Como resolver avarias com o Assistente Digital MEO
Assuntos relacionados com outros produtos, serviços e patrocínios do MEO (MEO Go, MEO Cloud, MEO Wifi, MEO Sudoeste...).
Com atividade recente
Viva, Qual é a previsão para a aplicação da MEO, que tem vindo a ser anunciada na TV, ficar disponível para a tecnologia VIDAA da Hisense? A MEO é a única operadora em Portugal que ainda não possui aplicação nesta plataforma.” Obrigado.
Há cerca de 15 dias que o serviço meo go não abre, está sempre em actualização, tanto no meu smartphone como nos outros, já desinstalei e voltei a instalar e o problema continua.
Bom dia, comprei recentemente um equipamento MEO Extensor MEO Smart WiFi 6, a mesma deixou de funcionar, dirigi me á loja e não aceitaram porque não tinha o doc da compra ou seja a garantia, também não sei onde a coloquei mas acredito que tem esses doc no vosso sistema, podem ajudar nesse sentido, enviar o doc. da compra para o meu email, ssodoma7@gmail.com Fico agradecida
Removi o método de pagamento Google Play por engano e preciso que façam o desbarramento de serviços de valor acrescentado (SVA) e compras Google no meu número pós-pago".
Tenho ADSL e deixei de ter acesso app meo fatima. Que soluções para resolver esta situação
Não consigo enviar sms para inscrever-me no concurso show me the money da Comercial, já desbloquei os pagamentos no my MEO e continuo a não conseguir
pretendo informaçao sobre aquisiçao de modelo de ultimo relogio xiaomi smart band aduirirido ha mais de 3 anos
Olá, Alguém que tenha esta box (Box Smart TV STRONG LEAP-S3+V2) pode por favor indicar se a APP MEO TV funciona bem?Desde já muito obrigado.
Boa noiteHoje foram cobradas chamadas do apoio ao cliente na minha conta . estava a tratar de um assunto ao qual não tinha culpa da situação
Boa noite,De um momento para o outro, deixei de ver o MeoGo no PC quando estou em casa e na influência de meobox.Aparece aquele ecran com um relógio
Boa tarde, como posso alterar a morada de entrega de uma encomenda?
Comprei na MEO um Samsung Galaxy A26 com o modelo SM-A266B/DS convencido de que o mesmo seria compatível com eSIM pois vou fazer umas férias a Marrocos e pretendia usar aquela tecnologia. Verifico agora que o telemóvel não tem essa hipótese, pelo que contatei com o Chatgot que me informou ser o facto estranho pois os telemóveis daquele modelo vendidos em Portugal costumam ter aquela tecnologia. Será que não estar presente é um defeito de origem ou a mesma foi inibida pela MEO.Já estou a pensar numa alternativa recorrendo à operadora marroquina, mas gostaria de saber o que de facto se passa, pelo que se alguém soubesse e me pudesse por a par, agradecia.
Boa tarde. Recebi a seguinte mensagem da Apple 4 vezes desde quarta-feira, “A extramensalidade do seu cartão MEO não permite completar o seu pedido. Por favor altere o limite em https://no.meo.pt/erap ou ligue 16200. Temos cartões SIM ilimitados para telemóveis, por isso não deve ter nada a ver com isso. Mas não sei ao certo a que isto se deve. Será coincidência? Estamos a ter problemas com o Apple Pay (pagamentos em lojas, etc.). Alguém pode explicar o que isto poderá ser? Obrigado!
A minha conta de email sapo, perdeu acessos imap. O numero de telemóvel associado é antigo e já não temos acesso ao mesmo nem tem configurado nenhum autenticador. Queríamos pelo menos conseguir actualizar o número de telefone e mesmo que quisessemos aderir ao serviço premium, não conseguimos.Quando tentamos pedir ajuda, só encontramos agentes automáticos e não conseguimos falar com ninguém. Como contornar isto?Obrigado desde já,
Olá,tenho estado a utilizar o meogo fora de casa, em Espanha, e recebi um sms com esta informação a dizer: MEO GO: Esgotou o limite de trafego em roaming no Espaco Economico Europeu, Ucrania e Moldavia. A partir de agora, a utilizacao passa a ser descontada do seu tarifario. Obrigado..Não encontrei em lado nenhum que o MeoGo tem limites de plafond.Podem esclarecer se é um limite diário, ou posso ignorar este sms? obrigado
Olá!Sou cliente MEO FIBRA.A televisão da sala está ligada à Box. Tenho internet e WI-FI.No quarto tenho uma televisão Samsung UE32J5000 Full HD (1080p), de 2015. Não é “Smart TV”. É possível comprar um Amazon Fire TV Stick HD ou Google TV Streamer (ou similar), e ver MEO através da APP MEO GO? Em caso afirmativo, qual seria a melhor solução de Fire TV Stick?Obrigado.
Ola MEO, venho através do fórum reclamar que, a tv inclusa no plano que aderir de vocês ainda nao chegou. A transportadora que prestem serviços pra vocês nao atendem o telefone e nao dão satisfação. Eu vou pagar um plano que prometeu algo e nao cumpriu? Preciso de ajuda
Posso efetuar o pagamento da minha fatura de mobilidade elétrica por entidade e referência?
É inadmissível que queiram obrigar um cliente MEO / Altice a pagar para ter acesso à sua conta de email da Sapo, via programas de email IMAP/POP (por exemplo, Outlook, Thunderbird ou apps de mail do iPhone e Android) .Então sendo cliente MEO não tenho direito a essas condições?E mesmo sendo ex trabalhador da Alice, com email da Sapo desde que foi lançado, não tenho direito a essas condições?É mesmo inadmissível!Assim não vão longe! Há que mudar de prestador de serviços!
Tinha um voucher de 100 euros tecnicamente para gastar até dia 17/07/26 mas desapareceu e não consigo ativar nem obter desconto podem me ajudar por favor
A minha bos android deixou de funcionar. Isto é desliga a box mas não a tv. Está tudo bem configurado na tv e box. Se me puderem ajudar seria bom.
boas, estou a ser vitima de DDOS e tenho o meu ipv4 e ipv6 espalhado, com informaçoes de colegas meus. Queria saber como alterar o ipv4 e ipv6 definitvamente, alguem me pode ajudar?
No dia 04/06/2026 efetuei a compra online de um frigorífico Samsung (Encomenda n.º C003063015), no valor de 419,99€, pago na totalidade. Fui informado de uma rutura de stock e, posteriormente, garantiram que a entrega ocorreria entre 29/06 e 03/07/2026. O prazo terminou e a encomenda não foi entregue, nem recebi qualquer contacto ou justificação. Considero esta situação inaceitável, pois paguei o produto há cerca de um mês e continuo sem previsão de entrega. Solicito uma resposta urgente, com indicação de uma data concreta para entrega ou outra solução imediata, nos termos da legislação de defesa do consumidor.
Tenho o comando da PS5 com 6 meses avariado, através do assistente humano indicam para levar a loja MEO no NorteShopping para verificação e troca. Na loja a informação é que não mexem e que é o cliente a tratar diretamente com a Sony. Erro meu não ter optado pela Worten ou FNAC que têm interesse em satisfazer e acompanhar o cliente.
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