Telemóvel

Boa Noite, Gostaria de saber se a meo empresta pontos para juntar aos pontos que já temos em saldo para comprar?

Prezados representantes da MEO, UZOO meu nome é Aleksei Kudriavtsev, e escrevo para resolver um mal-entendido que ocorreu.Desde 14 de outubro de 2024, venho recebendo mensagens SMS informando que uma fatura foi emitida pela MEO, solicitando o pagamento de serviços no valor de 15,03 €. A partir de 12 de outubro de 2024, também recebi mensagens semelhantes da UZO, solicitando 16,70 €.Gostaria de esclarecer que não sou cliente nem da MEO nem da UZO e nunca fui. Não possuo cartões SIM desses operadores e nunca utilizei os seus serviços.Inicialmente, presumi que se tratava de um simples erro e não levei isso a sério. No entanto, hoje recebi um SMS da INTRUM afirmando que tenho uma última oportunidade de pagar uma "dívida" por serviços que não solicitei nem recebi.Não falo português (uso tradutor) e moro em Lisboa há apenas seis meses. Não entendo como esse mal-entendido pode ter ocorrido e estou confiante de que não assinei nenhum contrato com as suas e

Boa noite,Não consigo pedir a 2° via de cartão eSIM online. Diz que foi detectado uma situação irregular na minha conta. O que pode ser?   

Foi feito o cancelamento pra não pagar multa, já voltei para o Brasil, entregue todos os documentos na loja meo, foi dito que, foi feito o cancelamento e seria cobrado até final de novembro as tarifa, não tenho os chips, não foi feito cancelamento, não consigo entrar em contato e estou sendo cobrado pelo app meo meu número é XXXXX espero que alguém entre em contato pra me dar o devido suporte.

Olá, gostaria de consultar um número. Esta pessoa nesse número está se passando por mim para pedir dinheiro aos meus familiares. Tenho suspeitas de quem possa ser, mas não tenho certeza. Tem alguma possibilidade de eu conseguir pelo menos o primeiro nome pelo número na qual a pessoa estás a se passar por mim ?? obrigado pela atenção

Pretendo trocar o telemóvel Xiaomi que comprei onde usei o voucher de desconto um Samsung.Perguntei se na troca perdia o valor do voucher que expirou a 14Janeiro e só teria que pagar o diferencial ou não e só respondem para preencher o formulário de devolução. Quero fazer um troca, não é a mesma coisa. 

Bom dia, Estou numa situação complicada e preciso da vossa ajuda por favor. Recentemente o meu hotmail foi alvo de um ataque e bloquearam a minha conta e pediram para mudar senha de segurança, só que a minha conta hotmail está associada a um número que eu ainda tenho no meu telemóvel mas já não o carrego há cerca de 2 anos porque aproveito a net da minha empresa. Liguei para a meo e disseram-me que o número que eu tinha não está ativo há cerca de 10 anos que foi quando mudei o tarifário para a wtf. Existe alguma maneira de recuperar o antigo número? Obrigado   Nome: João Almeida 

Estou no estrangeiro, o meu telemóvel foi desativado e fui orientada a fazer carregamentos que após um certo tempo seria reativado.Porém, após 15 dias do segundo carregamento o meu telefone não foi reativado e ao tentar entrar em contacto com o apoio ao cliente, fui orientada a telefonar para seus números de apoio ou aceder a área de serviços, para reportar o problema. O problema é que para aceder o My MEO, tenho que fazer a confirmação em dois passos e tenho que informar o código enviado ao telemóvel que está desativado e assim fico nesse eterno looping.Após horas tentando contactar um assistente humano, o assistente digital me informou um email de contacto, porém esse email ( apoio.cliente@meo.pt ) aparentemente está desativado e retorna a caixa de mensagens. Tenho uma tele consulta médica a realizar e não consigo por causa do telemóvel. Alguém por favor

Compra o teu S25 em meo.pt Prima, fale e já estáConclua as suas tarefas de forma simples, sem ter de alternar entre várias aplicações. Basta premir o botão lateral para dizer ao Google Gemini o que precisa, de forma natural, e este irá tratar das coisas de uma só vez. Entre em direto, obtenha respostasTenha uma conversa fluida com o Gemini Live para debater ideias ou para se preparar para apresentações anexando imagens e obtendo respostas em tempo real que se adaptam ao seu est

OláEsgotei o plafond de sms disponiveis no meo pacote MEO. Agora cada sms é cobrada a .16Como posso carregar mais sms?Obrigado

Tenho um IPhone 15Pro, já contactei a Meo no seguimento da ativação do RCS, ao que me responderam que a Apple não tinha disponível, mas que está errada esta informação, pois sou um desenvolvedor Beta e noutros países já está disponível ao que pela informação que me deram, a Meo tem de disponibilizar o ponto de acesso.Alguém sabe  como devo posso proceder para que ativem esse ponto de acesso ou mudem o nome do APN?

Reclamação:Eu, Sílvia, venho por este meio, reclamar e expor a avaria de um telemóvel que adquiri,  através da MEO. O telemóvel em causa é um HONOR Magic V3, que comprei no dia 24/11/2024. Ao adquirir o equipamento em causa, coloquei as minhas questões ao operador da MEO e procurei informação sobre o produto no seu folheto de apresentação. Nas duas formas de informação, este telemóvel é-me exposto como muito resistente e o mais forte Telemóvel deste segmento. Disseram que este telemóvel quando foi apresentado à MEO, lhe passou um carro por cima, onde o telemóvel continuou a trabalhar. Foi esta a forma que me responderam à questão que coloquei sobre a fragilidade dos ecrãs dobráveis.Assim, e acreditando na apresentação existente e feita pelo operador da MEO, adquiri um telemóvel deste valor. Quinze dias após o uso do telemóvel, abro-o e vejo uma risca preta no meio, do seu ecrã interno.

Bom dia,adquiri um smartphone através da opção smartcycle, este mês é o ultimo e já me chegou a mensagem para ir a uma loja MEO ver as opões que tenho, e parece que já não existe a opção de smartcycle para adquirir um novo aparelho! A opção smartcycle acabou mesmo? Quando entrei no “ciclo” pensei que no fim iria poder continuar a ter essa opção, e agora?

Boa tarde,Fui ao extrangeiro esta semana e a partir daí, todos os numeros de telefone associados ao meu pacote meo ao fazerem uma chamada telefónica metem automaticamente o indicativo espanhol +34. Inclusive se ligar para um contacto guardado, como o da minha filha, atende-me alguém em valencia. Como posso resolver? Obrigada 

Does anyone have any tips on how to keep Wi-Fi calling active when the phone is sleeping

Boa noiteQuero cancelar o meu telemovel, porém estou fora de Portugal e não recebo os sms para confirmação.Como devo proceder?

Boas de a uns tempos para cá a MEO tem vindo a ter falhas de rede constantes. Ainda a pouco era só chamadas de emergência, contactei o apoio cliente avarias disse que efetuou melhorias para reiniciar o telemóvel mas ainda ficou pior fiquei ainda mais tempo sem rede. Agradecia que resolvessem estas falhas com urgência pois tem sido constante. Alternativa mudança de operadorObrigada 

O roaming dos meus dois cartões MEO (um é privado e o outro empresarial) deixou de funcionar em França, só permitindo chamadas de emergência. O que estará a acontecer? 

Eu estou com um dívida na meo , queria saber o valor dela e se tenho possibilidade de pagar em prestações pois estou desempregada . 

Efetuei renovação do serviço, onde contempla 100Gb de dados móveis, mas na consulta da App da Meo, apenas aparecem 20Gb.

Hoje pedi uma segunda via do esim e chegou, mas eu tive o problema de me bloquear o cartão sim e agora não tenho acesso ao número de telemóvel, para aceder a minha conta Meo para ativar a segunda via. Tenho que ligar para a Meo para eles me fazerem a ativação? 

Bom dia,Sou funcionária de uma autarquia e o meu número da empresa, tem associado Conteúdos Digitais, já reclamei telefonicamente para o vosso apoio . No dia 25/11/2024, a MEO bloqueou, quando foi pela primeira vez verificado. No entanto continua a ser debitado na fatura e agora ainda mais, pois passou de 4 para 5 conteúdos digitais. Agradeço que seja resolvido o mais breve possível, pois da minha parte nunca acedi a quaisquer Conteúdos Digitais.

Boa noite, para solicitar uma 2ª via do e sim preciso obrigatoriamente de ligar para o apoio técnico da meo? 

A minha fidelização do serviço móvel termina daqui a um mês e como quero mudar de operadora criei pedido para cancelar o serviço. A minha dúvida é se posso pedir a portabilidade para outra operadora, será que o número de telemóvel fica bloqueado por ter pedido o cancelamento do serviço.

Olá, tudo bem, a minha questão é, meu contrato de fidelizacao estava pra acabar, porém, um a comercial da Meo me ligou e aceitei renovar, porém, eu não assinei o contrato ou não dei aceite por SMS, pronto, fui já nos pra ver os valores e tudo, e lá eu fiz a portabilidade, agora chegou um factura da meo, já com fidelizarão pra 2026, sendo que só aceitei por ligação e não dei aceite no contrato, eles podem fazer isso?