Telefone Fixo

Informações sobre telefones fixos e serviço de telecomunicações fixas do MEO.

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90 Tópicos

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IsabelFEstagiário Sénior
postado em Telefone Fixo

Alteração das condições do contrato sem aviso (definido no contrato)

A MEO altera as condições dos contratos sem avisar, contratiando os artigos 18º e 19º das condições contratuais que é a própria MEO que define. Quando se reclama através do Livro de Reclamações Electrónico, indefere sempre as reclamações, sem fundamentar a decisão.A ANACOM, entidade reguladora, põe-se completamente de fora, demite-se dos seus deveres de entidade reguladora.Agora reclamei para junto do Centro de Arbitragem. Vamos a ver no que dá

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1 ano atrás
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alexerPrincipiante
postado em Telefone Fixo

MEO esta a obrigar as pessoas a instalar fibra?

recebi uma chamada da MEO a dizer que tem que proceder a alteracao da rede de cobre para fibra, no entanto, quero saber se existe alguma documentacao oficial que suporte esta informacao e quais sao as alternativas. No meu case, nao vejo a necessidade em mudar visto que uso apenas para telefone fixo.

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5 meses atrás
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fabianmoreiraPrincipiante
perguntado em Telefone Fixo

Cessar Contrato

Tentei terminar o contrato que o meu avô tem com a Meo e deram-me duas opções, ou na área cliente, ou por carta.Tentei na área cliente, segui os passos que me foram dados e a opção de "Cessar Contrato" não me aparece.(Criar pedido ➡️ Conta de Cliente ➡️ Assunto)Liguei com eles a explicar que não consigo por este meio porque a opção não me aparece e ninguém me consegue explicar o porquê de não aparecer, sendo que a única opção que me resta é por carta. Foi-me dito que tenho de enviar juntamente com a carta uma cópia do cartão de cidadão, sendo que isso tanto não é seguro, como é ilegal. O que devo fazer para conseguir resolver este problema? 

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Ricardo27
Super User
3 dias atrás
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newline1Estagiário Júnior
perguntado em Telefone Fixo

sem telefone

ola  bom dia  agora  a nova  moda  da  meo  altice  e  substituir  cobre  por  antenas de  rede  movel  para  substuir  os  telefones  de  rede  fixa  por  telemoveis onde  nem tem cobertura  de  rede  o cliente  paga  enquanto não  tem  rede  nem  telefone,ate  agora  substituiam  cobre por fibra  agora  o cliente  paga  para  não ter  telefone fixo  enquanto  meo enqunto  isso  a meo tem de passar  cabo  de fibra  optica de 3 kms para  alimentar  a  antena a meo  tudo  faz  para prejudicar  os clientes  que estao  a pagar  sem nada  terem.

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4 meses atrás
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Sand13Principiante
perguntado em Telefone Fixo

telefone sem fios não funciona, aparece base no visor

Boa tarde,Desde o início da tarde, o telefone sem fios deixou de funcionar e aparece base no visor. Alguém pode ajudar? Obrigada

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S
11 meses atrás
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DJekanPrincipiante
perguntado em Telefone Fixo

Avaria telefone

Boas, O meu telefone fixo não funciona correctamente, só se consegue ouvir outras pessoas em modo de voz alta, já tentei regular em modo de chamada o som, mas já está no maximo volume. Após contacto com a Meo dizem que tenho de comprar um telefone novo, acham isto normal? Não era suposto a operadora fornecer um novo equipamento? Então se o router se avariar tenho de comprar outro? Isto parece-me falta de bom senso, até porque a avó da minha esposa o ano passado teve um problema igual e a Meo trocou o telefone…  Obrigado 

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3 meses atrás
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MjlbPrincipiante
perguntado em Telefone Fixo

Cobrança abusiva

 Na fatura de dezembro aparece € 3,824 de chamadas voz nómada. Pelo que li, refere-se a chamadas começadas por 30, mas 30 quê? Uma coisa é certa, de tanta aldrabice, quando chegar o fim da fidelização vou mudar.

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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Isabel da Cunha NetoNovo Membro
perguntado em Telefone Fixo

Lista tele

Boa tarde, Gostaria de ter uma lista de chamadas no último mês para o meu telefone fixo. Podem ajudar?

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1 ano atrás
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JulliusVisitante Júnior
perguntado em Telefone Fixo

600200602

Boa noite  estou a receber chamadas de um número 600200602…a minha filha diz que atendeu e não falou ninguém quero este número bloqueado sff

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4 meses atrás
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Hanna PereiraPrincipiante
perguntado em Telefone Fixo

fixo

Instalaram o meus serviços,  mas não me informaram nada sobre o fixo, tento entrar em contato com a empresa e sem resposta, gostaria de saber meu fixo e o valor do meu plano.

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Ricardo27
Super User
7 meses atrás
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PRibeiro 08Principiante
perguntado em Telefone Fixo

Chamada do telefone fixo Meo para a assistência custa 8 euros?

Tenho na fatura deste mês um acréscimo de 8 euros no telefone fixo sendo que a única chamada que efectuei foi uma para a assistência do MEO. Como é que isto é possível?

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P
1 mês atrás
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Sergio990Novo Membro
postado em Telefone Fixo

Telefone Fixo não recebe nem faz chamadas

Boa tarde, Eu aderi ao pacote Meo Top Sem Fios, mas desde a portabilidade do numero de telefone, nunca mais consegui receber ou fazer chamadas no telefone novo. Ele tem rede e sempre que alguem liga dá interrompido, mas recebo uma mensagem no telefone a dizer que o numero xxxx tentou ligar-lhe. Se tentar ligar não dá.Já tenho este problema a muito tempo, ligo para 16200 mandam ligar para i 16209 ligo para eles mandam-me ligar para o 1696 e apesar de já terem tentado resolver o problema, até agora nada foi resolvido. Cumprimentos, Sérgio Rodrigues

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1 ano atrás
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Hilário Fernandes Gomes LapaObservador
perguntado em Telefone Fixo

Vale de desconto no valor de 50 euros

Boa noite, ao entrar na minha conta MEO apercebi-me que tinha um vale no valor de 50 euros. Entrei no site para ver os produtos associados e para meu espanto o vale desapareceu da minha conta. Será que me podem esclarecer sobre o que terá acontecido?Fico a  aguardar qualquer esclarecimento que me possam prestar.AtenciosamenteGraça Marcelino

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Ricardo27
Super User
6 meses atrás
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JLVCostaPrincipiante
perguntado em Telefone Fixo

Avaria telefone fixo em linha de cobre em zona sem fibra ou rede movel

Boa noiteOs meus País Velhotes moram nas Sarnadas - Alte zona que não tem nem fibra nem rede movel.Houve no mês passado um roubo dos cabos de cobre que serviam aquela zona e varios moradores ficaram sem o serviço. Após notar que o telefone fixo deixou de funcionar tentei dia 16 pela 1ª vez falar com alguem da assistência técnica e já tentei por mais 3 vezes e até agora depois de passarem a bola de um lado para outro e etc. ao fim de quase 1h ao telefone a resposta é sempre a mesma…. “iremos contactar brevemente estamos a analisar a situação” e não me mandam um técnico a casa. Cada vez que falo com alguem da assistência é chapa 5!!!!!!!!! tenho que estar a explicar a situação mais outra vez, isto tornasse cansativo e muito chato. Com a transição do cobre para a fibra não querem saber de reparar as linhas antigas, e depois em zonas como esta e podem querer que existe mais em Portugal, não vejo como iram resolver esta situação. Preciso de falar com os meus pais ou se existir uma emergênci

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4 meses atrás
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GIL DO CRASTOPrincipiante
perguntado em Telefone Fixo

AVARIA de 1 mês

Linha telefónica fixa avariada desde 01/01/2023 e actualmente  (08/02/2023) ainda fora de serviço.Serviços técnicos da MEO, parecem estar totalmente indiferentes !!! 

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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padcNovo Membro
postado em Telefone Fixo

Reencaminhamento de chamadas

Bom dia. Tenho chamadas de outro nº MEO a serem reencaminhadas para o meu nº. Pretendo cancelar esse reecaminhamento, contudo nao tenho acesso a esse telemovel. Há alguma forma que cancelar a partir do meu?  Obrigada.Cumps.

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Gavetas
3 meses atrás
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adriana20Principiante
perguntado em Telefone Fixo

Telefone Fixo

Boa tarde, aderi a MEO a pouco tempo. Aderi a um pacote que tem TV NET E VOZ , vieram fazer a instalação a casa mas , não deixaram o teleofne fixo. Apenas a box e o router. É normal? Não é suposto deixarem tambem o telefone fixo? Já que estou a pagar quero o telefone.  

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
hugosimoes84
hugosimoes84Dinamizador Sénior
postado em Telefone Fixo

Bloquear número

Sim, eu sei que isto já foi mencionado antes neste fórum mas… brincadeiras à parte….Hoje recebi uma chamada de uma pessoa que deixou uma pessoa cá em casa muito alvoraçada, houve gritos, palavras inapropriadas e tive de remotamente reiniciar o router para mandar a chamanda abaixo. Foi um processo lento.A MEO DEVIA, pelo menos, providenciar um serviço em que fosse possível colocar on-demand um ou dois números de maneira a evitar aborrecimentos. O *15# não serve de nada, pois o número era de rede fixa e visível. Implementar uma acção judicial para obrigar a MEO bloquear o número, não só parece um exagero como também um gasto de esforço enorme.Nenhum de dois telefones, um com fio e outro sem, permitem. Ou melhor, eu sei que o com fios não tem essa funcionalidade. O sem fios penso que não ter. Mesmo que dê para bloquear no sem fios, continuaria a tocar no fixo.Estar a reiniciar o router ou puxar a ficha da tomada RJ11 ou tirar o telefone do descanso Não é solução sempre que esta pessoa lig

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N
11 meses atrás
M
mike memmottPrincipiante
perguntado em Telefone Fixo

Telefone fixo

Temos serviço em nossa casa, mas não sabemos como pôr a nossa linha fixa a funcionar. 

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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jgraposo
perguntado em Telefone Fixo

Falta de serviços MEO FIBRA em Tires, zona de cascais

Alguém que viva em Tires, S. Domingos de Rana, está com o serviço Meo Fibra em baixo?

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Gavetas
9 meses atrás
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Cecília AlvesPrincipiante
postado em Telefone Fixo

Mau serviço

​​​​​​Que vergonha estou à horas à espera de um agendamento para avaria no exterior 😡😡​​​​​​​​​​​​​​​​​

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5 meses atrás
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Ribeiro silvaEstagiário Júnior
postado em Telefone Fixo

telefone fixo

Tenho telefone fixo incluido no pacote. Não usufruia do serviço, mas agora comprei um. Liguei-o à router mas não funciona 

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1 ano atrás
M
moreno.colcheta-106725Novo Membro
perguntado em Telefone Fixo

nº fixo

Bom dia , é verdade que posso ter o nº fixo no telemovel e deixar de usar o telefone fixo ?Obrigado.

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Gavetas
1 ano atrás
M
MgabrielamartinsPrincipiante
perguntado em Telefone Fixo

Sinal de impedido

Depois da alteração para a fibra no meu telefone fixo,  quando está ocupado, se outra pessoa ligar, o sinal que se ouve é o sinal de chamar, não o de impedido. Que posso fazer para alterar a situação . Obrigado

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Super User
6 meses atrás
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Antonio LobãoPrincipiante
postado em Telefone Fixo

quero.telefonar para França,dentro mo meu pacote,quando é grátis?

Pedia o favor de me informarem,quando telefonar para a França,do meu telefone fixo,de forma a não pagar,dentro meu meu pacote,Obrigado

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A
1 ano atrás

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