TV e Pacotes

Recebi esta mensagem depois de trocar 1500 MEOS e até agora não tenho acesso aos canais."A troca de 1500 MEOS pelo artigo Mens SportTVTotal Multscr-IPTV foi efetuada com sucesso. Obrigado." Necessito fazer mais alguma coisa?

Será que a subtituição de Router Fibergateway 5 por um WIFI 6 requer visita de tecnico e pagamento de 150€ alem de mensalidade extra no contrato atual?foi isso que fui informado por assintente meoCts Carlos

Gostaria de cancelar os serviços Sport TV e MEO Go associados à minha conta. Não existe nenhum opção no site, nem no box, nem no app… 

Exmos. Senhores,Ao consultar a minha área de cliente, verifiquei a existência de uma fidelização associada ao serviço. No entanto, não reconheço ter formalizado a aceitação dessa renovação.Solicito, por favor, esclarecimento sobre a origem dessa fidelização.Com os melhores cumprimentos.

Contratei um pacote MEO zona 6, especificamente para Austrália .Neste momento estou na Austrália e não tenho roaming, não consigo ligar a nenhuma rede,  o pedido de adesão foi aceite mas nada aconteceu. Já liguei e desliguei o telemóvel inúmeras vezes, nada. Como posso fazer para resolver esta situação?Obrigado 

Boa tarde, gostaria de saber como está a questão da reclamação acerca da fatura de maio do meu serviço 

Exmos. Senhores,Sou cliente MEO há vários anos e venho por este meio exigir o cancelamento imediato do serviço DAZN associado ao meu contrato.Contratei este serviço através da MEO com base na informação publicitada de que o mesmo incluiria a transmissão dos jogos da UEFA Champions League em Portugal, sendo essa a principal razão da subscrição.No entanto, verifiquei posteriormente que essa informação não corresponde ao serviço efetivamente prestado, o que considero uma situação de burla e indução em erro no momento da contratação.Adicionalmente, após pesquisa em portais de reclamações, redes sociais e diversos espaços online de opinião pública, constatei que existem centenas de utilizadores a reportar situações idênticas, sentindo-se igualmente enganados relativamente ao serviço publicitado pela DAZN, o que reforça a gravidade da situação.Perante isto, não aceito qualquer tipo de fidelização associada a um serviço cuja base de contratação não foi cumprida conforme anunciado.Assim, solic

No dia 28 de junho pelas 11:30 fiquei sem internet. Deixei de poder trabalhar. Depois de fazer os despistes habituais, contactei o apoio tecnico da meo. Fiz todos os procedimentos que indicaram e nada resultou. Disseram que iria um tecnico. Apenas apareceu às 16h. Esteve durante 10 min. Disse que o problema não era de casa era de uma caixa da meo no exterior. Disse que ia comunicar à meo. Nada mais fez!!! Não sabia prazos, não deu mais explicações!!!!! Foi embora! Entrei de novo em contacto com meo. Expliquei novamente a situacao 3 vezes a pessoas diferentes! Em nada ajudaram! Disseram que tinha que esperar... era indiferente para eles se tinha que esperar 1 hora ou 1 mês! Como é possivel eu estar a pagar um serviço à meo, fico sem serviço, e a meo ESTÁ-SE A CAGAR!!!! O meu trabalho depende da internet! Solução apresentada: a meo cede um router portatil mas demora 4 dias ÚTEIS a chegar a casa!!! E ainda me cobram 1 €! Qual é a parte que não percebem que: HA UMA AVARIA DA MEO, CULPA DA

Foi me cobrado 73 euros de um serviço que não fiz e não foi a primeira vez que me cobraram, dessa vez o valor foi muito alto, quero a devolução por favor, sou cliente faz quase 5 anos.

Ola boa tarde Por acaso alguém sabe onde posso ver o que me falta pagar sem ser na fatura... Tenho duas prestações de telemóveis mas nao consigo aceder na área cliente Obrigado  

Olá.Tenho atualmente dois serviços da MEO com seis números de telemóvel associados. Como estou a abrir um novo escritório, aderi recentemente ao pacote MEO sem box, sobretudo porque a oferta incluía uma televisão de 65".Não gosto de aderir ao débito direto, pois prefiro pagar as minhas faturas através de entidade e referência e evitar qualquer tipo de pagamento automático. Durante o processo de adesão, questionei especificamente o assistente da MEO sobre a forma de pagamento da televisão. Foi-me garantido que iria receber uma entidade e referência para pagar os 199 € e que, após o pagamento, a televisão seria enviada.Esperei cerca de duas semanas pela instalação do serviço. A instalação foi realizada, mas a televisão nunca chegou. Quando contactei o apoio ao cliente para obter esclarecimentos, fui informado de que só teria direito à televisão se aderisse ao débito direto.O problema é que, nem no site da MEO, nem durante a celebração do contrato, me foi comunicado de forma clara que a o

Bom dia, Existe uma avaria na zona de Quinta do Anjo desde segunda feira dia 25/05/2026. Os serviços de apoio não apoiam em nada. Já está mais que identificado que a avaria é da MEO não do cliente e não consigo que haja nenhuma resolução. Fiz queixa no livro de reclamações, na provadoria do cliente Meo e estou aqui a reportar também a situação. Existe alguma alma por aqui que saiba como se pode aceder a algum contacto MEO que possa resolver a situação de forma eficaz, uma vez que com o serviço de atendimento geral nem sequer me sabem dar previsão ou ponto de situaçao? Alguém sabe dizer o que se passa?  Desculpem a azedura mas 3 dias já é para além do aceitável

Estou com uma situação no mínimo caricato com uma avaria e sem serviços desde o dia 07ABR e farto de tentar resolver a situação.• Dia 7de abril: fiquei sem serviço de net.•  Após 4 idas dos técnicos a casa, entre 2 meses de confusões de agendamentos, acrescentando a  enorme dificuldade de marcação, contato com os serviços, ou, a falta de profissionalismo atribuindo a culpa de uns aos outros ainda continuo sem serviço e impossibilitado de trabalhar em casa 2 meses sem serviço.• Hoje liguei (45 minutos para ser atendido)e voltamos à confusão. O meu filho recebe data marcada para dia 30maio do técnico , eu recebo que o serviço com data marcada fica sem efeito. Quando foi marcado para dia 03Jun da parte da tarde e esse agendamento não consta.Gerou-se mais uma vez a confusão, a dúvida, será que o agendamento sempre será no dia 03jun, conforme  disponibilidade e marcação com a operadora? Será que faltando novamente ao serviço os técnicos vão aparecer?A maior indignação é que sempre que ligo

Ha vários dias que constantemente a MEO em casa vai a baixo. Reinicio quer o router quer a box e nada. Aparece o erro 4024 

A minha última factura vem com um aumento bastante significativo com utilização de dados móveis em roaming. Gostaria de saber o que se passa pois não foram utilizados quaisquer dados fora do país. 

Subscrevi os serviços NEO aa 23 Março de 2026,A MEO fez a portabilidade dos tlm da NOS.Não procedeu ao cancelamento da NOS, nem me informou como fazer.Tenho 2 faturas de Março e Abril da MEO e NOS para pagar.Qual devo pagar  ?

Não recebi o telemóvel Motorola que está no pacote do meu contrato. Falaram que vieram entregar mais não tive ninguém aqui. E não sabia o código de devolução. Empresa muito sem organização, não me comunicaram nada, e a segunda semana fiquei sem Internet em casa e tv, vieram consertar hoje (26/05/2026). Mas a conta vcs já enviaram, se tiver um jeito de cancelar, faria. Os celulares muito lento em velocidade, estava com a operadora Amigo e não acontecia isso. Reveja o que pode fazer por esse cliente insatisfeito. 

Bom DiaDurante a tarde de ontem foi visível a falta de comunicação sobre a avaria.Eu sendo cliente da MEO, senti-me e sinto-me lesado com esse facto.Agora quero saber, como é que posso ser rer cedido sobre o dia em que fiquei sem poder usar as aplicações da MEOAguardo uma resposta sobre este assunto 

A minha box está a dar um erro número 4021, não consigo ver canal nenhum, já reiniciei tudo e continua a não dar, como posso resolver a situação?

Já estamos das 30 minutos sem emissão, fazendo todos os despistes. Tentei também reportar erro e foi impossível.Na TV da sempre ou erro 1000.503 ou 4024.O que fazer nestas situações em que nenhum serviço funciona?

a MEO está a falhar muito comigo este ano. A mim nem sequer atenderam no apoio ao cliente. mal acabe a fidelização saio. 

Boa noite, estamos sim TV em casa e quando tentamos entrar em contacto com o apoio técnico a chamada está com erro. Tentamos ligar do telefone de casa não deixa marcar números. Incrível como resolver um problema e encontramos logo outros!

A TV não funciona, está com erro e nem reiniciando tudo. O apoio ao cliente por telefone não funciona nem através do site...

Boa tarde está tarde na zona Porto centro tenho tido problemas com a rede meo, estava ouvir música em rádio streaming e de vez em quando cortava todos os 2 minutos, pensei que fosse já um problema do meu telemóvel acho que vem da rede móvel meo alguém aqui teve problemas com a rede hoje? Obrigada 

O erro 4024 na box é geral?