Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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971 Tópicos

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JMSS2023Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Indignação

Exmos Senhores, Os meus cumprimentos. Em primeiro lugar pretendo informar que tomei conhecimento de uma hipotética dívida a V.Exas no dia 29 de Setembro de 2023 e por acaso, aquando ao tentar entrar na aplicação MyMeo me apercebi que haveria um bloqueio. Telefonei para a MEO para obter uma informação de roaming porquanto iria viajar para a Suíça e na sequência dessa chamada para a MEO questionei sobre a razão de não conseguir aceder ao MyMeo. Aí soube de uma hipotética dívida a V. Exas. Fiquei realmente surpreendido e até indignado porquanto sou cliente da MEO desde sempre e sempre me mantive fiel à vossa empresa em todos os serviços quer TV quer rede de telemóvel. NUNCA recebi nenhuma carta, e-mail, telefonema sobre nenhum tipo de dívida a V.Exas. Não sabia portanto nada sobre a hipotética divida que V.Exas dizem que eu tenho para convosco. Parte da minha indignação deve-se ao facto de V.Exas me contactarem com muita frequência através de e-mails e até chamadas telefónicas para me ten

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Gavetas
6 meses atrás
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pedronunes1972Principiante
perguntado em Telemóvel

encomenda

bom dia ontem recebi a sms para levantamento da encomenda C002026098 fui la para levantar e so tinha chegado o relogio pois o telemovel nao agradecia de saber o porque pois se comprei o telemovel e porque esta a fazer falta obrigado

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Ricardo27
Super User
6 meses atrás
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Monteiro33Principiante
perguntado em Telemóvel

garantia

Boa tarde  Adquiri um xiaomi redmi 10c em 5 de setembro de 2022O qual ja o levei eu pessoalmente 3 vezes à assistência oficial e ja mandei pelo meo 3 vezes com esta ultima tendo sido esta semana para garantia .Pois o meu problema é ficar sem telemóvel e eu nao posso, ja para nao falar que ja nao confio no telemóvel em questão pois sempre que vai outra vez e outra vez , e estou sempre a ver qual é a proxima avaria.  Preciso de uma resposta breve e uma rapida solução 

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6 meses atrás
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Marcos AlbinoNovo Membro
postado em Telemóvel

conta paga errada

Ola eu efetuei um pagamento errado a fatura era 92,60 e acabei pagando 92,32, mas depois eu efetuei um outro pagamento de 19.99 mas no App ainda fica como pagamento pendente o que posso fazer para não suspenderem minha conta não posso ficar sem telemóvel e estou na Bélgica a trabalho.desde já obrigado.

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Ricardo27
Super User
6 meses atrás
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Rick GrimesNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Tentative de fraude simulando processo criminal 965874165

Hoje recebi um telefonema do 965874165 as 08:58 de dia 02 de Novembro.Gravacao em Ingles simulando um mandato de captura internacional, com indicacoes insistentes para pressionar ‘1’ para falar com um ‘officer’.Ja tinha recebido varias destas mensagens por mail a tempo, mas por telefone portugues e a 1a vez.  Penso que estas situacoes utilizando o telefone pessoal sao graves e devem ser reportadas.Para conhecimento da MEO

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N
6 meses atrás
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daniel.biju75-83160Principiante
perguntado em Telemóvel

Tempo de toque antes de ir para o voicemail

Boa noite. O meu telemóvel Samsung toca pouco tempo quando me ligam. Como posso fazer para que toque mais tempo antes de ir para o voicemail?Desde já obrigado e cumprimentos. 

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6 meses atrás
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jjsNovo Membro
perguntado em Telemóvel

cobranca indevida sms enviada

caríssimos enviei uma mensagem automática “ligo depois” d iphone, na interrupção d uma chamada. recebi logo uma notificação a dizer q a sms tinha sido cobrada. não entendi. fui verificar a sms enviada e reparei q o número d tlm, q estava correto, tinha o indicativo +34 (espanha).mesmo q a situação esteja irregular, as sms na europa não são gratuitas?q solução posso utilizar para q não volte a acontecer?  

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6 meses atrás
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VBrancoPrincipiante
perguntado em Telemóvel

iPhone 15 Pro 256GB (Ainda Não foi Entregue)

Boa tarde, efectuei a minha compra no dia 15 de Setembro e até hoje não obtive qualquer tipo de contacto ou informação que a entrega da minha compra estava com atraso. Nem SMS, nem E-MAIl, Nada… se fosse porque devemos alguma prestação já tínhamos recebido informação.  Considero uma falta de respeito pelos clientes, não haver qualquer tipo de contacto a informar o ponto de situação. Desta forum, vou para o livro de reclamações, replicar este assunto. Independentemente se a culpa não é apenas da MEO, a MEO deve informar os seus clientes que a encomenda encontra-se com atrasos, nem que fosse no seguimento de encomenda no MyMEO. Gostaria de ver esta situação resolvida o mais breve possível, se não pelo andamento mais vale esperar pelo lançamento do novo em 2024. 

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6 meses atrás
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Joao91Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Serviço Csd (Circuit Switched Data)

Bom dia Gostava que me pudessem indicar se os SIM CARD veem com o Csd (Circuit Switched Data) activo. No meu caso disponho de um com o tarifário Meo IOT e preciso de confirmar se este se encontra activo por forma a poder corresponder a uma necessidade imposta pela DGEG.  Obrigado

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Especialista MEO
6 meses atrás
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Nela1972Principiante
perguntado em Telemóvel

black Friday outubro 2023

Alguem sabe se a MEO  irá fazer para breve uma campanha de Black Friday? Ou dias sem ivaTodos grandes superfícies comerciais estão a fazer inclusive a NÓS  tb está  a fazer .Estou desiludido com MEO, assim  que possivel vou mudar operadora

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Ricardo27
Super User
6 meses atrás
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fbranquinhoNovo Membro
perguntado em Telemóvel

encomenda de tlm Samsung A54

Fiz uma encomenda de um telemovel A54 no dia 15 de outubro, passados 8 dias o estado da encomenda não se alterou (em preparação) no acto da compra o artigo encontrava-se disponivel e o prazo indicado para entrega era de três dia, passaram 8, tentei obter resposta por parte da empresa de forma vã, apenas me dizem para aguardar, parece não haver stock e não admitem… sou cliente á mais de 10 anos e com um dos pack mais caros talvez seja altura de sair.  

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Especialista MEO
6 meses atrás
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Ruben1904Observador
perguntado em Telemóvel

iphone 15 pro max

Alguem que tenha feito pre reserva do iPhone para 15 pro max titanium natural na loja do fórum Sintra e que saiba alguma coisa sobre o tempo de entregaobrigado

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6 meses atrás
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joaoratoalogenioVisitante Júnior
perguntado em Telemóvel

tempo de entrega iphone15 promax

comprei o iPhone 15 pro max em pré-reserva no dia 17 de setembro e desde esse dia no meu histórico de encomendas diz estamos a preparar a sua encomenda.qual será a data prevista para a entrega?

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J
6 meses atrás
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Nuno LemosNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Como alterar o nº do telemovel

Boa Noite,Gostava de saber como posso alterar o meu numero de telemovel, eu tenho o número associado a um pacote m4o, mas queria alterar o numero de 93xxxxxxx para 96xxxxxxx, mas não queria trocar de cartão sim.Alguém pode explicar como fazer e se tem custos?

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Gavetas
6 meses atrás
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André FDT SousaPrincipiante
postado em Telemóvel

Cobrança de roaming zona 2

Bom dia, Sou cliente da MEO  ha mais  de 5 anos e gostava de registrar minha insatisfação com relação a Fatura No: FT A/800292954, No Referência: A800292954, Data de Emissão: 17 setembro 2023. Possuo uma mensalidade de aproximadamente 73€/mês, e ao receber minha ultima fatura no valor de 322€, achava que houvesse algum engano. Porem ao solicitar explicações do consumo extra foi me explicado que este valor extra de 250€ eram devidos ao roaming.  Sim, estive a viajar em alguns paises da Europa e haviam me dito que tudo que era zona 01 não haveriam cobranças extras, porem para minha surpresa, por passar por Monaco  zona 02 por cerca de 2 horas, foram me cobrados 200€, o que ao meu ver se trata do absurdo de cobrança.  Resumindo, 2 horas de dados em Monaco equivalem a mais de 3 meses de contas normais no meu orçamento. Sim, estou insatisfeito por esse valor absurdo e terei de rever todo meu orçamento pois neste momento esses valor me faz falta.  Obrigado. 

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I
6 meses atrás
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Monica18.Membro
postado em Telemóvel

Mundar de tarifário

Boa tarde. Ontem mundei de tarifário e diz que ficava disponível hoje mas ate agora nada, quando é que fica desponivel. 

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Ricardo27
Super User
6 meses atrás
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MIraAPrincipiante
perguntado em Telemóvel

SMS custo acrescido

Olá. Queria participar num passatempo que requer o envio de uma SMS de custo acrescido. Já o fiz no passado,mas desta vez não consigo. Aparece a mensagem "erro ao enviar. Reveja opções".Já verifiquei no my MEO e não tenho nada bloqueado que me impeça de fazer este envio. Ao tentar enviar aparece o aviso que é um custo extra, eu concordo e mesmo assim nada. Qual será o problema?

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Ricardo27
Super User
6 meses atrás
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Amadeu PinhoPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Não recebo SMS do Exterior depois de trocar o cartão da UZO para a MEO

Prezados:Recentemente troquei meu número que era da UZO para a MEO e deixei de receber SMS enviados do exterior. O que posso fazer?

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6 meses atrás
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FP6Principiante
perguntado em Telemóvel

Ouvir Chamadas

Como é que consigo saber se tenho a 2 via do cartão de telemóvel activado? E se é possível terceiros ouvirem as minhas chamadas com essa via do cartão?

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6 meses atrás
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Jerome BarkNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Must I enter my PIN every time I boot my mobile? Can I disable this?

I got a new SIM last week and it seems that every time I reboot my phone (once a week for security purposes) I need to enter my PIN.Is this normal and expected behavior?Is there a way to disable this?

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Super User
6 meses atrás
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PedraDouroNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Como participar uma avaria na rede móvel quando na há rede móvel?

Como participar uma avaria na rede móvel quando na há rede móvel?As únicas opções para participar avarias na rede móvel é só por telefone, não existem alternativas?Como fazer quando não há rede?

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Gavetas
6 meses atrás
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MindowarPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Sugestão - Goole Pixel 8 e 8 Pro

Porque é que a MEO, supostamente a melhor operadora do mercado, que disponibiliza as marcas de topo (Samsung e Apple), não incluí no seu portfólio os telemóveis da Google?Fica a sugestão, até porque, se isso não acontecer nos próximos tempos, muito provavelmente mudarei de operadora, para aquela que os disponibilizar.

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N
6 meses atrás
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MaryCostaMembro
postado em Telemóvel

Clara burla e abuso de confiança da MEO

Reporto-me à Loja MEO Parque Nascente Rio Tinto detida por esta empresa. No passado dia 12 de Outubro, efetuei uma compra online no site da MEO https://www.meo.pt/ de um Samsung Galaxy S23 Ultra, paguei a entrada de 399 euros, e pedi para a recolha ser efetuada na loja em questão. No dia 16 recebi uma mensagem a dizer que a encomenda estava na loja e que a podia levantar. Anteriormente, tinha estado na loja e disseram-me que aceitavam retomas, pelo que quando recebi a mensagem formatei o telemovel antiguo e levei-o comigo. Aí chegada, fui informada de que não me podiam dar o telemovel porque precisavam da mensagem a qual continha um código de levantamento. Em parte nenhuma da MEO ou do contrato está mencionado ese fato, e um funcionario, ao ser confrontado com o fato disse “tivesse mandado para casa”. Tenho testemunhas de tudo. Também me disseram que não faziam retomas, e que eu estava engañada!Quando cheguei a casa, reparei que a mensagem estava num relógio digital. Assim, vendi o tel

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Ricardo27
Super User
6 meses atrás
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WPOMembro
perguntado em Telemóvel

Como configurar o email para enviar mensagens de voz

Bom dia,No serviço Voice Mail é indicada a opção de enviar uma mensagem de voz por email. Quando tentei, recebi a resposta automática "não tem email configurado". Pesquisei no site, mas não encontrei qualquer informação sobre como configurar o email para este efeito. Alguém sabe?

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F
6 meses atrás
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SaTeixNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Portabilidade móvel ineficaz

Exmos senhores, pedi a portabilidade do meu número móvel para a MEO. Informaram-me via mensagem de texto que a mesma se realizaria no dia 20/10, entre as 21h00 e as 23h00. Desde então, estou sem serviço. Pretendo averiguar o problema, de forma a ultrapassá-lo, sendo que se não for possível solucionar a solução, pretendo cancelar o serviço que ainda não foi estabelecido e regressar à minha operadora de origem, a Vodafone. Estou a tentar contactar a MEO pelos poucos meios que disponibilizam, mas sem sucesso.

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Ricardo27
Super User
6 meses atrás

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