reclamação

Boa noite,venho por esta via reclamar a cobrança indevida de 5€ na minha factura.

Recebi uma mensagem da MEO no dia 3 fev às 14h16

Pague a sua factura ainda hoje e evite a penalização de 5€

Efectuei o pagamento e recebo no mesmo dia às 17h31 outra mensagem da MEO

Recebemos o seu pagamento

Agora recebo outra factura a cobrar os 5€ de penalização referente ao mês anterior.

Ligo ao apoio cliente e estranhamente as datas das mensagens não coincidem.

Desta forma

Eu junto os prints das mesmas!!!

+24

Nada que possa tratar pelo fórum. Aqui somos clientes. Foi informada disso ainda antes de criar o tópico.

Assunto a tratar com o apoio ao cliente.

Qual era a data limite de pagamento da fatura de Janeiro? Tem 3 dias de tolerância, depois cobram a penalização.

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