TV e Pacotes

Boa Noite, A minha mãe é detentora do serviço MEO4e, localizado no concelho da Batalha (uma das localidades afetadas pela depressão Kristin), e desde o dia da tempestade, que não temos serviço de nada: telefone, internet, tv e dados móveis estão fracos. Estão sempre a falar que temos direito ao MEO Go fora de casa, mas a única mensagem que a minha mãe recebeu, foi que tinha direito aos 30 dias de dados móveis ilimitados, nada de MEO go. Se entrar para usufruir do tempo experimental, pede-me pin de compras (que não sei o que é isso) porque não tenho acesso ao link dado por SMS, para o usar gratuitamente até que reponham o serviço. Queria saber também como vão ficar as faturas este mês, já que não temos qualquer serviço ainda e pelo que vi não o vamos ter tão cedo 

Estou sem serviços nenhuns há mais de 6 dias, vários telefonemas feitos em que fico em espera mais dee uma hora e ninguém atende.Consegui marcar agendamento de técnico através das gravações, agendamento adiado 2 vezes, ontem veio o técnico depois de horas agendadas não solucionou a avaria ficou de vir hoje de manhã e não apareceu.Decidida a cancelar contrato com a MEO mesmo que tenha que pagar pelo não cumprimentos da fidelizaçãoMuito mau serviço prestado pela MEO 

Boas, Segundo o site do MEO o canal Vivid Red ( premium de adultos) deixará  de estar disponível na oferta do operador a partir do próximo dia 13/02/2026.Provavelmente poucos assinantes custo de licenciamento auto.Menos um também sinceramente não  fará  falta já  que era premium.

Bom dia,Alguém me pode ajudar para saber quando volta o serviço na zona da Fundada / Vila de Rei?Depois da passagem da Kirstin o serviço MEO voltou no sábado seguinte, mas desde terça feira que o serviço deixou de funcionar (telefone, tv e internet).Aqui vai o código postal da casa: 6110-016Alguém me pode informar a razão porque deixou de funcionar e data prevista para que volte o serviço?Obrigado

Contratei um pacote MEO zona 6, especificamente para Austrália .Neste momento estou na Austrália e não tenho roaming, não consigo ligar a nenhuma rede,  o pedido de adesão foi aceite mas nada aconteceu. Já liguei e desliguei o telemóvel inúmeras vezes, nada. Como posso fazer para resolver esta situação?Obrigado 

Bom dia desde o dia 28 de Janeiro que nao tenho serviço MEO e wifi

Exmos. Senhores,Desde a noite da Depressão Kristin, encontro-me sem serviço MEO, situação que se mantém até ao momento. Gostaria de solicitar esclarecimentos sobre como a MEO irá proceder relativamente a esta interrupção prolongada do serviço.Em concreto, agradecia informação sobre: A previsão de reposição total do serviço; As medidas que estão a ser tomadas para resolver a situação; O eventual ressarcimento/compensação a que os clientes afetados terão direito, bem como a forma como esse acerto será processado na faturação. Tendo em conta que se trata de uma falha não imputável ao cliente e que o serviço contratado não está a ser prestado, considero importante compreender de que forma a MEO assegura os direitos dos seus clientes nestas situações.Agradeço a vossa resposta com a maior brevidade possível.Com os melhores cumprimentos,

com tantos canais pelo mundo a meo não deveria procurar 25 para repor a falta de canais trabalho com comunicação dono de uma rádio e um canal de tv em construção acho que deveria apostar mais em canais de documentários, lifestyle,poderia apostar em apps novas e em canais mais regionais como o fama tv ,on fm kuriakos cine .kuriakos kids, kuriakos music, canais do grupo rakuten ,RFPTV  entre outros só fiz uma pergunta para saber o que será o futuro da grelha de canais da meo

Exmos. Senhores, Encontro-me sem serviço de Internet e Televisão desde o dia 27 de janeiro, devido a avaria geral na via pública (cabos danificados), situação já identificada pela vossa equipa técnica. Até à presente data, não foi apresentada qualquer previsão concreta de resolução, nem aplicado o devido crédito relativo ao período de indisponibilidade do serviço. Considerando tratar-se de uma interrupção prolongada de um serviço essencial, sem prazo definido para reposição, venho por este meio solicitar: Crédito integral do período em que o serviço esteve indisponível; Indicação formal e escrita da data prevista para a reposição do serviço; Caso não seja garantida resolução célere, a resolução do contrato por incumprimento da operadora, sem aplicação de qualquer penalização associada ao período de fidelização.  Aguardo resposta escrita com a maior brevidade possível.

Sou assinante TV meo há basntante tempo. Tenho verificado que ao longo do tempo a qualidade dos canais (seus conteudos) são cada vez piores. Adicionam à grelha canais tão mediocres apenas para dizerem que têm 200 canais. Ora desses 200 canais se houver uns 50 minimamente interessantes é muito. Vou dar um exemplo: porque acabaram com o canal DW? havia poucas pessoas a ver? e depois? qual era o problema? Era somente um dos canais mais interessantes nas noticias e documentários. Enfim.Porque temos tantos canais religiosos (que nem ao menino Jesus interessa 😂), porquê? Saem baratos à Meo? Há muitos alucinados a ver? Se há, que façam um pacote e que paguem o dizimo. E, coloquem o pacote TV mais barato, simples não? Ninguém se importam de ter um pacote de 150 ou 100 canais e pagarem menos.Por exemplo, os canias Odisseia e Historia (entre outros) que supostamente deveria ser canais de carater cientifico e de conhecimento, são quase tão bons como os religiosos, é só alucinados

Bom dia, hoje ao instalar novas boxes em casa deparei me com limite de 4 dispositivos como maximo para a app da MEO TV, precisava de apenas mais um slot, alguem sabe se é possivel desbloquear isso?

Boa Tarde.Hoje liguei para a MEO a solicitar a substituição do meo velho (Tecnhicolor + ONT) pelo router Fibergateway.Qual não foi a minha surpresa (sendo cliente à vários anos) quando me disseram que tinhaobrigatóriamente de vir cá um técnico para me instalar e cobravam por isso 50€. Por um serviço que qualquer pessoa faz como se pode ver neste video já bem antigo do canal da MEO MEO || Como instalar o router FiberGateway lolDepois queixam-se de perder clientes.Cumprimentos,João

Há 24h o serviço em Vale de Prazeres deixou de funcionar e ninguém sabe porquê e hoje até os dados móveis não tem muita rede. Gostava de saber o poto de situação 

Olá a todos, tal como eu muitos pelo Pais continuam sem serviço, é compreensível tendo em conta os estragos causados pelo temporal mas gostava que pelo menos existisse uma previsão ou alguma informação, o apoio ao cliente não sabe ou consegue dar previsão, o bot da mais ou menos inteligência artificial na app  Meo também não. É assim tão complicado prever? digam olha vai demorar uma semana  ou 10 dias ou 14 dias etc etc . uma pessoa fica sempre na expectativa de chegar a casa e ter alguma coisa mas nem tv nem net nem telefone nada.  obrigado a todos e daqui a 9 meses força, o mega babyboom esta a caminho 

Bom dia, Moro Rua Alexandre Herculano, na Azóia de Baixo, em Santarém, e desde o dia 28 de janeiro, em que nos caiu uma árvore em cima do telhado, arrastando consigo vários postes elétricos e de fibra ótica (MEO), que estamos sem serviços da MEO: Internet; TV, Rede Fixa… apenas temos o telemóvel, que como sabem nesta área a cobertura quase não existe.Foi-nos dito que podíamos ir a uma loja MEO, o que fizemos, levantar um router móvel gratuito por 30 dias, e também nos foi instalado a MEO GO, com informação que seria gratuito por 40 dias…..Ontem, ao fim de 10 dias, a Internet móvel deixou de trabalhar. Fomos informados que não qualquer previsão para o arranjo do posto que caiu, ou seja para a reposição dos vossos serviços.Gostava de saber como estão a pensar resolver esta situação.Cumprimentos, Ana Vaz Portugal

Bom dia, eu tinho uma fatura em atraso mais eu paguei ela nessa madrugada com os dados de pagamento que recebi da Meo, mas eu vi que nao mudou no aplicativo como paga,  continua em atraso. E reparei que a fatura que foi dada como paga é a nova fatura,  mas nao faz sentido porque os valores são diferentes eu tenho o comprovativo aqui de pagamento. 

A ativação do serviço Canais TVCine e TVCine+ - Fibra ou ADSL atraves dos MEOS 600 Meos no caso que é o que aparece na troca de Meos por serviços é valida por que periodo ? 

Desde 28 de janeiro que estou sem comunicações.Tentei ligar várias vezes para o 16200 e 16209, sem sucesso.Entretanto voltei a ligar no dia 02 de fevereiro, estive 1:30m à espera que atendessem.Logo de seguida recebi mensagem a dizer que iriam agendara reparação da avaria e até hoje, dia 10, não enviaram mais nenhuma mensagem a agendar a reparação.Todos os meus vizinhos têm comunicações e eu continuo sem nada, até os dados móveis em casa funcionam muito mal.Percebo que a situação é complicada, que não conseguem chegar a todo o lado, mas já é um período muito longo e não dão feedback nenhum.

Estou sem  serviço  nos Carreiros Cantanhede,  está o cabo partido na estrada ..quando resolvem

Boa tarde,Desde o dia da tempestade, não tenho televisão, Internet fixa nem telefone fixo.Só tive rede para o telemóvel e dados móveis vários dias depois. Espero que a minha próxima factura da MEO seja de valor substancialmente inferior, pois não estou a ter acesso aos serviços contratualizados.

Ninguém vem tentar remediar o problema.Ainda não vi os dados moveis nem o MEO Go que um colaborador da MEO garantiu que iríamos ter. 

Há informação de quando será efetivada a reposição do serviço no concelho da Figueira da Foz?

É possível eu editar a ordem dos canais, 1 a 1, na Box Android 4K?Se sim, como?

Exmos Senhores.Foi feito, por partedo meu atual operador de comunicações, a 27 de janeiro de 2026, uma solicitação por escrito à MEO, de forma a que o meu contrato com a MEO fosse cancelado, pois mudei para a Vodafone.Até hoje, dia 8 de fevereiro de 2026, não recebi qualquer confirmação por parte da MEO, apesar de já ter as portabilidades feitas.Agradeço a vossa análise, pois tenho documentação escrita e assinada que comprova o pedido de cancelamento do meu serviço à MEO.Informo que tenho o vosso equipamento para ser devolvido por mim numa loja MEO, que inclusive já me dirigi, mas que não foi aceite por parte do colaborador, uma vez que este ainda não tinha esta confirmação registada em sistema.