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Internet fixa e móvel

Informação relevante sobre os equipamentos e o serviço de internet móvel e fixa do MEO.

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781 Tópicos
F
FSilverNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
não é possivel adiconar Nº de net movel ao myMeo

Boa tarde,Hoje recebi um router ZTE MF920U e um cartão de Internet Móvel (com 8 dias gratuitos ilimitados).O WiFi já está a funcionar, contudo não consigo adicionar aos meus serviços do MyMeo o nº de telemóvel da internet móvel.

921
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
D
David CunhaNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Falhas constantes de rede

Bom dia, Há umas semanas que ando com falhas constantes de rede ficando sem dados móveis, permitindo somente através de wifi.Poderão verificar o que se passa sff, ambos os telemóveis do pacote estão com este problema.Obriogado

1822
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
W
webformPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel
auditoria meo?

Ligaram me hoje do número ‪+351 966 019 776‬E deram todos os meus dados identificando -se como sendo da auditoria MEO e que o meu contrato de fidelização acabava numa data próxima. De seguida como não aceitei as condições propostas enviaram SMS em que indicava que o contrato tinha sido renovado automaticamente. Contactei a MEO não reconhece o número. Fraude? O que fazer ? Obrigado 

662
N
5 meses atrás
L
LourivanPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
pagamento atrasado

Não consigo parar minha fatura em atraso , pois quando coloco número diz que não existe 

1067
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
A
ASilvaPEVisitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
Separar redes Wi-Fi

Possuo equipamentos que apenas funcionam na frequência 2.4 GHz, infelizmente o sistema não permite que o utilizador separe as duas redes com nomes diferentes e passwords diferentes. Agradecia informação no sentido de poder criar condições para poder aceder às duas frequência de forma individual visto que o sistema apenas disponibiliza a frequência 5 GHz.Obrigado

11652
C
5 meses atrás
R
RSalgadoNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Wifi da erro de credenciais

Tem acontecido regularmente por volta das meia noite o WiFi de minha casa para de funcionar.Ou seja os dispositivos desligam se todos e apesar de aparecer a nossa rede nas redes disponíveis não é possível fazer a conexão pois dá erro de credenciais inválidas.Passado mais o menos 1h sem fazer nada aos dispositivos conseguem fazer a conexão sem fazer qualquer alteração nas credenciais. Isto é chato pois a essas horas eu ainda utilizo bastantes dispositivos já para não falar que tenho vários dispositivos em casa que precisam de estar ligados a rede 24h.

1221
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
D
dmigoPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Diferença trafego registado em MyMEO vs MEO Smart WIFI

Olá a todos,Ao dia de hoje, 31/05, na app MyMEO tenho registo 245Gb de consumo no mês completo.Na app MEO Smart WIFI só a Box Android apresenta  registos na ordem 300Gb por dia.Há mesmo um dia a passar os 400Gb.Já procurei explicação pelas linhas a apoio e ninguem sabe explicar nem endereçar a quem saiba.Uma vez que não tenho limites de trafego isto nem seria tema de discussão.No entanto, tive problemas na velocidade da internet ao ponto de levar largos segundos a carregar uma página como o sapo.pt. Ver as imagens a aparecer uma a uma (tenho 1Gb velocidade contratado).A explicação que me deram foi que a box estaria a fazer consumos na ordem dos 13Tb por segundo (sim, foi mesmo isto que me disseram e reafirmaram depois de eu questionar o nº) e que a razão disso seria uma app de streaming que tinha instalada.A app foi desinstalada e o consumos que refiro acima são já sem nenhuma app instalada na box.Tendo em conta esta discrepância  gigantesca nos registos dos consumos entre as duas apps

323
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
F
Frederik KlaarenbeekPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
A MEO trata-me como um imbecil

No dia 21 de maio, verifiquei que já não havia ligação à Internet na minha vivenda. O meu representante tentou tudo para restabelecer a ligação, como reiniciar o router, etc.Infelizmente, sem sucesso. No mesmo dia, telefonou para o serviço Avaria da Meo. Foi-lhe dito que um técnico viria cá.No dia 22 de maio, foi enviada uma mensagem pelo My Meo e por SMS a dizer que o técnico não virá porque se trata de um problema regional. O problema será resolvido em breve.Nos dias que se seguiram, continuou a faltar a ligação à Internet e a minha representante portuguesa telefonou regularmente para o departamento de Avarias do Meo. Foi-lhe sempre dito que se tratava de um problema regional e que estaria resolvido até às 20 horas do dia em que telefonasse. Isto foi-lhe dito 4 vezes sem que a avaria tenha sido efetivamente resolvida.Em 29 de maio, o problema continuava por resolver e eu própria telefonei para o serviço Avaria, a partir do meu domicílio nos Países Baixos. Fui atenciosamente atendida

534
N
5 meses atrás
T
Tó_TiagoPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel
Router Fiber X7

Como posso me inscrever no projeto piloto para ter o novo Router Fiber X7.

2131
Ricardo27
Super User
5 meses atrás
R
Rdcosta17Principiante
postado em Internet fixa e móvel
Estou à 5 meses para que a MEO instale o serviço de fibra em minha casa

Boa noite, Aderi à MEO no final do ano passado, no momento em que me estava a mudar para uma nova casa, dado que era o único serviço de fibra disponível na zona. No dia da instalação, 5 de Janeiro, fui informado pelo técnico que seria necessário proceder à instalação de um poste para ser feita a instalação, pelo que aguardei que esse pedido fosse efetuado na câmara municipal. A 18 de Março, o ofício foi aprovado, sendo necessário que a MEO pagasse uma caução à câmara municipal para que a ação prosseguisse. Quando contactei pela última vez (20 de Maio) o gabinete responsável da câmara municipal, fui informado que esta mesma caução ainda não tinha sido paga, apesar de eu próprio ter relembrado da sua existência à linha de apoio técnico no final de Abril.Isto é inadmissível, e salienta a incompetência da entidade em fornecer condições viáveis para os seus clientes. Já efetuei mais de 15 chamadas para a linha de apoio, que me referem sempre que irão deixar uma sinalização de máxima urgênci

593
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
M
Margarida NunesPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Serviço Mediocre

Boa tarde,Iniciei o contrato com este prestador de serviço no passado mês de janeiro de 2023, ou seja, já lá vai um ano. Um ano de péssimo serviço, após vários reportes de avarias e de que o serviço era péssimo nada fizeram.Desta forma, uma vez que neste momento passo mais tempo em casa, é impossível trabalhar nestas condições. Estou a referir-me à internet principalmente. A verdade, e após uma breve pesquisa, verifiquei que nesta zona a MEO simplesmente não funciona. Terei de “aguentar” mais um ano nestas condições miseráveis ou haverá algum bom senso pela parte da MEO e chegamos a um acordo? Disponível para qualquer esclarecimento que achem oportuno. 

597
N
5 meses atrás
J
JohnasptPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
WiFi 7

Boa tarde,Como poderei ser um dos felizes clientes MEO a poder usar o novo router Fiber X7 como pioneiro? Obrigado,JN

10018
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
M
MafaldaGMNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
roaming net movel zurich

Ola,liguei os dados móveis 30 segundos em zurich e recebi uma mensagem a dizer que tinha atingido o limite de 50 euros. O que quer dizer? Que terei de pagar 50 euros?  Ao entrar no aeroporto só recebi informação de chamadas e nada deste valor absurdo.  Preciso de entender. Obrigada 

1152
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
P
pedromigomes-108411Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Net

Estou sem net. Porquê?  

591
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
T
Teresa RochaMembro
perguntado em Internet fixa e móvel
E sim

Boa noite . Eu adquiri um esim e sem querer desativei o , e não consigo reativar . Como volto a ativa lo? 

402
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
B
beckerinPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Estou a receber emails de cobrança de uma fatura inexistente

Prezados, Venho por meio deste solicitar apoio da MEO na seguinte questão.Mudei-me de Portugal para o Brasil e havia serviços MEO de internet, fiz todo o processo de cancelamente do pacote bem como pagamento das faturas anteriores, entretanto estou a receber mensagem de um companhia chamada Intrum a dizer que estou com dividas atrasadas, ao entrar no App My Meo, nada consta e tudo está OK. Quero que verifiquem se caso há alguma dividá. Atenciosamente.

2483
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
A
AlukenyPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Alterar para Tarifario Pre Pago M Movel Livre

Neste momento tenho um tarifário pre pago M Móvel que desconta mensalmente.  Estou a tentar alterar para o Tarifário M Móvel Livre mas, ao contrário do que acontece caso quisesse alterar para outros tarifários pre-pagos com descontos semanais, não me aparece esta opção - clico em “ver mais”, informa que se quiser alterar deverei clicar no botão para ser redireccionada para o website MEO, o qual abre uma página sobre compra de cartões SIM novos. 

4592
A
5 meses atrás
J
JST123Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
sem dados moveis + meowifi

Bom dia, anteontem sem qualquer explicação a ligação de dados do número associado à net movel deixou de funcionar. Poderiam averiguar o que se passa? Também na minha área tenho ativo o Meowifi, no entanto sempre que tento fazer login, da me um aviso que não tenho esse serviço disponível. Cumprimentos, aguardo resposta 

2225
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
D
DatorexxMembro
perguntado em Internet fixa e móvel
Is it possible to upgrade to a higher tier?

Hi,I want a contract with 1Gbps (M3), went to a MEO store and got a 200mbps M3 last week with the promise as a 'new customer bonus' (with IBAN), it will be upgraded later this week (for free) and we will get also a Extender via ctt. No speed upgrade and no ctt till now… okay litte disappointing that this was maybe it was just an error or not the full truth. I don't know.Is it possible to upgrade the current contract to a higher tier (with higher monthly price, I know) with 1Gbps? In 'myMEO' i can't find any option.Kind regards and wish you a nice weekend.Ben

601
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
C
Claudio AmadoNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Internet 4G demasiado Lenta em olhão!

olá bom dia; Vou ser rapido e queria tambem uma solução rapida!até quando vou ter que andar com internet entre 2 megas a 10 megas? onde a velocidade contratada é de até 40mbps? meus caros , estamos em 2024 e isto é uma vergonha dar este tipo de velocidade de internet ao cliente, eu pago quase 80 euros por um serviço SD , se é que me estejam a compreender.se não tiver resposta, vou fazer reclamação directa!

451
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
F
FR2Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Cabo fibra caído

Boa tarde,Tenho um cabo de fibra solto (que presumo ser vosso) junto à minha casa.ObgFrancisco

844
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
R
Ribeiro silvaEstagiário Júnior
postado em Internet fixa e móvel
Net fraca

vivo num duplex. Na andar de cima, nos quartos temos dificuldade em apanhar net, principalmente para jogar. Já temos um extensor no andar de cima mas o problema continua. Podem dar-me uma opinião, por favor ?

191
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
C
celesteandiasDinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
Conflito Extensor MEO? Fica sem internet

Muito bom dia, Tenho o extensor MEO já há uma semana e meia instalado num local onde não apanha a rede WIFI do router Fibregateway.O esquema está assim:Router Fibregateway ----- Cabo rede (Ligado na porta 1 do extensor) ---> Extensor MEO --- Cabo rede (Ligado na porta 2 do extensor) ---> Switch TP Link Gigabit 5P --- Cabos rede (Ligados na porta 2 e 3 do switch) ---- > Consola jogo + Aparelho medir gasto energia Desde ontem que o extensor parece que “perde a ligação ao router” e fico sem WIFI na zona abrangida pelo extensor. A luz do mesmo (que aparece no símbolo do WIFI) fica permanentemente vermelha.Depois tenho de reiniciar o extensor e/ou aguardar uns segundos ou minutos para que tudo volte ao normal e eu volte a ter internet.Estou para já a excluir que problema esteja no hardware pois os equipamentos são muito recentes (cabos incluídos).Acham que pode ser algum conflito?O que poderei fazer? Agradeço, desde já, a vossa ajuda e paciência.  

60824
C
5 meses atrás
R
RicardoSilva07Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
consumo de Net móvel

Este mês pouco usei os dados móveis, no entanto dizem me que esgotei os 6gb que tenho mensais. Mais engraçado é que recebo duas mensagens de madrugada a dormir, com os dados desligados e com o wi -fi de casa ligado, uma com a informação que tinha gasto 80% do plafond e de seguida que os tinha gasto na totalidade. Como é que isto é possível????? Por favor revejam este ultraje sem qualquer sentido...

3646
Ricardo27
Super User
5 meses atrás
M
Mamad028
perguntado em Internet fixa e móvel
Fatura

Eu preciso uma cópia da nossa última faturaObrigada

7824
V
Administrador
5 meses atrás

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