Outros Serviços e apps MEO

Assuntos relacionados com outros produtos, serviços e patrocínios do MEO (MEO Go, MEO Cloud, MEO Wifi, MEO Sudoeste...).

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5479 Tópicos

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Asi30Visitante Júnior
postado em Outros Serviços e apps MEO

reclamacao sobre

Boa tarde Estou a participar dos jogos Survivor, depois de receber a SMS a dizer que passei de fase recebo outra uma hora depois a dizer que fui eliminada por não responder a tempo sem se quer receber uma pergunta... É um jogo ou um roubo??? Podem sff explicar como é isso possível ??Deixo a foto para análise  

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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Alexandre Lucas HenriquesPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Eliminar conta e registo do MEO

Boa tarde,Vi alguns tópicos aqui no fórum a afirmar que o nosso registo no MEO acaba por “morrer por inatividade” se simplesmente deixarmos de entrar na conta. A verdade é que já tenho este registo há alguns anos e este simplesmente não deixou de existir… Se houver algum contacto que eu possa comunicar para pedir a exclusão e eliminação permanente das minhas informações da base de dados da MEO, peço por favor que deixem aqui nos comentários.Obrigado! 😉

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5 meses atrás
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lino_meoDinamizador Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Troquei os pontos MEO pela mensalidade da Sportv

Troquei os pontos MEO pela mensalidade da Sportv, mas agora não consigo cancelar o canal pela mesma via que activei.

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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Juju1975Dinamizador Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

disney +

Boa noite. Estou a pensar em colocar o disney porque o meu sogro pediu me se era possível e prático.Pergunta, quando fizer a adesão é fácil para ele ver o canal? Isto é,  funciona como um canal normal ou temos de abrir a Internet como a Netflix e procurar? Deaculpem a minha ignorância mas só pergunto para saber se é fácil para ele aceder. Obrigado

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5 meses atrás
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MacalisterPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

desconto

Funcionários meo tem algum tipo de desconto? 

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N
5 meses atrás
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MóiaEstagiário Sénior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo Go multi

Bom dia, gostaria de saber se já aconteceu a mais alguém a seguinte situação:Já não é a primeira vez que estes incompetentes por uma razão que eu desconheço, me cortam o meu serviço Meo Go multi, sem me darem conhecimento e quebrando assim a minha posição contratual...desta vez não irei deixar passar isto, sem apresentar uma reclamaçãozinha no sitio adequado.

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M
5 meses atrás
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Nunes62Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meogo fora de casa

Encontro-me actualmente na Dinamarca e tentei aceder ao Meogo Fora de Casa. Impossível. Mensagem: só pode aceder se se encontrar num país da União Europeia. A Dinamarca integra a UE desde 1987 não pertencendo ao Euro… não se percebe. 

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Gavetas
5 meses atrás
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JuliazPrincipiante
postado em Outros Serviços e apps MEO

faturas

Estou farta que me enganei. Ao ter pedido o raio dum cartão e sem nunca ter usado, logo a primeira coisa que me disseram que não ia pagar nada. Em abril começaram a chegar faturas. Em maio já andei a pagar 24€ por uma m**a que nem uso. HOJE RECEBO OUTRA FATURA PARA PAGAR DE 5€? Mas estão a gozar comigo? O cartão ta cancelado pa 

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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EduBrooklynNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

The Flash. UCI ou NOS?

Eu comprei com MEOS 2 bilhetes para a antestreia do filme The Flash no Porto, e diz que é no UCI Arrábida mas em outros passatempos é no Mar Shopping. Alguém pode me explicar onde é?

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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SJESUS73Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Sem acesso meo go fora de casa???

Boa tarde gostaria de saber o porquê de ter um serviço subscrito e não poder usufruir dele para onde quer que vá desde que tenha dados móveis ou Internet no local?

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Gavetas
5 meses atrás
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DouglasHPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

I didn't sign up to this service

I would like to register a complaint with you. I visited one of your stores to question my billing and was very surprised to note that I am being charged for a service that I have no knowledge of.In October 2021, you started to bill me for the below :TELEMÓVEL  CONSUMOS                      01 mar a 31 marComunicações Móveis Nacionais 5 Conteúdos - Digitais especiais – SubscriçãoTotal Telemóvel 9,951I am told it is a subscription to some sort of cooking service. I am also told that it is something I had actively subscribed to.ANACOM have informed me of your responsibilities for record keeping : Cabe ao operador provar que autorizou expressamente a realização do pagamento de bens ou serviços prestados por terceiros (outra empresa), devendo guardar a declaração de consentimento durante a vigência do contrato e do prazo de prescrição do procedimento contraordenacional (3 anos para micro ou pequena empresa ou 5 anos para média ou grande empresa).I fully dispute this signing up process and

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5 meses atrás
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ruipedro23Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Compra online de produto avariado. Procedimento para substituição?

Bom dia,Adquiri auriculares (Bang & Olufsen Beoplay EQ) no vosso site (na altura eltice empresas) em 22/05/2023 e recebi o equipamento no dia 24/05/2023. O equipamento não funciona. Problema: só consigo emparelhar o auricular esquerdo, o direito fica sempre com uma luz vermelha acesa.Liguei para a linha de apoio técnico de empresas (800206000), registaram a ocorrência/intervenção com o nº 3-675462323017 (Carlos Alberto) e disseram para me dirigir a uma loja com assistência técnica para efetuar a troca. Foi o que fiz no dia 25,  fui à vossa loja do Guimarães Shopping, mas disseram-me que não tratavam destes processos. Indicaram-me um email (pt.comercial@ingrammicro.com) para expor a situação e combinar a substituição dos auriculares. enviei o mail no dia 26 e ainda não obtive resposta.  

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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aghMembro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Definiçao do PIN de compras na MEOBox Android TV

Como posso definir o PIN de compras na MEOBox Android TV? Quando entro no menu Cliente-Definições-Controlo Parental-PIN de compras e seleciono Ativar o PIN de compras pede para introduzir o PIN de compras e volta para trás para qualquer combinação que eu introduza. Muito obrigado!

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5 meses atrás
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JoelMaiaMembro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Impedimento na cessação de serviço

Boa tarde, No passado dia 23/05/2023, enviei uma carta para a vossa Sede em Lisboa, na qual constava que pretendia encerrar o vosso serviço no dia 08/06/23, sabendo que teria que pagar uma indeminização por estar a terminar o meu contrato antes do tempo previsto. No dia 09/06/23 Desloquei-me a uma loja MEO para entregar os equipamentos na qual a MEO me obriga ou terei que pagar uma indemnização, e que o mesmo foi recusado pelo motivo que teria que cumprir o meu contrato até ao fim e só depois entregar os equipamentos, visto que pretendo encerrar o contrato antes e avisei com antecedência espero então que não me seja debitada qualquer valor a partir do dia 08/06/2023 nem que me seja faturado qualquer valor por não ter entregue os equipamentos no prazo máximo de 30 dias ao meu pedido de cancelamento, gostaria de saber quais os passos a seguir e se me poderiam ajudar. Cumprimentos,Isabel Rodrigues 

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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Marcioc20Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

reclamacao

Empresa que goza literalmente com a cara dos clientes , ligo diversas vezes explicando a situação a diversos operadores espero uma eternidade a achar que no fim vou ter a minha situação resolvida e no fim a resposta é sempre a mesma. Não conseguem resolver, dizem que vão pôr como prioritária e nada!!! Só mentiras e mentiras e o cliente continua a pagar e a situação continua por resolver! Vou continuar a fazer reclamações até alguém resolver o meu problema. Estou a pagar por serviços que não consigo utilizar porque vocês não sabem atualizar os vossos serviços/equipamentos. Não aconselho esta empresa a ninguém! Só querem enganar as pessoas 

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Ricardo27
Super User
6 meses atrás
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FernandoLeitaoNovo Membro
postado em Outros Serviços e apps MEO

Versao antiga do meo go

Haverá algum repositorio de apps versões antigas que possa ser acedido. O meu problema é instalar o meu num iPad com iOS 9.3.5.Obrigado

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R
Especialista MEO
6 meses atrás
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Raul GonçalvesNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

eSim no Galaxy Watch 5 Pro 4g

Boa tarde. Quis adquirir um Galaxy Watch 5 Pro 4G numa loja da vossa rede e fui informado que os vossos eSims ainda não estão configurados/optimizados para este equipamento.Isto é verdade, uma vez que a Meo comercializa o referido smartwatch com a indicação de que suporta eSim, ou fui mal informado pelo vosso colaborador?Se é verdade, quando tencionam resolver este assunto? É que a vossa concorrência já tem o sSim deles otimizado, pelo que sei.Obrigado e aguardo o vosso esclarecimento.

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Gavetas
6 meses atrás
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SpirantTrainPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo Go

não consigo visualizar nenhum canal obtenho a seguinte mensagem: "Não é possivél visualizar o conteúdo. Verifique se excedeu o número máximo de utilizadores da sua conta."

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J
6 meses atrás
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JmbcPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

app go mobile

A APP go mobile está com está há 2 dias com paragens na imagem consecutivas em todos os canais, qual a solução para este problema? Obrigado 

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Gavetas
6 meses atrás
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Rute NascimentoNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo Go

Boa tarde, Desde o dia 29/5 que estou sem acesso ao meo go. Já alterei a palavra-pass, já desinstalei e reinstalei a aplicação e continua a dar erro. Aconteceu o mesmo em abril e cobraram a mensalidade na totalidade.Tentei ir pelo apoio tecnico virtual e não consigo. Agradeço verificação

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Ricardo27
Super User
6 meses atrás
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Lolo portuNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Box Android

Boas, alguém saibeme dizer de alguma Box Android adicional que faça gravações 

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Especialista MEO
6 meses atrás
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JuniorferreiraPrincipiante
postado em Outros Serviços e apps MEO

eventos

Bom dia , me chamo Luiz Ferreira e gostaria de saber como fazer parte da equipa de eventos de vocês ? desde já agradeço 

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J
6 meses atrás
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EddyKlistPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

meo go

Após instalar a App Meo go no iOS pede sempre para ir às definições .não consigo alterar nada no fornecedor de tv. Já desinstalei e voltei a instalar mas pede sempre o mesmo. Alguém pode ajudar sff? 

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Gavetas
6 meses atrás
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jose69Estagiário Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Recuperação de Voucher

Boa noite.O serviço fixo em minha casa, que está em nome da minha esposa, recebeu um voucher no final de 2022 que nunca usei.A questão é saber se é possível recuperar esse voucher (ou então ter direito a um novo) ainda mais que acabei de fidelizar por mais 24 meses e passei para o M4.ObrigadoJosé António

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J
6 meses atrás
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cere
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Android Box sagem DIW3930 (box android v2)

Boa tarde,Tenho a box meo android sagem DIW3930 (box android meo v2). Tenho a box ligada por wifi 5ghz (capta cerca de 300MB). Não tenho possibilidade de ligar por cabo de rede.Quando a box está em standby durante algum tempo, quando ligo a box, ela fica sem wifi. Se tentar ligar o wifi, ela desliga o wifi. A única forma de ressuscitar o wifi é fazer o restart à box.A box tem instalado a versão de firmware 7.0.20. Chegaram a dizer que iam instalar a nova versão  8.1.5 que iria resolver este problema. Até hoje, nada. O apoio técnico no 16209 é nulo. Só sabem fazer restarts e pouco mais.Alguém tem este problema com esta android box e alguém já tem instalado o novo firmware desta box que é o 8.1.5 ?O meu obrigado desde já. 

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C
6 meses atrás

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