Não consigo aceder ao MEO Go. Alguém sabe o que se está a passar.
Meo Go nao funciona
+25Olá
Parece ser geral, devem estar a alterar algo no serviço. É aguardar.
+24Olá
Parece ser um Problema Geral, pois Aqui Também Não Está a Funcionar, nem o Website nem a App.
Sendo Geral, a MEO Deverá Estar a par da Situação, e em Breve a Mesma Será Resolvida e o Acesso Restabelecido.
Se Quiser, Poderá Reportar a Situação ao Apoio ao Cliente através das Linhas de Apoio MEO >
+1Olá
Parece ser um Problema Geral, pois Aqui Também Não Está a Funcionar, nem o Website nem a App.
Sendo Geral, a MEO Deverá Estar a par da Situação, e em Breve a Mesma Será Resolvida e o Acesso Restabelecido.
Se Quiser, Poderá Reportar a Situação ao Apoio ao Cliente através das Linhas de Apoio MEO >
A M.... da MEO no seu melhor, rede má em vários locais onde faço o meu dia a dia, só passo vergonhas, quero usar o MBway não posso tenho que levantar dinheiro. Em minha casa o mesmo sem dados, o WiFi uma miséria, a instalação feita na cozinha demorou mais de 1 mês e ficou uma bosta com cabos na parede à vista numa casa com ati. Agora mais esta, sem Meogo, de férias, apoio não existe. O pior serviço que alguma vez contratei.
+24Olá
Tenho Imensa Pena por Todas as Situações 😕
Quanto a Situação do MEO Go, Este é um Problema Geral (Talvez uma Manutenção ou Dificuldade Técnica) que está a Afetar Todos os Clientes.
A MEO está a Par da Situação. Resta por Enquanto Esperar, e em Breve a Situação deverá ser Resolvida.
Estando a Afetar Todos os Clientes, e ao Estar Maior Parte a Tentar Ligar em Simultâneo para o Apoio para assim Reportar a Situação, e é Normal que as Linhas estejam Sobrecarregadas, e Seja Impossível de Contactar.
Quanto a Rede Móvel, Dependendo do Local, e dos Utilizadores no Local, pode ser Normal que Haja Limitações na Mesma. No Entanto a MEO trabalha Diariamente para Melhorar a sua Rede, e poderá Reportar ao Apoio Técnico os Problemas que Deteta na Rede.
Quanto ao Wi-Fi em sua Casa, Deve Notar que por Wi-Fi as Velocidades Nunca são Garantidas (em Nenhuma Operadora, apenas por Ethernet), Devido a Diversos Fatores que Podem Interferir e Limitar o Sinal. Veja Aqui o Que Pode Fazer para Melhorar a Cobertura >
Já Agora o seu o Serviço é Fibra? Se sim, tem um FiberGateway?
É a bela m**** que pagas para fazerem actualizações no meio do dia
Estou à espera que app da tv funcione há quase uma hora.
Parece que estou num país do terceiro mundo
Atenderem o telefone também é pra esquecer
+25Olá
É um problema geral, que esperemos que seja resolvido brevemente.
Das outras vezes que aconteceu situações idênticas ficou sempre tudo resolvido no próprio dia em poucas horas.
Não vale a pena contactar apoio ao cliente nem reiniciar equipamentos.
+25Parece ser uma manutenção.
Isto é uma vergonha. Já faz horas que está em manuntenção. E nem são capazes de resolver nem esclarecer qual o problema.
Quem paga canais Premium e Meo Go para ver fora de casa agora chucha no dedo como é o meu caso, devido algo alheio a mim.
+24Olá
Entendo a sua Insatisfação 😕
No Entanto Problemas e Manutenções podem Sempre Acontecer, quando Menos se Espera, e Nos Piores Momentos em Qualquer Operadora TV.
A MEO Não é Obrigada a Dar Justificações e Esclarecimentos Especificos sobre o Motivo.
Mas Muito em Breve, e Logo Quando Possível, o Problema será Resolvido, o Serviço Voltará a ser Reposto e a Funcionar Normalmente, Podendo Voltar a Usfruir e Ver os seus Canais Premium e Aceder ao MEO Go Fora de Casa
Olá
Entendo a sua Insatisfação 😕
No Entanto Problemas e Manutenções podem Sempre Acontecer, quando Menos se Espera, e Nos Piores Momentos em Qualquer Operadora TV.
A MEO Não é Obrigada a Dar Justificações e Esclarecimentos Especificos sobre o Motivo.
Mas Muito em Breve, e Logo Quando Possível, o Problema será Resolvido, o Serviço Voltará a ser Reposto e a Funcionar Normalmente, Podendo Voltar a Usfruir e Ver os seus Canais Premium e Aceder ao MEO Go Fora de Casa
Claro que a MEO não é obrigada a dar justificações nem esclarecimentes aos seus próprios clientes, quando ficam sem serviço devido a problemas da MEO, a MEO não é obrigada, porque a MEO faz sempre o que quer e bem entende, e o cliente que “mame a bucha” e depois “faz-se uns acertos compensatórios na fatura seguinte”, acertos esses que nada compensa o prejuizo causado devido as manuntenções do serviço.
E neste caso em especifíco e pelos feedback’s já existentes, o problema já se arrasta desde no inicio da tarde, e que até então não houve qualquer resolução, estando vários clientes em prejuízo.
Olá
Entendo a sua Insatisfação 😕
No Entanto Problemas e Manutenções podem Sempre Acontecer, quando Menos se Espera, e Nos Piores Momentos em Qualquer Operadora TV.
A MEO Não é Obrigada a Dar Justificações e Esclarecimentos Especificos sobre o Motivo.
Mas Muito em Breve, e Logo Quando Possível, o Problema será Resolvido, o Serviço Voltará a ser Reposto e a Funcionar Normalmente, Podendo Voltar a Usfruir e Ver os seus Canais Premium e Aceder ao MEO Go Fora de Casa
Faz mais copy paste de mensagens pré definidas que isso resolve o problema.
Assim que acabar a minha fidelização convosco eu logo vos digo o que faço
Cliente há mais de 20 anos, cada vez estão piores, felizmente há outras operadoras.
+25Olá
“Convosco” não se aplica pois aqui no Fórum somos apenas clientes. Nenhuma operadora está livre de problemas e/ou manutenções.
O problema nao se limita a MEOGO. Tambem nao consigo ver a programacao anterior na BOX. Realmente a MEO nao é obrigada a dar justificacoes. No entanto a falta de respeito tem um custo. E o custo é deixarem de gozar comigo e com o meu dinheiro.
Olá
“Convosco” não se aplica pois aqui no Fórum somos apenas clientes. Nenhuma operadora está livre de problemas e/ou manutenções.
Ah ok é porque da maneira como escrevem parece que trabalham pra meo. Desculpa lá o equivoco
Nenhuma operadora está livre de problemas, pois não, a forma como os resolvem é que dá que pensar
Então neste forum não entra ninguém da meo? Eu a pensar que isto era uma plataforma de ajuda deles 😅😅 sou mesmo ingénuo
+1Tenho alguma dificuldade em ler que a empresa não é obrigada a dar esclarecimentos. O serviço é pago, e bem pago, e, no mínimo, deveria existir esclarecimentos, não um já que o tempo de interrupção do serviço é incompreensível. E não apenas depois de os clientes estarem horas a fio à espera que se “faça luz”. Se são tão rápidos e moerem o juízo com mensagens publicitárias da treta, era o mínimo que deviam fazer. O óbvio era ressarcirem os clientes, mas isso era preciso uma outra responsabilidade empresarial e era preciso este ser outro país. Na Anacom também não devem existir dirigentes clientes da meo ou não se pode morder na mão “que alimenta”. A cereja no topo do bolo é a entrevista da ceo da meo este fim de semana. Ridícula.
+24Olá
Até Poderá ser que no Fim de Toda a Situação, ou Amanhã, a MEO venha a Explicar o que Aconteceu Nestas Últimas Horas. Ninguém Sabe.
Também Apoio que Esteja a ser Demasiado Mau e Frustrante que Esta Dificuldade esteja Ainda a Precistir após 5 Horas.
Mas os Técnicos Devem Estar a Trabalhar Arduamente para Reparar o Problema, e se o Mesmo Ainda Não foi Resolvido é Porque Ainda não foi Possível por Alguma Dificuldade.
Acredite que Não deverá ser Vontade da MEO ter Milhares de Clientes sem Acesso ao seu Serviço TV, Deixando os Furiosos e Insatisfeitos. Ou para quem Consegue Aceder ao Serviço na MEOBox, tenha Acesso a Todos os Canais Premium Gratuitamente durante Tanto Tempo
Além de que está Situação é Algo que Poderá Acontecer de Igual Modo na Concorrência. Estão Todas Sujeitas a Problemas.
Olá
Entendo a sua Insatisfação 😕
No Entanto Problemas e Manutenções podem Sempre Acontecer, quando Menos se Espera, e Nos Piores Momentos em Qualquer Operadora TV.
A MEO Não é Obrigada a Dar Justificações e Esclarecimentos Especificos sobre o Motivo.
Mas Muito em Breve, e Logo Quando Possível, o Problema será Resolvido, o Serviço Voltará a ser Reposto e a Funcionar Normalmente, Podendo Voltar a Usfruir e Ver os seus Canais Premium e Aceder ao MEO Go Fora de Casa
Muito bem, a MEO apenas é obrigada a informar os seus clientes que no final do mês têm que pagar a mensalidade, caso contrário, além de cortar o serviço vai para a justiça com eles. Caros amigos, é impressionante como um sujeito que, segundo ele é apenas cliente como nós, se atreve a dar uma resposta destas a outro cliente e membro do fórum para desculpar a operadora de uma situação que, está na cara, se trata apenas de incompetência, basta estar atento e fazer uma estatística da preocupante assiduidade com que situações como estas acontecem.
Ah, no entanto, fiquei descansado quando o referido senhor escreve o seguinte: “Logo Quando Possível, o Problema será Resolvido...” Finalmente, uma resposta convincente!
+24Sim, infelizmente ainda não está resolvido. Resta aguardar. Espero que volte a estar 100% operacional o mais depressa possível.
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