Telemóvel

Boa tarde, sou cliente faz praticamente 20anos, neste momento continuo praticamente com os mesmos dados movéis do pacote inicial, apenas com “campanhas” para ter uns incriveis 19GB mensais… O pacote original, vejamos os dados incriveis:Net tarifário base - 1 GBNet todos os cartões - 4GBNet todos meses - 5GBObtemos uns incriveis 10GB (atualmente é um tarifário completamento ultrapassado)COmo a MEO sao muito generosos e para não perderem um cliente “oferecem”Net oferta mensal - 4GBNet oferta MEO Energia - 5GB (esta nao é oferta nenhuma… pois pago a eletricidade ahha)Com isto podemos ter uns incriveis e bondosos 19GB mensais…Gostaria de saber como posso ter dados moveis adequados á realidade atual e nao andar a contar MB até ao final do mes, pois uso N aplicaçoes que consomem dados moveis (spotify durante o dia, redes sociais, Alexa, etc etc)

What are the number options that need to be pressed to change the voicemail options from Portuguese to English?Example. press 4 for options, then 4 for personal options, 7 to chnage the default language

Boa tarde. Preciso saber se o meu número está ativo. Onde posso enviar para ter essa informação? Obrigada,Márcia

Bom dia preciso aceder a duração e quantidade de chamadas que recebi de um numero.

Existe algum tarifário de telemóvel sem dados moveis?Já consultei os tarifários na página da MEO e nao encontro nada

Acabei de comprar um eSim e na informação diz que tenho um novo numero associado com o eSim mas não posso econtrar o numero. Como é que econtro o numero?

Boa tarde,No ambito da promoção da Meo sobre a oferta de uns Moto Bose+ quando se compra um Moto Edge 60 Fusion, não se consegue inserir o código postal (só permite 4 dígitos)...Como é possível fazer publicidade a uma promoção destas e não ter o formulário a funcionar corretamente?Agradeço informação, por favor.ObrigadoLink: https://www.xn--motorolapromoomeo-kqb9e.com/edge60.php

Boa tarde…Depois de carregarmos o cartão Net Movel Enjoy (independentemente do valôr) onde posso encontrar a extensão do prazo de validade do mesmo? Ou seja quantos dias mais o cartão se mantêm activo ? Acho incrivel essa informação não estar facilmente disponivel ao cliente…Agradeço desde já a quem me clarificar sobre este assunto.Quero aclarecer que tenho a app, tenho tudo associado ao cartão e não vejo em lado nenhum o tempo disponivel com o cartão activo…Tenho acesso aos consumos e aos valôres dos carregamentos, agora aos dias com acesso à internet, nada.ObrigadoSr Rodrigues

Olá! Estou neste momento a morar na Bélgica e ainda nao consegui aderir à rede de cá para fazer chamadas para números daqui. Tenho duas questões: utilizando o meu número português, pago as chamadas efectuadas para números belgas?Outra questão: o que são estes 3 euros? É divida? Obrigada :)

Boa tarde, De momento tenho 5 cartões associados À minha conta no entanto nã estou a usar um deles. É possível pedir o cancelamento desse cartão mesmo em periodo de fidelização? Estou a pagar pelo cartão extra mas não estou a usá-lo.Muito obrigado pela ajuda.

boa noite, fiz pedido de 2ª via deste cartão mas até à data ainda não me foi entregue

Ola, Boa noite,Tenho estado a ver o meu consumo de extra mensalidades a aumentar. E possivel verificar o que se esta a passar. E para ja bloquear alguma coisa fora do normal que esteja a causar esta situação. Aguardo resposta, Pedro

Good day. On June 14, I topped up my phone account with 25 euros, but they disappeared somewhere. When I make a request, the account shows 0. Help me understand where the money went

Boa tarde desde manhã que estou a entrar em contacto com vocês. Eu tinha me esquecido de pagar as faturas e já fiz o pagamento logo de manhã no valor de 57,37€ no entanto continuo com o serviço inativo quando vou ver a minha pagina da Meo o meu serviço de telemóvel não aparece lá .eu quero saber o que está a passar para ele não aparecer e o meu serviço não estar a dar nem para receber nada e nem para fazer 

Boas, trato dos assuntos de um familiar mais velho e preciso de ajuda. Recentemente este familiar comprou um telemóvel a prestações na Meo, pelo que teve de ser ativado o débito direto para poder fazer a compra. O funcionário falou que podia ser cancelado logo de seguida, mas por lapso foi esquecido o cancelamento. Faço sempre o pagamento da fatura em dinheiro numa loja Meo, como preferência do meu familiar. Dirigi-me à loja no mês passado e disseram que só o próprio poderia cancelar o débito presencialmente (como esperado e até aí tudo certo), disseram então que fizesse o cancelamento num multibanco, ao dirigir-me a um nos débitos não aparece nada relativo à Meo. Isto deve-se a nunca ter sido retirado um pagamento e daí não aparecer nada? Há alguma maneira de de cancelar o débito sem ser no multibanco ou ir à loja uma vez que é difícil para o meu familiar fazer a deslocação? Para fazer a compra já foi difícil, voltar só por este assunto é cansativo. 

How can I activate the eSim if I am abroad? At the moment I am in Colombia and have bought and installed an eSim, but I can't activate it. 

Há 1 semana que tenho vindo a receber diversas chamadas automáticas a dizer que receberam o meu CV, destes números de telemóvel:965 707 990960 337 798911 133 661911 965 772913 226 615911 124 355Bloquei-os a todos. Mesmo assim, recebo chamadas de novos números de tememóvel.A MEO não protege os seus clientes destes contatos abusivos e invasivos????Obrigada

Este mês de junho a MEO alterou a oferta dos tarifários M Móvel Pré-Pago.Agora só têm tarifários de 10GB ou 20GB (com 1000 min/sms). Até maio tinham opções de 200MB, 1GB, 3GB e 5GB (com 500min/sms ou 1000min/sms).O que acontece aos clientes com os tarifários anteriores? São migrados para os novos ou têm de pedir essa alteração?É que ao contrário de outros tarifários descontinuados, estes tarifários anteriores M Móvel Pré-Pago não estão no documento de tarifários anteriores que a MEO disponibiliza no seu site.

Bom dia, gostaria de colocar o whatsapp a funcionar no cartão meokids, pois facilita a comunicação em família. Mas não consigo descobrir como poderei configurar o mesmo, alguém pode ajudar? Obrigado. 

Já está disponivel no myMEO, nas ofertas net móvel grátis e ilimitada onde e quando quiseres, durante 15 dias. Ativa já na app myMEO escolhendo as semanas nas quais queres ativar a net ilimitada gratuita.  

Comprei um chip de utilização de um mês no valor de 9,99 Euros, tentei por dois dias consecutivos ir à loja para transformar em e-sim no entanto estava sempre fora do ar voltando a funcionar apenas no segundo dia que foi quando ativei o chip que me era dito que tinha 5gb de internet, ligações… e no final quando o chip foi ativado estava sem internet, sem receber ou fazer ligações… estava precisando urgentemente do chip q passei por todos estes transtornos, iria entrar com uma reclamação na assistência ao consumidor mas pediram que eu primeiramente tentasse resolver com vocês. Estou a disposição no e-mail acima para resolução o mais rápido possível dessa situação totalmente incômoda. Desde já grato!

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar duas informações: 1. Gostaria de saber se dispõem de cartões SIM com cobertura e utilização ativa no Reino Unido (Inglaterra), e quais os planos disponíveis nesse contexto.  2. Pretendo também regularizar a minha situação financeira convosco. Agradeço que me enviem o valor exato da dívida em aberto, bem como os dados para efetuar o pagamento e cancelar definitivamente a mesma.   Aguardo o vosso retorno com a maior brevidade possível. Com os melhores cumprimentos,Mónica Silva 

Bom dia, Por razões profissionais, tive que me ausentar de Portugal durante um ano (tendo já decorrido 2 meses). Posto isto, quero alterar o tarifário atual (30 euros/mês) para o mais barato possível, uma vez que não estou a usufruir do mesmo. Apesar disso, não consigo faze-lo no site da MEO porque não existe nenhuma funcionalidade para tal na zona do tarifário. Também não posso telefonar uma vez que me encontro fora da União Europeia e a chamada ficaria muito cara. Também não encontro um e-mail para tratar do assunto. Por causa disto, recorro a este forum para tentar encontrar uma solução. Obrigado

Hello,I am out of country currently, and I called and set up a new SIM card the other day, I was told I would receive an email with 24 hours and I’ve received nothing. This was around 5 days ago.  I’ve tried calling multiple times but I’m having no luck, some help would be great.

Olá, Sou cliente MEO e estou prestes a mudar-me para o Brasil em definitivo. Gostaria de manter o meu número português, uma vez que ele está associado a serviços importantes como a Chave Móvel Digital. No entanto, estou em período de fidelização. Existe alguma forma de migrar o meu plano para pré-pago sem perder o número, mesmo com a minha mudança de país? Aguardo orientação. Obrigada,Fabíola