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Outros Serviços e apps MEO

Assuntos relacionados com outros produtos, serviços e patrocínios do MEO (MEO Go, MEO Cloud, MEO Wifi, MEO Sudoeste...).

  • 419 Tópicos
  • 2,585 Respostas
419 Tópicos
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daniel_81Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Tracking number de uma encomenda ?

Realizei compra online, e o prazo de entrega de 3 dias chegou ao final.Como posso através da numero de encomenda, saber qual a transportadora e o respetivo tracking number  para localizar encomenda ?

6997
D
6 meses atrás
P
PedroM90Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Reset da instalação de Extensor MEO Smart Wifi

Instalei o extensor MEO Smart Wifi normalmente utilizando a aplicação no telemovel. Fiz scan ao QR code e o extensor foi detetado normalmente. Na instalação escolhi a opção para o extensor conectar-se ao router via Wifi, no entanto agora gostaria de mudar para o extensor de conectar via cabo de rede. Como posso fazer esta alteração agora que a configuração está terminada?Na app não vejo nenhuma opção para “re-adicionar” o extensor com nova configuração.Desde já, obrigado

5657
C
6 meses atrás
W
Wellysson YuryPrincipiante
postado em Outros Serviços e apps MEO
cobrança indevida roaming fora de portugal

Boa tarde, viajei para O Marrocos  no dia 27/06/2022  de junho e assim que aterrei no aeroporto, sem fazer qualquer tipo de utilização, recebi uma notificação a dizer que me iam ser cobrados 50€ + IVA e que tinha atingido o máximo de roaming.Acontece que, não fiz qualquer chamada, mensagem, nada.Criei pedido na área de cliente e pedi para me ser dado acesso à fatura detalhada para perceber horas e dados gastos e de onde vêm esses valores. A única informação que me aparece é 26.06  - ROAMING - 50,00€. Não tem horas, não tem consumos, nada. Só isto! Acreito que infelizmente a um equívoco pois o valor cobrado é surreal e 2 vezes maior o que pago no plano mensal. Em menos de 4 minutos depois que avião pousou cobrou 50€. Infelizmente abri uma reclamaçao contra a meo nos órgãos de defesa do consumidor de Portugal.. como vocês cobram 50€ antes mesmo de ofertar o o pacote de internet em roaming que vocês ofertam após a cobrança ? Quero que retirem a cobrança pois isso é errado contra o consumi

51114
N
6 meses atrás
M
MarcoPT
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Box Android TV Comando Voz

Olá,Uma dúvida:Nos últimos dias quando carrego no botão do comando para mudar de canal com a voz, só aparece opção de YouTube. Como faço para alterar?Obrigado

80511
D
6 meses atrás
B
BrunocupNovo Membro
postado em Outros Serviços e apps MEO
Meo Cloud app

Tenho um portátil Lenovo T60 onde estive a instalar o Windows 7 e quando tento instalar a app do Meo Cloud dá-me um erro de “falha ao transferir MEOCloud”.Tenho mais computadores cá em casa e em todos consegui instalar a app, apenas neste está a dar este erro e não consigo instalar.

1226
P
6 meses atrás
A
AntoniopvPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Meogo sem som nas gravações automáticas

Quando tento aceder ás gravações automáticas no tablet ou no smartphone os programas não têm som. Nos programas em direto tem som, nas gravações fica sem som se bem que em algumas ocasiões, raras,  as gravações também têm som.Isto acontece em casa e fora de casa.Obrigado pela ajuda que me possam facultar.

1574
Ricardo27
Super User
6 meses atrás
S
skimasterMembro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Upload de vídeos não funciona

Boa tarde,Há já vários dias que não consigo fazer upload de vídeos no meo kanal, aparece a seguinte mensagem:“Ocorreu um erro a fazer o upload. Por favor tente mais tarde (E005)”. Alguém me consegue dizer o que se passa?Obrigado  

381
ana_Paula
Super User
6 meses atrás
J
José PreganéNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Fraude

Boa noite. No dia 2.04. tentei fazer uma compra na vossa página online de um telemóvel. Reparei que a mesma compra não seria possível de fazer visto que a minha conta se encontrava bloqueada. Desloquei-me até uma das vossas lojas e o que me foi dito é que deveria ligar para o apoio (16200) para me verificarem a minha conta e além disso para atualizar a minha situação contratual. No seguimento da chamada realizada por vocês, a situação da minha conta estava com “um problema” e quando questionei qual o problema o operador não me explicou o contexto do mesmo e reportou o mesmo para ser desbloqueado em loja. Hoje mesmo desloquei-me novamente a uma loja (Évora) vossa o qual não me conseguem solucionar o problema e segundo as vossas assistentes de loja “a sua conta pode ter sido alvo de uma fraude do qual precisamos um comprovativo de morada”. Entreguei nesse momento um comprovativo bancário da minha confirmação de morada. Perguntei inclusive, visto todas as faturas da água e luz estarem no

702
N
6 meses atrás
D
Diogo MarquesNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Voucher

Bom dia, Venho por este meio solicitar a vossa melhor atenção para o que passo a mencionar, recebi uma mensagem no meu numero , continha um voucher (E2THJ9JYQ), o mesmo não foi possível fazer uso, nem em loja nem online, dando sempre informação de erro, na minha ultima deslocação a uma loja (colombo) para tentar usufruir do mesmo, aconselharam-me a fazer uma exposição/reclamação. Neste sentido solicito que me seja enviado um novo código, para assim conseguir usufruir do mesmo. Diogo Filipe Vincent Marques Aguardo CumprimentosDiogo Marques

2593
ana_Paula
Super User
6 meses atrás
V
Vanessa CruzPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
associar o meu número à meo

À uns dias atrás liguei para a meo para associar o meu número e o da minha mãe à meo, mas depois a minha mãe já não quis e acabei por informar que só queria associar o meu número, e foi me enviado um formulário de portabilidade para preencher, mas hoje chegaram 2 cartões com nrs começados em 96, se quero associar o meu número à meo ou seja o meu número continuar o mesmo mas em vez de ser da operadora Vodafone passar a ser da operadora meo, porque que enviaram os 2 cartões com números novos?

2032
V
6 meses atrás
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afilipaDinamizador Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Trca de box

Bom dia,O meu filho tem uma box Android e eu uma box 4K que não é Android. Posso para fazer apenas uma experiência trocar a minha box com a box Android?

5107
A
6 meses atrás
A
Alberto MattosPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Serviço não solicitado - reembolso

Recebi a fatura agora, com um valor de 9,461€ a mais, de um tal de serviço Little-World(SP), que nunca solicitamos nem aprovamos. Fiz uma pesquisa e vi que trata-se de um serviço para crianças e a subscrição foi no telemóvel de minha esposa (nem criança eu tenho em casa).Solicito informações de como ter o reembolso deste serviço. O cancelamento da subscrição eu já realizei.

1384
ana_Paula
Super User
6 meses atrás
O
orquidiaPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
levar meo box para as férias

é possivel levar a meo box para uma casa de ferias com fibra?

1924
O
6 meses atrás
C
CampeãoNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Troca meos

Trocar pontos meos por filmes. Foi-me enviado um código por msg para ativar, mas apaguei a mensagem por lapso.Como posso recuperar a informação?

521
Ricardo27
Super User
6 meses atrás
D
DavidAntonioNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Meo GO no Edge cola a imagem à direita

Boa tarde. Possuo ecrã ultrawide 21:9 e abrind o Meo GO no Browser (Edge) a imagem cola ao lado direito da tela e não fica centrada (como é normal em UltraWide screens). Alguma explicação/fix para isto? Obrigado.

291
L
Especialista MEO
6 meses atrás
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DennysePrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
reclamo

gostava de saber por qué foi estafada con una promoción desde hace 3 meses que no foi nunca enviada y agora diz que eu pedí a devolución do dinhero mentirosos procuren a llamadas feitas y demostren que eu tamben tengo onde sempre pido mi computador ofrecido no quero dinhero quero mi promoción  que foi  pagada y tirar o dinhero automáticamente de minha conta tudos os meses sentirme estafada , burlada y discriminada.  Hacha  que esto es justo 

565
ana_Paula
Super User
7 meses atrás
A
AcccmNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
eSim

Boa noite, comprei um apple watch SE com eSim ativei o serviço, mas único que da para fazer com o telefone distante é chamadas não consigo enviar nem receber mensagem, alguém me pode ajudar.

631
Ricardo27
Super User
7 meses atrás
E
ElpajuoNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Pontos (MEOS) e Voucher

Boa noite, Tenho um voucher MEO para utilizar. Já li o programa de pontos e não vejo porque não posso usar o voucher juntamente com os pontos MEO. Não me deixa na loja online. Algum motivo? Será que numa loja física é possível fazê-lo? Ou seja, na mesma compra utilizar os pontos e depois o Voucher para abater no valor total a pagar? Obrigado.

7363
Ricardo27
Super User
7 meses atrás
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FarolCPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Cobrança da ligação ao apoio ao cliente por reclamação de cobrança errada da MEO

Boa tarde, liguei para o serviço de apoio a cliente para informar uma cobrança indevida.Que foi regularizada.Após a ligação recebi uma informação por msm que esta ligação  será cobrada na minha conta.Vou ser cobrado para corrigir serviços da meo? Espero que esta cobrança não ocorra.

645
Ricardo27
Super User
7 meses atrás
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fmlopesNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Tomada Inteligente wifi

Como medir o consumo instantâneo com tomada inteligente wifi?

1227
Cortinas
7 meses atrás
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lteixeira1980Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Caixa exterior Altice

Boas tardes,Após varias tentativas de resolução do problema pelos próprios vizinhos, acontece que a caixa exterior que se encontra no chão (alcatrão) da minha rua, as tampas fazem um barulho intenso quando qualquer coisa a pisa.Gostaria de saber para quando uma reparação nesse sentido, pois junto a essas tampas, são janelas de quartos de crianças onde há carros a passar 24h/dia.Já entramos em contacto com a Junta de Freguesia de São Domingos de Rana, CM Cascais e ambas reportam a situação para a Altice, informando que a caixa é vossa, não podendo fazer nada para resolver a situação.Agradeço que esta situação seja resolvida com maior brevidade quanto possível, pois cada momento que passa, mais barulho fazem as tampas.Fico a aguardar alguma solução para o assunto,Com os melhores cumprimentos,Luis Teixeira

541
Ricardo27
Super User
7 meses atrás
T
TiagoPanacaNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
email Sapo

Bom dia, Estou sem receber email na minha conta desde ontem .Como posso resolver o problema ? Obrigado

1814
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Especialista MEO
7 meses atrás
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VIMAANPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Solicitar o cancelamento do serviço Meo Care

Boa tarde. Como posso cancelar o serviço Meo Care que estava incluído gratuitamente na adesão ao serviço de voz e internet?

15014
Ricardo27
Super User
7 meses atrás
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Luis Alberto SantosEstagiário Sénior
postado em Outros Serviços e apps MEO
Deixei de ter acesso ao Meo Go, após alterar a password do HI FI

Alterei a password do HI FI e o acesso à internet no meu PC continuou a funcionar bem, através de uma pen HI FI para receber o sinal do router, tal como sempre funcionou.Quanto à TV também está a funcionar em pleno, mas o mesmo deixou de acontecer em relação à MEO GO grátis, através do meu PC. Porquê?Como solucionar a situação?

66857
L
7 meses atrás
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Maria esterPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Colocação de Rádio no Meo

Ex.mos Senhores: Sou o Proprietário de uma Rádio On-Line há mais de 10 Anos e gostaria de Incluir a minha Webradio tambem nos Canais de Rádio da Meo a Rodar, ao qual mando de seguida todos os dados necessários para que possam colocar a Rádio no Ar, mais Informo que a Rádio da qual sou o Próprietário já se encontra disponivel em 10 Plataformas Digitais ao qual para finalizar a nossa expansão acreditamos que ao Colocar a nossa Webradio no MEO o nosso crescimento fique no expoente máximo onde queremos chegar. Assim envio dados de Seguida da Rádio Paixao FM para ser colocado no Kanal de Rádios da Meo, assim como já se encontram outras webradios tambem. Com os Melhores Cumprimentos A Administração Rádio Paixao FM  Romeu Francisco    Dados da Rádio Paixao FM Nome da Rádio: Rádio Paixao FM  Mail de Contacto: radiopaixaofm@sapo.pt Localização: Rua Vale da vinha Nr 7 3850-645 Frossos Albergaria a velha-Portugal  Contacto: 00351 933 359 798  Stream de Transmissão: http://sp0.redeaudio.com:9892/s

1492
M
7 meses atrás

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