar com a imagem para trás e para a frente? 

Boa tarde alguém me pode ajudar / explicar :tenho MEO satélite à pouco tempo e programo uma coisa para gravar e depois quando vou ver as gravações , não consigo, assim que clico no ver volta para trás … será que estou a fazer alguma coisa errada ? obrigada 

 Encomendei uma televisão como cliente. Pude pagar com o meu cartão belga, o que fiz. O dinheiro foi debitado da minha conta, mas a Meo cancelou a minha encomenda.  Enviei um e-mail para a Provedoria. As chamadas telefónicas já me custaram 45 euros, sem qualquer resultado.  O que posso fazer agora? Obrigado 

Tenho um voucher de 100€ e vários meos acumulados. Posso usar os dois na compra de um telemóvel? Agradeço a quem me possa esclarecer.

Boa tarde desde dia 22-05-2026 que nao tenho canais tv nem internet fixa em casa ligo a box meo e so aparece ligue a internet, ja fiz variois rests ao router e box meo e continua igual, ja desliguei da corrente e liguei e fica igual

Boa tarde,Há vários anos que utilizo a APP MEO Go fora de casa, numa residência fora de Portugal. Devido aos problemas com o suporte para Android, visto que a minha box Android deixou de suportar a app, decidi comprar uma box Apple tv 4k.Infelizmente deparo-me com o não funcionamento da APP, pois não consigo aceder ao serviço. De acordo com a minha pesquisa, o serviço está disponível na Apple tv 4k, mas é uma informação enganadora.Existe algum plano para disponibilizar o serviço para Apple TV 4k em breve? Ou deverei mudar para a concorrência para poder aceder ao serviço quando não estou em Portugal?A opção de fazer stream através do AirPlay de um iPhone não se coloca, pois apenas tenho smartphones android. Apenas desejo que o serviço funcione nesta box, como qualquer outro serviço funciona. Obrigado pelo suporte.Cumprimentos,Bruno F.

O email da Sapo dizia que a mudança e adesão à conta Premium (no meu caso?) era feita até 27 de Maio. Até era minha intenção aderir à conta premium, mas dia 22 descobri que todos os emails da pasta de “Entradas” anteriores a 2013 tinham sido apagados. O que restou em memória nas pastas todas é aproximadamente 8 GB (embora a informação no display sapo continue a dizer “utilizados 75,2% de 16 GB) o que me levar a pensar que apagaram para reduzir a 8GB antes do prazo limite. Reclamei por email para o apoio ao cliente ainda no dia 22 e recebi de regresso o Ticket#2026052238000018. O prazo referido no email termina amanhã, não tenho resposta e todos os contactos vão dar a becos sem saída. Não vou aderir â Premium sem saber se recupero ou não os meus emails. E desconheço o que irão fazer amanhã ou se irão apagar mais.Peço contacto urgente hoje ainda por email ou pelo telemóvel que consta na minha conta. 

Boa tarde,recentemente adquiri um cartão sim MEO IOT para colocação num contador totalizador para comunicação da produção fotovoltaica com a E-Redes. Antes de colocar no modem do contador, desativei o pin de segurança e testei no meu telefone, tudo ok.Após colocar no modem do contador e fazendo chamada para o número do cartão, a chamada é efetuada e nota-se que o modem está a receber a chamada. O problema é que a E-Redes, nas tentativas que já fez, não consegue comunicar com o modem /contador. Quando adquiri o cartão, na MEO online disseram-me que o cartão MEO IOT ia funcionar para este fim e estava preparado para obedecer a todos os parâmetros exigidos pela E-Redes para este tipo de comunicações. Será que é necessário fazer algum ajuste ou configuração no cartão? De que forma? Obrigado,Sérgio 

Por motivos alheios à MEO, a app Free Net & More assim como o serviço associado já não estão disponíveis para novos registos ou novas instalações.   Aconselhamos a todos os clientes que tenham a app Free Net & More instalada, que a removam do vosso telemóvel. A MEO não vai conseguir garantir o correto funcionamento desta aplicação pelo que podem sentir constrangimentos na utilização deste serviço e as ofertas deixam de ser atribuídas. ​  

Boa noite, sou cliente MEO com pacote tv + internet + telemovel. Entretanto emigrei para a Córsega e estou a pensar aderir ao serviço meo go fora de casa. O mesmo funciona? O que é necessário fazer?

Bom dia. Tenho um valor de prestação em atraso. Para efetuar esse pagamento basta colocar a referência e entidade e colocar o valor? 

Comprei um Xiaomi watch 2 pro lte, mas não consigo conectar o one number da Meo, uma vez aparece OCORREU ERRO NO SERVIDOR, outra vez aparece NÃO FOI POSSÍVEL VERIFICAR.Ja fiz atualizações todas ao smartwatch e a app do telemóvel também Xiaomi e está tudo na mesma. Já experimentei em outros telemóvel Xiaomi, oppo e Huawei e aparece totalmente o mesmo. Quem me poderá ajudar a solucionar o problema? 

Boa tarde, comprei uma moradia no Cartaxo e estou a realizar remodelação, me deparei que tem varias redes de telecomunicação fixadas na parede externa da minha moradia. Gostaria que resolvessem o mais rápido possível a retirada do mesmo, onde configura uma violação da minha propriedade ( nos termos do código civil), prejudicando a estética do imóvel, impedindo a realização da pintura na fachada.

Boa tarde, troquei no site os meos pela subscrição do canal Dazn e ainda não tenho o canal, não estou em casa não posso ativar na box mas estou no meo go e queria ver o canal 

Boa tarde Tenho, dois cartões de telemóvel, 1 da Meo e 1 da Digi.Em casa verifiquei a velocidade da internet e o resultado foi:Cartão MEO Download 6,74 e Upload 5,97Cartão DIGI Download 46,1 e Upload 13,0Dizem tanto mal da DIGI mas na Internet a velocidade da DIGI é muito melhor do que a MEO.SERÁ QUE É POSSÍVEL FAZER ALGO PARA QUE A VELOCIDADE DA INTERNETE DA MEO SEJA NO MÍNIMO IGUAL Á DA DIGI?Nova verificação da internet:Meo D 12,8 e Up 3,42 Digi D 29,2 e Up 20,8Está linda a velocidade da Meo. É possível resolver?Obrigado e cumprimentosGil Pires

Estou fora a algum tempo e descobri que só tenho até segunda para pedir a reativação do chip. O mesmo está conectado a diversas contas bancárias e contas pessoas, não posso pedir o número. O que eu posso fazer??? 

Sou cliente MEO e MEO energia e gostava de aderir a mobilidade elétrica. Lamentavelmente a adesão ao cartão é via APP, mas a opção não se encontra disponível, nem nos stories nem em nenhum lado.Desisto e vou ter de pedir cartão de outra empresa, o que me deixa a ponderar se não seria melhor trocar o serviço MEO energia por outra distribuidora, de forma a obter algum desconto na utilização do cartão físico.Obrigado 

Boa tarde,Venho por este meio solicitar apoio relativamente a uma tampa de caixa de visita pertencente à MEO/Altice, localizada na via pública em Almada.A tampa encontra-se descalibrada/solta, produzindo ruídos metálicos sempre que um veículo passa por cima, o que acontece de forma contínua ao longo do dia e da noite, dificultando o descanso dos moradores.Esta situação foi reportada pela primeira vez em outubro de 2025 através da app AlmadaMaisPerto. Posteriormente, contactei a Câmara Municipal de Almada e os SMAS de Almada, tendo ambos confirmado que a infraestrutura é da responsabilidade da MEO/Altice. Tentei ainda contactar através do endereço MEO@altice.pt, indicado pela CMA, mas o mesmo foi devolvido com erro de entrega.Decorridos mais de seis meses, e uma vez que ainda não foi possível resolver a situação, gostaria de perceber como posso formalizar esta ocorrência junto da MEO/Altice e obter um prazo de intervenção.Agradeço desde já a atenção e fico no aguardo de retorno.  Com os