Telemóvel

Pedi a portabilidade dos meus números de telemóvel da rede DIGI para a MEO. Acontece que verifiquei que na mensagem enviada pela MEO vem referido que o meu número irá ficar suportado noutro numero da MEO. A minha questão é a seguinte? Apesar de estar suportado noutros números, vou continuar com o mesmos números que tinha, certo?Obrigado pela atenção. 

 O meu filho tem um cartão pré pago e eu ao carregá-lo não dei conta que cliquei mais uma vez no número zero e em vez de carregar com 7,50€ ( o normal) carreguei com 75€! O que posso fazer para corrigir?

Comprei um telemóvel recondicionado a prestações em Julho/Agosto de 2023. O telemóvel esta com um problema no touch… Ainda estará na garantia?

xmos. Senhores,Venho, por meio deste, expressar minha indignação e insatisfação com o serviço prestado pela MEO. Desde a quinta-feira, [data], estou sem serviço de internet e telemóvel, o que tem causado sérios transtornos na minha vida pessoal e profissional. Já entrei em contacto com a vossa equipa de apoio ao cliente em diversas ocasiões, sendo que, apesar de ter apresentado todos os argumentos e a situação de urgência, a solução apresentada foi agendar uma visita técnica apenas para segunda-feira à tarde, ou seja, quatro dias depois do meu primeiro contacto.É importante salientar que sou trabalhador remoto, o que me obriga a depender da internet para o desempenho das minhas funções profissionais. Dada a falta de serviço, tenho sido forçado a deslocar-me para cafés e outros locais públicos para conseguir trabalhar, o que é extremamente inconveniente e prejudicial à minha produtividade.Além disso, tenho um familiar doente oncológico em casa, que depende de com

Boa noite ! Já tentei por diversas vezes o contato e solução com vocês e essa vai ser a última tentativa . tinha duas linhas ativas e solicitei o cancelamento de uma delas , mas ainda sim as cobranças continuaram . Solicito a coração dos valores para que eu possa fazer o pagamento correto e finalizar qualquer pendências com vocês.  

Boa tarde , perdi a fatura do meu telemóvel, mas tenho no e-mail a nota de encomenda, porque comprei pelo site , é possível ter a 2* via da fatura ? 

Alguém sabe como impedir chamadas para números de valor acrescentado, como por exemplo os começados por 761?

Ligo para um número de telemóvel e chama uma vez e reencaminha que faço? A pessoa consegue me ligar mas eu não consigo ligar para ela 

Estou tentando desautorizar o contato da MEO para efeitos de marketing, porem ao gravar diz o erro "Não foi possível efetuar seu pedido”, Ocorreu um erro, Por favor, tente mais tarde. Que tipo de resposta é esta ? preciso exercer meu direito de não ser contatado, isto está claro na RGPD. Devo reclamar na CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados para resolver ? https://www2.gov.pt/servicos/apresentar-reclamacao/queixa-sobre-a-protecao-de-dados-pessoais

preciso doregistodas chamadas telefonicas detalhadas dos ultimos 6 meses

My old property management company receives all the bills for the account but I pay them. I no longer have a relationship with the property management company so want to access the account via the website or app myself and retrieve all the bills. However: When trying to access via the website I need my customer and account number which I don’t have as the invoices are sent to the management company When trying to access via the app, I can’t associate my services as it needs a code sent to the account’s email or phone number which is still at the management companyAny idea how I can work around this?

Boa noite, preciso de saber onde posso tirar um documento que confirme como sou possuidor deste numero de telemóvel

como devo proceder para alterar o metodo de pagamento de minha fatura de débito direto para multibanco ?

No meu Android tenho assinalado o ícone de Dados Móveis, mas deixaram de funcionar desde há pouco tempo. Que problema pode existir e, principalmente, como posso resolvê-lo?Obrigado.Verdfruto

Boa tarde, adquiri na  Meo loja do Forum Almada no dia 8 de fevereiro de 2025 um Samsung A55 5g.Dentro dos 30dias da data da compra dirigi-me a loja onde adquiri o telemovel, pois detetei que na camara inferior traseira estava com defeito.O aparelho foi visto pela operadora de loja, que apos limpar a camara viu que realmente estava algo que não era normal. Após toda a análise feita e as deligências tomadas, entrou em contato com o responsável de loja que autorizou a troca do aparelho.Como estava dentro dos 30 dias , então foi autorizada a troca do aparelho, pelo responsavel de loja.Ñão havia stock em loja para efetuar a troca do aparelho naquele momento, então a loja mais perto seria no forum Montijo, a qual me desponibilizei ir buscar. entre comunicação com o Montijo por parte de ambos responsaveis de loja, aparece-me uma tipa, emperuada, e diz que não autoriza a troca, e que quem manda é ela. Fiquei parva a qual tive de responder que estva ali a quase d

Recebemos 56 chamadas de número anónimo num telemóvel com cartão ilimitado com fidelização até por volta do dia 12 de Janeiro.Atualmente o valor de Ilimitado sem descontos €48,70, com tarifário em Promoção em cerca de €26.00 depois de aumento anual.Preferimos renovar em Janeiro ou Dezembro por 2 motivos. Hoje recebemos uma camada com informação errada para forçar renovar contrato.Tenham cuidado com as chamas e atentos as novas condições. Nesta data vamos contatar com a área de Gestão ContratualBom dia 

Boa tarde, alguém pode dizer se, eventualmente, poderei utilizar o eSim num iphone 12 mini e o cartão físico com o mesmo nº noutro telemóvel? Obrigado

O nosso nº de TM está reportado como Spam, o que nos causa grandes transtornos no contacto com os n/clientes.Como devemos fazer para retirar o nº da lista de SPAM.Já tentamos contactar a Google sem sucesso.

O motivo da minha consulta é que ontem comprei um Cartão eSIM Móvel Pré-Pago Livre, mas não consigo ativá-lo no meu telemóvel, apesar de seguir as instruções. Atualmente, encontro-me no estrangeiro.Agradeço a vossa ajuda para resolver este problema.

Gostaria de saber se dá para fazer a troca total de MEOS que eu tenho por um equipamento.Obrigado

Quando mudo de pacote telemóvel, o contrato renova mais dois anos ? 

Bom dia !Perdi o meu cartão sim e quero pedir novo cartão mas neste caso, como estou no estrangeiro e não sei quando volto ainda a Portugal preciso de pedir a segunda via em eSIMPara fazer o pedido do eSIM, dizem que mandam por email e um código por mensagem.Se eu perdi o cartão sim, como é que vou receber uma mensagem com um código?Não haverá uma forma de pedir o eSIM só por email sem ter que enviar mensagem?Obrigado!

Boa tarde, Foi feito o pagamento da fatura que estava em atraso já alguns dias e o servicos ainda continuam inativos. Nao estou conseguindo nem utilizar os servicos do telemovel. Obrigado, fico no aguardo de uma solucao.

11.03.2025Nesta data verifico, na caixa de correio eletrônico uma oferta mais simpática do que nas anteriores.Em anos anteriores tínhamos 3 GB, no mesmo valor de €11 por isso separamos os cartões para ilimitado, no valor de €24,99 e MOCHE, na importância de €9.80 com 20GB.A nova oferta de ilimitado, no valor de €19,99 poderia ter acontecido mais cedo e no dia um de Abril poderiam reduzir o período de fidelização para 12 meses.Bom dia e bons negócios  

Boa tarde, quero explicações sobre este absurdo na fatura do meu telemóvel.Estou em viagem desde Dezembro, fora de Portugal e desde então meu telemóvel está em modo avião pois a Internet MEO não funciona neste país que estou e também porque possuo um telemóvel próprio deste outro país e não preciso utilizar o meu de Portugal. Não estou a utilizar este telemóvel para nada e por isto desde que saí de Portugal o meti em modo avião, justamente para não receber ligações e ocasionar algum custo e também por possuir outro telemóvel do sítio atual que estou o qual é por ele que utilizo a Internet e não o de Portugal que é dá MEO. Estou em Portugal antes do dia de pagamento desta fatura e se nada for solucionado irei a procura de resolução por meio jurídico. Meus cumprimentos, Dayane Silva.