Telemóvel

Olá a todos,Há cerca de duas semanas fiz uma encomenda de um Apple iPhone 16 128GB. Após concluir as etapas de confirmação e pagamento, o estado da encomenda ficou em “Preparação” e desde então não avançou para envio.Não acredito que seja um problema de stock, pois no site o produto continua disponível para compra neste momento.Já utilizei o formulário de contacto em quatro dias diferentes para perguntar sobre o estado da minha encomenda, mas até agora não obtive qualquer resposta.Alguém sabe o que pode ter acontecido? Quanto tempo mais terei de esperar ou como posso obter uma resposta concreta? Preciso realmente deste telefone e não tenho qualquer informação sobre o motivo do atraso ou quando será enviado.Obrigado desde já pela ajuda!

Recebi a fatura FT MV/583334381 com um valor de ~35€ para o M Movel, sendo que tenho 2 números sob o mesmo contrato. Num deles paguei 10,49€, e nesta fatura relativa a outro número estão a pedir-me 35€.Gostava de perceber porquê e pedir a correção.

Boa tarde tenho um cartão M Móvel Livre carregado com 5€ quero ativar o meu roaming porque estou no estrangeiro mas não consigo.o que tenho de fazer ? já tentei via a aplicação mas não fonciona obrigada

Olaeu comprei uma eSim mas ainda nao recebi o email que tem o QR code para ativar e ja faz mais que uma hora que estou a espera 

Venho por meio deste manifestar minha insatisfação em relação ao valor da minha última fatura, que considero extremamente elevado. Informo ainda que atualmente resido fora de Portugal, o que impossibilita a minha comunicação via ligação telefônica para a central de atendimento. Diante disso, já havia solicitado o cancelamento do meu contrato anteriormente, porém não recebi retorno e não consegui concluir o procedimento devido à ausência de contato por parte da MEO. Reforço, portanto, o meu pedido de cancelamento imediato do serviço, solicitando confirmação por escrito e orientações sobre eventuais procedimentos finais, caso necessários. Além disso explicações sobre minha fatura e seu valor fora do normal  Aguardo retorno com a maior brevidade possível, a fim de evitar novas cobranças indevidas.

I’m not in Portugal right now and I just bought an eSIM. Can’t get a signal. Does that mean I have to activate it in Portugal?

Bom dia.Fiz recentemente a portabilidade de um número de outro operador, com pedido de eSim. Ora quando tento que o telefone adicione, obtenho erro, conforme imagem anexada, que diz perfil inválido ou em uso. De referir que o eSim foi feito tentativa de adicionar conforme instruções no e-mail da portabilidade. Gostaria de saber o que posso fazer, pois este número está sem cartão.  

Boa noite Gostaria de saber quanto custa acrescentar mais um nº de telemóvel ao pacote que tenho.Obrigado

Gostaria de saber se é possível efetuar ligações a cobrar para o exterior (Brasil), para telefone fixo, e qual o prefixo que devo discar. Obrigado.

Boa tarde! Foi-me cobrado este mês €1,50 de custo de manutenção mensal, o qual ainda está afixado como sendo de €1 mensal, na página dos tarifários (no fundo, em “Abrir Notas”), bem como no PDF do mesmo, com o seguite texto:  “O tarifário tem um custo de manutenção mensal de €1.”A minha questão é óbvia. Por que motivo me foi cobrado €1,50?Será que houve uma atualização no custo e no site ainda não foi atualizado?Peço a vossa ajuda, aqui no forum, porque se ligo para a assistência a clientes é-me cobrado 2 euros, o que neste caso não faz sentido.A mensagem recebida no dia da cobrança mensal 

Quando estou num sítio sem internet a única aplicação que não consigo entrar é o WhatsApp 

Deparei me hoje que desde abril esta a ser cobrado uma subscrição que mao fiz de nome caderno magico!? Acho inadmissível a meo permitir este tipo de subscrição sem saber se há concordancia do cliente!  Sao 3 meses quase 10euros por mes por uma coisa que nao fiz! E agora quem se responsabiliza por esse valor?

Boa tarde,O número que tenho da empresa é da rede MEO, recentemente adquiri um telefone novo e pretendo utilizar o numero da empresa com um eSim. Para pedir o eSim tem de ser a empresa a solicitar ou se me dirigir a uma loja MEO com os dados do cartão original posso efetuar eu esse pedido? Não pretendo alterar a titularidade nem o tipo de contrato, apenas passar de um cartão fisico para um eSim.Obrigado,Filipe Martins

Pretendo saber se a MEO ainda disponibiliza serviços adicionais de telemóvel semelhantes aos que existiam no passado, como o Kolmi, Krava, Konto Kontigo, entre outros, ou se estes e serviços análogos foram totalmente descontinuados. Gostaria também de saber se existem alternativas atuais com funcionalidades equivalentes para clientes MEO.

gostaria de saber porque o samsung z flip 5 nao aparece listado no programa de retomas.

Tenho pacote MEO com 4 telemóveis, consigo bloquear a internet de 1 deles (minha filha)? para que não tenha dados moveis e nao acesse o wifi? Não quero mexer no tlm, quero fazer por fora. 

Bom dia,  Estou pela primeira vez no reino unido com MEO em roaming. Tenho roaming activo na conta Meo, no telemovel e o cartao esta’ registado na Three.Mas qualquer tentativa de fazer uma chamada, por exemplo, recebo instantaneamente a mensagem: “couldn’t connect”. Algo que falte activar, configurar, etc? Uma coisa notei: sempre que entro num pais, recebo a tipica mensagem do operador a informar que esotu em roaming e que e’ gratuito ou nao… neste caso nao recebi mensagem nenhuma, a nao ser que a tenha apagado sem dar por isso. Obrigado,Duarte 

My and my husbanbs line got canceled without consent. Mine was canceled 5 days before agreed with costumer service, now I can't enter my bank account and work account because I haven't switched to a new number yet.And my husband wanted to keep the number in a smaller package. All of this was agreed with costumer service. Now of course I can't reach costumer service as I don't have a working phone.

Boa tarde, para obter 15 dias grátis de internet é quase necessário tirar um curso superior.já fui contactado para obter 15 dias grátis de internet em dados móveis no meu telemóvel e ainda nada.Se a Meo não tem vontade de oferecer ou dificulta a situação digam de uma vez que não tenho direito. Cristóvão Lopes

Boa tarde. Alguém sabe quando é que as lojas físicas da MEO vão começar a entregar os Samsung Fold 7 da pré-compra?Obrigado 

Ola é possivel pedir extractos das chamadas e sms recebidas com mais de 24 meses ou o maximo é de 12 meses? Se sim o pedido é feito em loja? Obrigado

Fui cliente Meo durante anos. Renovando os contratos sem interrupção nem atraso algum de pagamentos. Mas como não foram capazes de oferecer um serviço à altura da concorrencia, acabei por deixar a Meo.Tristemente a Meo não valora a relação com o cliente nem o tempo que este foi fiel à marca, e descaradamento me envia uma factura de penalização no valor de 107€ (FT MV/584051727).Se saí triste com a Meo, agora estou furiosa com a falta de consideração.Para quem pagava entre 14 a 17€/mes por um serviço que a concorrencia oferece por menos de metade desse preço, a penalização é abusiva e totalmente desproporcionada.Escusado será dizer que uma reclamação formal será apresentada ao orgão regulador. 

Tenho estado a receber chamadas de pessoas que dizem que eu lhes liguei. O certo é que que eu não ligo para essas pessoas.Já aconteceu o mesmo comigo, receber chamadas, e quando devolvo a chamada às pessoas respondem o mesmo, que não ligaram para mim. Como é possível o meu número andar a ser utilizado por outros?Como é possível uma operadora permitir tal situação? O que pode fazer?

Alguém sabe se o Xiaomi 14t comprado na MEO actualiza, através da Xiaomi ou da MEO.

O cartão Cartão M Móvel Livre tem carregamentos obrigatórios?