Outros Serviços e apps MEO

O roaming está ativo por padrão, depois de um lapso, na Zona II. Desativamos Roaming para fora de Portugal, na área do cliente. Os funcionários do MEO com bom senso em outro contrato ofereceram uma mensalidade e fizeram desconto de um euro, renovaram o contrato por mais 2 anos.  Josef.fernandPel`A mimi98Jose

Comprei uma TV 4K à MEO.Como a minha Box não é 4K dirigi-me à loja MEO do Fórum Coimbra e perguntei se era possível efetuar a troca. A colaboradora respondeu afirmativamente e que bastava dirigir-me ao balcão MEO do Alma ou do Coimbra Shopping que a troca seria efetuada no momento.A minha esposa, que não sabia da minha visita, foi à loja do Alma (31/12 11.30h, balcão 6) e obteve exatamente a mesma resposta.Com duas informações idênticas dirigi-me à mesma loja, Alma Coimbra (31/12 14.45h, balcão 3) com a BOX atual e solicitei a troca.O colaborador disse-me que a troca não era possível. Primeiro eu devia abrir um ticket no apoio técnico a solicitar a troca.Depois de ter solicitado e, com alguma relutância, o colaborador abriu ele próprio o ticket ficando eu a aguardar o contato telefónico às 15.30h.15.30h em ponto recebo o contato mas, desta vez já me é dito que a troca em loja não é possível.Tinha que agendar a deslocação do técnico à minha residência com um custo de 50€.4 contatos, 3 r

Olá a todos,Preciso de ajuda com uma encomenda da Loja Online MEO.No dia 17/12 fiz a compra de uma PlayStation 5 para oferecer ao meu filho no Natal. Até hoje, ainda não recebi o equipamento, nem tenho uma data de entrega confirmada.Tentei obter ajuda por escrito através da página da Provedoria do Cliente, mas o formulário não está a funcionar (erro de “tcaptcha”), por isso não consigo submeter a reclamação. Também tentei o chat, mas não obtenho resposta sobre a encomenda e acabo por receber apenas mensagens comerciais. Não encontro nenhum outro contacto por escrito para tratar deste assunto.A situação causou-me bastante stress, porque era um presente de Natal e o meu filho ficou muito desiludido. Sou mãe solteira e poupei para conseguir comprar este presente.Podem por favor verificar o estado da encomenda e indicar uma data de entrega concreta? Se já não for possível entregar em breve, gostaria de saber quais são as opções disponíveis (por exemplo, envio prioritário de substituição ou

Boa tarde, Há uns dias recebi mensagem da Meo, mencionado que a app Go Mobile iria ser descontinuada a partir de 2026 e deveria instalar o Meo Go. Assim fiz, contudo o mesmo não aceita as minhas credencias,  sendo as mesmas que estavam válidas para o Go Mobile.Alguém tem o mesmo problema? Qual a solução?Informo também que nos canais premium na app go mobile apenas tinha audio e sem video.Grato 

Os saldos do MEO voltaram! Aproveita até 5 de fevereiro em smartphones, smart TVs, eletrodomésticos, acessórios e muito mais aos melhores preços, com entregas e devoluções grátis. Sabe mais em em.meo.pt/saldos_2025

Necessito saber como ativar um cartão GSM da MEO que adquiri para o meu gate opner

Boas, fiz uma compra às prestações na MEO e solicitei a devolução antes mesmo da entrega. Como a encomenda ainda não tinha sido entregue, foi-me indicado que bastaria recusar ao estafeta, o que foi feito.Atualmente, a encomenda ainda se encontra em trânsito dos Açores para Portugal continental e, segundo a transportadora, ainda não chegou ao continente para dar entrada nos armazéns da MEO, pelo que o processo de devolução ainda não está concluído. Como o envio foi feito por barco, compreendo que exista algum atraso.Entretanto, já recebi a fatura de dezembro, com pagamento em janeiro, e nela consta o valor normal do serviço MEO mais o valor da prestação do equipamento.A minha questão é a seguinte: caso o débito direto seja efetuado na data prevista e inclua o valor da prestação, esse montante será posteriormente devolvido/regularizado automaticamente assim que o processo de devolução estiver concluído?Pergunto apenas para confirmar, de forma a ficar salvaguardado caso o valor seja debit

Tenho documentos de despesa do MEO CARE SAÚDE para pedir reembolso e não sei como fazê-lo. Necessito de ajuda.Obrigado.António Carvalho

Tenho MEO Go Fora de Casa subscrito e activo e não consigo ver as gravações automáticas fora de casa, usando dados móveis de outra operadora, só emissão em directo. Aparece erro 4024 nestas ocasiões. Já fiz o teste em casa e funciona com a MEO obviamente, mas assim que passo para os dados móveis de outra operadora , o erro dá-se instantaneamente. Tenho instalada a versão 6.10.4 (2025-06-16-30010), tenho android 10 no telemóvel e nesta data a 21 de dezembro, mostra que o aparelho já não é compatível, apesar de mostrar no PlayStore que é para versões android 10+… Já fiz a limpeza de dados da APP, fechei/abri e nada resolve.É por estas situações e outras que mais tarde ou mais cedo, irei mudar de serviço para outra operadora...  Qualquer resposta espero que me contactem brevemente. Obg 

Não sei se alguém me poderá ajudar, mas eu tenho uma Amazon Firestick e tenho o serviço MeoGo fora de casa, mas procurando na store da amazon não encontrei a app e então fiz a instalação da app via downloader e tem funcionado bem. Instalei a versão Go Mobile - v3.26.0 (foi a versão compatível recomendada por aqui) mas recentemente comecei a receber este aviso, ao clicar no App MeoGo não abre nada.Alguém sabe uma versão compatível?Obrigado desde já.  

Ola muito boa tarde eu aderir a oferta Perplexity Pro e gostaria de saber onde se encontra a conta onde esta o endereço de email que esta registado para verificar se ja se encontra ativa  a oferta ou não  Muito obrigada 

Vivo no Luxemburgo e queria pagar as faturas da MEO por transferencia bancaira - pagamento por debito direito atualmente nao é possivel. Preciso de numero de conta com IBAN e Swift.Obrigada 

Bom diaVou viajar para S. Tomé e Príncipe na próxima semana e tenho um pacote com GB ilimitados. Aconselham utilizar? Quais são as condições? (Procurei e não encontrei). Tenho esim. Obrigado 

Após a última atualização da app da meo go (ios) a app deixou de funcionar onde me encontro (Países Baixos), diz que não está disponível para utlizadores fora da UE, mas não é obviamente o meu caso. Alguém sabe se preciso de fazer alguma coisa ou é só mais um (dos constantes) problema com a App?

Boa tarde tem telemoveis A34 5 G valor e com troca de pontos obrigado

No tracking desta encomenda que deveria ter sido entregue a 12.12.2025, fui ontem contactado pelo entregador da Via Express pelas 18.19h, solicitando se poderia receber a minha encomenda em Chaves, que fica a 17 km da morada de entrega!!! Obviamente disse que não e esperava que tal fosse entregue na morada defendida no contrato. Voltou o referido entregador a me contactar às 18.21h, pedindo se poderia entregar hoje 13.12.2025 até final da manhã. Acedi e concordei que assim fosse. Qual a minha surpresa quando está manhã verifico no tracking da encomenda site MEO que a " entrega não foi realizada por ausência do cliente....". Mentira!Mais no tracking do transportador a informação sobre possível entrega está a informação que eventualmente será dia 15.12.2025! Afinal no que ficamos? Qual é a credibilidade deste transportador? O facto de morar no interior e longe de qualquer centro urbano vai nos obrigar a andar atrás dos entregadores e fazer 17km para vermos satisfeito um serviço a domicíl

Comprei uma Samsung Smart TV 32'' UE32T4305AEXXC e não consigo instalar a app da MEO.Tenho a conta Samsung ativa.O que posso fazer?

Tive 2 agendamentos marcados e o técnico nunca compareceu. Estive em casa a espera saí mais cedo do meu emprego para nada. É inaceitável, nem ligou a avisar ou outros Péssimo serviço e mais parece que estão a gozar   

Boa tarde, sou cliente Meo há muitos anos, sempre renovei com vocês, nunca tive problema nenhum com o serviço, daí nunca ter efetuado a troca para outra operadora mesmo sendo mais barato, pois prefiro a fiabilidade e o bom atendimento.No entanto, hoje tenho de apresentar uma reclamação relacionado com compras on-line. Comprei um portátil no dia 25/11 com receção no dia 27/11, com prévio aconselho por parte da loja. Após receção do mesmo, para uso apenas de office e páginas da net, o portátil nem sequer desenvolve e encrava a todo o momento. Fui à loja e disse que queria fazer uma troca, disseram-me que não era com a loja mas o serviço on-line, liguei para a linha de apoio que me disse que nada de especial poderia fazer, sem sequer saber muito bem que fazer, pedi para falar com um supervisor, que me pediu para o levar a loja pois lá aceitariam a devolução para a compra de outro. Chego a loja novamente, depois de inspecionar o portátil, dizem que tem um pico na tampa, que eu nem sequer v

Vejo que a concorrência já oferece suporte LTE para os Google Pixel Watch 4, e não queria ter de mudar de operadora apenas por essa funcionalidade, mas, se a MEO não acompanhar a evolução, terei de considerar essa hipótese.

Se pudesse dar valores negativos para a qualidade de serviço da MEO nem poderia porque não existe um valor negativo tão baixo que poderia atribuir. A MEO nunca deixa de me surpreender negativamente.Estou a tentar contactar a MEO por escrito, porque por telefone é impossível resolver esta situação. No entanto, ao tentar enviar o pedido (menos de 800 caracteres) em my.meo.pt/perfil/mensagens/abrir-pedido, sempre que escrevo algum texto dentro da caixa “Detalhe de Pedido” aparece a mensagem a vermelho “campo inválido”, sem explicar o motivo. A única explicação que consigo imaginar é que o sistema simplesmente não quer permitir que o utilizador envie o pedido. Ou seja, os queridos FOGEM completamente dos contactos e responsabilidades. Não existe forma para expor o problema, não existe menu, plataforma, email, nada. Essas empresas de lixo não querem saber de mais nada além do lucro. Se por acaso estiver errado e a sua alteza da MEO está lá todo ouvido para receber o meu pedido, então gostar

Boas, recebi uma mensagem com um voucher de aniversário e sem querer apaguei a mensagem, podem sff reenviar o código do voucher

Venho por este meio informar que fiz a adesão da sport TV e da Benfica TV e cancelei a subscrição no próprio dia usufruindo assim do suposto mês grátis como aparece nos próprios canais da programação. Ao falar com um assistente vosso, informa-me que terei de pagar esse mês por ter aderido aos mesmos. Que a sport TV iria ficar ativa durante três meses para poder só pagar um mês (que não está activa neste momento e da Benfica TV igual. Se o mês grátis como referido nos canais é grátis durante um mês porque terei de pagar? Acho surreal no espaço de um mês passar mais tempo a falar com vocês derivado a erros e promoções enganosas do que propriamente a usufruir do serviço. 

Tenho os servicos Meo, incluindo meo energia.Fiz um contrato para vender os excedentes da energia solar que produzo.Nunca me fou enviado dado algum sobre a minha producao de excedentes, nem consigo encontrar onde consultar essa informacao.Podem ajudar nesta questao, sff.

Bom dia, quando tento aceder ao MeoGo fora de casa, aparece a seguinte mensagem. Diz que tenho o serviço ativo no contrato, mas carregando no botão Aderir Grátis, não faz nada. Como posso proceder? Obrigado.