Como resolver avarias com o Assistente Digital MEO
Assuntos relacionados com outros produtos, serviços e patrocínios do MEO (MEO Go, MEO Cloud, MEO Wifi, MEO Sudoeste...).
Com atividade recente
Bom dia recebi um SMS informar que tinha esgotado saldo recarga e agora pergunto primeiro o que é? Pois desconheço esse serviço, depois está relacionado a que n de telemóvel?Obrigado
BoasEquipamento Xiaomi 55" modelo ( segundo a APP) MiTV-MOOR2 versão do SO Android tv 11Estou a sentir micro freezes na APP ao ver tv.Limpo a cache Contrato de 500 megas Tv com meio anito de uso.Mais alguem tem esse problema?
Bom dia.Estou deslocado em trabalho em Singapura nos próximos 3 meses e não tenho possibilidade de instalar uma VPN no PC de trabalho, existe alguma forma de conseguir aceder ao Meo Go?Mesmo pagando algum adicional? Muito obrigado pela ajuda.
Subscrevi a oferta do Perplexity Pro em 14/06/2025 e supostamente teria acesso durante 1 ano, contudo agora ao aceder, aparece-me a seguinte informação “A sua subscrição está em pausa” e pede-me os dados do cartão bancário, para continuar a usufruir…
Para quanto tv net e voz, estou assim desde quarta feira ? Desde a tempestade
Ja fiz o pedido pelo my meo ainda nao tive resposta alguma sobre o meu cancelamento de contrato, pois ja enviei documentos do pais aonde ja me encontro , pois tenho direito a este cancelamento sem pagar fidelização ninguem me dar resposta de nada sendo que o pedido esta concluído.
Boa tarde, Tinha a oferta ativada há mês e meio, hoje vou entrar na APP e diz me que tenho a versão base. Gostaria de saber o motivo pelo qual deixei de ter o perplexity pro? Obrigado
Tanto na app myMEO como no website não foi possível ativar a oferta perplexity pro.A informação é incoerente conforme print anexo.hoje é dia 31 de janeiro de 2026 e não é possível ativar
Há mais de 12 horas estou a avisar a MEO de que uma antena instalada por ela está na iminência de queda e o atendimento recusa-se a tomar esta emergência em conta com o risco de danos materiais e corporais decorrente.
Tenho subscrito a SPORTTV Multiscreen e BTV no entanto não consigo ver fora de casa através do MEO GO.
Há um cabo telefonico partido local Rua da Cabeça Ruiva, 2460806Turquel GPS 39.472724, -8.984197
Boa tarde, eu gostaria de colocar a seguinte questão. Se subscrevermos aplicações (como Tinder Gold) que usem a fatura MEO como meio de pagamento , essa cobrança aparece na fatura da MEO sob uma rubrica de pagamentos de conteúdos/serviços digitais ou o nome da aplicação que eu subscrevi é especificado diretamente na fatura? De notar que eu subscrevi através da Apple.
é basicamente isso….
Já tou mais de um mês esperando pelo cerviço me mudei-me de casa e já pedi pra nova morada em dezembro no entretanto no meu endereço que os dei que pertence ao conselho da praia da Vitório o próprio técnico veio pra realizar a instalação e veio me com um pedido de desculpas dizendo que a empresa meo lhes Deu o endereço do concelho de Angra no infando a meo fizeram o cerviço no concelho de Angra na freguesia dos altares e não na minha freguesia e no intando ainda espero pelo cerviso a mais de um mês e nada de cá chegar nem pra ligaram se liguem por isso vou entrar com a DECO pra entrar com uma reclamação por brincaram com o cliente dou prazo pra instalação até fim desta semana senão mudarei pra Noz com todo o gosto pk paguei uma fatura de 56 e tal e não tou usando a meo só o telemóvel ou fazem a instalação até fim desta semana que já é fim do mês ou é tarei com a empresa DECO que sou cliente e vou apresentar queija Pr a resolveram essa vergonha e falta de comunicação
Avaria poste de madeira caídos da PT/MeoEstão 3 poste caídos na Rua das Quintãs, em Barqueiros, Mesão FrioPoste 1:41.130938, -7.903546Rua das Quintãs 351,5040-121 Barqueiroshttps://maps.app.goo.gl/Dtqq3cfqvNwWxfzY8 Poste 2:41.129626, -7.902988Rua das Quintãs 357,5040-121 Barqueiroshttps://maps.app.goo.gl/M9sqZkuCKr9iXnpF6 Poste 3:41.129411, -7.902673Rua das Quintãs 389,5040-121 Barqueiroshttps://maps.app.goo.gl/X2qnMK4k4QhxtNQG6
Boas, no mês passado pôs para reparação os meus EarPods porque o lado esquerdo estava a funcionar demasiado baixo.na loja Meo criei o processo.dias depois fui contactado pela marca Apple a dizer que como não se tinha verificado avaria nos dois primeiros anos a garantia não cobria a avaria neste terceiro ano…informação que eu desconhecia de todo….foi emitido um orçamento que foi aceite por mim… hoje dirigi-me a loja e foi me cobrado mais do que o valor anunciado na chamada! Aceitei o orçamento por 193€ e cobraram 200 e tal pois o valor informado não continha o IVA!Foi me dito que o valor da reparação total era os 193 logo deduzi que fosse já com o Iva incluído!isto é não prestar informação clara e verdadeira ao cliente… onde posso fazer reclamação sem ser na loja?
Bom dia, houve uma grande trovoada há pouco e a antena MEO que está ao pé de minha casa deixou de funcionar.Código postal: 2445-075A quem posso encaminhar a situação? Obrigada
O sítio https://speciesimpact.org/ avalia meo.pt com a letra E (próxima da pior avaliação possível - F). A MEO já considerou otimizar o site de acordo com o guia fornecido naquela página?
á cerca de dois dias a vossa promoção subiu 44 euros nos artigos, no caso os telemóveis. Antes a compra a prestações tinha um valor de entrega de 100€+30 e hoje quando me desloquei à vossa loja em caldas da rainha o valor subiu no promoção 44€ e está 144+30. ou estava ébrio, ou tenho de ir ao oftalmologista. cliente novo de à poucos meses e estava tudo a correr bem, mas.....Nunca tinha visto uma promoção subir.
Bom dia,No passado dia 11 comprei um iPhone 17 pro max 512g na loja meo, nos Armazéns do Chiado. A campanha em vigor à data teria oferta de 1 mês de Internet ilimitado, 3 meses de subscrição de Apple music e 20€ em voucher na adesão a um seguro de danos e roubos. Esse voucher deveria ficar disponível no dia 14 de Janeiro e até a data ainda não recebi nada sobre tal.Fico a aguardar a resposta, Obrigado
Boa tarde,Estou a ter dificuldades em aceder à aplicação MEO Go. Ao tentar abrir a app no smartphone, surge a mensagem de que a aplicação se encontra em atualização “Em Actualização De momento não é possivel aceder à aplicação. Por favor tente mais tarde”, mas a situação mantém-se há algum tempo e não consigo aceder aos conteúdos.Já limpei cache, desinstalei, voltei a instalar e sem sucesso.Obrigado(a).Com os melhores cumprimentos,
Boa Tarde tenho M4e mais energia solar com painéis solares ,no 1º Habitação queria instalar Tv Mais Net segunda Habitação , e só da 40 Mgs que e insuficiente para controlar as Câmaras que tenho posso aumentar a velocidade pelo menos 500Mgs ou 1 g .Rossino Mestre
Em 11/12/2024 fiz um pedido desvio de traçados para um poste e cabos que estão a empedir que a minha obra ande para a frente já fiz mais de cinco reclamações acho que esta situação já está a demorar muito E É UMA FALTA DE RESPEITO COM O PROPRIETÁRIO
Olá a todos,Estou a ter um problema recorrente com o IPTV da MEO (ISP português) na minha rede UniFi e agradecia ajuda para confirmar se a minha configuração de VLAN está correta. A minha instalação: MEO FiberGateway (FGW) em modo Bridge FiberGateway → Cloud Gateway Fiber (CGF) usando WAN2 (SFP+) CGF → vários switches UniFi → Set-top boxes (Motorola e Arris) De acordo com o ChatGPT e alguns fóruns, as VLANs da MEO em modo bridge são: Internet = VLAN 10 IPTV = VLAN 4 ou 12 (não tenho a certeza) O meu problema:Ambas as boxes IPTV funcionam, mas a imagem congela a cada 3–7 minutos. Volta após alguns segundos e volta a congelar. Isto é típico de falha de IGMP ou isolamento de VLAN, mas não consigo identificar a causa exata. O que encontrei na minha configuração UniFi: A minha VLAN IPTV está definida como VLAN 12 As portas do switch ligadas às boxes IPTV estavam configuradas com: Native VLAN = IPTV (12) Objetivo:Quero confirmar se não estou a falhar mais nada que possa causa
Bom dia,É possível instalar a app Meo TV (semelhante à instalada na meo box) na Fire TV stick da amazon?Obrigado,Nuno
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