Outros Serviços e apps MEO

Olá, com estes tempos de instabilidade na rede fixa, devido à Kristin, subscrevi um plano ilimitado de outra operadora com dados móveis.Como tenho um router que permite inserir cartões SIM, configurei tudo e já tenho internet alternativa.Agora a questão é que tenho uma Box Android 4K da MEO onde queria ver tv e não detecta as redes não MEO, já fiz vários testes, seja 2.4 ou 5Ghz.. com router, hotspot do telemóvel..Existe alguma limitação e não deverá funcionar mesmo?Sendo que no meu caso, aqui não há rede móvel estável da MEO e por isso recorri provisoriamente a uma operadora com melhor cobertura.

Olá, usufruia de uma oferta de SportTV que entretanto terminou. Há 6 meses sensivelmente subscrevi a BTV anual. Agora queria fazer o “upgrade” para BTV + SportTV anual. É possível sem ter de ligar para o apoio a clientes?  Receio que me seja debitada a BTV em duplicado, ou que fique “preso” a dois planos anuais.

Como posso proceder à alteração de morada na fatura,  a casa é a mesma, mas a entrada é noutra rua, e eu queria apenas alterar a morada

Boa tarde,Tinha enviado anteriormente uma mensagem a informar que não consegui aceder ao Perplexity.Entretanto, recebi uma mensagem com um código, mas ao tentar utilizá-lo aparece como expirado.Podem, por favor, enviar um novo código ou verificar o que se está a passar?Obrigado.Cumprimentos,

Olá ,sou cliente MEO a alguns anos…Atualmente encontro um profundo descontentamento com os serviços e apoios técnicos da MEO.Já marquei várias vezes durante meses ,uma visita técnica para arranjarem o problema do meu satélite.Não tenho os serviços de TV ativos a mais de 6 meses.Fiz marcação por telefone,fiz marcações pelas lojas da MEO,junto com um atendente.Porém até hoje não resolveu o meu problema,.Em fevereiro fiz novo agendamento com o técnico, marcaram o dia e hora,ficamos em casa a espera,perdemos tempo e no final do dia recebemos a mensagem que não foi possível o técnico comparecer.Fariam novo agendamento.Porém até hoje 22/03/2026 não tenho o meu problema resolvido.O pior que estão faturando os serviços como se estivesse a funcionar corretamente.Pago as faturas todas em dia,porém não tenho a box a funcionar a mais de seis meses.Mas assim pago os serviços na totalidade.Um grande descaso com o cliente,com o ser humano e uma grande falta de respeito pelo consumidor. 

Boa tarde,já faz uns meses que não tenho acesso ao perplexity ai pro, a minha conta continua como gratuita.Daqui a nada passa um ano e ainda não estou a usufruir desta oferta.Necessito de ajuda.

Estou saturado de reportar, de falar com assistentes... Enfim fartinho deste serviço!Fazer log in no meio go fora de casa, num outro computador, outra Smart TV ou iPhone torna-se um pesadelo... Quando meto as minhas credenciais e fico a aguardar pelo código /SMS para a autenticação em 2 passos... Dá umas vezes e falha inúmerissimas outras ... Já tentei falar com assistentes... mas ou falo com gente que nada resolve porque não são da MEO ou com assistentes virtuais que ainda são piores... Inacreditável!!! Quero mudar a forma como faço log in... mas esbarro sempre... Estou a ponderar mudar de fornecedor a MEO é uma treta!!!

Boa noite. Passados praticamente dois meses da tempestade é inadmissível ainda não haver reposição do serviço da MEO. Quando se contacta o apoio técnico dizem estar a fazer tudo para repor o mais rápido possível mas na verdade na minha zona não se vê um único técnico a fazer qualquer tipo de reparação. É uma vergonha, quem trabalha a partir de casa estar sem internet há dois meses!

Boa tarde. Desde o dia 25 de Março até hoje que me encontro sem serviços em casa de internet, telefone e televisão, serviços esses que preciso com alguma urgência devido a trabalho on-line e a algumas aulas que a minha filha também assiste. Gostaria de saber o que se passou pois tudo estava bem após o corte grande devido à tempestade e entretanto, do nada, voltou a cair o serviço dia 25 de Março e não voltou até hoje. Qual o ponto de situação? Preciso de uma resposta para tratar desta situação. Muito obrigado.  Ruben Viegas

Boa tarde,Desde Agosto de 2025 Tem vindo a ser cobrado serviços adicionais na nossa fatura da MEO. A qual vim hoje a saber que se deve a um suposto "mensalidade de antivírus" que ninguém aceitou ou utiliza no telemóvel.Quero saber de quem modo posso pedir a restituição desse dinheiro uma vez que não o autorizamos e o valor tem vindo a ser cada vez mais...

Troquei da box antiga para a nova box android com a ideia que iria poder ver netflix e disney+, a realidade é que de inicio funcionava tudo bem, até que do nada a disney+ desapareceu da box. Liguei pro suporte dizem que não é da meo, é da disney. Passado dois dias voltou a aplicação da disney, usei para ai uma semana e ja desapareceu novamente.  Claramente é um problema com a box oh que?

Boa tarde.A minha Maria sem querer não sabe onde guardou o código do voucher que recebemos da Meo.Já procurei por tudo o lado na app my Meo e no site e não consigo encontrar.Era suposto introduzir os números logo na altura ou só usar na compra em si?Como pedir uma segunda via?

Boas, já utilizei os hotspots da Meo há algum tempo, ultimamente não tenho tido a necessidade mas hoje precisei e não consegui aceder como antes. Tentei fazer log in com o meu Id Meo como antes mas deu erro.Não tenho serviço meo em casa, só mesmo telemóvel, isto influencia o uso do meo wifi?

É possível instalar a aplicação Meo Go numa smart TV numa segunda residência e ter acesso à box (utilizando net móvel Meo)?Se tal não for possível, pelo menos pode-se aceder a MeoGo utilizando um telemóvel ou computador na área de cliente, e transmitir para a smart TV utilizando a função de espelhamento de ecrã (Miracast)?Com quantos aparelhos se pode usar esta função? A smart TV conta como um desses aparelhos? 

Aderi á MEO no início de março, onde me ofereceram o SkyShowTime. Enviaram-me um SMS onde supostamente deveria carregar num link, que não vinha. Enviaram um mail com um botão que bastava carregar no aceder. Não funciona. Já liguei 3 vezes e 3 vezes enviaram me um mail onde o botão aceder simplesmente não funciona. Neste ultimo mail , vinha a informação :SIm, onde está esse endereço ?Agradecia que me fosse solucionada está situação quanto mais breve possível.Grato pela atenção 

Why are we being charged 136 euros this month when we received no internet and told we have had unlimited data and that a credit note would be issued! 

Na renovação do contrato a MEO ofereceu a Sport TV 6 meses grátis, com os 6 meses a esgotar em breve, quero desativar, de contrário passarão a cobrar a respetiva mensalidade. Como devo proceder para desativar esse serviço?Grata.Rosa Proença

Como é possível em 2026, cliente fidelizado comunicações e energia, ficar aguardar quase meia hora depois da primeira linha passa internamente a chamada. 

Bom dia.Não tive oportunidade, até ao momento, de fazer cópia do meu Meo Cloud. Ia fazê-lo hoje, pensei que hoje ainda estava ativo, quando percebi que o serviço já foi descontinuado. Haverá alguma hipótese de conseguir copiar as minhas pastas, para não perder tudo? Obrigado.

Boa noite, Há cerca de 15 dias deixei o meu telemóvel Samsung para reparação na loja e atualmente não consigo contactar a MEO para conhecer o estado da reparação. Tentaram me ligar, no entanto, não me foi possível atender. Quando ligo de volta não é possível obter qualquer tipo de indicações sobre o estado da reparação, mesmo após contactar com o operador, por não ter número de serviço (O equipamento foi adquirido na MEO, mas não tenho qualquer serviço ativo de momento). Como poderei resolver esta questão?A minha segunda questão recai sobre a questão que me foi levantada após a primeira comunicação da MEO. A empresa de reparação alega que a reparação não é coberta pela garantia por o equipamento ter sinais de Humidade. Ora, o equipamento nunca se molhou, nem lhe caiu qualquer tipo de líquido na superfície. O único motivo plausível será se dever à humidade atmosférica. Solicitei que me enviassem o relatório e as fotografia, e passado mais de uma semana ainda não recebi qualquer informaç

Sou subscritor de um pacote M5O que termina no próximo dia 3 de junho de 2026.Queria saber se posso dar baixa sem penalizações dos dois números de telemóvel associados e também do número associado à Net móvel.Caso seja possível, agradeço informação sobre os procedimentos a efetuar para esses efeitos, e também qual o valor que ficaria a pagar a partir do momento em que esses serviços sejam cancelados.

Bom dia, Fiz uma encomenda de uma smart tv, que depois acabei por devolver numa loja. Até agora não foi feito o reembolso. Podem verificar o que se passa? ObrigadoJorge Santos

De acordo com email enviado recentemente: O serviço MEO Cloud vai ser descontinuadoMesmo que opte por voltar a aceder à sua conta, informamos desde já que o serviço MEO Cloud será descontinuado brevemente, o que comunicaremos oportunamente. Já se sabe a data efectiva em que o serviço vai ser descontinuado ?

Bom dia. Como faço a migração do MEO Cloud para o Google drive?

Trabalho na Baixa Chiado e a rede MEO dentro do edifício onde estou é inexistente ou quase (só se colocando o telemóvel perto da janela e com sorte)A nova operadora DIGI tem rede móvel dentro do edifício e com um bom sinal de rede (colegas de trabalho com DIGI e prova-se isso)A MEO não tem motivos para ter uma rede mais fraca que a DIGI ainda mais naquela zona da cidadeEra bom que verificassem essas situações e serem o top e não correrem o risco, no futuro, já presente, de ficarem para trás