Como resolver avarias com o Assistente Digital MEO
Assuntos relacionados com outros produtos, serviços e patrocínios do MEO (MEO Go, MEO Cloud, MEO Wifi, MEO Sudoeste...).
Com atividade recente
Bom dia,Escrevo apenas para expressar a minha incredulidade face às novas condições de utilização do Sapo Email e a obrigatoriedade de subscrever o serviço premium para poder usar algo tão básico como clientes de email (no desktop ou no telemóvel).Em 2026, com a quantidade absurda de fornecedores de email grátis que existem por aí, pagar 24 euros por ano para ter um endereço de email é de uma estupidez anormalmente grande. E já agora, como é a Meo que está por trás disto, é mais uma razão para eu trocar de fornecedor de serviço móvel, após 28 anos como cliente. Obrigado por me terem ajudado a decidir.
Estou a tentar utilizar o meo go atraves do portatil windows e do android, e recebo os erros anexados, tentei tambem atraves da nordvpn e a coisa é a mesma, suspeito que estao a bloquear automaticamente os servidores usados, podem confirmar isso por favor? E se possivel remover os bloqueios?
Boa tarde a todos,Tenho uma TV LG 32LE4500 ligada por HDMI a uma MEOBox (Arris VIP2262EV2/405) e está a aparecer periodicamente no ecrã a mensagem "Esta função não está disponível neste momento", sem motivo aparente.Já tentei:Desligar a TV da tomada Trocar o cabo HDMI de portaNada resolveu. Testei desligar a MEOBox e o erro deixa de aparecer, o que aponta para ser um comando HDMI-CEC enviado pela box que a TV não reconhece.Não encontro forma de desativar o HDMI-CEC nem no menu da TV nem no da box (é bastante limitado neste modelo).Alguém já teve este problema ou sabe como resolver?Obrigada!
Bom dia, Fiz uma encomenda de uma smart tv, que depois acabei por devolver numa loja. Até agora não foi feito o reembolso. Podem verificar o que se passa? ObrigadoJorge Santos
Já estão disponíveis, desde o dia 30.07.2026, as novas versões da app MEO GO para Android e iOS. Estas atualizações trazem melhorias na experiência de utilização, novos ajustes visuais e funcionalidades que tornam a navegação mais simples e intuitiva. O que há de novo?Android Design refinado > Interface melhorada, com um visual mais moderno e intuitivo. Repor MEO GO > Nova opção para restaurar as definições iniciais do serviço. Acessibilidade > Melhorias de utilização para uma experiência mais inclusiva. Otimização para tablet > Experiência melhorada em ecrãs maiores. iOS Design refinado > Ajustes visuais em várias áreas da aplicação. Repor MEO GO > Nova opção para restaurar as definições iniciais do serviço. Barra de reprodução melhorada > Possibilidade de manter a seleção premida e navegar pelos conteúdos com maior precisão e conforto. Programação do Canal > Os programas passados e futuros passam a estar disponíveis numa única área consolidada. Aut
Boa tarde. Como desativo o acesso temporário à rede de um dispositivo através do Meo Home. Não encontro a opção de desativar. Obrigado
Existe a possibilidade de alguém do suporte entrar em contacto conosco via whatsapp ? Se sim, por gentileza, qual o número?
Bom Dia Tenho um serviço MEO em casa com todos os canais Premium e que pretendo transportar para a Autocaravana.Na Autocaravana eu utilizo o tablet com o MEO Go e funciona na perfeição O que pretendo agora é utilizar uma pen do Google ChromeCast na TV que tenho na autocaravana e beneficiar do serviço de casa.Tenho internet portátil através de routerContactei o serviço MEO 16200 que não souberam como resolver e desligaram a chamada Vamos ver se através do fórum eu consigo Obrigado Luís
Olá a todos,Venho por este meio solicitar o apoio da equipa da MEO para encaminhar um pedido de desvio/alteração de infraestrutura para a vossa área técnica de engenharia e redes.Trata-se de um poste da MEO localizado na via pública, mas que se encontra mesmo a meio da fachada da minha propriedade/construção. Para melhorar o impacto visual e a integração com a envolvente, pretendo solicitar o desvio do poste em alguns metros, para que fique posicionado no limite entre as duas propriedades vizinhas, onde causará menos impacto.Estou ciente de que, tratando-se de uma alteração estética, o processo poderá estar sujeito à apresentação de um orçamento técnico para aprovação.Agradeço que um técnico possa entrar em contacto comigo por mensagem privada (PM) para que eu possa fornecer todos os dados necessários, tais como:Nome completo e contactos diretos;Morada exata e coordenadas GPS do local;Fotografias do poste atual e do local sugerido para a nova colocação.Fico a aguardar o vosso contacto
Bom tarde. Não consigo ver MEO go no PC fixo de casa. Quando vou fazer login aparece me que o serviço não funciona fora de casa, mas eu estou em casa, ligado por cabo ao router
Instalei a nova aplicação mas não funciona, ao contrário da versão antiga.
Viva, Qual é a previsão para a aplicação da MEO, que tem vindo a ser anunciada na TV, ficar disponível para a tecnologia VIDAA da Hisense? A MEO é a única operadora em Portugal que ainda não possui aplicação nesta plataforma.” Obrigado.
Há cerca de 15 dias que o serviço meo go não abre, está sempre em actualização, tanto no meu smartphone como nos outros, já desinstalei e voltei a instalar e o problema continua.
Bom dia, comprei recentemente um equipamento MEO Extensor MEO Smart WiFi 6, a mesma deixou de funcionar, dirigi me á loja e não aceitaram porque não tinha o doc da compra ou seja a garantia, também não sei onde a coloquei mas acredito que tem esses doc no vosso sistema, podem ajudar nesse sentido, enviar o doc. da compra para o meu email, ssodoma7@gmail.com Fico agradecida
Removi o método de pagamento Google Play por engano e preciso que façam o desbarramento de serviços de valor acrescentado (SVA) e compras Google no meu número pós-pago".
Tenho ADSL e deixei de ter acesso app meo fatima. Que soluções para resolver esta situação
Não consigo enviar sms para inscrever-me no concurso show me the money da Comercial, já desbloquei os pagamentos no my MEO e continuo a não conseguir
pretendo informaçao sobre aquisiçao de modelo de ultimo relogio xiaomi smart band aduirirido ha mais de 3 anos
Olá, Alguém que tenha esta box (Box Smart TV STRONG LEAP-S3+V2) pode por favor indicar se a APP MEO TV funciona bem?Desde já muito obrigado.
Boa noiteHoje foram cobradas chamadas do apoio ao cliente na minha conta . estava a tratar de um assunto ao qual não tinha culpa da situação
Boa noite,De um momento para o outro, deixei de ver o MeoGo no PC quando estou em casa e na influência de meobox.Aparece aquele ecran com um relógio
Boa tarde, como posso alterar a morada de entrega de uma encomenda?
Comprei na MEO um Samsung Galaxy A26 com o modelo SM-A266B/DS convencido de que o mesmo seria compatível com eSIM pois vou fazer umas férias a Marrocos e pretendia usar aquela tecnologia. Verifico agora que o telemóvel não tem essa hipótese, pelo que contatei com o Chatgot que me informou ser o facto estranho pois os telemóveis daquele modelo vendidos em Portugal costumam ter aquela tecnologia. Será que não estar presente é um defeito de origem ou a mesma foi inibida pela MEO.Já estou a pensar numa alternativa recorrendo à operadora marroquina, mas gostaria de saber o que de facto se passa, pelo que se alguém soubesse e me pudesse por a par, agradecia.
Boa tarde. Recebi a seguinte mensagem da Apple 4 vezes desde quarta-feira, “A extramensalidade do seu cartão MEO não permite completar o seu pedido. Por favor altere o limite em https://no.meo.pt/erap ou ligue 16200. Temos cartões SIM ilimitados para telemóveis, por isso não deve ter nada a ver com isso. Mas não sei ao certo a que isto se deve. Será coincidência? Estamos a ter problemas com o Apple Pay (pagamentos em lojas, etc.). Alguém pode explicar o que isto poderá ser? Obrigado!
A minha conta de email sapo, perdeu acessos imap. O numero de telemóvel associado é antigo e já não temos acesso ao mesmo nem tem configurado nenhum autenticador. Queríamos pelo menos conseguir actualizar o número de telefone e mesmo que quisessemos aderir ao serviço premium, não conseguimos.Quando tentamos pedir ajuda, só encontramos agentes automáticos e não conseguimos falar com ninguém. Como contornar isto?Obrigado desde já,
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