TV e Pacotes

Voucher €150 Exclusivo na adesão online ao M4e ou M3e Acumula com os restantes benefícios de adesão ao pacote. Oferta de voucher de desconto €150 para utilizar de uma só vez pelo titular do serviço MEO na aquisição de 1 equipamento de valor igual ou superior a €200, nas lojas MEO ou em meo.pt. Válido por 30 dias após a instalação do serviço MEO. Acumulável com as condições de pagamentos a prestações, exclusivas para clientes elegíveis, desde que o valor a pagar seja superior a €200. Não acumulável com outras campanhas em vigor ou outros vales de desconto no ato da compra do equipamento com voucher. Campanha exclusiva online para novas adesões TV de pacotes M4e ou M3e com box. Eu fiz adesão online m3 ja tenho a minha instalação feita e nao recebi o voucher 150€ como diz na oferta do pacote m3

Assunto: Reclamação formal – Falta de serviço desde 25 de setembro e prejuízos causadosExmos. Senhores,Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal relativamente à falta de serviço MEO na minha residência, situação que se mantém desde o dia 25 de setembro, sem que, até ao momento, tenha sido apresentada uma solução efetiva.Encontro-me há vários dias sem o serviço contratado, situação que está a causar transtornos significativos e que já ultrapassou aquilo que considero aceitável para um cliente que mantém um contrato de prestação de serviços com a MEO.No dia 2 de outubro, foi-me indicado que seria deslocado um técnico ao local para verificar e resolver a avaria. No entanto, o técnico não compareceu efetivamente na minha residência. Inclusivamente, ao consultar a localização associada à deslocação, verifico que a mesma surge numa zona de pinheiros, não havendo qualquer indicação de que o técnico tenha chegado ao local ou realizado qualquer intervenção.A situação torna-se ainda

 Aderi ao MEO 2ª habitação no dia 25-08-2026 para a minha casa de campo. A instalação ficou marcada para o dia 10-09-2026, dia em que tive que colocar um dia de férias e deslocar-me para a minha casa de campo para a instalação ser efetuada. O técnico não fez nada pois disse que não existam as condições para efetuar a instalação do serviço e que teria que ser colocado um poste dentro da minha propriedade, pedido que acedi. Foi-me comunicado que seria resolvido este problema no prazo máximo de 7 dias. No final desse prazo o problema não estava resolvido e deram mais 7 dias de prazo e depois desse, mais 5 dias de prazo que termina hoje. Estou há mais de um mês para me ser instalado o serviço e só me dizem para aguardar e não conseguem dar informações adicionais.

 periodo de fidelizaçao até 18 NOV 2026.QUALL A DATA QUE DEVO PEDIR POR QUALQUER MEIO A RESCISAO DE CONTRATO APOS O TERMINO DO MESMO.

Queria saber se houve/há algum problema com as gravações manuais.Marquei uma temporada duma série para gravar, e ficou no separador ‘guardados’.Só que agora, a cada dia, vão desaparecendo  os primeiros episódios. Primeiro foi o 1, depois o 2, agora foram o 3, o 4, o 5.A série está ainda a ser emitida, por isso não deve ser uma questão de tempo limite.Também não deve ser uma questão de espaço, porque antes de comecar a gravar limpei conteúdos antigos, e não tenho lembrete de falta de espaço na pasta.Alguém pode fazer alguma luz sobre o assunto?Obrigado.

Olá, Sou cliente Meo com subscrição de MeoGo fora de casa pagando 4.99 por mês, em certas espaços onde a net disponível é da Digi o serviço da MeoGo não carrega os canais na aplicação. Qual a razão da Meo bloquear o acesso da aplicação nos espaços em que tem net da DIGI? Se o serviço é Meo Go fora de casa pago mensalmente, não há razão para fazerem bloqueio á net da Digi. Os vossos clientes não tem culpa que outros espaços utilizem a net da DIGI. Como resolver esta situação?

Olá, alguém me sabe dizer se a app já está disponível para a versão full hd do stick da xiaomi ou se ainda só está disponível para a versão 4k. E já agora, está disponível para o stick da Amazon? 

Olá muito boa dia eu gostaria de saber uma   informação na Segunda habitação eu posso aderir aos canais SPOR TV BENFICA TV se sim poderia me informar o valor mensal de cada um para assistir a liga Portugal e liga dos campeões ou se existem um pack com canais BENFICA TV SPORT TV E DAZN?  Muito obrigada 

O router Fibergatway WiFi 6 GR141IG disponibilizado pela MEO, ao contrário da versão de fábrica, vem com limitações injustificáveis que apenas dificultam a utilização normal deste router.Já existem no forum tópicos onde se discute a necessidade de ligar para o suporte técnico para activar/desactivar o WiFi ou o modo Bridge.Seria sensato e conveniente para o cliente que permitissem coisas básicas como activar e desactivar o WiFi de um router. Seria também sensato que não retirassem do router funcionalidades de segurança, como editar ou activar/desactivar regras de Port Forward.Neste momento se eu quiser alterar o estado ou a informação de uma listagem de regras não posso.Isto são deficiencias graves e injustificáveis que não existiam nos equipamentos anteriores.Enche-se a boca para falar de sustentabilidade e consciencia ambiental e “obrigam” os clientes a utlizar mais equipamentos (bridge) para solucionar problemas que nem deveriam existir. Mais consumo e mais ruido para poder utilizar

Estou à espera da colocação de um poste e da colocação do serviço desde Abril e já foi adiada a colocação 12 vezes , inclusive hoje, depois de terem garantido durante toda a semana que fariam tudo hoje...

Exmos. Srs.,Sou titular do pacote M4 (Serviço Nº xxxxxxxxxxxxx) e venho por este meio solicitar com urgência um esclarecimento e a respetiva retificação das minhas condições contratuais.Aquando da renegociação do meu contrato efetuada há escassos meses (a qual deu origem à nova fidelização que a fatura indica expirar a 23 de junho de 2028), ficou expressamente acordado verbalmente com o vosso operador que o valor total do meu pacote seria de aproximadamente € 60,00 mensais e que este valor já incluiria a totalidade dos 4 cartões de telemóvel da minha família.No entanto, ao analisar a fatura de setembro, verifico que a MEO está a cobrar o pacote base a € 50,99 e a faturar os outros dois cartões móveis totalmente à parte (como adicionais com o custo extra de € 29,49), fazendo a mensalidade contratual disparar para perto dos € 80,00 (sem contar com os erros de roaming).Isto não corresponde, de todo, ao que me foi prometido e ao que me levou a aceitar a renovar a fidelização com a vossa em

A série Rocco passa da temporada 4 para a 6. Os episódios da temporada 5 não estão carregados . Alguma forma de ultrapassar isto ? 

HelloI trying to find the proper channel for my contracting ending soon, and I no longer to renew my contract. Please someone tell me what is the exact channel for making request for not renewing contract. 

Não consigo entrar no MEO Go dentro de casa. Pede para introduzir dados para a versão fora de casa. Como entro na versão gratuita dentro de casa? Obrigado.

Boa tarde,Foi tratado via Plataforma de Cessação de contrato o meu pedido de cessação de contrato com a Meo. Entretanto recebi via plataforma a informação que a cessação de contrato foi aceite pela Meo e que a data será no próximo dia 10 de outubro de 2026. Entretanto já passou 8 dias e ainda não recebi nenhuma informação da Meo sobre este tema. Será que ficou tudo correto?ObrigadoMarco Vicente

Boa tarde.Na renovação do contrato, fizeram a oferta de 6 meses de SportTv Total MultiScreen. A minha dúvida é, tem validade e tenho de ativar já ou posso esperar e ativar mais tarde?Qual a validade desta oferta? Cumprimentos Cláudio

Boa tarde, no passado dia 12 de setembro fiz uma ativação de serviços via telefone pelo apoio ao cliente 16200, no entanto ainda não recebi nenhuma confirmação do contrato nem agendamento do técnico para instalação via SMS nem e-mail até ao dia de hoje. Na APP não consigo associar o serviço através do meu NIF. Como consigo perceber em que situação se encontra o mesmo?

Olá a Todos!Está Agora Disponível um Novo Comando MEO, para a tua MEOBox Android TV 4K!A MEO está Sempre a Evoluir, e a Melhorar a Experiência do teu Serviço TV! Por isso Lançou um Novo Comando, mais Moderno, Inovador e Simples! Que Dá Acesso Completo a Todas as Funcionalidades que Mais Precisas, para a tua MEOBox Favorita! Este Novo Comando, com um Simples Premir do Botão do Microfone, Permite Controlar a tua Box com a tua Voz, usando o Assistente Google, para Assim Mudar de Canais e/ou Apps, e Efetuares Pesquisa de Conteúdos, Dentro e Fora do Universo MEO, de uma Maneira Mais Rápida e Cómoda.A Acederes mais Facilmente aos teus Canais e Conteúdos Favoritos da TV do MEO, ou de outras Apps de Streaming. Para isso, tem Botões Destinados para o Menu da app MEO, para a Grelha de Canais do MEO, para a app Netflix, app YouTube, e Ainda para a Home Android TV onde consegues Aceder a uma Enorme Variedade de Apps na tua TV do MEO!Este Comando Completo, Permite Controlar a tua MEOBox sem Necessi

Quero ser contactado por um assistente operacional, mas tem de ser por WhatsApp, é possível?

Meus dados moveis e minha internet fixa não funcionam

Estou desde o dia 10 de Setembro sem serviços MEO.Avaria 3-998230086960

O meu Comando da Box da Meo que já tenho há muitos anos, como a MEO pode comprovar, com o uso normal de muitos anos com parte som controle (+) e (-) com falha, principalmente o de baixar o som não obdece logo primeiro toque e vem agravando.Eu nunca o abri, como disse já o tenho muitos anos e já me trocaram a Box, por novos modelos e outra vez porque a Box estava a apresentar avarias comprovadas. Tenho direito a um Comando da Box novo gratuitamente, porque está com problemas pelo uso nornal de muitos anos ?

Estou sem serviço desde o dia 5 setembro de 2026. Sms recebida que a avaria ia ser resolvida em 3 dias. Até agora nada. O sr deve ter vertigens. Foi visto pelo técnico do equipamento interior que a avaria era no exterior. Supostamente contactou a equipa técnica do exterior tendo me dito que provavelmente ficava resolvido no mesmo dia. Ao qual recebi a dita SMS dos 3 dias. Vamos ao dia 15 e nada de nada. Mas a fatura para pagar já cá está. Liguei e voltei a ligar e nada. Nada resolvido. A gozar com o cliente.