Outros Serviços e apps MEO

Bom dia,Tenho um S24 Ultra que suporta E-Sim com um tarifário pós-pago, é possivel ter um E-Sim com um numero diferente, sem quaisquer custos adicionais?

Muita da frustração dos clientes meo deve-se ao facto de quem está nos call centers não ter preparação e formação suficientes para tratar dos assuntos que os clientes apresentam isto faz com que o clientes esteja pendurado ao telefone durante longos e longos períodos que têm custos para o próprio cliente, se o mesmo telefona para o 16 200.A MEO está muito seccionada por inúmeros departamentos e a informação é passada de secção em secção, o que faz com que haja muitas vezes perdas da informação passada entre departamentos e atrasos significativos nas respostas às expectativas dos clientes meo. Acresce ainda o facto da tão importante decisão política da proteção de dados fazer com que nenhum técnico ou outro trabalhador da MEO possa resolver em tempo útil muitos dos assuntos apresentados por cada um dos clientes.São urgentes alterações na organização do trabalho na empresa MEO. 

Gostava de saber porque é que agora não permite a troca de meos no videoclube.Tenho imensos pontos e sempre troquei por filmes no videoclube e agora não permite.

É possível subscrever a MEO GO Fora de Casa sem ser cliente MEO na TV? 

Bom dia,Recebi informação que posso ativar SportTV e é grátis o primeiro mês antes de acabar o mês posso desativar para não continuar a pagar??

Fiz uma encomenda de uma Smart TV LG e no site indicava que ofereciam uma coluna da LG. A TV chegou, mas a coluna não.

OláA promoção de 2 meses grátis de HBO Max nesta Páscoa obriga a algum período mínimo de fidelização? Ou posso cancelar antes de completar os 2 meses e não ser cobrado? Grato pela atençãoMelhores cumprimentosAF

O MEO Home tem agora disponível uma nova versão com uma nova UI permitindo ligar a tua casa a um Wi-Fi sem barreiras e controlar os teus dispositivos através da App. Nova UI da App MEO Home:                      A app possui agora também novas funcionalidades, como por exemplo gerir a rede WiFi.Saiba mais em https://www.meo.pt/meo-home

Venho mostrar a minha indignação pela impossibilidade de ativar o serviço MEO OneNumber no meu equipamento Galaxy Watch 7 LTE, apesar de ser um cliente.O suporte técnico insiste que a ativação apenas é possível através de um smartphone Samsung, o que constitui uma restrição indevida e discriminatória de hardware, uma vez que:O Galaxy Watch 7 é um dispositivo Wear OS (Android) que segue os padrões universais da GSMA para eSIM.O meu smartphone (Motorola Razr 60) possui a aplicação Galaxy Wearable atualizada, mas o servidor de ativação da MEO (Entitlement Server) falha ao não reconhecer a marca do telemóvel impedindo o processo automático. Solicitei que me fossem fornecidos os dados para configuração manual (LPA), nomeadamente:O endereço do servidor SM-DP+;O Código de Ativação específico para o meu perfil OneNumber.Alternativamente, pedi o envio de um Voucher eSIM (QR Code) para o Onenumber que me permita a leitura direta pelo telefone, contornando a falha do sistema automático no meu dis

Fiz a compra de um telemóvel a prestações e faltavam me 3 prestações para terminar.Falei com o apoio ao cliente e adiantei o valor total em falta.Posso de imediato comprar outro dispositivo a prestações ou existe algum prazo para eu conseguir fazer outra compra a prestações na loja online ?É que fiz o pedido e foi me rejeitado por ter uma “situação pendente de faturação que é necessário regularizar”.  

Boa tarde, gostaria de saber qual o endereço para enviar a documentação de portabilidade.Obrigado 

Ativei a oferta do Perplexity Pro em meados de agosto e, ontem, reparei que a conta passou novamente para a versão gratuita.  No início desta semana tinha verificado até quando estaria com a versão Pro, e constava tudo correto até agosto de 2026.  Alguém mais a quem tenha acontecido o mesmo?

bom dia, Fiz uma encomenda, mas ainda não foi entregue. A transportadora ViaDireta enviou uma mensagem a dizer que o endereço estava incompleto. Enviei o endereço correto, mas ainda não obtive resposta.Encomenda C003011303

Gostaria imenso de saber como posso fazer compras google pay e pagar na factura meo

Olá, com estes tempos de instabilidade na rede fixa, devido à Kristin, subscrevi um plano ilimitado de outra operadora com dados móveis.Como tenho um router que permite inserir cartões SIM, configurei tudo e já tenho internet alternativa.Agora a questão é que tenho uma Box Android 4K da MEO onde queria ver tv e não detecta as redes não MEO, já fiz vários testes, seja 2.4 ou 5Ghz.. com router, hotspot do telemóvel..Existe alguma limitação e não deverá funcionar mesmo?Sendo que no meu caso, aqui não há rede móvel estável da MEO e por isso recorri provisoriamente a uma operadora com melhor cobertura.

Olá, usufruia de uma oferta de SportTV que entretanto terminou. Há 6 meses sensivelmente subscrevi a BTV anual. Agora queria fazer o “upgrade” para BTV + SportTV anual. É possível sem ter de ligar para o apoio a clientes?  Receio que me seja debitada a BTV em duplicado, ou que fique “preso” a dois planos anuais.

Como posso proceder à alteração de morada na fatura,  a casa é a mesma, mas a entrada é noutra rua, e eu queria apenas alterar a morada

Boa tarde,Tinha enviado anteriormente uma mensagem a informar que não consegui aceder ao Perplexity.Entretanto, recebi uma mensagem com um código, mas ao tentar utilizá-lo aparece como expirado.Podem, por favor, enviar um novo código ou verificar o que se está a passar?Obrigado.Cumprimentos,

Olá ,sou cliente MEO a alguns anos…Atualmente encontro um profundo descontentamento com os serviços e apoios técnicos da MEO.Já marquei várias vezes durante meses ,uma visita técnica para arranjarem o problema do meu satélite.Não tenho os serviços de TV ativos a mais de 6 meses.Fiz marcação por telefone,fiz marcações pelas lojas da MEO,junto com um atendente.Porém até hoje não resolveu o meu problema,.Em fevereiro fiz novo agendamento com o técnico, marcaram o dia e hora,ficamos em casa a espera,perdemos tempo e no final do dia recebemos a mensagem que não foi possível o técnico comparecer.Fariam novo agendamento.Porém até hoje 22/03/2026 não tenho o meu problema resolvido.O pior que estão faturando os serviços como se estivesse a funcionar corretamente.Pago as faturas todas em dia,porém não tenho a box a funcionar a mais de seis meses.Mas assim pago os serviços na totalidade.Um grande descaso com o cliente,com o ser humano e uma grande falta de respeito pelo consumidor. 

Boa tarde,já faz uns meses que não tenho acesso ao perplexity ai pro, a minha conta continua como gratuita.Daqui a nada passa um ano e ainda não estou a usufruir desta oferta.Necessito de ajuda.

Estou saturado de reportar, de falar com assistentes... Enfim fartinho deste serviço!Fazer log in no meio go fora de casa, num outro computador, outra Smart TV ou iPhone torna-se um pesadelo... Quando meto as minhas credenciais e fico a aguardar pelo código /SMS para a autenticação em 2 passos... Dá umas vezes e falha inúmerissimas outras ... Já tentei falar com assistentes... mas ou falo com gente que nada resolve porque não são da MEO ou com assistentes virtuais que ainda são piores... Inacreditável!!! Quero mudar a forma como faço log in... mas esbarro sempre... Estou a ponderar mudar de fornecedor a MEO é uma treta!!!

Boa noite. Passados praticamente dois meses da tempestade é inadmissível ainda não haver reposição do serviço da MEO. Quando se contacta o apoio técnico dizem estar a fazer tudo para repor o mais rápido possível mas na verdade na minha zona não se vê um único técnico a fazer qualquer tipo de reparação. É uma vergonha, quem trabalha a partir de casa estar sem internet há dois meses!

Boa tarde. Desde o dia 25 de Março até hoje que me encontro sem serviços em casa de internet, telefone e televisão, serviços esses que preciso com alguma urgência devido a trabalho on-line e a algumas aulas que a minha filha também assiste. Gostaria de saber o que se passou pois tudo estava bem após o corte grande devido à tempestade e entretanto, do nada, voltou a cair o serviço dia 25 de Março e não voltou até hoje. Qual o ponto de situação? Preciso de uma resposta para tratar desta situação. Muito obrigado.  Ruben Viegas

Boa tarde,Desde Agosto de 2025 Tem vindo a ser cobrado serviços adicionais na nossa fatura da MEO. A qual vim hoje a saber que se deve a um suposto "mensalidade de antivírus" que ninguém aceitou ou utiliza no telemóvel.Quero saber de quem modo posso pedir a restituição desse dinheiro uma vez que não o autorizamos e o valor tem vindo a ser cada vez mais...

Troquei da box antiga para a nova box android com a ideia que iria poder ver netflix e disney+, a realidade é que de inicio funcionava tudo bem, até que do nada a disney+ desapareceu da box. Liguei pro suporte dizem que não é da meo, é da disney. Passado dois dias voltou a aplicação da disney, usei para ai uma semana e ja desapareceu novamente.  Claramente é um problema com a box oh que?