Contratualmente têm 15 dias úteis para resolver a avaria. 

No entanto se roubaram os cabos de cobre, isso não é da responsabilidade deles e não sei até que ponto vão investir na reparação. 

boas

provavelmente não vão...

então metam a fibra… antenas para rede movel… coisa que ja deviam ter feito a muito tempo???

em vez de melhorar as vezes só pioram as situações, o interior Algarvio não tem interesse?? e as pessoas são nº???  muito mau mesmo… situação para meter na CM tv

UMA VERGONHA 

Já fiz reclamação sei lá quantas vezes, inclusive no livro e só me sabem prometer que irá um técnico analisar a situação e até a data continua tudo na mesma.

De promessas estamos todos nós cheios, que grande serviço ao apoio técnico, UMA VERGONHA.

Entretanto já paguei 2 faturas sem que alguem se importasse em resolver a situação do telefone fixo.

Uma vez que o serviço de telefone fixo não está funcional e que ninguém da vossa equipa tenciona repará-lo, serei eu obrigado a continuar a pagá-lo como se dele usufruísse?

Tenho clara consciência de que não e irei prosseguir com uma reclamação caso continue a ter o mesmo retorno por parte da vossa equipa.

Agradecia uma resposta.

boas

aqui não há “vocês”...se queres falar com alguem com poder de decisão não é num forum...

Falar com quem se já telefonei 4 vezes para o apoio técnico e a resposta foi sempre a mesma ao fim de 1h

“iremos contactar para marcação da ida de um técnico avaliar a situação”