Como resolver avarias com o Assistente Digital MEO
Assuntos relacionados com outros produtos, serviços e patrocínios do MEO (MEO Go, MEO Cloud, MEO Wifi, MEO Sudoeste...).
Com atividade recente
Quando tento aceder ao meo go fora de casa pede-me no final o pin de compras que não sei o que é e onde encontro.Aparece escrito também:(o seu pacote já inclui o meo go multi)
O meu robot Lenovo avariou, dirigi-me à loja Meo que me indicou a empresa de reparações para onde eu deveria enviar o robot, só que essa empresa não faz reparações da marca Lenovo.Em tempos enviei para a Datafax, que entretanto deixou de existir.Para onde devo enviar o robot? É muito urgente
https://mail.blogs.sapo.pt/30490.html?page=8 minhas mensagens no sapo mail sumiram neste blog jáconteceu várias vezes e resolveram agradeço me resolvam, a cx de entrada não funciona
Uma vez que o email sapo obriga a uma subscrição para poder usar nos equipamentos, tenho de mudar o email em todas as contas, mas não não consigo mudar no ID da meo. Como posso fazer isso?
Boa Tarde;Gostava de saber como posso eliminar equipamentos autorizados na minha Meo Go…
Não estou a conseguir ver Meo Go no browser “normal”, no entanto, se abrir em modo incógnito ou noutro browser funciona tudo perfeitamente.Já limpei cookies várias vezes, mas o resultado é sempre: “Em Atualização...De momento, não é possível aceder à aplicação. Por favor, tente mais tarde.”
A minha BOX 4K só transmite na TV som. Sem imagem
Bom dia.O meu contrato MEO vai ser desativo no dia 10 de junho, pois rescindi o contrato devido ao facto de estar quase três meses sem serviço. Tenho pontos acumulados. Posso trocar esses pontos por telemóvel, apesar de ir deixar de ser cliente MEO?Obrigada.
Na TV com aplicação MEO ,posso andar com a imagem para trás e para a frente?
Atualizado a 29.05.2026O serviço MEO Cloud será descontinuado no dia 15 de março de 2026. Para garantir que não perde os seus conteúdos, deve fazer o download de todos os ficheiros ou outros conteúdos para um dispositivo local antes dessa data. Após 15 de março, todos os conteúdos serão eliminados permanentemente e não será possível recuperá-los, nem aceder à conta MEO Cloud.Apesar de ser um serviço de armazenamento, o MEO Cloud não é um serviço de backup, pelo que a responsabilidade pelos conteúdos alojados é do cliente. Se tiver um plano pago de 1 ano ainda ativo a 15 de março de 2026, o valor correspondente será devolvido na totalidade. Para continuar a armazenar os seus ficheiros, sugerimos a migração para uma das soluções disponíveis no mercado:Google Drive – 15 GB gratuitos Microsoft OneDrive – 5 GB gratuitos Apple iCloud – 5 GB gratuitos Dropbox – 2 GB gratuitosCada um destes serviços oferece também planos pagos com maior capacidade, ajustados às suas necessidades.
Boa tarde alguém me pode ajudar / explicar :tenho MEO satélite à pouco tempo e programo uma coisa para gravar e depois quando vou ver as gravações , não consigo, assim que clico no ver volta para trás … será que estou a fazer alguma coisa errada ? obrigada
Olá. 🙂Temos Windows 10x64 ou 11.A ecrã fica em preto quando uso o programa de “ShaderGlass”!?! Mas o apoio de BFI (Black Frame Insertion (em inglês) = inserção do quadro preto (em português)) neste programa quase elimina o problema dos movimentos desfocados para competir a velha tecnologia de CRT (ver foto). 🙁 Por isso, pedimos-te que deves adicionar a nova ferramenta do apoio de BFI com o “sub-frame” obrigado na nova MEO Go. O número de “sub-frame” deve ser ímpar com um mínimo de “3” (a frequência vertical de 150Hz) ou “5” (a de 250Hz) ou mais ímpares para prevenir algum problema de “burn-in” nos monitores LCD-IPS e OLED.Os melhores cumprimentos. 😉
Encomendei uma televisão como cliente. Pude pagar com o meu cartão belga, o que fiz. O dinheiro foi debitado da minha conta, mas a Meo cancelou a minha encomenda. Enviei um e-mail para a Provedoria. As chamadas telefónicas já me custaram 45 euros, sem qualquer resultado. O que posso fazer agora? Obrigado
Tenho um voucher de 100€ e vários meos acumulados. Posso usar os dois na compra de um telemóvel? Agradeço a quem me possa esclarecer.
Boa tarde desde dia 22-05-2026 que nao tenho canais tv nem internet fixa em casa ligo a box meo e so aparece ligue a internet, ja fiz variois rests ao router e box meo e continua igual, ja desliguei da corrente e liguei e fica igual
Boa tarde,Há vários anos que utilizo a APP MEO Go fora de casa, numa residência fora de Portugal. Devido aos problemas com o suporte para Android, visto que a minha box Android deixou de suportar a app, decidi comprar uma box Apple tv 4k.Infelizmente deparo-me com o não funcionamento da APP, pois não consigo aceder ao serviço. De acordo com a minha pesquisa, o serviço está disponível na Apple tv 4k, mas é uma informação enganadora.Existe algum plano para disponibilizar o serviço para Apple TV 4k em breve? Ou deverei mudar para a concorrência para poder aceder ao serviço quando não estou em Portugal?A opção de fazer stream através do AirPlay de um iPhone não se coloca, pois apenas tenho smartphones android. Apenas desejo que o serviço funcione nesta box, como qualquer outro serviço funciona. Obrigado pelo suporte.Cumprimentos,Bruno F.
O email da Sapo dizia que a mudança e adesão à conta Premium (no meu caso?) era feita até 27 de Maio. Até era minha intenção aderir à conta premium, mas dia 22 descobri que todos os emails da pasta de “Entradas” anteriores a 2013 tinham sido apagados. O que restou em memória nas pastas todas é aproximadamente 8 GB (embora a informação no display sapo continue a dizer “utilizados 75,2% de 16 GB) o que me levar a pensar que apagaram para reduzir a 8GB antes do prazo limite. Reclamei por email para o apoio ao cliente ainda no dia 22 e recebi de regresso o Ticket#2026052238000018. O prazo referido no email termina amanhã, não tenho resposta e todos os contactos vão dar a becos sem saída. Não vou aderir â Premium sem saber se recupero ou não os meus emails. E desconheço o que irão fazer amanhã ou se irão apagar mais.Peço contacto urgente hoje ainda por email ou pelo telemóvel que consta na minha conta.
Boa tarde,recentemente adquiri um cartão sim MEO IOT para colocação num contador totalizador para comunicação da produção fotovoltaica com a E-Redes. Antes de colocar no modem do contador, desativei o pin de segurança e testei no meu telefone, tudo ok.Após colocar no modem do contador e fazendo chamada para o número do cartão, a chamada é efetuada e nota-se que o modem está a receber a chamada. O problema é que a E-Redes, nas tentativas que já fez, não consegue comunicar com o modem /contador. Quando adquiri o cartão, na MEO online disseram-me que o cartão MEO IOT ia funcionar para este fim e estava preparado para obedecer a todos os parâmetros exigidos pela E-Redes para este tipo de comunicações. Será que é necessário fazer algum ajuste ou configuração no cartão? De que forma? Obrigado,Sérgio
Por motivos alheios à MEO, a app Free Net & More assim como o serviço associado já não estão disponíveis para novos registos ou novas instalações. Aconselhamos a todos os clientes que tenham a app Free Net & More instalada, que a removam do vosso telemóvel. A MEO não vai conseguir garantir o correto funcionamento desta aplicação pelo que podem sentir constrangimentos na utilização deste serviço e as ofertas deixam de ser atribuídas.
Boa noite, sou cliente MEO com pacote tv + internet + telemovel. Entretanto emigrei para a Córsega e estou a pensar aderir ao serviço meo go fora de casa. O mesmo funciona? O que é necessário fazer?
Bom dia. Tenho um valor de prestação em atraso. Para efetuar esse pagamento basta colocar a referência e entidade e colocar o valor?
Comprei um Xiaomi watch 2 pro lte, mas não consigo conectar o one number da Meo, uma vez aparece OCORREU ERRO NO SERVIDOR, outra vez aparece NÃO FOI POSSÍVEL VERIFICAR.Ja fiz atualizações todas ao smartwatch e a app do telemóvel também Xiaomi e está tudo na mesma. Já experimentei em outros telemóvel Xiaomi, oppo e Huawei e aparece totalmente o mesmo. Quem me poderá ajudar a solucionar o problema?
Boa tarde, comprei uma moradia no Cartaxo e estou a realizar remodelação, me deparei que tem varias redes de telecomunicação fixadas na parede externa da minha moradia. Gostaria que resolvessem o mais rápido possível a retirada do mesmo, onde configura uma violação da minha propriedade ( nos termos do código civil), prejudicando a estética do imóvel, impedindo a realização da pintura na fachada.
Boa tarde, troquei no site os meos pela subscrição do canal Dazn e ainda não tenho o canal, não estou em casa não posso ativar na box mas estou no meo go e queria ver o canal
Boa tarde Tenho, dois cartões de telemóvel, 1 da Meo e 1 da Digi.Em casa verifiquei a velocidade da internet e o resultado foi:Cartão MEO Download 6,74 e Upload 5,97Cartão DIGI Download 46,1 e Upload 13,0Dizem tanto mal da DIGI mas na Internet a velocidade da DIGI é muito melhor do que a MEO.SERÁ QUE É POSSÍVEL FAZER ALGO PARA QUE A VELOCIDADE DA INTERNETE DA MEO SEJA NO MÍNIMO IGUAL Á DA DIGI?Nova verificação da internet:Meo D 12,8 e Up 3,42 Digi D 29,2 e Up 20,8Está linda a velocidade da Meo. É possível resolver?Obrigado e cumprimentosGil Pires
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