Serviços MEO

boa tarde a todos,Falo por aqui na esperança de obter feedback genuíno de algum ser humano que trabalhe na Meo. Alguém com respostas concretas.Muito resumidamente, eu preciso de uma internet estável e rápida para trabalhar. tinha a Meo em ótima conta. Infelizmente nada dura para sempre, e o que se tem passado desde quinta-feira à noite é surreal para uma empresa com o nível que a MEO apregoa ter.Desde quinta-feira à noite, numa zona de VN Famalicão, que ficamos sem acesso completo à Internet. Nada mesmo. Não recebemos nenhum aviso da Meo nem nada semelhante. Apenas ficamos sem internet. O apoio ao cliente robô limita-se a dizer que é uma falha na nossa zona e que os técnicos estão a resolver a situação.O apoio ao cliente humano disse-me o mesmo, sendo que quando questionado em relação ao porquê deste problema e quando o mesmo estaria resolvido, em ambas as situações me responde com um ‘não sei’. Isto quer dizer que estou sem internet à 3 dias e ninguém me consegue sequer explicar o por

Estou esperando desde o horário da manhã sem internet fixa, meo box, sem canais, e nada foi feito para reparar o problema

A minha box bloqueia constantemente e quando tento fazer rewind de um programa em directo. A box é já antiga. Quando tento reportar a avaria no apoio automático o assistente digital simplesmente não responde. Como faço para me trocarem a box? pode ser feito numa loja se levar a box lá? não tenho telemovel meo e não pretendo pagar uma fortuna no apoio ao cliente (16209).

Bom dia, ontem aderi a meo, contratei serviços para minha casa. passado umas horas recebi uma mensagem com o agendamento para dia 9 de setembro. Hoje de manhã recebi uma mensagem a cancelarem sem mais nenhuma informação. Poderiam explicar me como proceder ? E qual o motivo ? 

Pretendo renovar o meu Contrato coma MEOAgradeço que me contactem

Inseri o cartão Sim no telemóvel da minha sogra para utilizar e esqueci de retirar e ela viajou para o Brasil, para não ter cobranças tentei ligar com o atendimento MEO, esperei mais de 50 min em espera, para ouvir que não havia mais atendente disponível,😡.preciso cancelar urgente para não haver cobranças adicionais na fatura com utilizem roaming.😑😑😑

imagem da tv treme nas transmissoes de futebol da sport tv

Bom dia. Mais alguém está sem serviço TV e wi-fi? 

Reclamação formal – falhas continuadas no serviço, ausência de solução e tratamento inadequado do cliente Exmos. Senhores,Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal relativamente à forma como a MEO tem vindo a prestar o serviço contratado e, sobretudo, à ausência de uma solução adequada para as sucessivas avarias que se têm verificado, situação que considero inaceitável e desrespeitosa para com um cliente que é vosso há vários anos, desde o tempo da PT.Sou cliente MEO nif:XXXXXX, tendo mantido durante muitos anos o serviço de televisão e telefone fixo, pelo qual pago aproximadamente 11,50 € mensais.1. Falhas sucessivas no serviçoHá cerca de dois anos que venho a enfrentar problemas recorrentes com o serviço, nomeadamente cortes constantes e períodos de vários dias sem televisão e sem telefone.Nos últimos quatro meses, a situação agravou-se significativamente, tendo ocorrido sucessivas avarias e intervenções que apenas têm permitido encontrar soluções temporárias, sem que se

A Oferta Net móvel grátis e ilimitada durante 30 dias muda as condições do contrato?Obrigado

Bom dia.Recebi hoje uma comunicação da Vodafone a informar que, relativamente ao pedido de desativação dos meus serviços MEO, o prazo para confirmação do cancelamento pelo antigo operador já terminou, sem que tenha sido recebida qualquer confirmação.A Vodafone informou-me anteriormente que enviou uma carta registada com o pedido de desativação, com data de 21/08.Solicito, por favor, que confirmem se o pedido foi recebido pela MEO, qual o seu estado atual e qual a data efetiva prevista para a cessação dos serviços.Caso o pedido tenha sido recebido e o prazo de resposta já tenha terminado, agradeço que me expliquem o motivo da ausência de confirmação.Peço também o número de protocolo associado a este pedido.

Caros.Fiz o logout no Facebook e tentei fazer o login novamente. Em qualquer dos browsers o Windows diz sempre que a password está errada, quando está certa. Entro noutros computadores e telefone.Alguém teve o mesmo problema? Será porque activei o Net Segura da MEO?

Pack sporttv+dazn ,diz que a subscrição ira renovar  a 13 set 2026,não pretendo novamente a sua subscrição quando posso desligar o serviço.

Boa Tarde,Existe alguma forma de aceder aos serviços da MEO em Cabo Verde? Eu já sou assinante da MEO.

Bom dia. Ao contrário do que é informado aqui https://forum.meo.pt/tv-e-pacotes-9/bloqueio-de-canais-box-android-166607, não é impossível deixar de ver canais que se ocultam.No meu caso particular, para além de pretender ocultar alguns, eu pretendia bloqueá-los e isso na box android, não parece ser possível.Assim sendo, faço a recomendação de que a MEO pense nessa questão, porque é uma falha (retrocesso) face a outras versões (mais antigas) de box que a empresa disponibilizou aos seus clientes ao longo dos anos!

 Dear Customer Service,I am writing to request the restoration of my mobile phone number 93xxxxx.The line was disconnected due to an outstanding payment. I have already paid the amount due, but the phone number has not been restored yet.I would appreciate it if you could check the status of my account and reactivate my phone number as soon as possible.Please let me know if you require any additional information or documents from me to complete the reactivation.Thank you for your assistance.Kind regards, Fouad Mohamed 

O equipamento apresenta falhas recorrentes de registo na rede (estado EMM "deregistered"), mesmo em condições de sinal muito bom. Concretamente, tenho testado com uma app de diagnóstico de rede e confirmado, por exemplo, RSRP de -83 dBm e SINR de 11 dB na banda LTE B07 (EARFCN 2800, TAC 10102), com a célula visível e "disponível", mas sem o dispositivo conseguir completar o attach/registo à rede (fica preso em estados intermédios do EMM, nunca atinge "registered" de forma estável). Em resultado, o telefone frequentemente fica limitado a chamadas de emergência, sem dados móveis, apesar de o sinal rádio ser bom em várias bandas testadas (B01, B03, B07, B08, B20). Telemóvel: SM-S918U1

Olá,Gostaria de pedir a vossa ajuda relativamente ao eSIM que adquiri para o meu marido.O processo de instalação do eSIM foi feito correctamente, mas, apesar disso, o cartão não está a activar e não conseguimos utilizar o número no Brasil.O número é português e estamos apenas temporariamente no Brasil, devendo regressar a Portugal dentro de alguns meses. Gostaríamos de continuar a utilizar este número durante a nossa estadia.Podem, por favor, verificar o que está a impedir a activação e proceder à sua activação?Muito obrigada pela ajuda.

Tenho meo goTenho subscrição da sporttva Sport tv não funciona no meo go. porque? obrigado

Gostaria de expressar o meu agradecimento, e feedback altamente positivo, ao vosso colaborador, Jorge Saraiva, pela sua disponibilidade, simpatia e profissionalismo.Funcionários assim são para ser elogiados, e estimados pelas empresas!Uma experiência menos positiva, pode-se tornar equilibrada, Graças ao excelente serviço prestado por ele.Lamento não ter respondido às três perguntas no final,uma vez que sem querer desliguei, daí ter feito questão em deixar este testemunho.  Obrigada mais uma vez Jorge Saraiva

Estou á espera que me troquem o router como sugerido e pedido numa das V. LOjas à mais de um mês todavia nehum contacto para efectuar a deligência necessarias.

Olá. Podia, por favor, informar-me como posso recuperar o acesso ao meu número de telefone se o meu telemóvel foi roubado no estrangeiro?Como é que a MEO ajuda os seus clientes numa situação tão crítica como esta?

Boa noite querida saber porque não foi possível dar adiantamento com meu pedido devido a falta de pagamento nas faturas sendo que eu não tenho nada pendente para pagar e não nenhuma outra prestação a pagar  

Boa tarde, quando abro o MEO go fora de casa aparece uma mensagem que diz que tenho o MEO go multi incluído no meu pacote só que não abre, como consigo confirmar se está incluído ou não, agradeço se alguém me pode informar obrigado.