Como resolver avarias com o Assistente Digital MEO
Assuntos relacionados com outros produtos, serviços e patrocínios do MEO (MEO Go, MEO Cloud, MEO Wifi, MEO Sudoeste...).
Com atividade recente
boas, estou a ser vitima de DDOS e tenho o meu ipv4 e ipv6 espalhado, com informaçoes de colegas meus. Queria saber como alterar o ipv4 e ipv6 definitvamente, alguem me pode ajudar?
No dia 04/06/2026 efetuei a compra online de um frigorífico Samsung (Encomenda n.º C003063015), no valor de 419,99€, pago na totalidade. Fui informado de uma rutura de stock e, posteriormente, garantiram que a entrega ocorreria entre 29/06 e 03/07/2026. O prazo terminou e a encomenda não foi entregue, nem recebi qualquer contacto ou justificação. Considero esta situação inaceitável, pois paguei o produto há cerca de um mês e continuo sem previsão de entrega. Solicito uma resposta urgente, com indicação de uma data concreta para entrega ou outra solução imediata, nos termos da legislação de defesa do consumidor.
Tenho o comando da PS5 com 6 meses avariado, através do assistente humano indicam para levar a loja MEO no NorteShopping para verificação e troca. Na loja a informação é que não mexem e que é o cliente a tratar diretamente com a Sony. Erro meu não ter optado pela Worten ou FNAC que têm interesse em satisfazer e acompanhar o cliente.
Quantos pontos teinho
Venho, por este meio, manifestar o meu desagrado relativamente ao serviço MEO Go, que, nos últimos dias, tem apresentado um desempenho manifestamente insatisfatório.Tenho verificado falhas constantes na utilização da plataforma, com interrupções frequentes, tempos de resposta excessivamente lentos e diversos erros que comprometem a normal utilização do serviço. Para agravar a situação, no dia de hoje deixou mesmo de ser possível aceder à versão para PC, impossibilitando totalmente a sua utilização.Considerando que este é um serviço pelo qual pago um valor adicional, considero inaceitável que apresente este nível de instabilidade e falta de fiabilidade. Quem subscreve um serviço pago espera, naturalmente, que este funcione de forma estável, eficiente e de acordo com os padrões de qualidade anunciados.Solicito, por isso, que esta situação seja analisada e resolvida com a maior brevidade possível, bem como que me seja prestado um esclarecimento sobre a origem destas anomalias e as medidas
Ainda usa box para ver televisão?Hoje já pode ver MEO TV diretamente na sua Smart TV, sem box, sem cabos extra e sem complicações.A forma como está habituado a ver televisão mudou, e é mais simples do que imagina.Já não precisa de box física Não tem de ligar cabos Tem menos equipamentos em casaA TV do MEO agora, está ponta a usar dentro da sua Smart TV. Basta ir à loja de aplicações da TV e abrir a App MEO. Se tem um serviços MEO com televisão, pode usar a App MEO, sem custos adicionais. O que muda ao ver TV sem box?Nada muda, só melhora. A experiência mantém-se, mas torna-se mais simples e prática.Com a App MEO TV tem:Zapping rápido e simples Acesso aos canais mais vistos Navegação organizada por temas Experiência personalizada com sugestões baseadas no que vê Acesso a programas dos últimos 7 dias Continuar a ver conteúdos que deixou a meio Acesso ao VideoClubeOu seja, continua a ter controlo total da sua TV, mas com menos complicações. A App MEO TV funciona em qualquer televisão?F
E é isto que se vê na imagem!Há quase uma hora à espera de ter serviço pela da meo tv.Já reiniciei tv, router, reinstalei a app e nada.Queria ver o jogo do mundial e parece que vou ficar a xuxar no dedo. Um gajo paga quase 100 euros de serviço pra isto.A app da sport tv nem por aí dá diz que não tenho serviço de sport tv lolEnfim meo sempre a agradar os clientes.35 minutos e a contar à espera de um agente no telefone
Não consigo aceder ao MEO Go. Alguém sabe o que se está a passar.
Bom dia, Na uso o outlook,uso o e-mail nao sei se é da samsung, e continua a funcionar como antes. Continuo a receber e a enviar. Obrigado
Boa tarde, queria rever jogos do mundial de ontem que deram na Sport tv e não consigo voltar para trás. O que se passa?
O MEO permite agora trocares 200 MEOS por €5 de donativo para a AMI na sequência dos sismos que atingiram a Venezuela apoiando a missão da AMI no terreno, ajudando assim as vítimas desta catástrofe natural. O MEO disponibilizou também comunicações gratuitas entre Portugal e a Venezuela até dia 5 de Julho incluindo chamadas (para Portugal e Venezuela) e dados móveis. O MEO está também a apoiar a ANEPC no terreno disponibilizando equipamentos de comunicações às equipas no terreno. Troca 200 MEOS por €5 para a AMI na sequência dos sismos da Venezuela >
O MEO Go está ativo e funciona normalmente no browser, mas a aplicação para iOS/iPadOS nem chega ao ecrã de autenticação. Em dois equipamentos diferentes apresenta imediatamente a mensagem 'Em atualização. Código 7000031'. Já reinstalei a aplicação e reiniciei os equipamentos."
Boa tarde.Pretendo instalar o Meogo multi numa Tv através de Wifi(rede móvel) com a Xiaomi TV Box S 3ª Geração A Box deixa instalar a aplicação Meogo multi
Gostaria de saber como posso usufruir dos meus pontos MEO e comprar alguma coisa com os mesmos e em prestações
Boa tarde. Estou a ver “nova” Meo Go beta através de Google em Windows 10 ou 11… Mas porque esta app ainda não tem Full HD (1080p ou 1920x1080)?? 😕Melhores cumprimentos.
Olá,Venho por este meio esclarecer sobre o facto que aquando a fazer a troca de pontos MEOS para a ante-estreia de Supergirl no Porto, foi me apresentado um erro ao finalizar e para tentar mais tarde. Voltei atrás, fiz o processo de novo e consegui com sucesso. O problema é que me foi debitado duas vezes os pontos MEOS (-450 -450), em vez de só uma troca. Poderá ser feito o retorno dos 450 MEOS que foram trocados por erro do website? Adiciono também que depois disto, ainda aparece a quantia de 1946 MEOS no canto superior direito, mas ao consultar a área de cliente, já aparece os 1046, o valor poderá não estar a sincronizar quando acontece estes problemas.Desde já, agradeço a vossa compreensão.Com os meus cumprimentos
A aplicação do YouTube não abre, fica o ecrã branco e nem dá para voltar atrás. Desde hoje ao meio-dia que não dá nada, ontem funcionou.
Aderi ao Meo Go Multi, mas tenho algumas duvidas: Só podem aceder 3 utilizadores em simultaneo? E como é feito o acesso? Tem de ser sempre com a PassWord de acesso ao My meo ou posso fazer acessos diferentes conforme os utilizadores? Não consigo compreender nas instruções da MEO
Eu não sei se sou o único confuso, mas, na aplicação do MEO Home, e no site etc, mostra basicamente 50+ dispositivos conectados ao meu Router. Muitos destes dispositivos nem nome têm, é só números e letras, mas mesmo os que têm tipo "Eu" não permite remover? E eu sei que dá para fazer Reset, mas isso não é solução, é como eu ter pneu furado, ir ao mecânico, e o mecânico manda me vender o carro... Se for problema do serviço ou algo do género convém resolver, senão simplesmente removam a "ideia" do utilizador poder fazer isto. Andar a enganar o cliente não tá com nada.
Boa noite. Recentemente efectuei a troca de 450 meos pelo serviço Meo Care assistência eléctrica e Estou a tentar entender ou falar com 1 operador que me explique, primeiro, se o serviço foi activo e como funciona, e depois, se uma reparação (eléctrica penso eu) que é (mudança de local do router na minha habitação) está ou não coberta por esta nova adesão uma vez que me querem cobrar 50€ para efectuar este trabalho. Nas últimas 48 horas falei com mais de 10 operadores diferentes e ninguém me consegue explicar ou esclarecer acerca desta questão. Do 800200400 mandam me para o 16200 e vice versa , nunca estou no departamento correcto com chamadas a passar chamadas, operadores a passar operadores , 30 minutos em espera e chamadas a ir abaixo..cada vez está pior este atendimento Meo , realmente levam as pessoas ao desespero além de que são chamadas pagas! Uma vergonha de serviço! Alguma sugestão para uma eventual resolução deste conflito sem ter de esperar pela renovação de contrato para me
A app MEO dá erro desde a última atualização. Dá mensagem de que "Não foi possível carregar a informação" telemóvel atualizado, app desinstalada e reinstalada, cache limpa, dados limpos e nada. Não funciona e drpous de muitos telefonemas, reclamações na PlayStore, mandaram ligar para o 16202. Número bem pago!!! Só quero poder usar a versão anterior que funcionou sempre bem. Agora preciso controlar os equipamentos e não consigo. Ninguém me diz uma solução. Tenho os equipamentos que comorri que nem para pisa paoéis servem.
Bom dia.Comprei na MEO, um aspirador Xiaomi, a quem me posso dirigir para acionar garantia.Sendo que não consigo aceder à fatura através da MEO, apenas ao comprovativo de encomenda.Cumprimentos,
Boa tarde venho por este meio apresentar obter meu descontentamento com o serviço online visto que fiz a compra de uma Xiaomi Qled 55 polegadas no dia 9-06-2026 na vossa loja online no dia 11-06-2026 estava em distribuição e até agora nao sei nada sobre a mesma e o prazo para entrega.
Fiz uma encomenda que ainda não foi entregue. Não consigo encontrar qualquer ajuda no site da MyMeo. Onde posso reportar o meu problema? Alguém sabe?Desculpem o meu português traduzido pelo Google.
Desde há uns dias que não consigo ver a sporttv multi numa TV samsung através da app meo, já limpei a cache, desinstalei e reinstalei e nada dá, aparece um erro 1200 e na página de ajuda aparece em atualização, como se pode ver na imagem. Tenho outra tv samsung que está a dar normal, acho muito estranho a situação...
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